【课程简介】
在团队管理中,如何辅导员工,如何激发员工热情,有效激励员工?如何帮助团队成长,提升团队绩效?成为管理的关键,也是领导者的重要能力之一。管理者最主要的工作不是亲自去做,而是要能将工作分解,清晰的下达任务,通过辅导提升员工的业务能力,从而提升绩效;通过有效的激励手段将下属的潜力激发出来,才能保证持续的创造高绩效;有效授权下属,一方面自己能关注更具创造性的工作,另一方面可以使下属得到锻炼成长。本课程帮助学员掌握有效的员工辅导与员工激励技巧,凝聚团队士气并释放员工的热情和内在潜力,让激励更有效,让管理更高效!
【课程收益】
² 让管理者了解自己的职位角色,建立良好的责任意识和使命感。
² 掌握下达任务、工作辅导的方法,帮助员工快速成长。
² 掌握物质激励、非物质激励的方法,激发下属潜力,调动下属积极性,提升团队绩效。
【课程形式】
讲授、案例分析、示范演练、互动游戏
【课程对象】
企事业单位中基层管理者、班组长、新任管理者、储备干部
【课程时长】
3-6小时
【课程大纲】
一、 领导力概述
1、什么是领导力
2、领导力风格
3、领导与管理
二、员工辅导——提升工作能力
1、3W下达任务法
(1)what绘蓝图——明确前进的方向
(2)why找意义——明白工作的意义
(3)how怎么做——分工并给予支持
(3)情景练习
2、 在岗辅导
(1)学习金字塔
(2)业务知识类、业务技能类辅导方法
(3)4E工作辅导法
Explain讲解、Example举例示范、Exercise练习、Evaluate评价
3、Grow教练式辅导
(1)Goal业绩目标、Reality现状、Options解决方案、Way Forward行动计划
(2)情景练习
三、员工激励——激发内在动力
1、 激励理论
(1)双因素-激励保健理论
(2)马斯洛需求层次理论
(3)职业价值观-了解员工关注什么
2、 常见激励方式
(1)物质激励
(2)非物质激励:目标激励、赞美激励、榜样激励、荣誉激励、参与激励…
3、 员工分析——了解员工需求
(1)新员工和老员工的特点与需求分析
(2)00后员工特点与需求分析
4、 正向反馈——给予正向的引导
(1)有效批评
(2)正向反馈