梁蕊琳：工作汇报逻辑化表达与呈现

【课程背景】

工作汇报是职业人的重要能力之一，述职、汇报、提案、分享，是职业人的必修课，不能在关键时刻做好展现，自然也就难以获得职业发展的机会、打造个人影响力。

然而，现实中很多员工在实际汇报时，常常遇到各种问题，

日常汇报，说了5分钟，领导也没听明白汇报重点；

工作会议，一到发言就紧张，打好的腹稿表达的一团乱；

项目报告，很努力的准备了，但结果很不被看好；

年底述职，明明做了很多工作，但不会呈现结果

不清楚如何汇报才能获得青睐，让领导满意？于是尽量降低汇报频次，逐渐产生与上司间的沟通障碍。

工作汇报能力可以讲是职场人竞争力的致胜法宝，本课程旨在提供一个系统而全面的思考框架，使工作汇报的逻辑可视化、具象化，有工具可用，有方法可循，使学员快速掌握工作汇报的技巧和方法，提升汇报能力与呈现水平。

【课程收益】

• 拓展思考维度：通过结构化思考能力的训练，使学员面对工作问题时，拓宽思考维度，提升全面性，帮助学员更有效的抓住问题本质，明确沟通汇报要点；
• 表达更有逻辑：使员工在书面、口头表达时，通过内容纵向结构、横向结构及序言的设计，构建出有逻辑的表达呈现，提升沟通力，增强说服力；
• 提升调适水平：提升对事、对人的沟通敏感度，因时、因事、因人进行汇报方式方法的沟通适配，更好的推进汇报目标的达成；
• 组织效能提升：通过员工汇报能力的提升，培养企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，增强组织内的协作能力。

【课程特色】

• 重实操——理论与实操结合，一个步骤多个案例进行演示及互动练习
• 好落地——引用实际职场案例进行解析，按步骤教会学员使用科学工具进行工作汇报
• 强互动——混合式授课，最大限度激发学员思考参与，并最终可形成学员自己的汇报解决方案

【课程对象】

企业中基层管理者，基层骨干，以及需要提升汇报能力的人群

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程方式】

理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、小组研讨及分享、现场案例实操练习及点评

【课程大纲】

1. 导入：你了解职场沟通的底层逻辑吗？

职场中影响沟通效果的4大障碍

游戏：思维游戏

1. 成为有“高情商”沟通能力的下属
2. 工作汇报的思考逻辑

把准脉——“利他性”思考逻辑

明晰上司的需求

明晰个人需求

明晰“关键人物”的需求

1. 扣准事——“结构性”思考逻辑

结构完整——金字塔3大子结构

纵向结构分层次

横向结构定顺序

序言结构—SCQA原则

案例：序言的4个实际应用案例

1. 层次清晰——结构性的4大原则

• 结论先行
• 以上统下
• 分组归类
• 逻辑递进

工具：MECE原则、归纳法、演绎法

案例：会议通知、工作报告、案例问题整理、市场分析结论

1. 解决问题——问题解决5步法（以学员实际问题为案例）

• 看落差——问题就是“有了落差”
• 拆问题——问题分解
• 找关键——复杂问题的关键点聚焦
• 提方案——如何确定复杂问题的最优解方案
• 做优化——长效项目管理

工具：MECE原则，5WHY分析法，5W2H分析法，SWOT分析法，PDCA循环、矩阵分析法

1. 工作汇报的有效表达

• 结构化的表达方式
• 30S电梯法则

工具：一句话概括模型

1. 金字塔表达模型

练习：金字塔模型表达案例

1. 可调适的汇报技巧
   1. 因“时”调适

小组研讨：项目管理不同时点的汇报角度

1. 因“事”调适

小组研讨：关键场合VS日常事项的汇报

1. 因“人”调适：DISC四型风格上司的沟通方式

工具：DISC测试，DISC矩阵

小组研讨：针对不同类型上级的沟通方式要点

1. 工作汇报的吸睛呈现

主题呈现

1. 快速吸睛的主题设计

工具：SAP原则、关键词组合原则、选题矩阵

练习：报告主题优化设计

内容呈现

1. 影响PPT报告内容呈现的3大问题点
2. PPT报告内容排版的2大原则
3. 要点、节点的形象化包装4步法

案例：学员案例展示

1. 16种逻辑关系的形象化呈现

案例：多家头部企业优秀报告页面展示

练习：工作报告的页面优化

备注：现场讲师可能会根据授课状况，微调课程内容