董雨：《高绩效团队建设》

【课程背景】

社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。

在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是对管理者的角色和任务认知的问题，仍然聚焦在个人成就而不是帮助他人完成任务；其次是对绩效结果的管理，缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈；第三是组建团队的部分，偏向于依照个人喜好去选人、用人，而缺少全面的格局视角；第四是发展团队成员，仍停留在简单粗暴的训斥阶段，缺少教练式思考方式；最后是激发团队士气，没有匹配的激励策略，从而导致团队士气低落。

本课程综合管理各环节经典方法，从角色认知、绩效管理、团队组建、培养员工、激发团队士气五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。

【课程收益】

• 了解管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变
• 掌握绩效目标制定的原则，保证团队的方向正确
• 掌握计划制定的核心三要素，使团队目标有可行的实现路径
• 学会分配任务的六步骤，保证结果可达到预期
• 通过划定员工在团队的角色，学会打造”完美“团队
• 掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升
• 掌握六种激常用的激励策略，激发团队士气

【课程特色】

分组讨论、体验互动

总结点评、头脑风暴

案例分析、角色扮演

教练讲授、实景演练

【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

1. 团队管理者的角色和任务有哪些？
2. 管理者的定义
3. 管理者的角色转换

• 技能转变
• 时间分配转变
• 工作价值观转变

1. 管理者的三大重任

• 完成任务
• 建设团队
• 发展组员

互动：争分夺秒

小组讨论：对活动中组长的表现打分

1. 团队管理者如何管理绩效结果？
2. 团队目标的定义
3. 团队目标的来源

• 战略规划
• 客户需求
• 核心职责
• 工作短板

1. 制定目标的原则

• SMART原则

1. 制定工作计划

• 制定计划考虑的因素

1. 分配任务

• 分配任务的6大步骤

1. 跟进反馈

• 反馈的目的
• 反馈的流程

案例：巴拿马copa航空

工具：管理者自检卡

1. 管理者如何组建高效团队
2. 团队角色

• 八种团队角色特点
• 某类角色缺失对团队的影响

1. 团队角色管理者的要点
2. 管理者如何发展团队组员
3. 教导和培养下属的四个阶段

• 诊断
• 定位
• 辅导
• 监督

1. 识别员工发展阶段

• 菜鸟
• 低绩效员工
• 一般员工
• 明星员工

1. 教练式的管理方式

• 学习
• 试验
• 应用
• 完善

工具：团队角色测试题

视频：赛车团队视频

1. 团队管理者如何激发团队士气
2. 推动积极工作的循环

• 需要-行为-目标

1. 马斯洛的需求层级理论

6种常见的激励策略及技巧

• 尊重
• 关注
• 表扬
• 认可
• 奖励
• 参与决策

10种打击员工积极性的常犯错误

案例：京东一线经理的实际问题

课程总结