管理者职责履行的关键要素与实践指南

管理者职责履行的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，管理者的角色和职责变得愈发重要。尤其在企业快速扩展和全球化的背景下，管理者不仅要具备传统的管理能力，还要能够迅速适应新环境，明确自身的职责，以推动团队和组织的成功。华为公司在这一方面的实践为我们提供了宝贵的经验和启示。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

华为的管理者角色认知培训背景

自2006年以来，华为公司加快了向海外市场扩展的步伐。在这一过程中，新上任的国家总经理们面临着与国内业务截然不同的挑战。他们需要在陌生的环境中快速摸索，同时也要承担起重大的管理责任。因此，华为设计了国家代表角色认知培训项目，其中《国家代表的人才管理》课程成为核心，帮助管理者明确自己的职责和角色，从而更好地适应新业务。

培训课程的目标与收益

• 明确职责：帮助管理者清晰地理解自己的岗位职责。
• 提升意识：增强管理者对公司期望的认识，确保其行为与公司战略一致。
• 优化团队管理：通过激励下属，提升团队的整体绩效。
• 促进文化传承：作为企业文化的传承者，管理者需要在团队中树立良好的价值观。

管理者角色的四个关键领域

在培训课程中，我们讨论了管理者的四个关键角色，每个角色都对应着特定的职责和关键业务活动：

角色1：企业文化的传承者

管理者首先是企业文化的传承者。他们需要在日常工作中体现和传播公司的价值观，使团队成员能够理解并认同企业文化。这不仅有助于增强团队的凝聚力，也为组织的长期发展奠定了基础。

角色2：战略执行和业务目标达成的责任者

管理者还需承担起执行公司战略和达成业务目标的责任。他们需要将公司的战略目标转化为具体的行动计划，并有效地带领团队实施。这一过程要求管理者具备出色的沟通和协调能力，以确保各项工作顺利推进。

角色3：组织与人才的管理者

管理者在人才管理方面的角色同样重要。他们需要识别和培养优秀的人才，以确保团队的持续发展。优秀的管理者能够通过正确的激励机制，激发下属的潜力，促进团队的高效运作。

角色4：高绩效团队的建设者

最后，管理者还应当是高绩效团队的建设者。他们需要通过有效的团队管理，提升团队的整体绩效。高绩效团队不仅能够更好地完成任务，还能在面对挑战时展现出更强的韧性和创造力。

从管理他人到管理管理者的转身

管理者的角色不仅局限于管理下属，还包括管理其他管理者。这一转身过程要求管理者具备更高的视野和更强的能力。在这一过程中，他们需要掌握以下几个关键点：

• 价值观的转变：管理者需要认识到自身在组织中的定位和价值。
• 技能的提升：不断学习和提升自己的管理技能，以适应新的管理要求。
• 时间的管理：有效地管理自己的时间，确保在繁忙的工作中保持高效。

课程总结与行动指导

通过本次培训，管理者不仅清晰地认识到自身的职责和角色要求，还获得了一系列实际的行动指导。这些指导将帮助他们更好地履行职责，带领团队达成目标。

• 自我反思：管理者需要定期对自己的职责进行反思，确保与公司的期望保持一致。
• 有效沟通：增强与团队成员的沟通，确保信息的透明和共享。
• 持续学习：不断学习行业动态和管理技能，提升自身的管理能力。

结论

管理者的职责履行直接影响到组织的业绩和文化。在这个快速变化的商业环境中，管理者需要不断调整自己的角色认知，明确职责，以确保团队的成功。华为的培训课程为我们提供了一个良好的范例，帮助我们认识到作为管理者的重要性及其在团队和组织中的核心作用。

在未来的工作中，管理者应当时刻牢记自身的职责，激励和带领团队，共同实现组织的目标。只有通过不断的学习和实践，管理者才能在复杂的商业环境中立于不败之地。