肖罡：教练式领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 34195

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适用对象

中高层管理者

课程介绍

【课程背景】

面对日益加深的乌卡时代（易变性，不确定性，复杂性，模糊性）。每个企业正面临着前所未有的挑战，企业的野蛮生长期已经消失，社会红利所剩无几，90后，00后具备新思想的年轻一代逐渐成为企业管理的生力军。

对于新时代员工，知识型员工，个性化员工，老一套的指挥系统已经渐显无力，新时代的员工追的是平等、合作与较高的自由度。这对管理者提出力新的要求。在管理艺术上必须做出全新的升级。

教练技术是领导力的发展的全新阶段，它不紧是一门技术，更是一种新型的合作思维模式，一种全新的沟通和激励方式，教练型领导是通过引导的方式，深层激发个人潜能，从更深处赋能组织，实现非凡业绩。

时代的巨变，外部竞争白热化，企业如何保持持续的活力和竞争力？答案或许只有一个，回到企业内功的修炼上，充分激发员工的创造性，关注“全人”发展，发挥人的最大功效。

中高层管理者是组织活力的“发动机”。教练技术无疑是这台发动机最强劲的燃料。

应用教练型领导力典型企业：华为，联想，阿里巴巴、惠普、ibm、谷歌、因特尔、辉瑞制药、宜家、耐克、福特汽车

【课程收益】

了解教练型领导的独特优势
掌握教练型领导力的核心心法提升组织中的思维维度
掌握教练式领导力多种工作，提升工作效率，激发团队效能，提升业绩表现
学会在真实场景中运用教练式领导力，减轻领导管理压力，拉近管理者与员工关系，增进组织和谐发展
促进组织向创造性团队变革

【课程特色】体验性强，干货多，提升认知，互动教学，工具实用落地，即学习用，课堂氛围轻松愉悦

【课程对象】中高层管理者

【课程时间】1-2天

【课程大纲】

一、为什么教练式领导力是领导力的未来？

1、什么是教练式领导力

2、教练式领导力与传统领导力的区别

3、教练式领导力的优势

案例：华为公司教练领导力创新精神，百度公司随心而至，微软公司，失败是成功之母

二、教练式领导是如何修炼的？

1、五大基础原则，教练式领导基础

2、三层次聆听

互动练习，分组对练，感受三层次聆听魅力

3、镜像神经元在管理中的应用

镜子练习，分组对练，打开深度感受

三、教练型领导是如何工作的？

聚焦成果导向的对话

工具：成果框架

老师演示：现场演示真是场景下的成果对话

巧用逻辑层次，激发未来愿景

工具：逻辑层次

假如框架深层激发团队创造动力

工具：假如框架

教练型领导如何带领团队聚焦目标？
聚目标，促行动，神奇的grow模型

工具：grow模型

欣赏式探寻，触发正面改变

从解决问题为导向到发现组织优势并不断激发为导向

互动：小组演练

四、有效反馈，高效推动目标达成

正确反馈的重要性
六大原则让反馈高效顺畅

工具；basic原则

“三问一给”激发主动思考

开放式问题线

五、如何做到真正以企为家？

1、建立教练文化关注全人发展

如何导入教练文化

案例：华为教练文化建立，促进企业不断充满活力

从雇佣到合作，伙伴式成长路径
领导年轻员工的秘籍

尊重
自由和成就
理解
关注灵魂

互动：自由分享，管理中的困惑

六、改变是如何发生的？

1、改变方程式，看清发力点

工具：贝克哈德公式

精通之旅，成就管理大师

工具：达克效应

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• 肖罡：教练式团队能力及执行力提升: 【课程背景】一只鸟飞不出风暴，一群鸟，可以！教练式的思考方式，就是飞鸟翅膀下的风。面对日益加深的乌卡时代（易变性，不确定性，复杂性，模糊性）。每个企业正面临着前所未有的挑战，企业的野蛮生长期已经消失，社会红利所剩无几，90后，00后具备新思想的年轻一代逐渐成为企业管理的生力军。对于新时代员工，知识型员工，个性化员工，老一套的指挥系统已经渐显无力，新时代的员工追的是平等、合作与较高的自由度。这对管理者提出力新的要求。在团队打造及管理艺术上必须做出全新的升级。教练式团队打造是团队发展的全新阶段，它不紧是一门技术，更是一种新型的合作思维模式，一种全新的沟通和激励方式，通过教练式的思考，整合团队共同愿景，统一公司的全局战略，深层激发团队潜能，从更深处赋能组织，实现非凡业绩。【课程收益】建立企业和员工的共同愿景，让企业和员工产生深入的链接感，凝聚团队核心竞争力提升组织活力，发掘组织优势，激发团队成员由内而外的执行力打破沟通壁垒，减少组织内耗聚焦目标，成果导向助力实现组织战略目标激发团队创造力，实现团队跃升多种教练式工具导入，简单好用，落地性强助力企业打造充分激发员工及团队潜力的企业文化【课程特色】互动性，参与性强，摒弃传统培训的单方面知识灌输，让学员在活动和讨论中学习，自己产生判断和符合自己团队的高绩效绩打造方案。多种教练式思考工具模型，简单实用，现场学会落地使用。培训转化率高。激发学员主动思考，启发智慧，为企业注入活力。【课程对象】企业中高层管理人员，各部门经理，团队所有成员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一讲如何统一团队目标，重塑信任1. 用价值观逻辑层次找到企业愿景工具：价值观逻辑层次巅峰对话地图，找出问题背后的明暗线模型：巅峰对话地图问题导向与成果导向模型：成果导向第二讲如何化解冲突，真正协同1. 敞开心扉，让矛盾浮出水面工具：乔哈里视窗化解冲突，你要了解的后设程序互动：7组典型后设程序谈论，扮演回归初心，点燃愿景工具：愿景阶梯第三讲如何做到有效的团队激励1. 回归初心，我们为什么在一起？互动：小组发言2. 为荣耀而站，共同的价值观和闪光时刻3. 高级隐喻的运用和身份感锚定第四讲如何打破部门间人员间隔阂，建立全局观1. 从部门间，人与人之间抢资源，到建立全局观互动：拼图游戏，是合作还是竞争？（小组自行总结部门合作准则）利益相关者的思考？工具：利益相关者模型五大视角，放下自我模型：五视角思考法第五讲如何成执行力超强的高绩效团队“我”的使用手册，认清自我互动：深入刨析自我，转化限制性思维以彼此为师，4H模型应用工具：4H模型改变从现在开始工具：改变方程式

• 肖罡：教练式情绪压力管理: 【课程背景】1. 情绪与压力的普遍性在职场中，每个人都会面临各种压力和挑战，这些压力可能源自工作负荷、人际关系、职业发展或个人生活等。情绪作为人类响应外界刺激的自然反应，对个人的决策、行为和健康有着深远的影响。2. 情绪智力的重要性情绪智力（EQ）是指个体识别、理解、调节自己情绪以及他人情绪的能力。研究表明，高情绪智力的个体在职场中更有可能取得成功，因为他们更擅长管理人际关系，更能够在压力下保持冷静和专注。3. 压力管理的必要性长期的压力不仅会影响个人的心理健康，还可能导致生理健康问题，如心脏病、高血压等。因此，学会有效地管理压力对于维护身心健康至关重要。4. 教练式管理的兴起教练式管理作为一种新型的管理方式，强调通过启发和引导而非命令和控制来激发员工的潜能。它能够帮助员工更好地管理自己的情绪和压力，从而提升工作表现和团队协作。5. 组织绩效与员工福祉组织越来越意识到员工的情绪健康和压力管理对于提高组织绩效、促进创新和维持员工忠诚度的重要性。因此，组织开始寻求有效的培训和发展计划，以支持员工的情绪和压力管理。6. 个人发展的需求随着个人对自我成长和终身学习重视程度的提升，人们开始寻求能够帮助他们提高个人效能、改善人际关系和增强生活满意度的课程和资源。结论基于以上背景，教练式情绪压力管理课程旨在提供一套全面的技能和工具，帮助学员在个人和职业生活中更好地理解和管理自己的情绪与压力。通过这门课程，学员将能够提升自己的情绪智力，学会有效的压力管理技巧，并将其应用于日常工作和生活，以实现个人和组织的共同发展。【课程收益】1. 情绪智力提升：通过课程学习，学员将能够更准确地识别和理解自己和他人的情绪，提升情绪智力。2. 压力应对能力增强：掌握有效的压力管理技巧，帮助学员在面对工作和生活压力时保持冷静和理性。3. 沟通技巧改善：学习并实践倾听、反馈和提问等沟通技巧，提高与他人沟通的效率和质量。4. 团队管理效能提升：作为管理者，能够更有效地运用教练技术，激发团队成员的潜能，提升团队的整体表现。5. 个人成长与发展：通过自我情绪管理和压力管理的实践，促进个人职业成长和个人生活的质量。6. 工作绩效提高：情绪和压力的有效管理能够减少工作中的冲突和误解，提高工作效率和绩效。7. 人际关系优化：增强同理心和理解力，改善与同事、客户及家庭成员的关系。8. 领导力增强：作为领导者，能够更好地理解和支持团队成员，提升领导力和影响力。9. 自我认知深化：通过课程中的自我探索活动，增强自我认知，明确个人价值观和职业目标。10. 持续学习与改进：课程结束后，学员将具备持续自我学习和改进的能力，形成长期的个人发展计划。11. 心理健康促进：通过情绪和压力管理，促进心理健康，预防职业倦怠和压力相关的身心健康问题。12. 应对变化的能力：在快速变化的工作环境中，学员将学会如何灵活应对各种挑战和变化。13. 工作与生活平衡：掌握平衡工作与个人生活的方法，提高生活质量，实现工作与生活的和谐统一。14. 组织文化贡献：学员能够将所学应用到组织文化建设中，促进一个积极、健康、高效的工作环境。综合来看，教练式情绪压力管理课程旨在帮助学员在个人和职业层面实现全面的成长和提升。【课程特色】结合理论与实践，通过案例分析和角色扮演加深理解。强调互动性和参与性，鼓励学员在安全的环境中练习新技能。提供个性化反馈，帮助每位学员识别自身在情绪压力管理方面的强项与改进空间。【课程对象】中高层管理者、团队领导者、人力资源专业人士、任何希望提升情绪智力和压力管理能力的职场人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：情绪与压力的基础理解1. **情绪与压力的定义** - 情绪的科学解释 - 压力的心理学和生理学基础2. **情绪与压力的相互作用** - 情绪对压力反应的影响 - 压力如何影响情绪状态第二部分：情绪智力的培养1. **情绪的识别与理解** - 情绪的种类与特点 - 情绪的外在表现与内在体验2. **情绪的正面与负面影响** - 情绪在团队中的作用 - 负面情绪的转化与利用第三部分：压力管理技巧1. **压力的来源与识别** - 工作压力的类型与成因 - 个人生活压力的来源2. **压力管理的策略** - 时间管理与优先级设定 - 说“不”的艺术第四部分：教练式管理技能1. **从管理者到教练** - 管理者与教练的角色转变 - 教练式管理的核心理念2. **核心教练技能** - 倾听：全神贯注的聆听技巧 - 反馈：建设性的反馈方法 - 提问：激发思考的提问技巧第五部分：GROW模型在情绪压力管理中的应用1. **目标设定（Goal）** - 明确情绪压力管理的目标2. **现实分析（Reality）** - 识别当前情绪与压力状态3. **解决方案（Options）** - 探索应对情绪压力的策略4. **行动计划（Will）** - 制定具体的情绪压力管理行动步骤第六部分：情绪压力管理的实践1. **案例分析** - 分析真实情景下的案例2. **角色扮演与模拟演练** - 通过模拟情景练习情绪压力管理技巧3. **个人发展计划** - 制定个人的情绪压力管理提升计划第七部分：沟通与人际关系1. **沟通的艺术** - 倾听技巧与有效沟通2. **建立良好的人际关系** - 同理心的培养与应用3. 层次的聆听技巧 - 正面反馈与负面反馈的技巧第八部分：课程总结与行动承诺1. **课程要点回顾**2. **行动计划的制定**3. **持续学习与发展的路径**

• 肖罡：教练式高效沟通: 【课程背景】“企业绝大多数的问题都是沟通问题”沟通组织中是人与人之间，部门与部门之间不可或缺的技能。但在现实的工作场景中，沟通往往存在着不畅，因此由于沟通不畅带来的问题比问题本身带来的影响更大。沟通的隐形成本比想像的要高很多，如果管理者只是发号施令，那就不存在沟通，没有沟通，问题就得不到澄清，更得不到实质的解决。而教练式沟通充分关注人的深层意图，从根本上解决问题，让沟通真正从命令型的单向沟通，真正转变为双向交流于积极的反馈。教练式沟通可以揭开问题表面的伪装，直达人心的关注和解决真正的问题。实现人于人，人与企业之间的坦诚相对。实现共同愿景【课程收益】■ 熟悉教练式沟通的四大基本步骤，使沟通有深度，有结果■ 掌握教练式沟通的核心心法，拓宽自我认知，建立融洽的伙伴关系■ 学会运用教练式沟通技巧和多模型思路，提升沟通效率，提升企业凝聚力■ 掌握GROW模型在企业沟通的中应用。聚焦问题。高效解决。■ 掌握个人沟通能力修炼路径，成为沟通大师【课程特色】互动性，参与性强，摒弃传统培训的单方面知识灌输，让学员在活动和讨论中学习，自己产生判断和符合自己团队的高绩效绩打造方案。多种教练式思考工具模型，简单实用，现场学会落地使用。培训转化率高。激发学员主动思考，启发智慧，为企业注入活力。【课程对象】中高层管理者，部门经理，销售人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：教练式沟通与传统的沟通有什么不同？教练式沟通是什么？不是什么？举例类比教练式沟通的特点教练式沟通的特点亲和关系、伙伴关系的建立为什么企业需要教练式沟通传统沟通VS教练式沟通第二讲：教练式沟通的核心心法是什么？五大原则如何无评判的展开一场对话三层次聆听通过深度聆听，结构化聆听，看到谈话背后的真正意图开启对话前如何建立良好的亲和关系四大方法，打开心扉互动练习：镜子练习，分组演练第三讲：如何开启一场教练式沟通？聚焦谈话成果的成果框架四个计划性问题，聚焦谈话目标，达成共识案例：华为高效沟通案例。杰克韦尔奇传奇经历演练：成果框架互动强有力的提问方式直指人心的好问题，唤起觉察破除固有限制性信念真心对人的关注度量尺问题的神奇作用第四讲：如何运用多种模型在教练式沟通中发挥作用？GROW模型在教练对话中应用Goal：目标、Reality：现状、Options：选择、Way-forwards：行动计划GROW在反馈中的作用好的反馈是提升沟通效果的利剑工具：GROW反馈模型开放式问题线打来内心的”水龙头“，让谈话顺畅高效工具：开放式问题线沟通逻辑层次切换视角，统一目标的对话工具：逻辑层次演练：逻辑层次辨识第五讲：精通之旅-如何成为沟通大师？改变工程式D*V*FS>RC改变从现在开始达克效应持续精进之旅练习：精通之旅体验

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