董思齐：《引爆门店获客 业绩倍增提升 —新媒体营销赋能家电实体店同城获客落地解决方案》

【课程背景】

新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统家电实体店要想生存下去，那就应该顺势而为，积极拥抱新媒体营销，通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题，新媒体平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合家电行业或门店类型的新媒体平台？如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材？以及如何持续运营才能达到有效的获客目的等。这些都是家电实体店转型新媒体营销的痛点所在，市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛，但是定位于线下家电实体店新媒体获客引流的却少之又少，本课程正是意识到了当下家电实体店获客引流的存在的痛点，结合当前终端零售转型方法和框架，对课程进行了深度整合，其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑，不会新媒体营销方法，不能运营好新媒体平台的三大难题。课程突破了很多新媒体课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原了一个个标杆门店实际发生的案例，以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是家电线下实体店，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新零售转型，赋能终端业绩增长。

【课程收益】

• 了解营销趋势：了解新媒体营销的本质及发展趋势
• 掌握底层逻辑：掌握新媒体平台的算法规则及账号运营逻辑
• 收获落地干法：新媒体内容创作方法论及落地方法
• 了解涨粉策略：目标用户消费行为与流量运营路径
• 新方法新思路：如何借助新媒体打造线下店私域流量

【课程特色】

源于家电巨头海尔，海信等企业1000+终端实体门店实战验证总结，情景和案例完全贴合终端一线，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用讲授加演练式教学方式，现场实操现场产生账号及视频成果，达到学完就会用，立刻有效果的目的。

【课程对象】

家电行业线下实体店经销商，门店管理人员、门店运营人员、门店销售人员等

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、实体店转型新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？

1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？

• 入局新媒体的目的
• 为什么大部分入局者会失败？

2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径

• 新媒体营销的本质是什么？
• 新媒体获客引流的底层逻辑
• 粉丝与账号如何建立链接
• 粉丝为什么加关注？
• 粉丝为什么从你这里买？

3、截流思维：新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策？

• 移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征
• 主流新媒体渠道的用户画像分析

4、常见误区：传统企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？

• 追求产出，忽略投入；追求数量，忽略质量
• 追求跟风，忽略现实；追求速度，忽略学习

5、入局新媒体营销的预期及ROI（投入产出比）

• 新媒体运营的成本构成
• 有必要招聘全职人员吗？岗位要求及成本分析
• 兼职人员可以做好新媒体吗？兼职运营的要求及投入产出测算

二、如何选择适合的新媒体平台？

1、各大新媒体平台的特点

• 视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式

讨论：标杆账号元素拆解

2、不同平台对创作者的能力要求

• 创作者自身的优势，特长，擅长
• 新媒体创作者的能力及要求有哪些？

3、自身产品的特点及平台适配性

• 确定账号的商业模式
• 不同平台适合的产品类型和风格

三、实体店抖音同城获客引流

1、抖音本地生活是什么？

• 抖音本地生活业务的本质
• 实体店做抖音本地生活跟品牌方的官方旗舰店和授权店蓝V的区别是什么？
• 总部、经销商/代理商/运营商、终端门店三级新媒体营销矩阵的区别和差异
• 经销商/代理商终端实体店为什么要做抖音蓝V本地生活？

案例：海尔线下经销商实体店的蓝V矩阵布局

2、实体店做抖音本地生活到底有没有效果？

• 标杆行业实体店案例
• 相似行业实体店案例
• 同行业实体店案例

3、为什么必须立刻开始做？

• 抖音本地生活是实体店未来3-5年营销获客的主要渠道
• 目标客群的消费习惯与行为剧变
• 实体店当前抖音营销现状分析

四、平台的算法和规则（以抖音为例）

1、流量推荐机制

• 推荐算法与审核机制
• 三级流量池
• 实体店做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原则
• 短视频质量打分标准

2、目标用户抖音行为分析

• 用户刷抖音时的行为路径分析
• 用户“刷到”与“搜索”的区别
• 用户搜索行为分析
• 账号的留人逻辑

3、行业关键词营销与抖音内容养词

• 关键词词群类别规划
• 用户行为与内容触达的关系
• 如何提升门店的抖音搜索排序
• 用户从抖音触达到用户到店的路径分析

4、做好新媒体营销的两大工程

• “面子“工程
• “里子“工程

五、账号包装技巧（抖音为例）

1、抖音店号的评分标准

• 抖音来客店铺等级划分
• 抖音本地商家POI质量分评价标准

2、抖音账号基础装修标准及注意事项

• 五件套：头像、账号名称、账号简介、背景图、作品
• 装修原则及标准

3、店铺信息维护标准及注意事项

• 店铺营销管理设置
• 三栏营销组件标准
• 团购券设计及上下架规则
• 用户评价及维护技巧

工具：蓝V店号打分表

4、蓝V账号矩阵搭建

• 抖音职人号绑定技巧及优势
• 职人号内容定位
• 职人号运营激励机制

案例：职人号大号拖小号案例

六、如何创作出点赞率高互动率高的短视频作品？

1、短视频的四大用户价值

• 提升用户认知
• 解决用户问题
• 塑造用户想象
• 调动用户情绪

案例1：不同价值类型的案例/释义/用户受欢迎程度

案例2：短视频的用户思维

2、一拍即火的爆款选题的技巧

• 爆款选题的4个方法：大数据法，标杆账号法，AI创作法，热点嫁接法

借力大数据平台：一秒找到包括选题的小技巧

AI工具教程：三款让创作效率提升10倍的AI工具使用方法

3、短视频文案创作技巧

• 平台对文案的要求及违规判定标准
• 短视频文案洗稿三大技巧
• 让短视频文案创作效率翻倍的三大AI工具
• 爆款短视频文案的“帽子戏法“

4、短视频拍摄技巧

• 决定短视频质量的三大要素：镜头、光线、声音

示范1：4K拍摄手机镜头基本参数设置

示范2：光线的调整与优化

示范3：提升收音效果的三个技巧

• 两大让拍摄效率翻倍的题词工具
• 提升镜头感的三个小动作
• 短视频拍摄的四个禁忌
• 八大构图方法

练习：根据不同的拍摄对象进行构图

5、短视频剪辑技巧

• 常见的剪辑软件及优劣势

工具：剪映手机版、剪映电脑版、秒剪

• 剪辑素材搜集平台

工具：pexels、pixabay

• 短视频的情绪价值：选对BGM事半功倍
• 剪辑的十个基本步骤
• 提高视频质量的五大剪辑标准

标准一：画面

标准二：音频

标准三：字幕

标准四：封面

标准五：导出

工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧

练习：每个人用剪映剪辑制作30秒以内的短片

6、短视频发布技巧

• 发布之前的作品违规排查与检测
• 短视频发布的基本操作步骤
• 添加作品描述的技巧
• 添加关键词话题标签的技巧
• 同城设置及发布时间的技巧

七、如何策划一场高人气的直播活动？

导入：开播前的第一件事是什么？

工具：完整的直播策划流程示意图

1、目标观众分析

• 直播是一场有组织有预谋有目的的营销活动
• 直播间的内在与外在

案例：三种零成本简易型直播间的搭建技巧

2、确定直播主题

• 直播主题大的选题技巧
• 直播主题的排期设置

3、确定销售目标：你要卖啥？

• 直播的目的是什么？知识分享、销售商品、宣传活动、吸引粉丝
• 此次直播具体的销售目标是什么？

工具：直播销售目标分解表

4、确定直播形式：你要播啥？

• 出镜人数：1人、2-3人小规模、多人团队作战？
• 直播形式：口播式、会谈式、表演式
• 直播场地：户外实景、室内实景、虚拟场景
• 直播流程：主题确定、活动流程、福利环节

小组讨论：根据自身实际情况，选择适合的直播形式并策划直播流程

5、撰写直播脚本：你要说啥？

• 高效创作直播脚本的三大AI工具
• 提升直播脚本熟练度的练习方式
• 直播间话术：开场话术、福利预告话术、产品讲解脚本、互动答疑话术、留人及逼单话术、下播话术模版

练习：策划一场“手机单人直播”脚本

6、开播步骤及SOP

• 主播准备

形象、状态、台词

• 设备准备

手机、灯光、收音、网络

• 直播间设置

直播封面、福袋发放、背景音乐等设置事项

• 预热邀约

直播链接转发到朋友圈、微信群及私域好友

7、直播技巧

• 技巧一：如何让直播间快速热起来

开场欢迎：欢迎词+引导留言+点名互动

引导关注：引导关注+点赞+转发

自我介绍：主播介绍+自黑+自嘲+记忆点

活跃气氛：提问答疑+送出福利+红包或赠品

练习：根据自身情况设计热场话术及动作

• 技巧二：如何与粉丝互动

1. 喊出粉丝的名字
2. 回答粉丝的问题
3. Call数字互动法
4. 引入私域社群
5. 点亮粉丝灯牌
6. 视频连线粉丝
7. 预告下次直播

练习：设计粉丝连线环节的互动内容

八、如何打造门店的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最佳工具

• 私域流量的概念
• 实体店打造私域流量的重要性和意义
• 私域流量的承载工具及使用方法

2、如何对私域流量进行规范管理

• 如何对私域客户进行分类分层
• 终端对私域客户管理的有效工具

3、如何对私域客户进行日常运营

• 客户运营的底层逻辑
• 客户运营的实战方法

陌生客户的运营

未成交客户的运营

已成交客户的运营

• 私域客户的闭环管理

4、微信私域营销运营技巧

• 个人微信号包装技巧
• 朋友圈营销技巧
• 视频号包装技巧
• 微信客户沟通技巧（点对点/微信群）

5、门店社群及圈层营销

• 圈层营销的三要素
• 新零售时代销售人员的角色转型
• 门店圈层营销案例