让一部分企业先学到真知识!

廖大宇:《生意提升与团队绩效改善》训练营

廖大宇老师廖大宇 注册讲师 29查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售团队

课程编号 : 32769

面议联系老师

适用对象

营销总监、大区经理、省区经理、区域经理、销售主管

课程介绍

【课程收益】

  • 掌握业绩翻倍增长原理/方法/落地
  • 掌握经销商管理——经销商生意提升的方法和工具
  • 掌握新渠道开发与运作的五步骤
  • 掌握市场推广设计与落地方法与步骤
  • 掌握团队绩效提升步骤与落地

【课程方式】

  • 形式:工作坊
  • 内容占比: 理论讲授(40%)+案例分析(20%) +共创研讨/练习/演练(40%)

【课程对象】

营销总监、大区经理、省区经理、区域经理、销售主管

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、业绩翻倍增长原理/方法/落地

1、业绩翻倍增长的原理

销售业绩=覆盖客户数X活跃率X平均成交金额

2、业绩翻倍增长的方法

3、业绩翻倍增长应用

案例:某公司业绩翻倍增长

练习:业绩增长原理/方法/落地

二、经销商管理——经销商生意提升

1、经销商管理系统

  • 经销商开发
  • 经销商日常管理
  • 经销商生意提升
  • 经销商激励
  • 经销商优化

2、经销商业绩翻倍增长

  • 原理
  • 方法
  • 落地

3、经销商业绩翻倍增长两个维度

  • 水平增长——新市场/新渠道开发
  • 垂直增长——老终端生意提升

4、经销商生意增长五步骤以及工具

  • 客户分类与选择
  • 找机会
  • 定计划
  • 抓执行
  • 盯产出

工具:客户洞察与生意机会寻找机会

现场练习:选择经销商做生意提升练习

三、经销商业绩水平增长——新渠道开发与运作的五步骤

1、渠道定义

2、市场规划:面/线/点

3、渠道开发五步骤

  • 信息收集
  • 挖掘需求与机会分析
  • 呈现合作方案
  • 处理异议
  • 订单与回款

现场演练:渠道开发现场演练

4、渠道分类与渠道生意提升

5、渠道评估与优化

四、市场推广设计与落地

1、市场推广十二要素

  • 促销目的/目标
  • 促销对象
  • 促销产品
  • 促销时间
  • 促销范围
  • 优惠设计
  • 促销主题
  • 促销预算
  • 促销话术——FABE销售法则
  • 促销沟通与邀约
  • 促销时间表
  • 促销执行与评估

2、市场推广内部管理机制

五、团队绩效提升

1、团队绩效提升六步骤

2、业绩目标制定与分解

3、目标完成策略——成功模型总结

4、辅导落地——经销商生意提升/新渠道开发/市场推广活动

练习:一对一辅导

六、课程总结与课后工作任务布置

  1. 课程总结
  2. 课后工作任务布置:根据老师给的工具,制定月度生意提升计划

廖大宇老师的其他课程

• 廖大宇:《门店团队销售升级之路》
【课程背景】新经济形势下,门店店员团队,面临不用以往的环境和机会,如何思维升级&丰富知识&锻造技能,以适应新的环境需求,持续为用户提供好的服务/情绪价值,促进成交和转介绍!在情绪价值/引导销售方面,围绕“六心”实现对客户情绪价值的提供!最终助力门店销售团队实现业绩的增长!【课程方式】形式:工作坊内容占比: 理论讲授(40%)+案例分析(10%) +共创研讨/练习/演练(50%)【课程收益】掌握新形势下,实体门店经营发展趋势掌握新形势下,宠物门店销售的趋势与机会掌握思维升级的方向和内容掌握思维升级店员业绩翻倍增长的原理/方法/落地掌握情绪价值概念,如何提供情绪价值掌握顾问式销售技巧四步骤掌握老顾客转介绍新顾客的技巧最终助力门店取得业绩增长和突破【课程对象】内部销售团队【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】一、洞察趋势——新形势下,实体门店经营发展趋势1、实体门店销售1.0到4.02、趋势带来挑战3、趋势带来的机会二、洞察趋势——新形势下,宠物门店销售的趋势与机会1、2024年上半年宠物行业销售发展趋势销售数据市场发展竞争分析3、发展趋势带来机会消费M级分化:高端消费者消费持续;大众消费继续下探;两级分化消费者的慰劳自己的需求进一步提升——品牌情绪价值越来越重要品牌意识继续加强,不迷信品牌宣传,相信自己和身边人的判断实地体验为王,对各种媒体平台的宣传慢慢免疫消费者对质量要求越来越高4、把握机会——三个升级思维升级研讨1:门店需要做那些思维升级?知识升级研讨2:门店需要做那些知识升级?技能升级研讨3:门店需要做那些技能升级?三、把握机会,思维升级1、积极面对,看菜下饭思维升级——有啥卖啥2、有能力消费的用户多,有钱人的钱更好赚思维升级——有钱用户不少,提高自己销售技巧3、破除误区——客户喜欢便宜的思维!思维升级——客户喜欢有价值,价格合理的产品4、破除误区——销售就是卖产品思维升级——销售卖产品(功能价值);卖服务卖品牌(情绪价值)5、破除错误思维——业绩来自新客户思维升级——老客户转介绍才是最好的拓客方式四、把握机会,知识升级——店员业绩翻倍增长的原理/方法/落地1、业绩增长的原理邀约进店客流量X成交率X平均客单价X复购率2、业绩增长的方法3、业绩增长落地案例:某店员业绩增长之路五、把握机会,知识升级——情绪价值提供1、人为何消费?消费者行为学总图消费行为的内部影响/外部影响消费者购买决策的过程消费者需求分析人为何消费——满足功能需求+情绪需求案例分析:某高端产品公司的消费者洞察2、概念——何为情绪价值情绪价值是给人带来一切美好感受的能力。你的品牌/产品/服务/言行能带给对方愉悦的心情3、如何提供情绪价值——五心动心——品牌故事的讲解现场练习:讲解门店的品牌故事放心——产品质量讲解现场练习:讲解门店产品质量省心——售前/售中/售后贴心服务现场研讨:售前服务清单/售中服务清单/售后服务清单开心——有回应/我懂你/接得住贴心——客户关系管理生日/喜事/会员活动/会员分级管理六、把握机会,技能升级——消费者需求深度挖掘1、新消费人群逐渐成为主力军2、产品需求3、外观也是消费者考量因素:4、服务需求——服务是消费者衡量最重要因素6、需求细分——年龄26-35岁 消费者核心需求36-45 消费者核心需求46—56岁以上  消费者核心需求7、需求细分——性别男性消费者核心需求女性消费者核心需求观察——言行举止/交通工具/居住小区/衣着首饰提问倾听其他途径11、用户需求挖掘常用话术练习:针对不同消费者进行需求的挖掘一对一演练七、把握机会,技能升级——老顾客转介绍新顾客确定转介绍对象2、转介绍时机邀约时成交时售后服务信任感建立时3、转介绍的方法活动服务共同学习利益转介绍的步骤与注意事项现场演练:鼓励老顾客介绍新顾客八、课程总结与课后工作任务布置1、课程总结2、课后工作任务布置:根据老师给的工具,制定月度销售计划
• 廖大宇:《门店管理与卓越服务》
【课程背景】在门店营销管理中,我们经常会遇到这样的问题:门店管理效率低,没有流程,业绩无法突破客流量不足,导致无法完成业绩目标引流方法单一,无法获取流量营销基础薄弱,不懂如何构建全域流量体系不了解公域流量域私域流量的区别以及引流方式复购流量少,导致不断增加获客成本客户服务缺乏标准/流程/工具,导致损失业绩和流量不懂如何建立服务体系没有把握服务的关键点,提升客户满意度本次课程正是着眼于门店遇到的实际问题,通过方法论帮助解决这些问题。课程讲解门店业绩翻倍的原理、公域流量/私域流量的概念和获取的途径、以及公域流量如何转化到私域流量、社群如何运营!同时讲解卓越客户服务的体系建立,核心标准/流程,提升客户满意度关键点;本课程将为您提供一个全面、专业、细致的门店门店经营解决方案。【课程收益】了解门店经营最新趋势、机会、挑战掌握门店业绩翻倍的原理/方法/落地理解公域流量/私域流量的概念掌握公域流量转化私域流量的途径和方法掌握私域流量运营方法服务体系建立掌握服务的前/中/后流程和标准提升客户满意度关键点最终助力门店完成经营目标【课程特色】以助力门店完成业绩为导向从大量的咨询项目中提炼的店面全域营销的精髓,理论知识与实战案例紧密结合【课程对象】老板、店长、主管【课程时长】1天(6小时/天)【课程逻辑】【课程大纲】一、走进门店管理1、汽车后市场门店管理最新趋势趋势机会挑战2、门店管理的核心工作经营为先流量为王卓越服务小组讨论:门店碰到管理和服务难题有那些,如何应对?二、经营为先——门店业绩翻倍增长        1、门店业绩翻倍增长的原理2、门店业绩翻倍增长的方法3、门店业绩翻倍增长的落地案例:某公司门店业绩翻倍增长案例三、流量为王——门店业绩增长的秘密1、认识流量公域流量私域流量全域流量案例:某公司门店全域营销获取流量四、流量为王——公域流量获取1、线下公域门店引导地推线下圈层营销其他手段案例:蜜雪冰城门店线下获取公域流量2、线上公域:短视频/直播/开店搜索平台视频平台资讯平台电商平台内容平台其他平台案例:蜜雪冰城门店线线上获取公域流量五、流量为王——公域流量转私域流量1、三种方法直接扫码外链跳转引导搜索其他手段2、激励机制活动奖品实体奖品虚拟奖品其他奖励3、私域承接APP网页会员体系企业微信客服号微信群微信客服号视频号小程序公众号4、数据监测分析客服二维码群二维码案例:蜜雪冰城私域承接六、流量为王——私域流量运营1、运营微信对话群内发言:入群优惠/产品推送/促销活动推送观看视频浏览小程序阅读内容案例:蜜雪冰城社群运营2、裂变步骤原有流量池用户通过微信(朋友圈/公众号/微信群)参与裂变活动转发海报/图文到朋友圈或者微信群,为流量池注入流量流量池新用户导入个人号/自有平台或者高阶微信群,对新老用户促活,通过促活筛选进入更精准流量池对筛选后的用户进行付费转化3、社群裂变模型案例:瑞幸裂变机制七、走进卓越服务1、服务概念2、服务作用——复购流量的来源/利润来源3、卓越服务概念4、汽车后市场门店服务新趋势趋势机会挑战案例:某门店的卓越服务分析八、卓越服务——服务体系的建立1、服务理念确立2、服务团队建设3、服务流程制定4、培训与考核5、售后服务管理案例分析:某美容店的服务体系九、走进卓越服务——服务的核心流程1、营业准备2、预约3、预约后的准备4、接车5、派工6、施工7、质检8、交车结帐9、满意度调查10、当日总结十、走进卓越服务——销售流程需求挖掘建立信任提供解决方案客户异议处理与成交十一、走进卓越服务——提升客户满意度关键点1、服务态度喊出客户的名字微笑问好2、看上去专业形象陈列基础知识3、做的专业交车流程售后服务
• 廖大宇:《零售企业中高层能力跃升》
【课程时长】线上3节课,零售知识赋能2节;作业解答1节线下6天,周期3个月;集训4天(商业模式+盈利模式+经营罗盘);每月参加1天部门经营分析会,一共2天【课程大纲】第一部分 业务价值链——零售行业课程逻辑走进业务价值链业务价值链的概念基础活动支持活动案例:波特业务价值链模型2、业务价值链是思考经营管理活动的有力武器呈现业务结构与利润结构分析业务活动的优势与劣势探讨战略的有效性与改善方向3、业务价值链对决策层/管理层/执行层的意义业务价值链能够帮助决策层进行行业洞察,锁定战略控制点帮助管理层提高业务运作效率,提升核心竞争力帮助执行层理解业务运作的逻辑与规律,有效传递职能与专业价值4、现代业务价值链主要特征:将客户洞察引入业务价值链思维方式转换突显战略控制点设计价值链分析方法1、业务价值链分析方法行业价值链企业价值链运营价值链行业价值链分析核心要点各环节的附加值构成和分配各环节的可替代性、稀缺性各环节市场集中度和主要企业各环节的价格和成本各环节内部可能的博弈3、企业价值链分析要点第一步,识别价值链活动第二步,基于客户价值主张,判断各项活动的价值,并进行成本分析第三步,分析竞争对手的价值链第四步,决定竞争优势及价值链优化运营价值链流程优化流程再造零售行业业务价值链1、基础活动商品供应链:采购、物流、仓储等活动营运管控链:营运规划与组织设计;促销、门店管理、客户满意度调查、流量获取扩张链:选址、建店、开店、展店2、支持活动公司基础设施品牌信息管理行政与后勤管理财务管理人资行政3、零售行业业务价值链细分——商品供应链4、零售行业业务价值链细分——营运管控链5、零售行业业务价值链细分——扩张链6、零售行业业务价值链细分——支持链7、零售行业业务价值链细分——复制链案例:优衣库价值链四、零售行业业务价值链优化与利润提升1、优化五个节点连锁管理(运营)连锁扩张(选址、建店、开店、展店)商品供应(采购、物流、仓储)输出管控(训练、督导)支持体系(人力资源、行政管理、财务管理、信息化管理2、优化四步骤识别价值链活动基于客户价值主张,判断各项活动的价值,并进行成本分析分析竞争对手的价值链决定竞争优势及价值链优化第二部分 商业模式画布第一讲:什么是商业模式?1. 商业模式的本质2. 商业模式VS价值链3. 商业模式VS战略工具:九力诊断表,对获利能力进行诊断第二讲:商业模式设计关键要点1. 价值主张:为什么消费者要跟你购买?2. 收益模式:你将如何获得利润?3. 市场划分:服务于哪种市场,市场空间有多大?4. 竞争环境:谁是第一,谁已投入到市场中?5. 竞争优势:你有什么和别人与众不同的价值传递模式?6. 产品设计:同样的产品如何做出不同价值?7. 市场策略:如何计划性促销你的产品与服务?8. 成本结构:可以控制的空间和指标?9. 核心能力:即公司执行其商业模式所需的能力和资格10. 壁垒设计:如何让你的运作模式具备不可复制性?第三讲:如何设计商业模式:零售行业商业模式画布1. 商业模式的四个视角2. 商业模式画布的九个构造块案例:某科技公司的商业模式第四讲:商业模式画布的九个构造快(案例解析+现场演练)1. 客户细分CS(CustomerSegments)2. 价值主张VP(ValuePropositions)3. 渠道通路CH(Channels)4. 客户关系CR(CustomerRelationships)5. 核心资源KR(KeyResources)6. 关键业务KA(KeyActivities)7. 重要合作KP(KeyPartnerships)8. 收入来源R$(RevenueStreams)9. 成本结构C$(CostStructure)教练演示:1. 5小时现场提炼,1. 5小时路演,与大家一起实用商业模式画布描述一家企业的商业模式 第五讲:商业模式落地与应用1. 战略地图:运用BSC建立指标控制体系案例:某企业的战略地图讲解 2. 商业计划输出:BP撰写和招股说明书撰写注意事项案例:某企业的BP讲解六、零售行业盈利模式1、商业模式与盈利模式2、零售行业盈利模式3、盈利最大化的方法第三部分 经营罗盘课程逻辑 一、经营罗盘——算法1、经营会计报表模板与经营核算2、费用分摊与内部交易3、毛利提升案例:算法案例分析二、经营罗盘——干法1、经营目标与经营计划2、月度经营业绩分析与改善(利润/销售额)3、推动3年战略规划落地4、公司现金流规划5、销售额最大化/费用最小化/利润最大化案例:干法案例分析三、经营罗盘——分法1、岗位工资(价值对应)2、绩效工资(工作目标)3、奖金(超额利润目标关联)4、经营罗盘——活法1、愿景2、使命3、价值观

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务