茆挺：工作管理与任务分派

课程背景：

工作管理和任务分配是一个重要的管理技能，它们对于有效地完成工作任务和提高团队效率至关重要。越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位，公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。现实工作中，业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战：

1. 工作角色难以转变，不知道领导力对团队和组织的价值

2. 主要依靠经验主义，缺乏有效管理方法和工具，不聚焦

3. 自我享受一线打拼，所属员工得不到发展、团队成长慢

4. 管理无标准，绩效无反馈，做老好人，团队凝聚力不好

5. 压力巨大身心疲惫，组织对他们到底能走多远心存疑惑

本课程基于实证研究，结合各企业管理案例，通过互动、引导、模拟和咨询的方式，帮助学员提高管理和领导力，实现企业的目标！

课程收益：

我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具，让学员带着问题来，揣着方法走，并能在实践中学以致用。

1. 设立目标，落实行动。协调员工、团队和组织目标，清晰明了公司的策略和目标，具备方向感，建立策略性行动计划。
2. 委派授权，是衡量管理者角色转变的关键，通过有效委派和授权，发挥管理者和员工对公司的价值，实现员工从他律到自我管理。
3. 教练辅导，作为管理者，高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献，确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
4. 绩效反馈，通过绩效评估和改进，建设以业绩为导向的团队文化和行为方式，有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。
5. 团队建设，通过员工选拔和团队建设，明确团队的标准，提升员工的敬业度，打造高绩效团队。

课程结构：

关注管理者的工作管理和任务分派，明晰目标，赋能成长，获得业务结果。在课程的每一个单元，我们都提供针对性的工具，以便学员跟进实践。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲：角色转换，承担管理职责

理解管理和领导

1. 我们一起探讨什么是管理？
2. 我们一起探讨什么是领导？
3. 管理者的角色和职责是什么？

案例分析：大伟的困惑

通过自我反思，促发管理者思维变

1. 组织中的领导力发展阶梯

体验活动：快速约会

1. 领导力转变的三个关键因素

小组研讨：工作价值观反思

管理工具：明晰自己的工作价值观

单元小结

第二讲：聚焦目标，分解工作任务

一、明晰目标，建立主人翁意识

管理心理学：老翁钓鱼

1. 个人、团队和组织目标一致

课堂活动：翻牌游戏

2. 如何对目标进行分解

个人练习：确定你的优先事项

3. 目标的SMART原则

课堂活动：狼要走哪条路线

二、衡量指标，关注引领指标和结果指标

1. 引领性指标
2. 结果性指标

案例分析：绩效评估指标示例

三、看板管理，激励员工

四、任务分解，落实到人

1. 明晰团队的流程意识
2. 团队任务分解五步骤
3. 做好精力和时间管理

个人练习：分配团队任务

五、明确责任，问责意识

1. 什么是问责？

2. 为什么要问责？

3. 如何进行问责？

管理工具：策略执行工具表

成果展示：完成团队的工作任务分解

六、单元小结

第三讲：委派授权，激励自我管理

一、授权的意义和授权事项

1. 为什么要授权？

2. 为什么没有授权？

故事分享：小朋友抓糖果

案例分析：把计划书做砸了

3. 成功授权的原则

故事分享：周瑜夜见孙权

故事分享：同槽喂猪和分槽养马

二、授权的准备、行动和跟进

1. 授权的准备

2. 授权的步骤

3. 授权后的跟进

角色扮演：授权的工作实践

影片学习：新经理人如何授权？

三、授权的任务自由度和防止反向授权

1. 授权的任务自由度

小组讨论：现实工作中授权中的挑战

2. 防止反向授权

故事分享：背上的猴子

单元小结

第四讲：教练辅导，赋能下属成长

一、教练的定义及信念

1. 建立持续的能力发展目标

2. 卓越教练的信念和原则

案例讨论：一个伟大的教练

二、卓越教练的辅导模型

管理心理学：需求和动等

1. 个人需求与实际需求

2. 互动关系的一把金钥匙

1）互动关系的五项原则

2）互动流程的五大步骤

3）确保在轨的二个流程

影片学习：一任何事都可以谈的

角色扮演：辅导员工成长

故事分享：扁鹊的故事

三、有效地提供员工反馈

管理心理学：皮格马利翁效应、斯金纳行为强化

1. 表扬型反馈
2. 改进型反馈
3. 有效反馈的三大原则

角色扮演：提供有效的反馈

四、单元小结

第五讲：绩效评估，持续改进绩效

绩效管理的流程

1. 绩效计划
2. 绩效执行
3. 绩效考核
4. 绩效面谈

绩效改进和面谈

管理心理学：晕轮效应、近因效应等

1. 绩效评估中的心理学误区

2. 绩效面谈中的困难谈谈话

影片学习：一次困难的绩效面谈

管理工具：绩效困难谈话的流程

绩效结果在人事决策中的应用

四、单元小结

第六讲：团队建设，凝聚协作敬业

理解个人和团队

1. 什么是团队？

小组讨论：你经历过的好团队和差团队的区别？

1. 高效团队的五大成功因素
2. 诊断自己团队的现状
3. 改善团队的方案

提升员工敬业度的七大要素

1. 直线经理的重要性
2. 工作条件
3. 工作认可
4. 薪酬激励

小组讨论：为什么要关注员工敬业度？

单元小结

课程总结和评估

根据客户需求做适当调整