吴军：TTT项目 企业内训师培养综合训练方案

本方案按照“培训选拔——课程开发——PPT强化——授课技巧——呈现辅导——评审考核”的“六阶一体”进阶思路设计，其中，以企业经验性人才为对象，以萃取以往经验为标准，一站式解决内训师从内到外的技能修炼，六阶高效训练后，每名学员都能独立授课。

在“培训选拔（初）”阶段（2天），根据企业实际需求和学员情况，重点培训成人心理学、现代企业培训趋势和特点、职业道德素养及培训基础知识。

在“授课技巧（初）”阶段（4天），通过量身定制的授课技巧培训，让内训师在已有课件的基础上，大胆霸占舞台，导师将全程带领学员学习一系列授课技巧：从紧张克服，自我介绍到舞台掌控，从风范七法到教学策略到互动手法，3天共演练超过45种互动技巧。

在“课程开发（中）”阶段（4天），根据企业实际需求和学员情况，开展“以问题为导向”的培训课程开发模式，在4天的课程开发工作坊中现场形成课程大纲，PPT课件，形成清晰的课程成果！

在“PPT强化（中）”阶段（2天），在课程开发的基础上，再进行2天的PPT强化训练，让PPT更加美观精致！

在“呈现辅导（中）”阶段（3天），通过高强度呈现训练，学员要将课程开发与授课技巧结合起来，进行磨课练习。上午小组之间相互磨课点评，下午由老师针对性的点评和辅导。学员会在磨课练习的环境中，发现更多实战性问题，通过老师一对一精准辅导与点评，学员基本上能克服上台恐惧心理，学会运用授课技巧与控场技巧将自己开发的课程，完整并精彩地呈现出来！

在“评审考核（中）”阶段（1天），导师会对每名学员进行一对一精准点评，并根据内训师合格标准考核表进行现场打分，每位学员还会收获一份亲笔书写的意见与建议改进卡，方便学员继续提升。

以上六个阶段共集中培训16天，其中第一阶段培训选拔与授课技巧属于初级，课程开发、PPT强化、呈现辅导、评审考核等四个阶段属于中级。每阶段建议间隔1-2周以便学员消化吸收，请企业方从选拔关入口，甄选主动意愿强的学员参训，在过程中保证全程参与，合理协调好项目期间工作的衔接，尽量保证项目的进度和成效。

培训实施方案

课程大纲

【第一部分：内训师选拔】

第一讲：培训基础知识

一、职业道德

1.爱岗敬业

2.以人为本

3.精益求精

4.与时俱进

二、成人教育心理学

1.理查德怀斯曼心理学

2.罗伯特西奥迪尼影响力

3.丹尼尔卡尼曼心理学

4.津巴多心理学

5.内藤谊人心理学

三、现代培训的理念

1.以人为本

2.战略导向

3.落地为主

4.终生教育

第二讲：内训师选拔标准

一、基本条件

1.专业背景

2.工作经验

3.培训经历

4.成长意愿

二、专业条件

1.表达能力

2.创造能力

3.感染能力

4.协调能力

三、辅助条件

1.职业形象

2.学习能力

第三讲：内训师现场选拔

一、自我介绍

二、备稿演讲

三、即兴演讲

【第二部分：授课技巧】

第一讲 台风塑造力

一、培训基础

1. 一个中心

2. 两个基本

Ø VAK学习风格理论

Ø 内容与形式的关系

3. 三个数据

Ø 授课准备时间

Ø 内训师胜任者

Ø 授课进程安排

4. 四个特点

Ø 自主学习

Ø 经验基础

Ø 目标导向

Ø 实用导向

5. 五类错误

Ø 肢体语言

Ø PPT演示

Ø 培训内容

Ø 声音展示

Ø 控场技巧

【案例分析】演员白敬亭PPT、复旦大学女教师陈果视频

【课堂练习】判断哪些做法错误、成人学习特点讨论

二、紧张克服

1. 克服紧张两个误区

Ø 大白菜

Ø 不穿衣

2. 克服紧张四张王牌

Ø 逗人笑——压力转移

Ø 适运动——提前热身

Ø 深呼吸——生理舒缓

Ø 多练习——未雨绸缪

【案例分析】马云演讲

【课堂练习】90秒即兴演讲

三、台风塑造

1. 风格

Ø 活跃风格

Ø 权威风格

Ø 亲和风格

Ø 专业风格

2. 声法

Ø 轻重缓急

Ø 抑扬顿挫

3. 面法

Ø 匹配

Ø 微笑

Ø 自然

4. 眼法

Ø 触诀

Ø 罩诀

Ø 贴诀

5. 手法

Ø 巴马式

Ø 切菜式

Ø 开合式

6. 站法

Ø 男士站姿

Ø 女士站姿

7. 步法

Ø 横向移动

Ø 纵向移动

【案例分析】杨幂朱茵表情替换、冯小刚《开讲啦》演讲、雷军内部演讲移动案例、马云演讲手势分析案例、余世维培训案例

【课堂练习】喜怒哀乐练习、手势练习、三分钟演讲练习（肢体语言综合运用）

第二讲 语言表达力

一、表达要求

1. 左脑—理性演绎

2. 右脑—感性演绎

二、左脑结构

1. 时间结构

2. 空间结构

3. 支点结构

4. 变焦结构

5. 钟摆结构

6. 递推结构

【案例分析】张文宏演讲、李咏演讲、乔布斯演讲、外交部发言案例分析

【课堂练习】对6种结构分别进行强化练习

三、右脑力量

1. 话语力量

Ø 变术语为话语

Ø 变功能为价值

Ø 变数据为感受

Ø 变告知为发现

2. 短句力量

3. 修饰力量

Ø 比喻

Ø 拟人

Ø 排比

Ø 夸张

4. 停顿力量

5. 说服力量

Ø 重复

Ø 对比

Ø 类比

6. 幽默力量

Ø 夸张

Ø 意外

Ø 热点

Ø 自嘲

Ø 改编

Ø 联想

【案例分析】张文宏演讲、崔永元演讲、习大大进博会开幕式演讲、疫情官员发言分析

【课堂练习】停顿练习、幽默练习、类比对比练习

第三讲 教学策略力

一、开场导入4部曲

1. 开场问好

2. 自我介绍

Ø M-T-V法

Ø 数字介绍法

Ø 欲情故纵法

Ø 信息筛选法

3. 导入主题

Ø 提问题

Ø 抛观点

Ø 放图片

Ø 讲故事

Ø 播视频

Ø 列数据

Ø 玩游戏

Ø 做演示

4. 课堂约定

Ø 课堂约定

Ø 课程收益

Ø 课程结构

【案例分析】国家电网企业文化案例、罗永浩买咖啡视频、李敖在北京大学讲座、柴静《穹顶之下》案例分析、院士演讲案例分享

【课堂练习】小组讨论导入主题的常用方法

二、课堂演绎9部曲

1. 实物道具

2. 场景再现

Ø 故事真平常

Ø 故事优先级

Ø 故事生动化

Ø 故事画面感

3. 图形展示

4. 轻型互动

5. 修辞手法

6. 才艺表演

7. 幽默元素

8. 视听资料

9. 现场示范

10. 讲法5层级

Ø 讲资料/数据

Ø 讲故事/观点

Ø 讲口诀/工具

Ø 讲模型/公式

Ø 讲理论/系统

【案例分析】俞敏洪演讲案例分享、周思敏培训案例分享、打麻将的例子

【课堂练习】学员才艺展示、故事画面感练习

三、练习实操6部曲

1. 案例分析（法）

2. 角色扮演（法）

3. 实操练习（示范教学法）

Ø 讲解陈述

Ø 展示示范

Ø 学员练习

Ø 点评反馈

4. 游戏练习（游戏教学法）

5. 演讲分享（讲授法）

6. 课堂测验

四、回顾总结3部曲

1. 回顾总结

Ø 课程回顾5法

Ø 单元回顾8法

Ø 模块回顾4法

2. 号召行动

Ø 出口黏贴

Ø 评估表格

Ø 行动计划

3. 感谢祝福

【案例分析】灭火器使用案例、礼仪培训之握手案例、角色扮演请示工作的案例

【课堂练习】案例分析与讨论、礼仪培训练习

【第三部分：课程开发与设计】

第一讲：析——分析学习需求

一、分析需求

1. 需求定义

2. 收集需求

Ø 观察法

Ø 问卷法

Ø 访谈法

Ø 考核法

Ø 资料法

Ø 抽样法

3. 确定需求

Ø 问题收集

Ø 问题分类

Ø 问题筛选

4. 需求判断

Ø 重要性

Ø 紧急性

Ø 影响性

Ø 趋势性

Ø 频繁性

二、课程命名的3个公式

1. 双标题命名法

Ø 直观写实

Ø 汉字谐音

Ø 数字诱惑

Ø 繁简缩放

2. 好课名3个维度

Ø 准确

Ø 价值

Ø 亮点

三、撰写学习目标

1. 目标撰写公式

2. 目标评估标准

【案例】做面条案例、知名品牌取名的实例、药品取名的案例、企业宣传员写作培训案例

【练习】练习撰写各自的课名、练习撰写学习目标 

第二讲：建——搭建课程结构

一、课程结构推荐

1. 要素型

2. 流程型

3. WWH型

4. PRM型

二、课程结构应用

三、课程结构验证

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

【案例】一系列学员课件结构案例、化肥公司营销培训的实例、南方电网党建培训的案例、空调维修培训结构案例

【练习】用思维导图软件画出各自的结构图、用金字塔原理验证结构合理性 

第三讲：萃——萃取学习内容

一、萃取之内萃三步曲

1. 冒泡泡——横向思维

2. 找结构——分类思维

3. 深挖掘——纵向思维

二、萃取之外取四通道

1. 书

2. 课

3. 文

4. 人

三、素材收集

1. 收集渠道

Ø 调研

Ø 书籍

Ø 网络

2. 收集方法

Ø 百度/搜狗

Ø 微信/知乎

Ø 微博/网盘

3. 收集资源

Ø 图片/图标

Ø 模板/字体

Ø 文档/视频

【案例】西红柿炒鸡蛋案例、演讲培训的萃取实例

【练习】用内萃三步骤和外取四通道萃取出课程内容，用素材收集方法练习搜索素材

第四讲：设——设计教学策略

一、基于自然学习法的教学策略

1. 导入：建立连接 引发关注

2. 讲解：发挥联想 讲解新知

3. 练习：练习体验 延伸扩展

4. 回顾：回顾提炼 转化应用

二、导入主题8种活动

1. 开场连接活动——“大话西游”

2. 单元连接活动——“七夕小品”

三、讲解新知的9种方法

1. 联想&讲解活动——“实景图”

2. 联想&讲解活动——动手演

3. 联想&讲解活动——有示范

四、练习体验的6种活动

1. 练习体验活动——“一分”

2. 练习体验活动——“二测”

3. 练习体验活动——“三演”

五、回顾提炼的8种活动

1. 课程回顾活动——“图签竞速”

2. 单元回顾活动——“球员分身”

【案例】郭靖学功夫的过程、周伯通自然学习法案例、肢体语言培训的案例、国家电网企业文化培训实例、克服紧张培训的实例

【练习】做出教学策略图、将各自的课程进行教学策略迭代

第五讲：编——编制教学材料

一、内容可视——PPT高效制作7步曲

1. 理结构

2. 套模板

3 .增图示

4. 定字体

5. 变颜色

6. 配图片

7. 添动画

二、排版美化

1. KISS原则

2 亲密原则

3. 对比原则

4. 焦点原则

5. 信噪原则

6. 禁忌原则

三、内容美化

1. 口诀美化

2 手册美化

3. 大纲美化

四、实战演习

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评

【案例】ppt快速制作7步案例、电网系统PPT实例、银行系统PPT的实例

【练习】做出各自的PPT课件、学员手册、讲师手册、课程大纲

【第四部分：PPT强化技巧】

第一单元：结构为王——PPT整体结构与思维策划

一、2款结构工具

1. Xmind

2. Mindmanger

二、3款效率工具

1. Islide工具

2. 美化大师

3. 口袋动画

三、4种万能结构

1. 三点论

2. WWH

3. PRM

4. 流程式

【实操练习】两种结构软件与三款效率工具的练习使用

第二单元：点石成金——PPT的美化与效率提升

一、快捷工具

1. 工具及设置

2. 快速访问工具栏

3. 取色器

4. 快捷键

5. 标尺

6. 参考线

7. 母版

【实操练习】用取色器给小猪佩奇涂色、练习一系列快捷键用法

二、字体美化

1. 字体2大分类

Ø 衬线字体

Ø 非衬线字体

2. 字体安装方法

3. 字体4个要求

4. 字体突出5原则

Ø 大粗

Ø 划线

Ø 变色

Ø 变体

Ø 反衬

5. 字体美化4步骤

Ø 划板块

Ø 分层次

Ø 删文字

Ø 转形式

6. 字体美化2大进阶

Ø 文字渐变

Ø 文字拆分

【实操练习】练习文字美化5步骤，练习文字渐变与文字拆分

三、图片美化

1. 图片使用4原则

Ø 创意

Ø 高清

Ø 主题

Ø 关联

2. 图片美化4原则

Ø 裁剪

Ø 抠图

Ø 蒙版

Ø 图框

3. 图片网站

4. 图片创意

Ø 一张图做出N张PPT

Ø 一张图做一个PPT模板

【实操练习】练习一张图裁成N张PPT、练习蒙版技巧与抠图技巧

四、表格美化

1. 基础美化3步曲

Ø 宽高美化

Ø 对齐美化

Ø 颜色美化

2. 进阶美化3步曲

Ø 改框线

Ø 加区块

Ø 配图片

五、图表美化

1. 1.0基础美化

Ø 减弱次要元素

Ø 增强主要元素

2. 2.0进阶美化

3. 3.0脑洞美化

六、布尔运算

1. 联合

2. 拆分

3. 相交

4. 组合

5. 剪除

【实操练习】将表格进行基础与进阶美化、将图表进行基础与进阶美化

第三单元：精彩动画——PPT瞬间高大上的秘诀

一、动画的作用

1. 好动画的效果

Ø 逻辑清晰

Ø 时间得当

Ø 流畅生动

2. 坏动画的病症

Ø 动画乱入

Ø 速度迟缓

Ø 不分主次

Ø 动作突兀

二、基础动画

1. 进入动画

2. 退出动画

3. 强调动画

4. 路径动画

三、改良动画

1. 文本动画

2. 图表动画

3. 切换动画

Ø 帘式动画

Ø 推入动画

Ø 平移动画

Ø 页面卷曲

Ø 旋涡动画

4. 定位缩放

5. 遮罩动画

6. 触发器动画

【实操练习】逐一练习切换、帘式、触发器、定位缩放、遮罩动画

第四单元：操作神器——PPT高效制作攻略

一、Word转PPT

1. 1分钟Word变PPT

Ø 层级设置

Ø 开始转化

Ø 套用模板

2. 5分钟 PPT快速美化

Ø 换字体

Ø 增图示

Ø 变颜色

Ø 配图片

二、动态背景

三、3D模型

1. 3D网站推荐

2. 3D应用

【实操练习】在10分钟内将一份指定的Word文档变成精美的PPT

第五单元：PPT配色——PPT高效配色攻略

一、颜色的特性

1. 色相

2. 饱和度

3. 明度

4. 色调

二、PPT配色原则

1. 主色

Ø Logo色

Ø 行业色

2. 辅色

Ø 对比色

Ø 近似

Ø 近似+互补

3. 配色网站

4. 一分钟配色

5. 一键换色

【实操练习】练习配色环的使用，用对比色、近似色、近似+互补色等三种常见的配色方式对PPT进行配色，练习一键换色

第六单元：排版呈现——PPT的排版设计6原则

一、PPT排版6原则

1. KISS

Ø 删

Ø 增

Ø 美

2. 信噪

3. 亲密

4. 对比

Ø 大小

Ø 颜色

Ø 字体

5. 焦点

Ø 三分法

Ø 视觉中心

Ø 注意力原则

6. 禁忌

Ø 文字太多

Ø 背对观众

Ø 动画太乱

Ø 肢体太杂

Ø 自我中心

Ø 一成不变

二、PPT实战训练

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评

【实操练习】用KISS里的删、增、美3步骤对PPT进行简化

【第五部分：呈现辅导】

第一讲：学员互评

一、课程结构辅导

二、教学设计辅导

三、课件质量辅导

四、台风呈现辅导

五、综合能力辅导

第二讲：学员互评

一、学员磨课

1. 三人一组，

2. 轮流试讲

二、学员互评

1. 一人讲授，其余人评

2. 老师辅导，及时给予

第三讲：导师点评+辅导

一、学员讲演

二、老师讲评

三、查漏补缺

【第六部分：考核评审】

第一讲10分钟说课+5分钟点评

一、考官组成：企业领导+讲师

二、点评方法：

3. 润：先润后切

4. 切：润哪切哪

5. 塑：连切带塑

三、点评原则:

1. 准确

2. 归纳

3. 思辨

4. 强调

5. 升华

6. 示范

四、点评维度：

1. 演讲表达

2. 教学策略

3. 课堂掌控

4. PPT呈现

五、结果运用：80分以上授证

第二讲 课程结业典礼（合影、授证等）

（全文完）