茆挺：《卓越绩效管理》

课程背景

公司战略是设计图，绩效管理是施工图。有战略无执行，胜利遥遥无期；有执行无战略，失败就在眼前。通过绩效管理作为抓手，将公司的战略目标进行落地，将个人绩效和组织绩效链接在一起。建设以绩效为导向的企业文化、行为方式和管理制度，有效地提高员工生产力、发展员工能力，进而提升组织绩效。

本次培训的重点在于提升管理者的绩效领导力，强化绩效变革管理的思想。学员理解绩效管理意识，承接和分解组织目标，制定关键绩效指标（KPI）；掌握分解绩效目标的方法，并在绩效评估反馈中持续改进绩效。最后，通过群策群力，将绩效管理落实到实际工作中。

培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目，在培训中以咨询式方式进行授课。

课程收益：

课程以简洁的概念、清晰的流程、有效的方法和实用的工具，采用咨询式培训方法，在课程结束后学员达到以下目标：

1. 了解作为公司经营管理的重要组成部分，绩效管理的重要性。
2. 掌握绩效管理所需要技能，承接分解组织、团队和个人目标。
3. 提升绩效领导力，掌握绩效辅导、评估和面谈的方法，持续地改进绩效。
4. 在实战中讨论绩效管理的挑战，并落实到行动计划中。
5. 了解绩效管理在人力资源管理决策中的应用。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：高中层管理者、人力资源从业者以及希望成为管理者的业务骨干

课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程结构：

绩效管理将个人、团队和组织目标链接在一起，实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标，将组织的目标落实到个人身上。上下同欲，使命必达！本课程架构和逻辑如下：

课程大纲

第一讲：绩效管理和绩效变革

1. 理解愿景、使命和价值观
2. 绩效管理对员工和组织的价值

管理寓言：狮子和狼群

1. 各类员工在绩效管理中的角色
2. 管理者需要的绩效领导力
3. 绩效管理的变革管理

故事分享：秦军功爵制，小岗村“大包干”，澳洲的轮船

案例分享：CFLD公司的绩效管理变革

第二讲：公司战略到行动执行

1. 绩效领导力
2. 绩效管理工具介绍

平衡记分卡是什么？

1. 平衡记分卡的组成
2. 平衡记分卡的意义

案例分析：ZL公司的业务分析

案例分析：SD公司的绩效管理

绩效管理实操案例分析

1. 绩效管理动因
2. 绩效管理诊断
3. 绩效方案制定

案例分析：SDCX公司绩效管理方案

从公司战略到行动落实

1. 战略到目标的翻译
2. 目标到计划的落实
3. 绩效和员工的激励

案例分析：某公司KPI指标的拆解

产出成果1：制定本部门的目标、CSF和KPI 

第三讲：绩效计划的目标设定

1. 绩效管理的循环流程
2. 目标和激励的关系
3. 业务目标设定
4. 能力目标设定
5. 目标的SMART原则
6. 目标设定的技巧和方法

影片学习：什么是“惊喜”？

产出成果2：个人目标设定

管理工具：绩效合同表

第四讲：绩效执行的辅导反馈

1. 影响绩效达成因素
2. 绩效问题诊断流程
3. 业务数据收集
4. 绩效辅导的流程
5. 绩效反馈的方法

影片学习：员工绩效下降时如何辅导？

角色扮演：辅导发展下属

第五讲：绩效评估和绩效面谈

绩效评估考核

1. 绩效管理和绩效评估的区别
2. 为什么要做绩效评估？
3. 绩效评估的方法

管理工具：评分等级描述表

绩效评估的主要内容

管理工具：绩效管理表格

绩效反馈面谈

1. 寻找员工的绩效问题，分析原因，共同探求解决问题的方法
2. 处理绩效评估中的困难谈话

影片学习：一次挑战性的绩效面谈

角色演练：年度绩效评估面谈

绩效改进计划（PIP）

管理模板：绩效改进计划（ PIP） 

第六讲：绩效结果和人事决策

1. 个人绩效和组织绩效关联
2. 绩效结果和薪酬激励关联
3. 绩效结果和人才管理关联
4. 绩效考核和员工关系管理

课程总结和评估

根据客户需求，需要适当修正