管理者职责履行的重要性与实践策略分析

管理者职责履行：从意识到行为的转变

在现代企业管理中，管理者的角色至关重要，尤其是在快速发展的商业环境中。华为公司自2006年以来的国际化扩展，使得管理者的职责履行成为了公司成功的关键因素。为了帮助国家代表们快速适应新环境，明确其岗位责任，华为设计并实施了《国家代表角色认知》培训课程。这一课程不仅为管理者提供了清晰的职责界定，还帮助他们实现从意识到行为的转变。本文将探讨管理者的角色认知及其职责履行的重要性，并提供实践建议。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、管理者的角色认知

首先，管理者必须清楚自身在组织中的角色。管理者不仅是任务的执行者，更是团队的引导者和文化的传承者。以下是管理者的几个关键角色：

• 企业文化的传承者：管理者需在团队中传播和践行企业文化，使员工在工作中感受到企业的价值观。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者需将公司的战略目标转化为具体的行动计划，确保团队朝着共同目标努力。
• 组织与人才的管理者：管理者需识别团队成员的潜力，合理配置资源，促进人才的发展。
• 高绩效团队的建设者：管理者需营造良好的团队氛围，激励团队成员发挥最佳表现。

通过对这些角色的认知，管理者可以更好地理解自己的职责，从而在日常工作中做出正确的决策。

二、管理者职责履行的挑战

虽然管理者的职责明确，但在实际工作中，他们常常面临以下挑战：

• 角色转变的困惑：许多新任管理者在从管理他人转向管理管理者时，常常感到迷茫，不知从何入手。
• 意识与行为的不一致：管理者的意识与公司期望之间存在差距，导致职责履行不到位。
• 团队激励不足：管理者未能有效激励团队，导致员工的积极性和创造性下降。

为了解决这些问题，华为通过系统的培训课程，帮助管理者识别并克服上述挑战，确保他们能够更好地履行职责。

三、管理者职责履行的关键要素

为了确保管理者有效履行职责，以下几个要素至关重要：

• 明确的角色定位：管理者需要清楚自己的职责和公司对其的期望，从而更好地制定工作计划。
• 自我觉察：管理者应定期进行自我反思，评估自己的表现与团队的反馈，及时调整管理方式。
• 有效的沟通：管理者需与团队保持开放的沟通，确保信息传递的清晰和及时。
• 激励机制的建立：管理者应设定适当的激励措施，鼓励团队成员发挥潜力，提升工作积极性。

通过关注这些要素，管理者可以提升其职责履行的有效性，实现团队与个人的共同成长。

四、管理者的激励能力

在华为的培训课程中，激励下属是管理者的重要职责之一。有效的激励不仅能提升团队的士气，还能激发员工的内在潜能。以下是一些激励下属的策略：

• 建立信任：管理者应与团队建立信任关系，让员工感受到其关心和支持。
• 认可和奖励：及时对表现优秀的员工给予认可和奖励，增强其责任感和归属感。
• 提供成长机会：为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们提升技能和职业发展。

通过这些策略，管理者可以有效激励团队，实现高效的工作协同。

五、课程总结与行动计划

华为的《管理者角色认知》课程不仅帮助管理者明确了自身的职责，还为他们提供了实践指导。通过课程，学员们对自身角色的认知更加清晰，能够制定出适合自己的行动计划。以下是建议的行动步骤：

• 进行角色自检：定期评估自己在各个角色中的表现，发现不足之处并加以改进。
• 设定明确目标：设定短期和长期目标，确保团队朝着共同方向努力。
• 持续学习：参加培训和学习交流，不断提升自己的管理能力和专业素养。

通过这样的行动计划，管理者能够不断提升自身的管理水平，推动团队和组织的持续发展。

结语

在当今快速变化的商业环境中，管理者的职责履行显得尤为重要。华为的培训课程为管理者提供了清晰的角色认知和实践指导，帮助他们在新环境中快速适应并提升工作效能。通过明确责任、克服挑战和激励团队，管理者能够确保组织的战略目标得以实现。在未来的管理实践中，我们应继续关注管理者的角色发展，推动企业的持续进步。