任涛：管理教练技术

【课程背景】

中国有句古话叫“得人心者得天下”，权威人力资源数据表明，员工离开公司最主要的原因不是工资、不是福利，而是对上级主管的失望。如何有效地留住员工，让员工热爱企业和岗位，让员工主动积极地投入工作？

在您成为领导之前，您的成功也许只和您的成长相关；但当您成为领导之后，您的成功和员工的成长相关！作为一名优秀的管理者，首先是认识自己和改变自己；其次是帮助和辅导员工是必修的课程，我们要学会从管理的角度营造一种氛围，让员工感受到梦想和希望，只有先让“我们的员工变得伟大”起来，管理者和企业才有可能变得伟大和强壮起来。

【课程时间】

2天/12H

【课程收益】

1. 培养管理者如何认识自己？
2. 提升自己的各项能力？
3. 学会管理好自己？
4. 如何教练团队达成目标的一系列方法？

【授课对象】

企业管理人员。

【授课方式】

50%讲解+30%互动+20%分享

【课程大纲】

1. 管理者的教练角色
2. 案例分析:经理和下属都在想些什么?   
3. 管理者是通过他人提升绩效
4. 管理者的教练角色
5. 认识你自己
6. 认识自己：你是谁？要到哪里？
7. 我感知能力训练：过去、现在、未来
8. 沟通能力训练：聆听、发问、区分、回应
9. 建立关系能力训练：喜欢
10. 激励他人能力训练：欣赏
11. 变通能力训练：可能性
12. 控制能力训练：负责任
13. 运用潜意识力量训练：想象力和吸引力
14. 根据业务需要进行教练指导

案例分析:下属绩效不佳的原因?

1. 确定目标
2. 管理者是目标的仆人
3. SMART目标原则
4. 工作目标辅导
5. 亲身操作
6. 亲身投入
7. 观察         
8. 第三者访问
9. 提炼概念
10. 提炼概念，举一反三
11. 从情景案例中找到规律
12. 传递方法           
13. 跟进应用
14. 辅导对话技术
15. 调频
16. 建立融洽
17. 积极的身体语言
18. 成人-成人的平等氛围
19. 发问
20. 鼓励自我发现
21. 漏斗式提问
22. 让员工发现更多可能性
23. 聆听
24. 静脑
25. 重复
26. 引申
27. 反馈
28. 激励型反馈与辅导性反馈
29. 反馈的五项原则
30. 辅导对话的两个阶段
31. 第一阶段：诊断
32. 引言
33. 讨论情况
34. 确定对问题达成共识
35. 第一阶段：行动计划
36. 引言     
37. 讨论计划
38. 确定对行动计划达成共识
39. 课程总结及问题解答