互动技术应用助力提升用户体验与参与感

互动技术应用：内训师的培训与发展

在现代企业中，培训能力的内化是企业成熟的重要标志之一。然而，许多企业在外部培训市场上投入大量资金，却常常无法获得针对性的培训效果。为了解决这一问题，建立适合企业自身的内部培训师团队成为了一个重要的选择。本文将围绕“互动技术应用”这一主题，结合内训师的培训课程内容，探讨如何通过有效的互动技术提升内训师的能力，进而推动企业发展。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

东方启明 培训咨询

一、课程背景

企业在发展过程中，培训不仅是提升员工素质的手段，更是推动企业文化建设的重要环节。通过内训师的培养，企业能够实现以下几方面的优势：

• 针对性强：内训师对企业内外环境的深入了解，使得培训内容更加贴合实际需求。
• 节约成本：内部培训可以大幅减少外请培训师的费用，从而将更多的资金用于企业其他发展项目。
• 激励团队文化：通过内训师的培训，能够激励团队形成人人学习的企业文化，提升整体氛围。

因此，培养内训师成为了企业发展的重要环节，而互动技术的应用则是提升内训师能力的重要手段。

二、互动技术在内训中的重要性

在培训中，互动技术不仅能够提高学员的参与感，还能有效促进知识的吸收和消化。以下是互动技术在内训师培训中的几个重要应用：

• 激发参与：通过设计互动环节，比如小组讨论、角色扮演等，激发学员的参与热情，促使他们主动思考和表达。
• 及时反馈：互动技术可以帮助内训师实时了解学员的掌握情况，及时调整教学策略，确保培训效果。
• 增强记忆：通过互动和实践，学员能够在实际操作中加深对知识的记忆，提升学习效果。

三、内训师的角色与定位

内训师在培训过程中扮演着多重角色，包括课程设计者、活动组织者和内容表达者。每个角色都需要内训师具备不同的能力和技巧：

• 课程设计者：内训师需要根据企业实际情况设计符合需求的培训课程，确保内容的针对性和实用性。
• 活动组织者：内训师负责组织各种互动活动，使学员能够在参与中学习，提升课堂的活跃度。
• 内容表达者：内训师需要具备良好的表达能力，能够将复杂的知识用简单易懂的方式传达给学员。

四、互动技术的具体应用

在内训师的培训课程中，互动技术可以通过以下几种方式具体应用：

1. 提问技巧

提问是课堂互动的重要环节。内训师需要掌握六种提问法，以便在不同的情境中有效引导学员思考。例如：

• 开放式提问：激发学员的思维，让他们自由表达观点。
• 封闭式提问：通过是非题或选择题，快速了解学员的掌握情况。

2. 应答技巧

内训师在面对学员提问时，需灵活运用四种回答法，确保回答的有效性和针对性。有效的应答不仅能增强学员的信任感，还能提升培训的互动性。

3. 互动活动设计

在培训过程中设计适合的互动活动，如小组讨论、案例分析和情景模拟等，能够有效提高学员的参与度和学习效果。

五、培训师的风范塑造

内训师的课堂风范对培训效果有着直接的影响。通过以下几种方式，内训师可以塑造良好的课堂形象：

• 形象管理：内训师需注意服饰搭配，以展现专业形象。
• 课堂行为：通过聚精会神的态度、昂扬向上的精神状态，营造积极的课堂氛围。

六、表达能力的提升

内训师在培训中需要具备良好的表达能力。可通过以下几个方面提升表达技巧：

• 话语系统：内训师需建立清晰的表达框架，让学员易于理解。
• 表达敏捷力：通过快速反应和灵活应变，增强课堂互动。
• 表达创新力：使用新颖的表达方式，提升学员的兴趣和参与度。

七、课堂呈现与控场技巧

课堂呈现是内训师展示自身能力的关键。掌握课堂呈现流程和控场技巧，可以有效提高培训效果：

• 导入环节：通过破冰活动和自我介绍，建立良好的课堂氛围。
• 互动环节：设计提问和讨论环节，确保学员的参与感。
• 总结收尾：在课程结束时进行总结，帮助学员回顾和巩固所学知识。

结论

互动技术的应用在内训师的培训过程中扮演着至关重要的角色。通过有效的互动设计和技巧，内训师不仅能够提升自身能力，还能推动企业文化的建设和发展。企业应重视内训师的培养，借助互动技术的力量，为员工提供更优质的培训体验，进而促进企业的整体成长和进步。