管理者转身：如何在变革中引领团队迎接挑战

管理者转身：从管理他人到管理管理者的蜕变

在快速发展的商业环境中，管理者的角色和职责愈加重要。尤其是在跨国公司如华为，管理者面临着不同文化和业务背景的挑战，这就要求他们必须迅速适应并有效履行自己的职责。《管理者角色认知》课程正是为了解决这一问题而设计的。本文将深度探讨“管理者转身”的主题，结合课程内容分析管理者如何在认知和行为上实现转型。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

一、管理者的角色认知

管理者不仅是团队的领导者，更是企业文化的传承者和战略执行的责任者。因此，明确管理者的角色与职责至关重要。课程中强调了四个关键角色：

• 企业文化的传承者：管理者需要通过自身的行为和决策来传递企业文化，确保团队成员对企业价值观的认同。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者需将公司的战略目标转化为可执行的计划，并带领团队实现这些目标。
• 组织与人才的管理者：管理者要关注团队成员的成长与发展，确保人才的合理配置和有效使用。
• 高绩效团队的建设者：管理者需要营造一个高效的团队环境，提高团队的凝聚力和工作效率。

在课程讨论中，学员们通过案例分析与交流，深入理解了以上角色的内涵与重要性。这种角色认知不仅帮助他们明确自己的职责，也为后续的行动提供了方向。

二、转身的过程

管理者的转身是一个复杂的过程，它不仅涉及到角色认知的改变，还包括价值观的转变和技能的提升。课程特别强调了以下几个方面：

• 工作价值观：管理者需要重新审视自己的工作价值观，从以往的“管理他人”转变为“管理管理者”。这种转变要求他们具备更高层次的思维能力和战略眼光。
• 转身技能要求：管理者需要掌握不同的管理技能，如沟通能力、决策能力和团队管理能力等。这些技能是实现转身的基础。
• 转身时间：转身并不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程。管理者需要在实际工作中不断调整自己的角色与职责。

通过对这些要点的反思与讨论，学员们逐步明晰了在转身过程中需要关注的关键点，并制定了相应的行动计划。

三、课程的实际应用

课程中，不少学员分享了他们在实际工作中的体会和收获。通过参与角色认知的研讨，许多管理者意识到自身对岗位职责的理解存在偏差。以下是一些学员的反馈：

• 角色认识的提升：通过研讨，我们对自身岗位职责的理解更加清晰完整，这为做出正确行为奠定了基础。
• 决策的自信：明确了公司对管理岗位的要求后，我们在决策和团队领导上更加有信心。
• 团队协作的改善：课程帮助我们更好地理解团队合作的重要性，提升了团队的整体绩效。

这样的反馈不仅反映了课程的有效性，也为其他管理者提供了良好的借鉴。

四、总结与展望

管理者转身的过程是一个持续的学习与实践过程。通过《管理者角色认知》课程，管理者们不仅明确了自身的角色与职责，还提升了应对复杂环境的能力。未来，华为将继续推进这一课程，帮助更多管理者在变化中找到方向，提升团队的整体绩效。

在这个快速变化的时代，管理者的转身不仅是个人能力的提升，更是企业文化与战略执行的保障。每位管理者都应当把握这个机会，积极参与到角色认知与转身的过程中，以应对未来的挑战，实现自我价值。

结语

通过深入的课程学习与实际应用，管理者们在认知和行为上实现了有效的转型。这不仅有助于个人职业发展，也为企业的长远发展打下了坚实的基础。在未来的日子里，让我们继续关注管理者的转身过程，推动组织的可持续发展。