课程背景:
经常听到企业高层感叹,好主管真难找,更常听到主管们感叹当主管真难。做一名主管,特别是成功的主管,是许许多多人梦寐以求的事。但是,如果明天就任命你当一名主管,或任命你为更高级的主管,你该怎么办?你是否已经充分准备好了?
作为企业的中层管理者,起着承上启下的作用,是企业的中坚力量,管理层的管理水平直接影响着公司的发展和团队的成长。目前大部分企业的管理者都是从一线提拔上来的,缺少专业的管理知识和系统的、科学的管理方法。在实际的管理工作中,方法过于简单粗暴,起不到管理的作用和效果。所以,作为一名优秀的管理者,需要系统全面地学习管理知识和技能,以提高自身的管理意识和水平。
在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者进行管理角色转换,成为高效的管理者和领导者。
课程收益:
课程时间:1天, 6小时/天
课程对象:企业中层管理者、项目经理、高绩效的员工等
课程方式:理论讲授、案例分析、小组讨论、影片学习、沙盘模拟、角色扮演等。
课程大纲
第一篇: 管理者价值定位和技能
如何成为杰出的主管
管理测评:管理者自我测评
案例分析:张敏的故事
案例分析:领导作风反思
案例分析:张主管的烦恼
案例分析:我与上司的关系
单元小结
第二篇:目标管理方法
一、让目标具有激励性
1. 个人、团队和组织目标一致
2. 如何对目标进行分解
3. 目标的SMART原则
二、衡量指标,关注引领指标和结果指标
1. 影响业绩的RAC模型
2. 引领性指标
3. 结果性指标
4. 激励人心的记分卡
三、问责人员,事事有人做,件件能落实
1. 什么是问责?
2. 为什么要问责?
3. 如何进行问责?
管理工具:策略执行工具表
个人练习:设定自己部门的目标
实例研讨:员工和主管意见不一致怎么办?
管理寓言:狼该走哪条路线
影片学习:什么叫惊喜?
单元小结
第三篇: 授权督导技巧
问卷自测:了解自己的授权风格
问卷自测:认知自己不授权的原因
案例分析:工作委派前的沟通不足
案例分析:工作任务认知不一
案例分析:任务交代不明之问题
案例分析:健忘的困扰
案例分析:指正部属错误造成裂痕
管理工具:委派授权职责表
单元小结
第四篇: 工作教导技巧
提升教练领导力
课前思考:培育和指导下属的观念
案例分析:忙碌的李经理
课堂讨论:组织需要的人才
影片学习:任何事都是可以谈的!
单元小结
第五篇:管理者的情绪管理
小组研讨:员工工作态度不佳之原因与对策
影片学习:你又让我为难了!
角色扮演:处理困难的员工对话
单元小结
课程总结和评估
根据客户需求,将进行适当的调整