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茆挺:《人力资源业务合作伙伴(HRBP)》 工作坊

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 31041

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适用对象

企业人力资源管理从业人员、HRBP从业人员和有志于成为HRBP的人士等。

课程介绍

课程背景:

在以不确定性为特征的时代,无论是国家之间还是企业之间的竞争,其实质就是人才的竞争。因此,重视人才,加强人力资源管理,已成为企业和各种社会组织管理者的共同理念。随着市场竞争的加剧、利润导向的要求、企业持续的发展,企业高管对人力资源管理者提出越来越高的挑战和期望: 

  • 人力资源管理者的价值到底在哪里?
  • 人力资源管理者如何才能创造高层期望的价值并有效服务于业务运营? 
  • 如何解决HRBP角色模糊、意识扭曲、绩效低下、能力不足而导致的业务部门的不满意?

HRBP要提升对公司业务的认知能力,从行业、战略及策略层面了解公司业务,真正融入到业务中去,为业务发展服务。HRBP和业务部门紧密结合,才能更好的发挥作用,企业才能更好地实现战略落地,提升企业竞争力。

课程中老师将多年的管理和HR从业经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助学员掌握HRBP的策略、方法和流程。

课程收益:

  1. 掌握HRBP的所需的心态与思维模式、工作理念和思维架构;
  2. 掌握HRBP的能力要点,了解能力建设的方法,提升人际关系;
  3. 了解HRBP的职业发展,伴随企业成长;
  4. 提升HRBP工作中人才选拔、人员任用、岗位设置等方面的准确度;
  5. 将工具方法应用于人力资源管理工作中,提升整体人才队伍的管理效能。

课程特色:

本课程所讲授的HRBP运作模式构建与运作是对人力资源标杆总结,同时经过了讲师在其他大中型HRBP转型企业的反复实践和验证。课程具有:

1. 实操性:提炼以往大量对管理实际案例;

2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度;

3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟;

4. 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果。

课程对象:

企业人力资源管理从业人员、HRBP从业人员和有志于成为HRBP的人士等。

课程形式:

现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享、以案说法、引导式学习等。

课程时间:

2天,6小时/天。

课程架构:

课程大纲

第一讲、 重新认识HRBP的定位和价值 

一、什么是HRBP?

  1. HRBP模式的起源
  2. HRBP的3D模型
  3. HRBP的变化与价值
  4. HRBP是一种特种部队

案例分析:IBM、华为等企业的HRBP操作实践

二、HRBP要做些什么?

  1. HRBP、COE、SSC的定义、角色与职责
  2. HRBP有哪几种模式?
  3. HRBP的四种典型模式

案例分析:腾讯公司HRBP的角色定位及要求

三、哪些因素影响HRBP绩效?

1. HRBP模式在实践中的制约条件有哪些?

2. HRBP工作绩效要素分析

案例分析:HRBP到底如何定位才合适?

第二讲 建立HRBP的心态与思维转换

一、HRBP应具备哪些心态?

二、HRBP的思维该如何转变?

三、HRBP的成功要素之能力建设

1. HRBP应该具备的胜任基因

  1. HRBP的关键行为能力
  2. HRBP的知识结构
  3. HRBP的能力结构
  4. HRBP胜任力七大要素

课堂活动:卡片法建立HRBP素质模型

案例分析:阿里、华为公司HRBP的能力要求

2. HRBP能力建设的五个标准

  1. HRBP如何提升业务理解能力?
  2. 业务理解能力提升的五个关键措施
  3. 业务理解能力提升的三类学习资源
  4. 切入业务的五个角度

案例分析:HRBP如何提升自己的成就感?

第三讲  构建HRBP的合作伙伴关系

(HRBP向上管理,明晰业务部门的需求,并和相关人士建立良好的业务关系,促进团队沟通和交流)

一、人际关系有哪些基本法则? 

二、如何与相关的同事相处?

  1. HRBP初进业务部门的三个要点
  2. HRBP新人的工作方法
  3. 同高层相处的三个建议
  4. 同上级相处的三个原则
  5. 与同僚相处的三个原则
  6. 与下属相处的三个原则
  7. 与人力资源部同仁相处三个原则

角色扮演:如何和利益相关者沟通?

三、如何扩大人际影响力?

  1. 扩大影响力的三个心法
  2. 扩大影响力的三个策略

案例分析: HRBP要如何平衡才能抓住工作重心(提升业绩VS管理规范)?

第四讲 HRBP的工作方法、工具和项目拓展

(HRBP通过专业的工作方法、工具,理解业务,并真正支持到业务需求)

HR在战略管理中的作用

  1. 领导力是根本
  2. 价值观是基础
  3. 战略制定
  4. 战略执行

案例分析:华为公司HRBP的角色定位及要求

组织发展的诊断和辅导活动

  1. 组织诊断
  2. 组织诊断过程
  3. 诊断工具介绍
  4. 团队诊断与辅导活动

案例分析:组织诊断与方案

人才测评和发展的方法论

打好人才发展的四张牌

  1. 人才标准
  2. 测评中心
  3. 人才盘点
  4. 发展中心

案例分析:某跨国制药企业的能力模型和人才发展

新经理九十天转型项目

  1. 新经理成功转型的行为特征
  2. 新经理转型的三个关键人物
  3. 新经理转型的四个步骤

案例分析:如何做好人才发展项目?

对业务经理进行教练式辅导

  1. 手把手指导VS教练式辅导
  2. 做一名催化剂型的教练
  3. 卓越的辅导对话模型

影片学习:任何事都是可以谈的

角色扮演:对直线经理的管理辅导

第五讲 加速HRBP的职业发展

HRBP职业发展的四个阶段

  1. 流程型
  2. 项目型
  3. 方案解决型
  4. 战略型

HRBP职业发展的双通道模型

  1. 纵向和横向发展通道
  2. HRBP任职资格要求

案例分析:某公司的HRBP发展路径

课程总结和评估

根据客户培训需求进行进一步的优化

茆挺老师的其他课程

• 茆挺:《人力资源业务伙伴(HRBP)》
课程背景:本课程将涵盖四个主要方面的内容:HR为什么要成为业务伙伴;HRBP的角色和职责;HRBP的技能和胜任力;HRBP的能力提升。在课程的第一部分,主要讨论了成为HRBP意味着什么,HR面临变化中的业务环境,HR职能的转变。在课程的第二部分,主要介绍了HRBP的角色,HRBP各角色的职责,HRBP作为挑战者的角色。在课程的第三部分,主要介绍了成为HRBP应该具有的六项技能和胜任力。在课程的最后一部分,主要介绍了如何构建您的合作伙伴能力,达成战略一致性,实现职能转变,建立信任关系和人际网络图。老师通过互动式教学方法,启发、练习、实践,学以致用。课程收益:对本课程结合企业实际情况和需求,针对管理者特别设计《人力资源业务伙伴(HRBP)》。课程特点简单、实用、有效(SEE),学员即学即用。了解业务合作伙伴的工作方式及其与其他职能有何不同认识高效的人力资源业务伙伴所需的品质、知识和技能学习如何将战略思维融入您的规划和决策中学习如何建立信誉及如何影响主要的利益相关者课程结构:课程时间:1天,6小时/天课程对象:人力资源从业者、业务部门经理课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲 HR为什么要成为业务伙伴成为HRBP意味着什么HR面临变化中的业务环境HR职能的转变HPBP的角色和职责第二讲HRBP的角色HRBP各角色的职责HRBP作为挑战者的角色第三讲 HRBP的技能和胜任力六项技能与胜任力人力资源业务伙伴角色的自我评估第四讲 HRBP的能力提升如何构建您的合作伙伴能力达成战略一致性实现职能转变建立信誉建立影响力绘制人际网络图结语——持续改善篇1. 两个坚持:坚持学以致用与学以致变2. 应对不确定:以确定的能力应对不确定的时代课程总结和评估根据客户需要,进行适当调整
• 茆挺:人才培养与发展 ——扬子江药业HRBP人才发展工作坊
课程背景:“人才是第一资源。古往今来,人才都是富国之本、兴邦大计。”企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展策略,也不是来自在技术,而是来自人才尤其是关键人才。企业竞争,其底层逻辑是人才队伍(组织能力)之间的竞争,更是人才队伍之间的竞争!拥有一支强大作战能力的关键人才队伍,就能为企业的快速、健康和持续的发展提供了坚实的保障。反之,缺乏关键人才的支撑,企业轻则失去部分项目,重则丧失战略业务机会甚至生存的市场空间。如何有效培养与发展人才,是高层管理者和人力资源管理者共同面临的重大挑战。本课程吸收国内外知名企业建立关键人才队伍的经典案例,同时结合培训师为多家企业实施的咨询实际经验,系统地介绍人才培养发展的相关理念、方法和工具,提升人力资源“人才管理”的成熟度,从而打造出具有高绩效和长远核心竞争力的人才队伍。课程收益:了解企业人才发展的框架和策略掌握人才发展的实战方法和技巧高效采用混合式培养方法和技巧课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对关键人才管理的实际案例2. 互动性:通过案例分析. 小组讨论. 实际演练提升学员参与度3. 启发性:利用引导技术启发学员深入思考和领悟课程对象:HR管理者、人力资源合作伙伴、中高层管理者课程时间:1-2天,6小时/天课程架构:本课程分为两个单元,帮助企业做好人才培养和发展,提升人才能力和组织核心竞争力。课程大纲第一单元 培训发展提升组织能力          人才发展支撑组织能力组织架构支撑企业战略厘清企业的岗位序列识别我们的关键岗位识别我们的关键人才构建人才发展的战略案例分析:某公司的人才发展战略学以致用:HRBP帮助公司制定人才发展战略培训发展的时机和培训流程从业务层面诊断从人事层面诊断从员工层面诊断培训实施四阶段学以致用:如何从培训发展角度改进业务挑战?HRBP帮助业务团队提升能力识别影响绩效的关键因素诊断业务问题的流程识别员工发展的策略学以致用:HRBP帮助业务经理制定员工发展方案HRBP必备的能力发展策略能力潜力绩效四种能力发展策略案例分析:AZ公司人才盘点和组织盘点助力人才培养学以致用: 制定团队关键人才的发展策略员工发展的方法和工具能力发展的循环流程员工发展的网格化模型员工个人发展计划(IDP)案例分析:辉瑞公司的人才发展方案(能力模型、发展路径和IDP计划)学以致用:制定HRBP的个人发展计划第二单元 培训发展的策略和方法从培训体系到培养体系人才培养的721法则人才发展的心流地图小组讨论:如何发挥各级经理在关键人才培养中的积极作用?如何建立与发挥内外导师(教练)的作用?混合式培养的方法评述及应用要点课堂学习:培训课程案例分析:NN管理者培训地图赏析案例分析:NN销售代表培训地图赏析学以致用:绘制贵公司的培训地图导师制:反馈、教练与辅导什么是教练?教练辅导的流程教练辅导的原则案例分析:Novartis医药公司的现场辅导项目影片学习:如何做现场辅导?小组讨论:我们在推广辅导/督导方法时,遇到的机会和挑战有哪些?岗位实践:轮岗、重要项目、代理哪些情况适合轮岗?轮岗的挑战和机遇?案例分析:某医药公司的DSM90天培养计划案例萃取:场景化的人才培养什么是经验萃取?如何做经验萃取?案例分析:运用关键故事进行培训行动学习:挑战性攻坚项目什么是行动学习?行动学习的主题选择行动学习的组织推进行动学习的成果运用案例分析:某公司通过行动学习解决业务问题混合式学习的综合资源利用CSA方法帮助HRBP设计混合式学习澄清问题提出方案行动计划采用混合培养方法的初步设计实际挑战如何从市场专员到销售管理者的成功转型?办事处后备人员如何做好轮岗?如何做好销售业务的试验田?如何做好巡视督导项目?以上项目引导学员采用CSA方法,结合培训发展的理论、工具和方法,完成培训成果。课程总结/互动答疑/作业布置根据客户需要需做适当的调整
• 茆挺:《建设人力资源管理三支柱体系》
课程背景:在以不确定性为特征的时代,无论是国家之间还是企业之间的竞争,其实质就是人才的竞争。杰克-韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”,但在中国,99%的企业都做不到。原因很简单,人力资源部没创造这么大的价值——业务增长很快,但HR总在拖后腿。有些人说人力资源部是“秘书”,有人说人力资源是“警察”。在中国,真正认为人力资源部是“业务伙伴”的其实是凤毛麟角。HR三支柱体系实践证明,人力资源部可以成为业务驱动力,关键是HR自身的运作模式要发生变化。本课程从人力资源组织设计入手,提供一种新的视角和思路帮助HR更好支持业务增长。老师将多年的管理和HR从业经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理管理工具,帮助学员掌握HR三支柱的策略、方法和流程。课程收益:掌握人力资源三支柱体系中的不同角色定位与支撑关系掌握HR-COE在三支柱体系中的定位与价值,成为支撑企业的咨询专家和方案专家掌握HRBP的涅盘淬炼之路,真正成为业务型人力资源合作伙伴让HR-SSC在人力资源管理中真正共享起来,成为企业有力的执行中心掌握HR的跨部门合作并如何支持业务部门负责人课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对管理实际案例分析;2. 互动性:通过影片学习、案例分析分析、小组讨论、群策群力提升学员参与;3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟;4. 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果。课程形式:现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析分享、以案说法、引导式学习等。课程时间: 2天,6小时/天课程对象:HR副总裁、HRD、人力资源管理人员、各级直线经理等课程方式:教案讲授、案例分析分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等课程架构:课程大纲第一讲:人力资源三支柱模型提出和应用人力资源管理界的躁动喧哗人力资源管理中的三角关系1. HR三支柱重新定义人力资源部2. 三架马车的关系与功能分工案例分析: IBM的HR三支柱分析与启发人力资源三支柱变革的挑战HR三支柱实践过程中的困境HR三支柱的升级与重构基于三支柱运营模式如何与集团管控模式结合案例分析:华为人力资源管理发展过程和职能转变从人力资源管理-人才管理的功能性变奏人事-人力资源-人力资本的理念性升级专业专职-业务伙伴-融入业务的发展观变化案例分析:华为人力资源的变革背景和目标爆发期人才管理背景下的理论和管理工具发展进一步规划并落地导向、机制、效率问题业务单元对人力资源诉求的指向性提升案例分析:华为人力资源管理走上IBM之路第二讲 战略价值的选择:COE的设计与实践HR COE是人力资源的战略指挥部COE的含义、角色和职责COE的领域与专业职能如何搭建COE架构?HR COE用战略的心做专业的事情COE的技能和胜任素质COE的六大角色HR COE的主要功能与职责分工,岗位设置案例分析:腾讯COE聚焦精兵强将与组织活力小组讨论:COE提供什么内容的战略咨询?第三讲 业务策略的选择:HRBP的设计与实践HR为什么要成为业务伙伴成为HRBP意味着什么HR面临变化中的业务环境HR职能的转变HPBP的角色和职责HRBP的角色HRBP各角色的职责HRBP作为挑战者的角色HRBP的技能和胜任力HRBP是猫的命操着老虎的心六项技能与胜任力人力资源业务伙伴角色的自我评估HRBP的能力提升如何构建您的合作伙伴能力达成战略一致性实现职能转变建立信誉建立影响力绘制人际网络图HRBP的主要功能与职责分工、岗位设置HRBP的职责分工HRBP内部也有一个三支柱HRBP的管理工具箱案例分析:腾讯HRBP驱动组织变革提升组织活力小组讨论:HRBP是否需要承担招聘、培训、组织发展等工作第四讲 体系架构的选择:SDC的设计与实践HR SSC是人力资源配置作战资源的后台SSC适合什么样的组织?从金字塔到倒金字塔的运营模式如何搭建SSC?HR SDC以服务为本、用数据说话大数据时代的人力资源管理案例分析: 掘金大数据创造人力资源价值HRSSC的主要功能与职责分工,岗位设置案例分析:腾讯从SSC到SDC的立体式升级案例分析:IBM的SSC是怎样成为SDC的第五讲:业务部门与HRBP合作的工作场景一、业务部门三大模块的体检管理工具:《部门体检报告》二、业务部门4大系统的诊断管理工具:《部门诊断说明书》三、HRBP战略伙伴的第一个发力点管理工具:《部门任职资格体系》四、协助业务类解决方案制定案例分析:从理解业务到参与业务梳理的转变五、协助管理类解决方案制定案例分析:从业务梳理到业务管理的转变六、协助辅助类解决方案制定案例分析:从业务管理到变革管理的转变七、对业务部门的人力资源流程优化案例分析:以事情为核心的管理工作思路八、部门组织关系管理案例分析:组织气氛评估管理工具九、用工合规与应急管理案例分析:突发应急危机事件的运营处理十、员工风险识别与管理管理工具:职业适应性测验的风险识别十一、部门的常规性组织管理案例分析:裁员瘦身的减员增效的组织管理十二、组织变革的种子发掘与文化氛围营造案例分析:部门组织文化与团队建设的发掘十三、组织管理者自身的领导力提升案例分析:蓝血十杰数字化管理思维第六讲:人力资源三支柱下的跨部门协作一、企业部门墙形成的过程1. 组织架构的天然效应1)金字塔组织架构的效能2)事业部组织架构的一次升级3)矩阵式组织架构的二次升级4)扁平化组织架构的三次回归小组思考:找出各类组织架构的功能性共同特点2. 人性在组织群体中的弱点1)我们4岁就具备的幸灾乐祸的感觉2)将非己组织群体视为异类的倾向小组思考:部门主管维护自己的下属难道不对吗二、管理者角度的跨部门协作障碍1. 主观障碍的四种难点1)团队领导意识形成部门利益分歧高于个人得失2)企业经营管理带给部门管理者的负性认知偏差3)工作职责体系带给部门的个人的战略全局缺失4)组织升级体系带来的权利压制效应2. 客观障碍的三种难点1)工作职责明确,协作职责不明确2)作业流程明确,穿越流程没体系3)绩效考核明确,绩效管理没系统课程总结和评估根据客户培训需求进行进一步的优化

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