李悦冉：结构性思维

【课程背景】

汇报工作时，说不到重点；客户沟通时，无法打动Ta；分析问题时，找不到头绪……

为什么会出现这些问题，说不明白？是因为没想清楚。没有要点、没有结构、杂乱无章，会无法有效的传递信息，降低整个组织的工作效率。

结构性思维是高绩效职业人最重要的技能之一！本课程从训练结构思维的方法出发，结合实践经验，帮助学员从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达，提升沟通效率，提升团队的工作效率。

【课程收益】

提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考，能享受思考带来的成就感； 

提高组织沟通速度：使企业具有共识的思维、语言和行文标准，提高效率；

沉淀企业实践经验：使企业隐性、零散的经验得到梳理，经验可传承复制。

【课程对象】

新员工、各部门员工

【课程方式】

讲授、小组讨论、游戏、案例分析

【课程时长】

0.5-1天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：结构性思维的力量

游戏：谁记的多？

1、结构的定义

2、结构性思维的训练目的：想清楚、说明白

一、构建结构性思维

案例讨论：助理想表达什么？

1、结构性思维的四个基本特点

（1）结论先行

（2）上下对应

（3）分类清楚

（4）排序逻辑

2、结构性思维接收信息

（1）第一步：识别

（2）第二步：对应

（3）第三步：结构

（4）第四步：表达

二、纵向结构

1、自上而下的疑问/回答式 

（1）设定场景

（2）确定主题

（3）设想问题

（4）回答问题

2、自下而上的概括总结式 

（1）文章的标题句就是主题句

（2）PPT的标题句就是主题句

（3）自然段的段首句就是主题句

练习：找出主题句

三、横向结构

1、演绎论证结构

（1）演绎论证的定义：从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法

（2）演绎的两种形式：标准式，常见式

2、归纳论证结构

（1）归纳论证的定义：从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法

（2）排序的三种形式：时间顺序，结构顺序，重要顺序

练习：你应该选哪个顺序？

（3）分类的MECE原则：相互独立，完全穷尽

四、序言结构

1、序言结构的基本要素：S背景，C冲突，Q疑问，A回答

2、常见的序言模式

（1）标准式：情境—冲突—解决方案

（2）开门见山式：解决方案—情境—冲突

（3）突出忧虑式：冲突—情境—解决方案

（4）突出信心式：疑问—情境—冲突—解决方案

练习：给你的演讲设计序言