情境领导力：如何根据团队需求灵活调整领导风格

情境领导力：引领员工走向自我发现与成长的教练技术

在当今快速变化的商业环境中，领导者面临着越来越多的挑战。如何有效地引导员工面对工作中的困惑和挑战，帮助他们找到解决方案，并养成主动思考的习惯，是每位管理者必须面对的重要课题。情境领导力为我们提供了一个强有力的工具，通过教练技术，领导者能够更好地支持员工的成长与发展。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

课程背景：为什么要学习教练技术？

当员工在工作中遇到困难时，传统的管理方式往往是直接给出解决方案，然而，这种方式并不能真正帮助员工提升解决问题的能力。在这样的背景下，教练技术应运而生。通过教练技术，领导者可以引导员工自我发现，帮助他们从不同的角度看待问题，打破限制性信念，从而激发他们的内在潜能。

课程收益：教练型领导的优势

• 激励员工个人与团队：通过实施教练型领导方法，领导者能够激励员工在工作中保持积极的态度和主动性。
• 培养内心承诺：员工在自我发现的过程中，能够产生更强的内心承诺，从而提高工作绩效。
• 聚焦解决方案：通过“聚焦解决方案教练技术”，帮助员工和团队找出创造性的问题解决方案。
• 目标导向教练技术：为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案，提高团队的执行力。

课程特色：真实体验与实践演练

本课程除了理论讲解外，还注重实践和互动。课程特色包括：

• 老师现场亲自示范教练。
• 大量的实战案例练习和丰富的模拟教练场景训练。
• 多种练习方式，包括个人、双人和小组练习，确保学员从“知道”到“做到”。

课程对象：谁适合参加？

本课程适合各层级的管理者、人力资源专业人士等。每班人数控制在20人以内，以确保最佳的学习效果。

课程大纲：教练技术的核心内容

一、教练技术和教练型领导的概述

了解教练技术的基本概念和领导者在其中的角色及职责。

• 愿景导向的教练：通过互动练习，明确理想团队的特征。
• 教练技术的现场展示，帮助学员理解教练的产出。
• 教练与其他技巧（如培训、咨询、辅导、管理等）的区别。

二、教练的起源与应用

探讨教练技术的历史背景及其在企业管理中的应用。

• 简单的身体体验，快速提升运动成绩，理解教练技术的核心理念。
• 案例分享：如何通过教练技术提升绩效水平。

三、掌握教练技术的基本技能

学习教练式倾听、提问和激励反馈等基本技能。

• 教练式倾听技能：从三个层面进行倾听，并进行反馈练习。
• 教练式提问技能：如何提问以及提问的技巧与原则。
• 教练式激励反馈技能：如何有效地激励和认可团队成员。

四、教练技术的基本流程

掌握绩效教练模型（GROW）及其应用：

• 厘清目标与愿景，激发意愿及承诺。
• 聚焦能力与资源，选择最佳路径与方案。
• 通过小组练习，真实案例分享，促进实践学习。

五、教练技术的适用范围及原则

了解在不同情境下如何运用教练技术，以及如何评估教练效果。

• 情境领导力风格与员工的情境分析。
• 处理教练过程中出现的常见问题。

如何在实践中应用教练技术

在学习了教练技术后，领导者需要将其应用到日常管理中。以下是一些实用的方法：

• 建立信任关系：领导者需要与员工建立良好的信任关系，以便于进行有效的教练。
• 倾听与理解：倾听是教练的核心，领导者应尽量从员工的角度理解问题。
• 引导而非操控：教练的角色是引导员工自我发现，而非直接干预其决策。
• 提供反馈与支持：及时给予员工反馈，并在他们遇到困难时提供支持。

总结：情境领导力的未来

情境领导力通过教练技术，不仅提升了领导者的管理能力，也为员工的发展提供了新的可能性。通过这种方式，领导者能够更好地支持员工的成长，激发他们的内在潜能，从而实现个人和团队的共同成功。

在未来的工作中，教练型领导者将成为推动组织发展的重要力量。他们将通过有效的沟通和引导，帮助员工在面对挑战时，能够主动思考、积极应对，为组织创造更大的价值。

通过参加本课程，您将掌握教练技术的核心技能，提升自身的情境领导力，成为更具影响力的领导者。让我们共同在教练型领导的道路上，探索更多的可能性！