课程背景:
职场中,汇报工作并不是一种形式,汇报本身就是工作,汇报工作本身就是你职责的一部分。同时,汇报工作也是“二八法则”真实体现:汇报工作只占一个员工全部工作的20%,但这20%的汇报有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。
然而,以下情景在日常的工作汇报中是否很常见?
内容欠缺说服性:没有要点,不是杂乱无章就是东拼西凑,没有规划
逻辑欠缺层次性:没有结构,不是思维混乱就是胡扯一通,毫无章法
呈现欠缺丰富性:没有演示,不是PPT花里胡哨就是照念文字,死气沉沉
语言欠缺生动性:没有修辞,不是废话太多就是赘语不断,味同嚼蜡
表现缺乏感染性:没有魅力,不是肢体单调就是声音平淡,气氛沉闷
控场缺乏掌控性:没有变通,不是准备不够就是自说自话,场面尴尬
本课程以管理干部和骨干员工为核心,从工作汇报标准化、标准汇报生动化、生动汇报完美化,完美汇报实战化四个维度对工作汇报进行层层打造,从顺、好、精、活四个阶段全方位提升学员的结构性思维与工作汇报能力。此外,本课程还应用1张表,2类目标、3大汇报场景、4种汇报策略、5种万能汇报结构、6种万能表达公式让学员轻松掌握汇报诀窍,让他们无论在日常沟通表达还是工作汇报都能得心应手,从而最大化减少沟通磨损,提升组织绩效。
课程收益:
l 学员能够根据不同汇报的场合,分析不同观众,组织汇报内容进行有说服力的汇报。
l 学员能够叙述汇报的4大基本功,养成良好的汇报习惯。
l 学员能够灵活应用结构性思维的4个基本工具让汇报重点突出。
l 学员能够运用6种2.0版说服力结构进行工作汇报。
l 学员能够运用PPT设计8大原则进行工作汇报。
l 学员能够运用语言生动6大技巧提升工作汇报的说服力。
l 学员能够运用6种万能汇报表达框架和6种态势语言为工作汇报增色。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要工作汇报的人员
课程特色:
课程方式:
交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎,课堂氛围好
互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业和一课四训,落地效果好
行动学习:翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好
课程体系:
课程模型:
课程大纲
第1法:汇报准备力——汇报4大基本功
一、接指问清
1. 记录
2. 复述
3. 询问/确认
二、事毕回复
1. 随时汇报
2. 阶段汇报
3. 中间报告
4. 马上报告
5. 总结报告
三、知情通报
1. 及时
2. 准确
3. 不遗忘
四、YU变请示
1. 掌握不准上级意图时
2. 工作遇到困难时
3. 事情发生变化时
4. 自己想要改变时
5. 寻求别人帮助时
第2法:结构思维力——思考清晰 表达准确
一、1.0版结构——结构性思维
1. 论——结论先行
2. 证——上下对应
3. 类——分类清晰
4. 比——排序逻辑
二、2.0版结构——说服性结构
1. 5M因素法
2. 黄金圈法则
3. SCQA结构
4. FABE结构
5. PRM结构
6. PREP结构
【案例】中西方文化差异、乔布斯斯坦福大学演讲案例、扎克伯格北京大学演讲案例、乔布斯苹果发布案例、马丁路德金《I have a dream》案例、富商挑衅马云案例、李敖北京大学演讲案例、刘强东母校演讲案例、奥巴马竞选演讲案例、陈铭演讲案例
【练习】金字塔结构汇报练习、6种说服性结构搭建演讲框架练习、现场汇报展示练习
第3法:万能结构力——结构清晰 条理分明
一、6种万能汇报表达公式——可以组合 可以单独使用
1. 时间框架:一种使人放松的架构,让时间帮你推进表达
2. 空间框架:一种随处可用的结构,让你的表达形象生动
3. 支点框架:一种让你的表达呈现稳定,客观,审慎的结构
4. 钟摆框架:一种能够照顾多方观点,创造双赢结果的结构
5. 变焦框架:一种让表达呈现多元化,并使焦点突出的结构
6. 递推框架:一种根据逻辑层层推进,让语言呈现出无可辩驳的结构
【案例】乔布斯发言案例、陈忠和接受采访案例、给上司做工作汇报案例、郑爽案例、易中天讲课案例、张文宏采访案例、央视主持人演讲案例、国企述标案例
【练习】运用沙盘和扑克牌对时间、空间、支点、钟摆、变焦、递推等框架进行针对性练习
第4法:语言生动力——引人入胜 谈其所需
一、汇报话语生动
1. 话语——把你的信息,轻松、清晰、简单、生动地传递给任何人
Ø 变术语为话语
Ø 变数据为感受
Ø 变功能为价值
2. 数据——让你的数据可视化,让数据发挥最大威力
Ø 感性
Ø 比较
Ø 可信
Ø 可视
Ø 联系
3. 利益——影响他人的唯一秘诀,就是谈其所需给其利益
Ø 利他化
Ø 场景化
Ø 感性化
4. 道具——乔布斯最擅长的吸引观众注意力技巧
5. 互动——以观众为中心,引发共鸣建立联系
Ø 提问互动
Ø 分析听众
Ø 控场技巧
6. 例证——不是机械的教条,使用举例与对比增加说服
Ø 举例
Ø 对比
Ø 类比
【案例】上海开幕式演讲案例、博鳌亚洲论坛开幕式演讲案例、华山医院张文宏主任演讲案例、李佳琦直播语言分析、杭州副市长演讲案例、华师戴建业教授演讲案例、乔布斯Mac发布会案例、外交部怼美国案例、奥巴马演讲案例、俞敏洪演讲分析
【练习】话语练习、对比练习、类比练习、例证练习
第5法:PPT呈现力——简约大方 重点突出
一、汇报PPT呈现生动
1. 信噪——删掉噪音
2. 图优——打动右脑
3. KISS——页面精简
Ø 划版块
Ø 炼关键
Ø 删文字
Ø 转形式
4. 对比——突出重点
5. 重复——强化要点
6. 细节——增加说服
7. 焦点——一目了然
8. 福利——多多益善
Ø Islide插件
Ø Smartart
Ø 美化大师
二、汇报态势语言(可选)
1. 汇报声音——抑扬顿挫
2. 汇报表情——自信大方
3. 汇报手势——大开大合
4. 汇报眼神——交流自然
5. 汇报站姿——挺拔稳重
6. 汇报移动——三步一停
【案例】杨幂朱茵表情替换、冯小刚《开讲啦》演讲、雷军内部汇报移动案例、马云演讲手势分析案例
【练习】汇报眼神交流感练习、手势练习、三分钟汇报练习(肢体语言综合运用)
贯穿全场:汇报实战力
一、实战训练
1. 演讲汇报
2. 擂台PK
3. 小组互评
4. 老师讲评
二、点评7维
1. 结构逻辑
2. 内容说服
3. 语言生动
4. 气场风度
5. 整体控场
6. PPT呈现
7. 讲解专业
三、一课四讲
1. 实讲:我讲你听
2. 示讲:我做你看
3. 视讲:我看你讲
4. 试讲:你讲我评
四、行动落地
1. 学员课后写出5个课程中的收获点
2. 学员课后列出3个指导实际工作的行动项
3. 学员课后聚焦1个立刻去做的具体行动
【案例】各种汇报案例分析
【练习】学员轮流上台汇报PK、531行动计划表、表达能力自测