董雨：《管理者角色认知与管理风格》

【课程背景】

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。

在新时代的管理过程中，很多管理者发现了一个核心问题，就是如何挖掘团队的最大潜力。过往的命令式管理、不考虑员工特质的一锤子买卖在新时代背景下效果都打了折扣。

本课程综合管理各环节的经典方法，从管理者的周边环境检视、员工能力特质分析、员工态度激发、权责匹配方式四个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在团队潜力挖掘方面的综合能力跃迁。

【课程收益】

• 了解管理者的核心角色，做好自我现状的检视
• 掌握不同特质员工的特点，能够有效的挖掘不同特质员工的潜力
• 通过有效的需求识别，实现员工内驱力的激发
• 掌握有效的沟通技巧，帮助管理者实现共情同理
• 通过适配的领导方式，实现权责的合理分配
• 通过培训现场的实操练习，产出所在的团队画像

【课程特色】

课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导

【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

1. 管理者的角色定位是什么？
2. 管理者的角色定位

• 发展团队
• 用人做事

1. 管理者转身的两个工具

• 益人之剑
• 决策之刀

互动：三国人物点评

1. 管理者如何做好自我检视？
2. 检视目标、任务和资源
3. 检视自己的能力和经验
4. 检视自身所处的位置

• 新晋管理者的落差
• 空降管理者的误区

互动：神秘客户委托

案例：张姐的困惑

1. 如何挖掘不同能力特质员工的潜力？
2. DISC行为风格

• 四种特质的长处和短板
• 如何与四种特质的员工相处
• 如何帮助四种特质的员工提升

工具：DISC性格特质测评工具

案例：团队内不同特质的员工如何激发动力

1. 管理者如何激发员工的态度？
2. 识别员工需求

• 双因素理论

2、合理相处方式

• 激发员工的沟通三部曲
• 理解与同理
• 尊重与认同
• 支持与分享

演练：罗永浩买咖啡   同理心演练

小组练习：李德的练习

管理者如何评定权责范围与领导方式？

1、四种领导方式

• 指示
• 指导
• 支持
• 授权

2、不同领导方式的行为表现

1. 员工的四种常见表现
2. 权责范围的划分依据

团队综合画像绘制