谢瑞宝:从认知到结果——管理者目标管理与行动力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 35433

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适用对象

主任、高级主任等中基层管理者

课程介绍

课程背景

在当前高度竞争的职场环境中,中基层管理者作为企业战略落地的关键枢纽,承担着“承上启下”的双重角色——既要理解高层战略意图,又要带领团队高效执行。然而,许多管理者面临以下典型挑战:

自我认知模糊:缺乏对自身优势、特点和行为模式的清晰认知,导致难以发挥个人潜力。

目标管理低效:缺乏目标制定与分解的技能与方法,不能够通过目标高效进行工作管理。

行动力不足:缺乏将工作统筹安排的意识与技能,拖延现象严重,未建立有效的复盘机制,个人效能难以持续提升。

本课程聚焦于管理者的自我认知与目标管理,通过增强自我认知,管理者可以更好地理解自身的优势、特点和行为模式,从而更有效地设定和实现目标,从而建立“自我认知→目标设定→行动执行→持续优化”的闭环思维,提升个人和团队的绩效。

课程收益: 

增强自我认知:了解自身优势、价值观、行为模式及盲区,提升自我管理能力

掌握目标管理:学习目标设定、分解与计划制定、执行方法,提高目标达成率

提升行动力:将自我认知与目标结合,并通过高效地执行与持续改进,达成目标并不断提升

课程时间:1

授课对象主任、高级主任等中基层管理者

授课方式:讲解40%+互动20%+案例10%+活动10%+练习10%+工具10%

课程大纲

模块一:自我认知——发现内在优势与盲区

1. 自我认知的重要

o 自我认知对个人和团队绩效的影响

o 自我认知的四个维度

2. 自我认知的工具与方法

o 研讨1优势识别

o 研讨2:价值观探索

o 研讨3:行为模式分析

o 研讨4:潜在盲区识别

3. 分享与反馈

o 互动:自我认知结果的分享与反馈

模块二:目标管理——从目标设定到计划落实

1. 如何高效制定目标

o 解析:目标管理的程序

o 互动:目标的表现形式

o 解析:目标制定六步骤

o 工具表单:《团队(岗位)目标创建表》

o 目标分解工具1:目标分解矩阵

o 目标分解工具2:贡献路径法

o 工具:目标量化的4321方法

2. 如何合理拟定计划

o 解析:计划7要素-合理性自问

o 解析:计划制定的程序与方法

o 工具表单:OGSM-T计划表》

o 课堂演练:目标与计划制定

3. 如何应对计划变化

o 解析:如何制定应变计划

o 工具表单:《应变计划表》

o 执行:如何进行要事第一的工作管理

o 互动:如何高效安排每日工作

模块三:行动力——从计划执行到持续改进

1. 如何高效下达计划指令

o 解析:指令下达的两大核心要素

o 解析:指令下达中的责任稀释现象

o 解析:任务思维与结果思维

o 解析:做结果的三个步骤

o 解析:两种责任意识与态度

o 互动:指令不清,谁的责任

o 解析:如何解决责任跳动问题

2. 计划跟踪与过程控制

o 互动:跟踪检查的原则与方法

o 解析:计划实施中的辅导与反馈

o 模拟演示:辅导中的猴子管理原则

o 工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》

o 工具表单:《修正反馈-BID实践表》

3. 如何提升行动力

o 互动:为何会经常拖延

o 互动:如何避免拖延

o 工具方法:最小动作与最终幻想

4. 如何高效进行工作复盘

o 解析:高效复盘四步骤

o 工具表单:《工作复盘画布》

课程总结与答疑解惑

· 总结回顾课程重点,强调核心要点

· 答疑解答学员的疑惑与遇到的问题

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课程背景: 管理者工作本质的特点在于通过部属创造出结果,管理者的绩效,不是自己个人的绩效,而是透过团队所创造的团队绩效,管理者能否将部属带好、培养好,将决定其能否取得出色的工作成果,培育部属是每名管理者重要的职责之一。员工在完成工作任务的同时,如果不能得到持续的进步与成长,这个团队就无法保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上,进一步掌握部属培育辅导的技能。 课程收益:  收益1:制定部属个性化培育辅导计划; 收益2:掌握完整技能辅导的步骤方法; 收益3:掌握工作实战中辅导技巧方法; 收益4:掌握员工状态不佳处理的方法; 收益5:掌握教练启发工具方法与技巧。 课程产出: 产出1:《员工培育辅导计划表》 产出2:《关键事项作业分解表》 产出3:《训练预定计划表》 产出4:《开放启发式问题设计》 课程时间:1天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 第一讲:部属培育辅导计划制定 一、管理者为何应重视人才培育 互动:管理者进行人才培育之后,会有哪些效果? 互动:管理者在人才培育过程中,会有哪些效果? 互动:为何有些管理者不愿意培育部属? 解析:人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD 二、部属培育辅导计划制定 解析:为何直线主管为下属培育第一责任人? 1.识别部属培育需求 【要点1】:部属培育的内容-知识、技能与态度 【要点2】:培育本质在于员工现状与基准之间存在差距 互动讨论:如何了解员工现状? 互动讨论:如何确定员工的目标期望水准? 案例解析:如何制定员工工作资格条件 案例解析:如何进行训练需求的分析与评估 工具表单:《工作资格条件表》 工具表单:《员工培育需求分析表》 2.如何制定员工培育与辅导计划 案例解析:员工个性化培育计划制定 工具表单:《员工个性化培育辅导计划表》 案例解析:团队技能管理的要点 课堂演练:员工培育需求与辅导计划制定 【成果产出1】:团队合创完成 《员工培育辅导计划表》 第二讲:完整工作技能辅导的方法 一、工作辅导七大要领 互动研讨:辅助学习的一般原则 研讨1:什么情况下的学习容易记住、容易理解? 研讨2:采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解? 【要领1】:消除障碍 【要领2】:唤起意愿 【要领3】:以学习者为中心 【要领4】:具体执行过程中的辅导 【要领5】:五大感官的充分运用 【要领6】:活用成就感 【要领7】:反复持续成习惯 二、四阶段法-完整技能辅导的方法 互动:不完善辅导的方法 结论:员工没掌握,是指导者没教好 现场模拟:正确的员工辅导方法 1.工作辅导的四阶段 【阶段1】:学习准备 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段2】:传授工作 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段3】:尝试练习 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段4】:检验成效 互动:该阶段的要点有哪些? 课堂演练:工作辅导四阶段 2.如何制作作业分解表 工具表单:《作业分解表》 案例解析:如何制作作业分解表 【互动研讨】:自问法-如何确定主要步骤 【互动研讨】:自问法-如何确定要点与理由 课堂演练:关键事项作业分解表 3.如何制定训练预定计划表 工具表单:《训练预定计划表》 案例演示:如何制作《训练预定计划表》 课堂演练:制作训练预定计划表 【成果产出2】:团队合创完成 《关键事项作业分解表》 【成果产出3】:团队合创完成 《训练预定计划表》 第三讲:启发式辅导的技巧与方法 一、启发式辅导程序与方法 互动研讨:员工辅导有哪些具体的方式 互动研讨:员工辅导的时机选择 1.如何进行启发式工作辅导 解析:启发辅导的程序 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 2.员工辅导中的实战技巧 【研讨1】:如何运用经典案例强化工作辅导 【研讨2】:如何区分内容采用灵活的辅导方式 【研讨3】:如何区分工作性质采用灵活的辅导方式 【研讨4】:如何针对部属不同采用灵活的辅导方式 二、教练启发式辅导技术 互动研讨:两段对话有何不同 解析:教练的两大核心能力 互动:提问的作用 解析:提问的流程 案例解析:如何进行问题设计 提问技巧1:多问开放式,少问封闭式 提问技巧2:多问未来导向问题,少问过去导向问题 提问技巧3:假如型问题,打破思维框架 课堂练习:如何进行问题的转化 三、常用的教练工具与流程 1.三大教练工具 【工具1】:度量尺 【工具2】:开放式问题线 课堂练习:运用开放式问题线提出有力量的问题 【工具3】:SMART目标框架提问法 2.教练辅导流程-GROW模型 【步骤1】:G-聚焦目标 解析:如何明晰目标? 【步骤2】:R-分析现状 解析:如何分析现状? 【步骤3】:O-探索方案 解析:如何启发思考? 【步骤4】:W-强化意愿 解析:如何强化意愿? 案例解析:教练式辅导-GROW模型应用 工具表单:《GROW流程实施评估表》 【成果产出4】:团队合创完成 《开放启发式问题设计》 课程总结与答疑解惑
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• 谢瑞宝:闭环引擎:从目标到落地的全流程任务管理
课程背景: 在当今快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战和机遇。如何高效地管理和执行任务,确保目标顺利达成,是企业成功的关键因素之一。然而,许多企业在工作管理过程中常常陷入困境:年初制定的雄心勃勃的计划,到了年底却往往难以实现;团队在执行任务时,常常出现目标不清晰、计划不周详、执行不力、反馈不及时等问题,导致项目延期、资源浪费、团队士气低落,甚至最终目标无法达成。究其原因,任务管理并非简单的任务分配和执行,而是一个复杂的系统工程,涉及目标设定、计划制定、执行控制、反馈调整等多个环节。每一个环节都需要科学的方法和工具来支撑,才能确保任务从目标到落地的全流程高效运转。 本课程旨在帮助管理者掌握闭环引擎的全流程任务管理方法,以项目思维推进各项工作,帮助管理者实现从目标设定到计划执行,再到复盘改进,提升任务管理的效率和效果,确保企业目标顺利达成。 课程收益:  掌握闭环原则:学会从目标到改进的全流程方法,确保任务高效落地; 提升项目思维:将任务管理项目化,明确目标计划到复盘改进的关键步骤; 优化执行能力:掌握任务执行中的关键控制点,确保计划有效落地; 强化复盘改进:通过科学的复盘方法,发现改进点,持续优化任务管理能力; 提升团队协作:破解任务执行中的协作障碍,增强团队协作与执行效率。 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 【导入】:闭环思维与任务管理 【解析】:从基本的管理流程谈起——管理流程的底层逻辑 第一讲:目标穿透——对齐组织目标的精准拆解 一、如何向上对齐目标 互动:先有工作还是先有目标? 解析:目标的两种表现形式 示例:组织目标体系构成 1.目标精准落地三级拆解法 案例导入:目标拆解过程中的典型困境 【原则1】:纵向到底(战略→部门→个人) 【原则2】:横向到边(跨部门关联) 参考工具:目标分解-目标分解矩阵 参考工具:目标分解-贡献路径法 研讨:如何向上连接本岗位目标? 案例解析:如何解读上级意图并转化为目标 二、如何形成目标共识 解析:团队(岗位)目标制定的基本步骤 案例:如何进行制定团队目标 工具表单:《团队(岗位)目标创建表(模板)》 课堂演练:如何进行目标制定 互动研讨:如何确定不同能力程度部属的目标 解析:如何进行目标对话与沟通 研讨:为什么你的目标分解会吵架? 第二讲:计划统筹——从目标到计划的路径设计 课堂活动:计划管理中的误区 一、目标与计划 1.目标与计划的关系 互动:计划的作用与功能 2.计划7要素:合理性自问 解析:计划7要素的含义与应用 二、计划制定的程序与方法 1.计划制定的程序 互动:如何把蛋糕平均分给四个人 参考工具:WBS工作任务分解 解析:任务分解的MECE原则 案例解析:任务展开的三种思路 2.如何拟定计划方案 工具表单:《OGSM-T目标计划表(模板)》 案例解析:如何制定OGSM-T计划 互动研讨:任务分配的原则与技巧 解析:目标与计划各工具表之间的关系 3.激发创意寻找思路与方法 流程解析:团队共创的运作流程 案例解析:某公司团队共创成果展示 课堂演练:团队共创行动计划方案 4.如何应对计划的变化 案例解析:如何拟定应变计划 5.计划的维度:项目计划与时间计划 三、基于时间维度的工作安排 1.工作管理矩阵 2.如何进行要事第一的计划管理 解析:如何确定周计划 解析:如何确定每日工作安排 第三讲:敏捷执行——计划高效执行与动态管控 一、高效下达计划指令 1.指令下达的两大核心要素 互动:如何避免下达指令时的误解? 互动:下达指令如何激发部属意愿? 2.指令下达中的责任稀释现象 解析:任务思维与结果思维 解析:做结果的三个步骤 互动研讨:指令不清,谁的责任? 二、计划的执行与跟踪 互动:计划跟踪的三大环节 1.计划的检查与追踪 解析:检查环节的“三镜视角” 【要点1】:放大镜(细节问题定位) 【要点2】:望远镜(长期影响预判) 【要点3】:后视镜(过往经验对标) 案例研讨:某项目因检查缺失导致返工的真实复盘 2.计划实施中的辅导 解析:工作辅导的方法与步骤 解析:启发式工作辅导的方法 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 3.计划执行中的即时反馈 四步表扬法:从观察到强化的正向循环 工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》 工具表单:《修正反馈-BID实践表》 三、工作执行中的跨部门协作 【策略1】:换位思考 解构:从角色心理到冰山模型 工具应用:同理心互动沟通公式 【策略2】:管理差异 研讨:DISC性格类型互动策略 【策略3】:双赢思维 互动:采取了哪种冲突处理策略? 【的略4】:情感储蓄 研讨:如何形成情感账户清单 工具表单:《情感账户改进实践表》 第四讲:复盘迭代——构建持续改进的闭环机制 案例导入:某企业复盘典型失效场景 学员讨论:为何复盘为何无效?该类工作复盘的独特难点是什么? 一、深度复盘四步骤 【步骤1】:回顾目标 反思:目标是否达成?目标的制定是否合理? 【步骤2】:评估策略 反思:有无策略?执行得如何?策略是否有效? 【步骤3】:反思过程 反思:有哪些两点?哪些不足?变化项有哪些?有无标杆案例? 【步骤4】:总结规律 反思:有哪些启发与感悟?发现哪些规律?有哪些改善的计划? 工具表单:《四阶段复盘工作画布》 二、闭环改进三策略 【策略1】:标准化——把优秀实践“钉”在流程里 工具包:《SOP编写模板》 【策略2】:工具化——让经验“一键调用” 小组练习:设计简易工具草图 【策略3】:机制化——用制度保障持续运行 小组研讨:如何让其他部门配合你部门的机制?

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