提升产品价值的现况图制作技巧与应用

现况图：企业管理中的结构化思维工具

在现代企业管理中，沟通、汇报、演讲、写作和问题解决是影响组织效率的关键因素。然而，很多管理者和员工在这些方面面临诸多挑战，导致信息传递不畅、决策失误和团队效率低下。为了改善这一现状，结构化思维课程应运而生，其中“现况图”作为一种有效的工具，帮助管理者和员工清晰地理解和表达问题，从而提升整体工作效率。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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一、现状分析：企业管理中的沟通障碍

在一个企业内部，沟通的高效性直接关系到工作的顺利进行。然而，许多管理者和员工在沟通中存在以下问题：

• 沟通冗长繁琐：信息表达不简洁，导致关键信息被淹没。
• 汇报思路不清：汇报时缺乏逻辑，听众难以抓住重点。
• 演讲内容空洞：演讲者未能明确传达意图，导致听众困惑。
• 写作逻辑混乱：文稿缺乏条理，使读者难以理解。
• 问题解决缺乏结构：处理问题时未能有效识别关键点，导致决策失误。

这些问题的根源在于缺乏结构化思维的训练与应用，而“现况图”正是帮助管理者克服这些障碍的重要工具。

二、现况图的定义与重要性

现况图是以图示化的方式展现某一问题的现状，能够帮助团队快速理解问题的全貌。通过将复杂的信息结构化，管理者能够更清晰地识别出问题的核心，进而制定有效的解决方案。

使用现况图的优势包括：

• 直观性：通过图示化的方式，信息一目了然，便于理解。
• 系统性：将问题的各个方面有条理地罗列，便于全面分析。
• 互动性：在团队讨论中，现况图可以作为共同的视觉工具，促进交流。

三、如何制作现况图

制作现况图并不复杂，以下是一些关键步骤：

• 明确问题：首先，确定需要分析的问题是什么。
• 收集数据：收集与问题相关的所有信息，包括数据、意见和背景资料。
• 分类整理：将信息进行分类，找出各类数据之间的关系。
• 图示化表达：使用图形、箭头和颜色等视觉元素，将信息结构化，形成现况图。
• 验证与调整：与团队分享现况图，听取反馈，必要时进行调整。

四、现况图在问题解决中的应用

现况图不仅是分析问题的有效工具，也是解决问题的第一步。通过现况图，管理者能够迅速识别出问题的根源，进而制定针对性的解决方案。

例如，在面对客户投诉时，管理者可以通过现况图分析投诉的类型、频率、涉及的产品或服务等，迅速找出问题的关键所在。接下来，团队可以针对性地提出改进措施，从而提升客户满意度。

五、现况图与其他结构化思维工具的结合

现况图可以与其他的结构化思维工具结合使用，以达到更好的效果。例如：

• 疑云图：在面对两难局面时，结合疑云图可以帮助团队理清矛盾，寻找解决方案。
• 临时发言模型：在会议中，使用现况图作为发言的基础，可以帮助发言者结构化表达，提高发言效率。
• 工作汇报模型：在汇报工作进展时，现况图能够直观展示工作现状，增强汇报效果。

六、总结与展望

通过结构化思维课程的学习，尤其是现况图的应用，管理者和员工能够在沟通、汇报、演讲、写作及问题解决等方面得到显著提升。现况图作为一种有效的工具，不仅能够帮助团队清晰地理解和表达问题，还能促进团队之间的协作与交流。

展望未来，随着企业管理的不断发展，结构化思维和现况图的应用将愈加广泛。企业管理者应积极掌握这些工具，以提升个人和团队的工作效率，实现更大的价值创造。

总之，现况图作为结构化思维的重要组成部分，为企业管理提供了全新的视角和方法。通过不断实践和应用，管理者必将能够在复杂的工作环境中游刃有余，为企业的成功发展助力。