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茆挺:《高效团队领导力》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 31282

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适用对象

企业中层管理者、项目经理、高绩效的员工等

课程介绍

课程背景:

经常听到企业高层感叹,好主管真难找,更常听到主管们感叹当主管真难。做一名主管,特别是成功的主管,是许许多多人梦寐以求的事。但是,如果明天就任命你当一名主管,或任命你为更高级的主管,你该怎么办?你是否已经充分准备好了?

作为企业的中层管理者,起着承上启下的作用,是企业的中坚力量,管理层的管理水平直接影响着公司的发展和团队的成长。目前大部分企业的管理者都是从一线提拔上来的,缺少专业的管理知识和系统的、科学的管理方法。在实际的管理工作中,方法过于简单粗暴,起不到管理的作用和效果。所以,作为一名优秀的管理者,需要系统全面地学习管理知识和技能,以提高自身的管理意识和水平。

在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者进行管理角色转换,成为高效的管理者和领导者。

课程收益:

  1. 正确认识管理者的角色,发挥管理者的职责和作用;
  2. 学习科学的管理流程和方法,提升组织工作的绩效;
  3. 学习沟通方法和技巧,提升团队工作效率,增强团队凝聚力;
  4. 能够有效地思考工作、设定计划、委派工作、辅导反馈和跟进成果;
  5. 成为一名综合素质极高的管理者。

课程时间:1天, 6小时/天

课程对象:企业中层管理者、项目经理、高绩效的员工等

课程方式:理论讲授、案例分析、小组讨论、影片学习、沙盘模拟、角色扮演等。

课程大纲

第一篇: 管理者价值定位和技能

  1. 主管所面对的管理挑战
  2. 创造主管价值的四个角色
  3. 主管的任务与基本心态
  4. 主管需具备的核心技能

如何成为杰出的主管

  1. 如何有效向上司建言
  2. 如何处理与上司意见对立
  3. 如何帮助上司创造价值

管理测评:管理者自我测评

案例分析:张敏的故事

案例分析:领导作风反思

案例分析:张主管的烦恼

案例分析:我与上司的关系

单元小结

第二篇:目标管理方法

一、让目标具有激励性

1. 个人、团队和组织目标一致

2. 如何对目标进行分解

3. 目标的SMART原则

二、衡量指标,关注引领指标和结果指标

1. 影响业绩的RAC模型

2. 引领性指标

3. 结果性指标

4. 激励人心的记分卡

三、问责人员,事事有人做,件件能落实

1. 什么是问责?

2. 为什么要问责?

3. 如何进行问责?

管理工具:策略执行工具表

个人练习:设定自己部门的目标

实例研讨:员工和主管意见不一致怎么办?

管理寓言:狼该走哪条路线

影片学习:什么叫惊喜?

单元小结

第三篇: 授权督导技巧

  1. 主管在管理上所面对的问题与挑战
  2. 授权的真正意义何在?
  3. 为什么有些主管不能有效授权?
  4. 授权的六个层级
  5. 认识四种授权风格
  6. 主管有效授权的技巧
  7. 委派部属职责之内容
  8. 委派部属职责的技巧
  9. 如何透过授权增进部属能力
  10. 授权的实务问题及对策

问卷自测:了解自己的授权风格

问卷自测:认知自己不授权的原因

案例分析:工作委派前的沟通不足

案例分析:工作任务认知不一

案例分析:任务交代不明之问题

案例分析:健忘的困扰

案例分析:指正部属错误造成裂痕

管理工具:委派授权职责表

单元小结

第四篇: 工作教导技巧

  1. 培育部属三方式
  2. 系统式培育方法(OFF JT)
  3. 机会式培育方法(OJT)
  4. 自主式培育方法(SDP)
  5. OJT问题与对策

提升教练领导力

  1. 管理者辅导员工的心态
  2. 互动对话的五项原则
  3. 互动对话的五部流程
  4. 如何克服学习障碍?

课前思考:培育和指导下属的观念

案例分析:忙碌的李经理

课堂讨论:组织需要的人才

影片学习:任何事都是可以谈的!

单元小结

第五篇:管理者的情绪管理

  1. 情绪(情感)本质
  2. 情绪在管理中的应用
  3. 情绪(情感)与沟通 
  4. 高情商沟通的四个关键步骤

小组研讨:员工工作态度不佳之原因与对策

影片学习:你又让我为难了!

角色扮演:处理困难的员工对话

单元小结

课程总结和评估

根据客户需求,将进行适当的调整

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课程背景:上苍给每个人的时间是最公平的,但是每个人利用时间的效率确实是不同的。人生最宝贵的资源就是时间,时间就是效率、时间就是金钱、时间就是生命、!在这个快速变化的时代,各种机会和干扰不断,各种思想和潮流出现,变化之快令人难以暇接。人们总是处于紧张工作压力下,渴望有更多的时间和更好的方法,能帮助他们轻松地管理工作与自我管理的。如何接受时间压力挑战?完成高水准的工作,成为高效能的人士,是摆在每一位职场人士面前的一个课题。通过建立以价值为基础,从结果出发的时间管理体系,使学员学会从琐琐碎碎的工作干扰及巨大的工作压力下中解放出来,更大限度地实现工作与生活的平衡,从而发挥个人成效,以充实、美好的心态面对工作,用科学、实用的工具与方法管理工作。课程效益:时间是我们最重要的资源建立个人质量控制体系,组织好工作、个人事务和社会活动避免“危机管理”减少拖延和优柔寡断处理不完整事件使工作负担更易于把握把长远目标与具体行动结合起来最大限度兼顾个人目标与组织需要课程时间:1天,6小时/天课程对象:经理、主管以及职场人士课程形式:讲师采用动态学习法和咨询式培训、案例研讨、影片学习,学员演讲、课堂模拟、管理工具、测试等课程大纲第一讲 成为时间的主人时间是最宝贵的财富案例讨论 何经理的一天高效能人士特点有哪些?时间管理的特征有哪些?什么是时间管理?课堂测试:比一比谁的效率高?效率、效果、效能影片学习:毫无头绪的经理人时间管理上的赢家和输家时间管理发展四个阶段便签和备忘录日历与预约表优先顺序自我管理适应VUCA时代的时间管理方式为什么执行不力?提升执行力的方法平衡投入和产出关系课堂辩论:时间管理的无用论第二讲 高效的时间管理案例分析:Jobs的时间管理制定人生愿景价值观动力源人生角色个人愿景管理工具:心智图法——以梦为马,抓住梦的手分析时间去向开处方前先诊断如何填写时间日志案例分析:统计时间的使用情况设立人生目标反思构思自我人生元素个人目标金字塔栽培自我的人生树设定SMART目标的层次和种类公司目标个人目标(1)个人生涯(2)职业生涯(3)家庭生涯个人练习:设定SMART目标时间管理的策略方法管理游戏:大石头、小石头和沙子时间管理的四个象限重要性和紧急性时间压力的危害性高效人士时间分配时间管理的策略时间管理计划表管理游戏:卡片法识别重要和紧急管理工具:时间管理计划表计划和安排日程长期计划短期计划时间管理指导方针如何控制时间的使用?管理工具:周工作计划表避免时间管理的干扰时间管理的干扰因素不会拒绝怎么办明确自己的时间价值时间管理20/80法则利用自身精力规则案例分析:新工程师李慧逃离时间陷阱逃脱时间的陷阱处理文案应对会议控制费时活动利用空闲时间小组讨论:为什么离不开抖音?第三讲 团队的时间管理团队时间管理中的要点制定工作计划的三个步骤管理工具:鱼骨图法有效的安排重要的事时间管理的事与人不同类型员工如何管理事情高效的授权原则经理人应经常问的问题授权的类型授权的原则高效的授权三步法避免员工的反授权案例分析:个人贡献者工作影片学习:授权的障碍课程总结和评估课程将根据客户需求,进行适当地调整
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课程背景:在这个伟大的时代,我们遇到了百年变局的机遇!在科技技术带给人们极大便利的同时,也带来了更大的竞争。尤其是在乌卡(VUCA)环境下,我们面临着易变性、不确定性、复杂性和模糊性。每个人都希望取得成功、获得幸福,每个组织也希望员工主动积极、发挥潜能、团队协作。《高效能人士的七个习惯》旨在帮助个体成为高效能人士,有助于个体认识到从依赖他人,到自我独立,进而相互依赖,不断修炼成为一位在生理上、智力上、精神上和心灵上完善的人。《高效能人士的七个习惯》课程通过改变员对工作态度和人际关系的思维模式,已经使全球数以万计的组织获得成功。该课程也已经成为全球职业人士必备的核心课程,并获得高度的好评。课程运用互动式教学方法和行动学习,小组展示,老师点评演示,并在工作生活中学以致用。课程收益:课程以简洁的概念、清晰的流程、有效的方法和实用的工具,采用互动式培训法,在课程结束后学员达到以下目标:勇于对自己的行为负责,积极地行动,能正确地进行归因设计自己的愿景和使命,以目标导向,做自己生命的领导者对工作进行优先排序,掌握关键,平衡角色,提高工作效率掌握利人利己的五项要领,建立信任的人际关系,实现双赢设身处地地为他人考虑,运用同理心倾听,并有效地回应尊重人际之间的差异,集思广益,不断创新,众志成城持续不断地更新生理、关系、智力和精神,均衡发展人生课程时间:2天,6小时/天课程对象:各级经理、职业人士,以及希望成为高效领导的中高层管理人员。课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程结构:本课程从你-我-我们三个层面,运用高效能人士的七个习惯,帮助学员实现个人领域的成功,进而实现公众领域的成功。课程大纲第一单元 追求由内而外的全面成功永恒的主题:品德与个人魅力“习惯”产生的心理学基础思维转换(Paradigm shift)效能的原则:产出/产能的平衡由内而外全面造就自己,实现圆满丰润的人生心理故事:少女与老妪寓言故事:下金蛋的鹅案例分析:曾国藩的治家理政;人类科学思维转换。群体共创:生活和工作的挑战,以及解决预案。(以问题为导向,运用CSA方法,通过小组讨论,寻找真实案例。我们在工作和生活上获得成功存在的挑战和问题有哪些?)第二单元  个人的成功-从依赖到独立习惯一、主动积极(Be Proactive)---个人愿景的习惯掌握“选择的自由”主动积极的力量个人愿景的习惯为自己的行为负责以价值观回应重点放在影响圈积极的语言成为转型人个人练习:主动积极的语言案例分析:胡雪岩的为人;伟人的青年志向。心理游戏:探寻内心的声音,明晰自己的价值观(心灵绘图法,描述自己的人生价值观)习惯二、以终为始(Begin with the end in Mind)---个人领导习惯忙要忙的有意义要事第一的个人管理个人领导的习惯1)心智创造在行动之前2)选择一个生活重心3)个人使命宣言4)团队使命宣言影片学习:我有一个梦想学以致用:撰写自己的使命宣言,并宣讲习惯三、要事第一(Put First Things First)---个人管理的习惯要事第一的个人管理罗盘和时钟有效地生活在第二象限中时间管理工具管理者高效的秘诀-授权(Delegation)学以致用:时间的流逝,制定个人时间管理计划影片学习:失落的经理人第三单元  公众的成功-从独立到互赖为什么团队协作?课堂活动:猜猜看你不是一座孤岛建立信任和信用的基础沙盘模拟:黑白游戏模拟(摒弃囚徒困境,建立相互信任的人际关系)习惯四 双赢思维(Think win-win)--- 人际领导的习惯                                          双赢思维的原则人际交流的六种思维双赢的品格、制度、流程双赢思维的人际观小组讨论:如何培养一个成熟的人格?案例分析和角色扮演:高山福枣(通过谈判沟通,识别双赢思维以及需要的技巧)习惯五 知彼解己(Seek First to Understand, then to be understood)--- 同理心沟通的习惯知彼解己的沟通原则沟通不良的四大障碍无效和有效的沟通同理心的五个层级做个“双向传播的”倾听者影片学习:聆听作者柯维先生的现场教学(作者对同理心倾听的诠释和看重)镜子练习:听与说(三人一组,运用同理心倾听技巧。学员在日常工作生活中倾听的机会和挑战)影片学习:你又让我为难了(在情绪状态下,如何同理心倾听以及探寻的技巧)习惯六 统合综效(Synergize)--- 创造性合作习惯统合综效,威力无比统合综效的合作原则情感账户与激励有差异才有收获优势管理团队的角色沙盘模拟:荒岛求生(在共同的情境下,发挥每个人的差异,获得团队效益最大化)团队共创:如何打造一个高效能的团队?(寻求共同目标、发挥团队技能、优化流程、不断沟通)第四单元 全面关照生命习惯七 不断更新(Sharpen)--- 持续更新的习惯最佳的“自我投资策略”不断更新的成长原则持续更新的四个维度螺旋式成长管理工具:全面关照生命的行动计划案例分享:艾龙.马斯克的成功学以致用:自我成长的计划(评估个人生命轮,找出差距,制定方案和计划)知识转化:531知识转化;建立伙伴关系采用三人行学习法课程总结和评估(附件1、附件2)根据客户的需求,做适当的调整附件1:《高效能人士的七个习惯》课程日程安排 课程提纲培训内容学员收获第一天 9:00-10:15第一单元 追求全面的成功永恒的主题:品德与个人魅力“习惯”产生的心理学基础思维转换(Paradigm shift)效能的原则:产出/产能的平衡由内而外全面造就自己,实现圆满丰润的人生由内而外认识自己思维定势的转换掌握效能原则10:15-10:30休息 10:30-12:00习惯一、主动积极(Be Proactive)---个人愿景的习惯掌握“选择的自由”主动积极的力量个人愿景的习惯掌握主动积极的原则践行选择的行为撰写个人生命愿景聚焦影响圈体验语言的魅力12:00-13:30午餐 13:30-14:45习惯二、以终为始(Begin with the end  in Mind)---个人领导习惯忙要忙的有意义个人领导的习惯个人的愿景和使命掌握以终为始的原则撰写个人生命宣言制定阶段性目标探寻内在的声音价值观14:45-15:00休息 15:00-16:30习惯三、要事第一(Put First Things First)---个人管理的习惯 要事第一的个人管理罗盘和时钟有效地生活在第二象限中时间管理工具管理者高效的秘诀-授权(Delegation)掌握要事第一的原则制定周行动计划对重要事情制定行动计划16:30-16:45休息 16:45-17:30小组演练 撰写三个原则小组演练掌握从依赖到独立的三个技巧小组分享 课程提纲培训内容学员收获 第二天 9:00-10:15第二单元 公众的成功-从独立到互赖为什么团队协作?你不是一座孤岛建立信任和信用的基础掌握建立团队协作的基础信任的六个实用方法 10:15-10:30休息  10:30-12:00习惯四、双赢思维(Think win-win)---  人际领导的习惯双赢思维的原则人际交流的六种思维双赢的品格双赢思维的人际观掌握双赢思维的原则建立成熟的人际观掌握双赢的品格流程 12:00-13:30午餐  13:30-14:45习惯五、知彼解己(Seek First to Understand, then to be understood)--- 同理心沟通的习惯知彼解己的沟通原则沟通不良的四大障碍无效和有效的沟通同理心的五个层级做个“双向传播的”倾听者掌握知己解彼的原则掌握同理心倾听的技巧学会高水平的提问技巧 14:45-15:00休息  15:00-16:30习惯六、统合综效(Synergize)--- 创造性合作习惯统合综效,威力无比统合综效的合作原则情感账户与激励有差异才有收获优势管理团队的角色掌握统合综效的原则理解高绩效团队运用团队的优势管理 16:30-16:45休息  16:45-17:30第三单元                 习惯七 不断更新(Sharpen)--- 持续更新的习惯最佳的“自我投资策略”不断更新的成长原则持续更新的四个维度螺旋式成长掌握不断个性的原则整合七个习惯建立Buddy relationship,采用三人行学习法      附件2:《高效能人士的七个习惯》课程学习转化为了保证学习成果落地并转化为行为习惯,我们一般采用三种方法:训前调研和训后总结培训前,我们通过电话访谈的形式,形成训前《课程调研报告》,聚焦培训需求。培训后,老师会针对课堂学员表现,完成《培训后课堂报告》,供HR参阅。公司学习俱乐部在培训结束两周后,由公司或班长建立学习《高效能人士七个习惯》俱乐部或读书会。分享知识和经验,并解决实际问题。学习者将课堂的学习成果总结,并落实到工作、生活中。学习者将所学采用三人行学习法,在团队中进行分享(时间1-3个小时),讲师提供PPT,让团队中的每个人能够学习到七个习惯的思维方法,并实践收获。成立Buddy relationship,相互提醒分享讨论,建立良好的关系,不断提升。成果:每个学员写读书笔记和学习感受(STAR-),表格。催化行动学习法我们采用催化式行动学习法(CSA),时间一般半天。学以致用并进行学习转化。在该活动中,我们帮助学员运用《高效能人士的七个习惯》澄清问题、解决问题并落实到行动计划中。成果:问题解决方案,学习小组分享。引导流程如下:以上
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