谢瑞宝:赋能领导力:管理者授权、激励与辅导突破

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 35435

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适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程背景

当前企业管理者普遍面临两大挑战:“目标穿透力不足”与“团队动能断层”。

在当前急剧变化的商业环境中,组织对管理者的要求已从“任务执行者”转变为“战略落地者”和“团队赋能者”。然而,很多企业的管理者在实际工作中面临诸多挑战:

方向指引不清晰:无法将组织目标转化为团队共识的作战地图;

任务分配不合理:缺乏科学的授权与任务分配方法,无法做到人尽其才;

激励效果不佳:未能有效激发团队动力,导致士气不佳;

辅导能力不足:缺乏有效的辅导技巧,导致团队成长缓慢。

本课程旨在帮助管理者突破这些管理瓶颈,通过系统化的授权、激励与辅导技巧,提升团队管理能力,明确团队方向,激发团队潜能,最终实现组织目标与个人成长的共赢。

课程收益: 

目标穿透:掌握战略目标到执行任务的转化工具,构建团队目标共识地图;

精准授权:运用科学的授权技巧,释放团队潜能,实现人尽其才;

动机唤醒:设计个性化激励方案,激活不同特质员工的内驱力;

能力复制:运用教练式对话技术,提升团队成员技能与问题解决能力。

课程产出:

产出1团队(岗位)目标制定表

产出2团队目标落地具体行动步骤

产出3工作分类与授权计划表

产出4《授权任务指令沟通表》

产出5新生代员工激励策略清单

产出6《员工工作状态问题解决表》

产出7《关键人才培育与辅导计划表》

产出8GROW教练辅导问题模板》

课程时间:2天,6小时/天

授课对象中高层管理者

授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲:目标穿透——模糊指令到精准导航

一、目标共识:团队目标六步法

案例解析:目标共识的六步法

【步骤1】:明晰上级目标与期待

【步骤2】:分析现状并确定方向

【步骤3】:集思广益列目标清单

【步骤4】:对目标意向清单排序

【步骤5】:确定共识的目标项目

【步骤6】:量化并形成团队目标

工具表单:《团队目标共创表》

演练:小组共创完成团队共识目标

三、行动落地:团队共创计划蓝图

流程解析:团队共创的运作流程

工具表单:《团队共创-领养孩子》

工具表单:《团队共创-行动计划表》

演练:小组团队共创行动计划方案

成果产出1团队合创完成团队(岗位)目标制定表

成果产出2团队共创完成团队目标落地具体行动步骤

第二讲:精准授权——任务委派到结果闭环互动:高效工作委派的四大标准

一、分析工作任务

标准:授权委派考虑的两个维度

维度1:任务风险状况

维度2:任务性质情况

互动研讨:哪些任务可以委派,哪些任务不能委派?

二、确定任务责任人

互动:工作分配时应考虑的因素

解析:工作分配的四大原则

参考工具:《工作分配分析表》

三、正确下达工作指令

1.有效指令下达的两大标准

互动:你曾经遇到的“糟糕”的指令?

【原则1】:确保下属对指令正确理解

【原则2】:激发下属主动执行意愿

2.因人而异的指令调整

解析:如何根据不同状况对指令进行弹性调整?

四、跟踪工作执行过程

互动:为何要对工作进行跟踪?

互动:有哪些跟踪检查的方法?

解析:检查环节的“三镜视角”

【要点1】:放大镜(细节问题定位)

【要点2】:望远镜(长期影响预判)

【要点3】:后视镜(过往经验对标)

案例研讨:某项目因检查缺失导致返工的真实复盘

五、任务总结与复盘

解析:高效复盘的四各步骤

【步骤1】:回顾目标

【步骤2】:评估结果

【步骤3】:分析原因

【步骤4】:总结经验

工具表单:《工作总结与复盘表》

课堂演练:如何进行工作复盘

成果产出3团队合创完成工作分类与授权计划表

成果产出4团队合创完成授权任务指令沟通表

第三讲:动能激发——双轮驱动的激励引擎

一、主动激发:让员工持续保持动能

1.主动进行工作反馈

四步表扬法:从观察到强化的正向循环

工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单:《修正反馈-BID实践表》

2.新生代经典激励手法

解析:新生代员工隐形需求金字塔

工具表单:《隐形需求评测表》

解析:经典激励手法示例

【手法1】:游戏化积分系统

【手法2】:曝光式认可

【手法3】:跨界学习机会

【手法4】:自主权激励

【手法5】:情感链接设计

演练:针对“00后员工因缺乏成就感离职场景设计激励方案”

二、动能修复:解决状态不佳的问题

1.有效激励从认知需求开始

互动:你与部属有哪些需求

解析:需求与需求不满的行动

课堂演练:王小英与魏经理

解析:员工工作状态问题解决思路

工具表单:《员工工作状态问题分析表》

2.带人带心的五个层次

解析:从安全感到荣耀感的带人思路

成果产出5团队合创完成新生代员工激励策略清单

成果产出6团队合创完成员工工作状态问题解决表

第四讲:赋能成长——助推成长的部属辅导

一、精准诊断:从需求到计划制定

案例解析:从需求诊断到培育计划制定

工具表单:《人员成长需求诊断表》

工具表单:《个性化培育与辅导计划表》

二、赋能辅导:带教传承四阶段法

【阶段1】:学习准备

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段2】:传授工作

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段3】:尝试练习

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段4】:检验成效

互动:该阶段的要点有哪些

研讨:带教辅导前需做哪些准备

工具表单:《带教辅导-工作分解表》

三、心智启发:教练助推加速成长

解析:启发式辅导程序

模拟演示:辅导中的猴子管理原则

案例解析:教练式辅导-GROW模型应用

工具表单:《GROW流程实施评估表

成果产出7团队合创完成 关键人才培育与辅导计划表

成果产出8团队合创完成 GROW教练辅导问题模板

课程总结与答疑解惑

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课程背景: 为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实?为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻?为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩?为什么员工做事总是打折扣、总是找借口?答案只有一个,那就是执行力不强。没有有效的执行力,再出色的战略目标也是美梦一场,再正确的决策、再严谨的计划都只是纸上谈兵。执行是硬道理!没有执行力,就没有竞争力!没有执行力,就没有成功力! 今天的管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。如何打造卓越的执行团队,成为每个管理者关注并期待具备的能力!本课程帮助管理者提升自身及团队的执行力,打造高绩效团队,最终提升自己及整个团队的工作绩效。 课程收益:  建立对执行的正确认知,树立以结果为导向的执行观念,建立起做结果的思维意识与习惯; 明确执行力提升的路径,掌握运用有关执行的工具、方法及流程,打造团队高效执行力。 课程时间:1-2天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 导入:认知管理者的执行力 互动:何谓执行与执行力 解析:如何打造团队高效执行力 【模型】:4R执行系统 【外圈】:基于管理关系:4R-转化为执行动作 【内核】:建立上下级信赖关系 第一讲:建立上下级信赖关系 一、人的管理-信赖关系的形成 【解析】:建立信赖关系的基本要诀 案例研讨:李明的问题 二、四阶段法-解决与人问题的方法 【阶段1】:掌握事实 解析:如何掌握事实? 研讨:掌握想法与心情的方法 【阶段2】:慎思决定 解析:如何慎思决定? 解析:慎思决定的流程与步骤 【阶段3】:采取措施 解析:如何对可能的措施进行评估? 【阶段4】:确认结果 解析:预防措施与确认结果 案例解析:张强的问题 工具表单:《人的问题分析解决方案表》 课堂研讨:资深员工的问题 第二讲:4R执行系统:把任务做出结果 一、R-如何进行结果定义 1.任务思维与结果思维 互动研讨:何为结果思维的做事方式? 2.如何才能做出结果 解析:做出结果的三大步骤 【步骤1】:如何定义结果? 【步骤2】:如何构思计划? 【步骤3】:如何高效执行? 二.R2-锁定责任高效执行 1.为何责任经常被稀释 解析:何为责任稀释定律 研讨:上下级通常对责任有哪些不同解读? 2.锁定责任三步曲 【步骤1】:岗位职责界定 【步骤2】:目标分解与承诺 【步骤3】:结果定义与承诺 研讨:如何避免执行中的责任跳动问题? 思考1:如何避免责任的纵向跳动? 思考2:如何避免责任的横向跳动? 三.R3-如何进行跟踪检查 解析:检查环节的“三镜视角” 【要点1】:放大镜(细节问题定位) 【要点2】:望远镜(长期影响预判) 【要点3】:后视镜(过往经验对标) 案例研讨:某项目因检查缺失导致返工的真实复盘 四、R4-如何进行激励反馈 1.执行中的即时反馈 四步表扬法:从观察到强化的正向循环 工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》 工具表单:《修正反馈-BID实践表》 2.复盘迭代与持续改进 【步骤1】:回顾目标 【步骤2】:评估策略 【步骤3】:反思过程 【步骤4】:总结规律 工具表单:《四阶段复盘工作画布》
• 谢瑞宝:从认知到结果——管理者目标管理与行动力提升
课程背景: 在当前高度竞争的职场环境中,中基层管理者作为企业战略落地的关键枢纽,承担着“承上启下”的双重角色——既要理解高层战略意图,又要带领团队高效执行。然而,许多管理者面临以下典型挑战: 自我认知模糊:缺乏对自身优势、特点和行为模式的清晰认知,导致难以发挥个人潜力。 目标管理低效:缺乏目标制定与分解的技能与方法,不能够通过目标高效进行工作管理。 行动力不足:缺乏将工作统筹安排的意识与技能,拖延现象严重,未建立有效的复盘机制,个人效能难以持续提升。 本课程聚焦于管理者的自我认知与目标管理,通过增强自我认知,管理者可以更好地理解自身的优势、特点和行为模式,从而更有效地设定和实现目标,从而建立“自我认知→目标设定→行动执行→持续优化”的闭环思维,提升个人和团队的绩效。 课程收益:  增强自我认知:了解自身优势、价值观、行为模式及盲区,提升自我管理能力; 掌握目标管理:学习目标设定、分解与计划制定、执行方法,提高目标达成率; 提升行动力:将自我认知与目标结合,并通过高效地执行与持续改进,达成目标并不断提升。 课程时间:1天 授课对象:主任、高级主任等中基层管理者 授课方式:讲解40%+互动20%+案例10%+活动10%+练习10%+工具10% 课程大纲 模块一:自我认知——发现内在优势与盲区 1. 自我认知的重要性 o 自我认知对个人和团队绩效的影响 o 自我认知的四个维度 2. 自我认知的工具与方法 o 研讨1:优势识别 o 研讨2:价值观探索 o 研讨3:行为模式分析 o 研讨4:潜在盲区识别 3. 分享与反馈 o 互动:自我认知结果的分享与反馈 模块二:目标管理——从目标设定到计划落实 1. 如何高效制定目标 o 解析:目标管理的程序 o 互动:目标的表现形式 o 解析:目标制定六步骤 o 工具表单:《团队(岗位)目标创建表》 o 目标分解工具1:目标分解矩阵 o 目标分解工具2:贡献路径法 o 工具:目标量化的4321方法 2. 如何合理拟定计划 o 解析:计划7要素-合理性自问 o 解析:计划制定的程序与方法 o 工具表单:《OGSM-T计划表》 o 课堂演练:目标与计划制定 3. 如何应对计划变化 o 解析:如何制定应变计划 o 工具表单:《应变计划表》 o 执行:如何进行要事第一的工作管理 o 互动:如何高效安排每日工作 模块三:行动力——从计划执行到持续改进 1. 如何高效下达计划指令 o 解析:指令下达的两大核心要素 o 解析:指令下达中的责任稀释现象 o 解析:任务思维与结果思维 o 解析:做结果的三个步骤 o 解析:两种责任意识与态度 o 互动:指令不清,谁的责任 o 解析:如何解决责任跳动问题 2. 计划跟踪与过程控制 o 互动:跟踪检查的原则与方法 o 解析:计划实施中的辅导与反馈 o 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 o 工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》 o 工具表单:《修正反馈-BID实践表》 3. 如何提升行动力 o 互动:为何会经常拖延 o 互动:如何避免拖延 o 工具方法:最小动作与最终幻想 4. 如何高效进行工作复盘 o 解析:高效复盘四步骤 o 工具表单:《工作复盘画布》 课程总结与答疑解惑 · 总结:回顾课程重点,强调核心要点 · 答疑:解答学员的疑惑与遇到的问题
• 谢瑞宝:成人达己:人才培育与工作辅导
课程背景: 管理者工作本质的特点在于通过部属创造出结果,管理者的绩效,不是自己个人的绩效,而是透过团队所创造的团队绩效,管理者能否将部属带好、培养好,将决定其能否取得出色的工作成果,培育部属是每名管理者重要的职责之一。员工在完成工作任务的同时,如果不能得到持续的进步与成长,这个团队就无法保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上,进一步掌握部属培育辅导的技能。 课程收益:  收益1:制定部属个性化培育辅导计划; 收益2:掌握完整技能辅导的步骤方法; 收益3:掌握工作实战中辅导技巧方法; 收益4:掌握员工状态不佳处理的方法; 收益5:掌握教练启发工具方法与技巧。 课程产出: 产出1:《员工培育辅导计划表》 产出2:《关键事项作业分解表》 产出3:《训练预定计划表》 产出4:《开放启发式问题设计》 课程时间:1天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 第一讲:部属培育辅导计划制定 一、管理者为何应重视人才培育 互动:管理者进行人才培育之后,会有哪些效果? 互动:管理者在人才培育过程中,会有哪些效果? 互动:为何有些管理者不愿意培育部属? 解析:人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD 二、部属培育辅导计划制定 解析:为何直线主管为下属培育第一责任人? 1.识别部属培育需求 【要点1】:部属培育的内容-知识、技能与态度 【要点2】:培育本质在于员工现状与基准之间存在差距 互动讨论:如何了解员工现状? 互动讨论:如何确定员工的目标期望水准? 案例解析:如何制定员工工作资格条件 案例解析:如何进行训练需求的分析与评估 工具表单:《工作资格条件表》 工具表单:《员工培育需求分析表》 2.如何制定员工培育与辅导计划 案例解析:员工个性化培育计划制定 工具表单:《员工个性化培育辅导计划表》 案例解析:团队技能管理的要点 课堂演练:员工培育需求与辅导计划制定 【成果产出1】:团队合创完成 《员工培育辅导计划表》 第二讲:完整工作技能辅导的方法 一、工作辅导七大要领 互动研讨:辅助学习的一般原则 研讨1:什么情况下的学习容易记住、容易理解? 研讨2:采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解? 【要领1】:消除障碍 【要领2】:唤起意愿 【要领3】:以学习者为中心 【要领4】:具体执行过程中的辅导 【要领5】:五大感官的充分运用 【要领6】:活用成就感 【要领7】:反复持续成习惯 二、四阶段法-完整技能辅导的方法 互动:不完善辅导的方法 结论:员工没掌握,是指导者没教好 现场模拟:正确的员工辅导方法 1.工作辅导的四阶段 【阶段1】:学习准备 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段2】:传授工作 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段3】:尝试练习 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段4】:检验成效 互动:该阶段的要点有哪些? 课堂演练:工作辅导四阶段 2.如何制作作业分解表 工具表单:《作业分解表》 案例解析:如何制作作业分解表 【互动研讨】:自问法-如何确定主要步骤 【互动研讨】:自问法-如何确定要点与理由 课堂演练:关键事项作业分解表 3.如何制定训练预定计划表 工具表单:《训练预定计划表》 案例演示:如何制作《训练预定计划表》 课堂演练:制作训练预定计划表 【成果产出2】:团队合创完成 《关键事项作业分解表》 【成果产出3】:团队合创完成 《训练预定计划表》 第三讲:启发式辅导的技巧与方法 一、启发式辅导程序与方法 互动研讨:员工辅导有哪些具体的方式 互动研讨:员工辅导的时机选择 1.如何进行启发式工作辅导 解析:启发辅导的程序 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 2.员工辅导中的实战技巧 【研讨1】:如何运用经典案例强化工作辅导 【研讨2】:如何区分内容采用灵活的辅导方式 【研讨3】:如何区分工作性质采用灵活的辅导方式 【研讨4】:如何针对部属不同采用灵活的辅导方式 二、教练启发式辅导技术 互动研讨:两段对话有何不同 解析:教练的两大核心能力 互动:提问的作用 解析:提问的流程 案例解析:如何进行问题设计 提问技巧1:多问开放式,少问封闭式 提问技巧2:多问未来导向问题,少问过去导向问题 提问技巧3:假如型问题,打破思维框架 课堂练习:如何进行问题的转化 三、常用的教练工具与流程 1.三大教练工具 【工具1】:度量尺 【工具2】:开放式问题线 课堂练习:运用开放式问题线提出有力量的问题 【工具3】:SMART目标框架提问法 2.教练辅导流程-GROW模型 【步骤1】:G-聚焦目标 解析:如何明晰目标? 【步骤2】:R-分析现状 解析:如何分析现状? 【步骤3】:O-探索方案 解析:如何启发思考? 【步骤4】:W-强化意愿 解析:如何强化意愿? 案例解析:教练式辅导-GROW模型应用 工具表单:《GROW流程实施评估表》 【成果产出4】:团队合创完成 《开放启发式问题设计》 课程总结与答疑解惑

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