【培训背景】
随着人工智能技术的快速发展，AI在营销领域的应用越来越广泛。AI技术能够帮助企业实现个性化营销、精准定位、提升用户体验等目标，从而提高营销效果和用户满意度。本课程将深入探讨AI在营销中的应用，帮助学员了解AI技术在营销中的优势和具体应用场景。
【培训收获】
1. 掌握AI技术在产品创新、品牌市场宣传、用户体验打造、用户运营、渠道管理等营销方面的具体应用
2.掌握相关的一些工具应用
【培训对象】营销系统人员
【培训时长】6小时
【培训大纲】
一、AI+营销概述
1. 定义营销的内容：产品-品牌与市场（媒体）-用户体验-用户运营-渠道管理
2.AI+营销的内涵
（1）实现单元和整体的提效降本
（2）实现更好的用户体验
3.AI+营销的核心机理
（1）产品：更准确、更敏捷地开发产品
（2）市场：更加高效得完成品牌宣传与用户获取
（3）体验：借助AI实现更好的便利性和创新性
（4）运营：精准、精细提升整体用户运营的效率
（5）渠道：更加高效的渠道管理
案例：某电商平台的智能推荐系统
二、AI+产品创新
1. 基于大模型生成产品设计原型
2. 基于大模型生成产品服务体系
3. 基于市场大数据实现产品的不断自主迭代优化
4. AI数据产品的生成（影视、画作、音乐等）
案例：某智能家居品牌的语音助手功能，让产品越来越智能
三、AI+品牌市场宣传
1. 品牌宣传的主要策略：媒体与公关
2. AI+媒体的应用
（1）AI数字人IP主播
（2）AIGC生成内容（短视频、笔记、图文等）
（3）依托RPA技术实现自主广告推送
（4）基于NLP的标签推荐
3. 品牌市场舆情舆论AI监控与检测
（1）品牌舆论AI检测
（2）AI舆论处理
4. 基于市场推广的智能策略分析
（1）多渠道推广效果自主分析与归因
（2）相应策略的智能推荐
案例：品牌广告智能定向推送
工具：ChatGPT、Sora、文心大模型、通义大模型、星火大模型
四、AI+用户体验打造
1. AI数字人提升用户的交互
2.智能客服系统与智能质检
3.大模型在客服体系中的应用
4.大模型辅助客户自我学习
5.智慧服务厅店，提升厅店服务质量
6.AI语音助手，提升用户的生活效率
7.AI产品使用分析，为客户提供个性化智能化推荐产品或服务
8.AI+终端，链接用户智能生态
案例：某在线教育平台的智能辅导功能
工具：智能客服系统、智能语音机器人、AI语音助手、智慧终端设施
五、AI+用户运营
1. AI自主用户画像分析和产品推荐
2.AI+RPA+RFM+营销画布，实现自动化智能化运营
3.AI+权益，实现自主智能用户促活
4.AI助理，实现用户售后服务自主化
案例：某平台AI自主智能运营
工具：有赞、微伴助手、千帆大模型等
六、AI+渠道管理
1. AI在智能配货方面的应用
2. AI在渠道商精细化管理和赋能方面的应用
3. 渠道风险控制
4. 渠道销售预测和为渠道管理策略提供支持
案例：有赞新零售实现连锁门店智能化分析和管理
枫影（王鸿华）