课程背景:
在这个VUCA的时代,在中国经济转型升级的大背景下,保证公司的领导力管道通畅,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。领导力是领导者和被领导者之间的互动,具有实践性;不同层级需要不同的领导力,具有阶层性;即使处于组织的最高位置,仍然需要持续不断的自我修炼,才能保持和提升领导力,具有循环性。管理者通过他人来完成任务,职业经理人通过建立良好的氛围激发员工释放潜能,从而完成组织的目标。
越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战:
1. 管理角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值;
2. 主要依靠经验主义,缺乏管理方法和工具,目标不聚焦;
3. 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢;
4. 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好;
5. 压力巨大身心疲惫,组织对他们到底能走多远心存疑惑;
6. 领导员工无方法,缺乏成长性思维,难以做到凝心聚力。
在本课程中,老师将20多年的管理经验和数百家企业的培训咨询案例,通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者进行管理角色转换,成为高效的管理者和领导者。
课程目标:
我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。
从业务骨干到管理者(或者管理管理者),将从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变,提升管理者的管理思维。在做好自我管理的前提下,通过他人来完成公司交给的工作任务和目标,确保公司的领导管道通畅。通过对绩优公司和经理人的调研,卓越经理人必须突破12项领导能力修炼。
学员收获:
课程特色:
课程结构:
基于管理者的成长规律,以领导力驱动组织发展。本项目分三个阶段(课程)进行,每个阶段既有逻辑性,也符合管理者的发展规律。在课程的每一个单元,我们都提供针对性案例、实用管理工具,以便学员跟进实践。
课程时间:6天,6小时/天;分三个阶段进行。
课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理
课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询能力诊断等
日常安排:《卓越经理人培训项目》课程日程安排(见附件1、2)
课程大纲
培训破冰:融入才会快乐(让大家在相互融合的过程中,迅速进入课程氛围)
团队建设:组名,组长,小组LOGO,小组角色分配(采取抽排牌PK机制)
第一模块 《角色转换和自我管理》 2天
学习目标:
第一讲:角色定位,提升领导力
管理者角色定位和转身
案例分析:新任经理大伟的困惑
理解管理本质和提升领导能力
提升管理的效率和效能
管理工作的五大职能
课堂活动:分析工作和任务,识别管理工作类别
从管理者迈向领导者
职位权力和个人权力
课堂活动:翻牌游戏
通过自我反思,促发管理者思维转变
1. 组织中的领导力发展阶梯
2. 领导力发展的三个特点
3. 领导力转变的三个关键因素
4. 领导力行为的五项突破
课堂活动:快速约会
小组研讨:工作价值观反思和信赖的企业文化
管理工具:工作价值观
单元小结,个人发展计划
第二讲 个性风格,知人知面的管理沟通
一、管理者的自我认知
二、知人之心,高效的沟通方式
测试:每个人完成一份问卷测试自己的性格类型
管理工具:DISC 性格模型分析
小组练习:四种性格人的弱点分类
管理工具:安德森心理实验
心理测试:了解自己的沟通风格
三、不同风格人的应对策略
影片学习:《穿parada的女魔头》
1. 不同风格人的领导风格
2. 因人而异的沟通技巧
1)与支配型人沟通
2)与影响型人沟通
3)与稳健型人沟通
4)与服从型人沟通
3. 经理人获得成功的关键
4. 团队中的角色如何配置
5. 如何领导不同风格的下属
讨论:受人欢迎的沟通与令人讨厌的沟通
第三讲:情压管理,提升情绪生产力
一、识别和管理自己情绪
影片学习:你又让我难堪了
心理测试:测试自己的压力模式
二、高效地和上下左右的人进行沟通
管理活动:共同制造一个单词
小组讨论:小组汇报和各层级人士沟通
第四讲 冲突管理,跨部门沟通协作
心理测评:冲突的心理测评量表
案例分析:一系列的管理案例分析
第五讲 制定计划,提升管理者能力
培训产出1:管理者个人发展计划(IDP)
课后作业:针对自己的优势和劣势,提出改进的方法
第二模块 《业务管理》 2天
学习目标:
第六讲:协同目标,提升团队执行力
一、聚焦目标,从事高价值工作
课堂活动:共创一个单词
个人练习:确定工作的优先事项
影片学习:什么是“惊喜”?
小组练习:撰写实际的工作目标
二、衡量指标,关注引领指标和结果指标
1. 影响业绩的RAC模型
2. 引领性指标
3. 结果性指标
三、制定激励性记分卡
四、建立问责,事事有人做,件件能落实
1. 什么是问责?
2. 为什么问责?
3. 如何进行问责?
案例分析:安全绩效评估指标示例
成果展现:撰写策略计划表
管理工具:策略执行工具表
单元小结,个人发展计划
第七讲:时间管理,提升管理效率
你的时间都到哪儿去了
罗盘和时钟的关系
时间管理的两个维度
如何做好时间管理?
个人练习:完成时间管理表
单元小结,个人发展计划
第八讲:绩效评估,持续改进业绩
绩效管理的目的和作用
绩效管理循环的关键过程
情景模拟:和下属做绩效评估
绩效考核的人力资源决策
1. 辅导绩效薪酬,“薪动”才能行动
2. 化解绩效矛盾,解决考核冲突
3. 辅导MPI运用,打通部门壁垒
4. 解决员工能不能干,成长机制的完整步骤
经理绩效面谈步骤
案例:和不同类型的员工如何做绩效面谈
困难的绩效面谈
管理工具:处理困难的绩效面谈步骤
单元小结,个人发展计划
第九讲 问题的分析与决策
管理中的决策意义
问题分析和决策五步法
课堂活动:元思维游戏
案例分析:通过创新性思维工具,带领大家分析问题和提出方案。
课堂产出:针对实际工作问题,做出PSDM的方案
单元小结,个人发展计划
第十讲 人才盘点,助力高效管理员工
为什么要对人才进行盘点?
如何对人才进行盘点?
人才盘点后的管理价值
员工的管理策略
培训产出:制定团队的人才九宫格
课后作业:制定团队人才九宫格,运用PSDM方法和每个团队成员讨论,制定员工发展计划
第三模块 《员工管理》 2天
学习目标:
第十一讲:随境而变,运用领导风格
根据工作任务识别员工的准备度
案例分析:识别员工的工作准备度
四种不同的领导风格
领导力测评:领导风格测评
角色扮演:车轮大战
第十二讲:委派授权,实现自我管理
授权的意义和授权事项
1. 为什么要授权?
2. 为什么没有授权?
3. 成功授权的原则
历史故事:周瑜夜见孙权
案例分析:把市场计划书做砸了
故事分享:同槽喂猪和分槽养马
影片学习:新经理人如何授权?
授权的准备、行动和跟进
1. 授权前的准备
2. 授权中的步骤
3. 授权后的跟进
角色扮演:授权的工作实践
授权的任务自由度和防止反向授权
小组讨论:现实工作中授权中的挑战
故事分享:背上的猴子
管理工具:授权的工具表
单元小结,个人发展计划
第十三讲:教练辅导,发展下属能力
教练的定义及信念
1. 建立持续的能力发展目标
2. 卓越教练的信念和原则
案例讨论:一个伟大的教练
卓越教练的辅导模型
1. 个人需求与实际需求
2. 互动关系的一把金钥匙
1)互动对话的五个步骤
2)互动对话的五项原则
3)互动对话的两个流程
影片学习:任何事都是可以谈的
角色扮演:根据实际工作辅导员工
有效地提供员工反馈
1. 表扬型反馈
2. 改进型反馈
3. 反馈的基本原则
金鱼缸:提供有效的反馈
管理工具:互动关系讨论表
单元小结,个人发展计划
第十四讲:高效激励,激发员工的潜能
激励的原理和模型
小组讨论:员工士气低落的主要原因
管理者如何激励和赞赏员工
1. 积极性激励的3A技术
2. 发展性激励的3D技术
3. 当面赞赏员工的步骤
有效且不用花费金钱的激励技巧
1. 激励的技巧
1)目标激励
2)榜样激励
3)认可激励
课堂活动:创新的激励方式
2. 激励的误区及纠正
3. 负激励的措施
4. 激励的侧重点
5. 用反馈引爆你的团队
小组讨论:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
案例分析:失效的“三明治”批评模式
管理工具:建设性反馈流程
提升员工的敬业度
1. Q12:员工满意度和管理者的关系
2. 提升员工敬业度的7大要素
小组讨论:你激情投入时的状态是什么?
成果展现:提升员工敬业度的方案
单元小结,个人发展计划
第十五讲:凝心聚力,打造高绩效团队
好团队和差团队的差异
成功团队的五大要素
成功团队的诊断和发展
制定团队的价值观、制度和流程
案例分析:戚继光的鸳鸯阵法
管理工具:雷达图,高效团队的标准
单元小结,个人发展计划
课后作业:针对团队人员情况,制定情境领导力的领导策略
第四模块 《管理述职报告》 1天
述职报告:
结语——中层管理者持续改善篇
1. 两个坚持:坚持学以致用与学以致变
2. 应对不确定:以确定的能力应对不确定的时代
课程总结和评估
根据客户需求,将进行适当的调整
附件1:《卓越经理人培训项目》课程日程安排
课程提纲 | 培训内容 | 学员收获 | |
第1-2天
| 9:00-12:00 第一讲 角色定位,发展管理和领导力 |
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13:00-16:00 第二讲 风格管理,知人知心的沟通方式 |
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9:00-12:00 第三讲 情绪管理,提升情绪生产力 |
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13:00-15:00 第四讲 冲突管理,跨部门沟通协作 |
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15:00-16:00 第五讲 能力发展,制定个人发展计划 |
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课程提纲 | 培训内容 | 学员收获 | |
第3-4天
| 9:00-09:30 | 作业点评和上次培训内容回顾 | 点评反思 |
9:30-12:00 第六讲:协同目标,提升团队执行力 |
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学习成果:每位学员建立战略性行动计划 | |
13:00-15:00 第七讲:时间管理,提高工作效率 |
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15:00-16:00 第八讲:绩效管理,持续改进业绩 |
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09:00-12:00 第八讲:绩效管理,持续改进业绩(续) |
| 同上 | |
10:00-12:00 第九讲:问题的分析与决策 | 管理中的决策意义 问题分析和决策五步法
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14:45-17:00 第八讲: 人才盘点,助力高效管理员工 |
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课程提纲 | 培训内容 | 学员收获 | |
第5-6天 | 9:00-09:30 | 作业点评和上次培训内容回顾 | 点评反思 |
9:00-10:30 第十一讲:随境而变,运用领导风格 |
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10:30-12:00 第十二讲:委派授权,员工自我管理 |
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13:00-16:00 第十三讲:教练辅导,发展员工能力 |
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09:00-12:00 第十四讲:高效激励,激发员工潜能 |
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13:00-14:00 第十四讲:高效激励,激发员工潜能(续)
| 同上 | 同上 | |
第十五讲 凝心聚力,打造高绩效团队 |
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附件2:《卓越经理人培训项目》流程
序号 | 内容 | 方式 | 成果 |
1 | 课前需求调研 |
| 调研报告 |
2 | 课中培训 |
| 学习方式 培训评估 |
3 | 课后作业 |
| 个人作业
|
4 | 课后述职报告 |
| 述职报告 |
(以上)