提升团队绩效辅导技巧，打造高效工作氛围

绩效辅导：连接战略与执行的关键

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业不仅需要清晰的战略规划，还需要有效的绩效管理体系，而绩效辅导则是实现这一目标的重要手段。本文将结合培训课程的内容，从多个角度探讨绩效辅导的意义、方法及实施步骤。

杜祥林：《BLM--战略解码到战略执行》

课程对象企业CEO/总经理、人力资源副总、研发副总、研发经理、总工/技术总监、产品经理、市场经理/营销经理、各级部门经理/主管、业务骨干等。课程目的理解战略规划、经营计划的实质，将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配，确定企业战略目标；掌握从公司级战略到一级部门、二级部门乃至关键岗位的自上而下分解和自下而上的沟通理解方法论；掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板；与战略相匹配的组织和流程把握绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识掌握如何设计系统的、切实可行的KPI指标体系了解绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法掌握如何有效运作研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）主管应该掌握的绩效管理技能领先企业在研发绩效管理方面的经验和教训课程内容1、有效执行的开始—战略解码2、关键任务与落地3、如何进行战略解码（工具-战略地图法）4、战略解码原则5、战略解码的内容及输出6、有效的流程与组织是战略执行的载体7、认识流程，流程关注什么8、战略解码对组织建设的要求9、组织绩效管理10、流程绩效管理11、个人绩效管理12、合格的干部队伍和专业人才队伍是战略执行的保障13、企业文化和氛围是战略执行的基础【课程背景】清晰、科学的战略规划，细致、可行的战略解码，是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼，因为忽略了战略解码工作。因此，我们说“绩效管理是联结战略和执行的纽带，战略解码是绩效管理的前提！”企业在不同的发展阶段，如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号？如何将企业的战略目标通过层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中？在研发创新的大趋势下，如何针对性地运用绩效管理的思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合也是目前绝大部分企业面临的痛点；本课程通过案例剖析、学员研讨等多种形式，带领大家重新理解和审视战略，掌握战略解码和绩效管理的有效方法和工具，使企业在纷繁复杂的外部环境下找到一条符合自身特色的可持续发展之路。【课程收获】理解战略规划、经营计划的实质，将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配，确定企业战略目标；掌握从公司级战略到一级部门、二级部门乃至关键岗位的自上而下分解和自下而上的沟通理解方法论；掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板；把握研发绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法掌握如何有效运作研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）学习研发主管应该掌握的绩效管理技能学习领先企业在研发绩效管理方面的经验和教训

杜祥林 培训咨询

一、绩效辅导的概念与重要性

绩效辅导是指在绩效管理过程中，通过指导和支持员工，使其理解和达成绩效目标的过程。它不仅关注员工的工作表现，更强调与企业战略目标的对接。有效的绩效辅导可以帮助企业：

• 提升员工的工作效率和工作满意度。
• 确保各级员工的目标与企业战略一致。
• 促进组织文化的建设，增强团队的凝聚力。
• 及时发现并解决绩效管理过程中的问题。

因此，绩效辅导不仅是一个管理工具，更是企业战略执行的保障。

二、理解战略规划与经营计划的实质

在进行绩效辅导之前，企业领导者需要深刻理解战略规划和经营计划的本质。这意味着：

• 明确企业的长远目标和短期目标。
• 将有限的资源与复杂的外部环境进行有效匹配。
• 制定出切实可行的行动计划，以实现战略目标。

通过这些步骤，企业能够清晰地识别出战略目标，并将其转化为具体的绩效指标，进而为绩效辅导提供基础。

三、战略解码：绩效辅导的核心

战略解码是绩效辅导的第一步，也是最为关键的一步。它包括以下几个方面：

3.1 战略解码的工具—战略地图法

战略地图法是一种有效的工具，可以帮助企业将复杂的战略目标转化为简单易懂的图示，便于各级员工理解。通过战略地图，企业可以清晰地展示出各个部门和岗位在实现战略目标中的作用。

3.2 战略解码的原则

在进行战略解码时，需要遵循以下原则：

• 一致性原则：确保各级目标与企业整体战略一致。
• 可测量性原则：所设定的目标应具备可测量性，以便于后期考核。
• 可实现性原则：目标需要在企业的资源和能力范围内可实现。

3.3 战略解码的内容及输出

战略解码的内容主要包括：目标的设定、关键绩效指标（KPI）的设计、责任的分配及时间节点的确定。最终输出应形成一套系统的绩效管理方案，为后续的绩效辅导提供依据。

四、有效的流程与组织：绩效辅导的载体

要实现有效的绩效辅导，企业需要建立清晰的流程和组织结构。这包括：

• 定义各级部门及岗位的职责。
• 建立定期的绩效评估机制，及时反馈员工表现。
• 提供必要的培训与支持，帮助员工提高能力。

通过这些措施，企业能够确保绩效辅导的顺利进行，并最大化其效果。

五、绩效管理的特点与基本概念

绩效管理不仅仅是对员工表现的考核，更包含了以下几个基本概念：

• 过程性：绩效管理是一个持续的过程，包括计划、辅导、考核和反馈。
• 系统性：绩效管理应从企业整体出发，考虑各个部门和岗位的协同作用。
• 目标导向：所有的绩效管理活动都应围绕实现企业战略目标展开。

六、设计系统的KPI指标体系

为了实现有效的绩效辅导，企业需要设计一套切实可行的KPI指标体系。这些指标应具备以下特点：

• 与战略目标紧密相关。
• 能够量化和评估。
• 便于沟通和理解。

通过合理的KPI设计，企业能够更好地进行绩效辅导，提升员工的工作动能。

七、面对的典型问题与解决思路

在实施绩效管理过程中，企业可能会面临一些典型问题，例如目标不明确、沟通不畅、考核不公等。针对这些问题，我们可以采取如下解决思路：

• 定期召开绩效评估会议，确保目标的一致性与透明度。
• 建立畅通的沟通渠道，鼓励员工表达意见与建议。
• 制定公平公正的考核标准，让所有员工感受到公平性。

八、有效运作研发绩效管理的全过程

研发部门作为企业创新的重要驱动力，其绩效管理尤为重要。有效运作研发绩效管理的全过程包括：

• 绩效计划：根据企业战略设定研发目标与指标。
• 绩效辅导：通过定期沟通，确保研发团队理解目标。
• 绩效考核及反馈：对研发成果进行评估，并给予及时反馈。
• 结果运用：将考核结果与员工激励、培训等结合起来。

九、总结

绩效辅导是连接企业战略与执行的重要桥梁。通过有效的绩效管理，企业不仅能够提升员工的工作效率，还能确保战略目标的实现。在实施绩效辅导的过程中，企业需要重视战略解码、KPI设计、流程建设等多个方面，以确保绩效管理的全面性与系统性。最终，企业将在纷繁复杂的外部环境中找到一条符合自身特色的可持续发展之路。

在未来的企业管理中，绩效辅导将继续扮演着不可或缺的角色，为企业的成功提供强有力的支持。