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茆挺：《绩效目标设定与落地》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 30980

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适用对象

中高层管理者、职能部门经理以及高绩效业务骨干

课程介绍

课程背景：

绩效管理是完成组织目标，将个人、团队和组织目标链接在一起，实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标，将组织的目标落实到个人身上。上下同欲，使命必达！

员工承接上级或公司的目标，并能有效地进行分解和翻译，进一步地制定行动计划，有利于高效的提高执行力。从而将公司战略落地并获得绩效考核和薪酬激励。

培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目，在培训中以咨询式方式进行授课。

课程收益：

  1. 设定有效的绩效目标（非销售类/销售类）；
  2. 对绩效目标进行拆解与翻译；
  3. 制定有效的行动计划（POA）；
  4. 有效地推进落地行动计划。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、职能部门经理以及高绩效业务骨干

课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程结构：

本课程架构和逻辑如下：

课程大纲

第一单元 从战略管理到绩效执行

  1. 绩效管理是战略落地的抓手
  2. 理解什么是绩效和绩效管理？
  3. 现代绩效管理的主要功能

绩效分解的方法和路径

  1. 设定SMART目标（Goals）
  2. 识别关键成功要素（KSFs）
  3. 衡量关键绩效指标（KPIs）
  4. 分解到具体任务活动（Targets）

管理故事：狮子和狼

案例分析：某公司年度目标的分解和翻译

第二讲：设定目标和关键成功因素

个人、团队和组织目标一致

课堂活动：翻牌游戏

设定目标的SMART原则

课堂活动：狼要走哪条路线

目标撰写的规则和方法

如何对目标进行分解？

  1. WBS（工作任务分解法）
  2. 公式法

案例分析：组织一次成功的市场活动

确定关键成功因素

  1. 列出关键成功因素
  2. 和上级或公司目标的关联

个人练习：确定你的关键成功因素（学员撰写，进行互评，老师点评）

案例分析：培训部年度绩效目标设定

目标的激励性和沟通

  1. 为什么需要聚焦目标？
  2. 为什么需要对目标沟通？

第三讲：关注引领指标和结果指标

  1. 绩效管理RAC模型
  2. 什么是引领性指标（KPA）？
  3. 什么是结果性指标（KPI）？
  4. 激励人心的记分卡

案例分析：绩效评估指标示例

案例分析：壳牌石油的激励记分牌

个人练习：制定衡量指标（学员撰写，进行互评，老师点评）

第四讲：问责人员，提升责任意识

  1. 什么是问责？
  2. 为什么要问责？

如何进行问责？

  1. 目标清晰
  2. 委派授权
  3. 辅导反馈
  4. 给与激励

第五讲：制定可执行的行动计划

  1. 为什么要落实到行动计划？
  2. 行动计划的必备要素

个人练习：制定个人行动计划（POA）（学员撰写，进行互评，老师点评）

管理工具：策略性行动计划工具表

课程总结和评估

根据客户需求，需要适当修正

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课程背景：绩效管理是完成组织目标，将个人、团队和组织目标链接在一起，实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标，将组织的目标落实到个人身上。上下同欲，使命必达！员工承接上级或公司的目标，并能有效地进行分解和翻译，进一步地制定行动计划，高效地提高执行力，从而将公司战略落地并获得绩效考核和薪酬激励。培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目，在培训中以咨询式方式进行授课。课程收益：员工能够理解绩效管理对于个人和组织的价值学员能够制定绩效合约书并能和上司达成共识学员能够有效地翻译分解上级或部门的目标学员能够制定有效的绩效改进计划并高效执行课程时间：1天，6小时/天课程对象：高绩效业务骨干课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演 、团队共创、影片学习等课程结构：本课程分为四个单元，其架构和逻辑如下：课程大纲第一讲：理解公司的绩效管理循环理解从战略制定到绩效执行个人、团队和组织目标一致绩效管理的PDCA循环绩效计划绩效执行绩效评估绩效面谈绩效应用课堂活动：制造一个共同的单词（目的在于确认目标、厘清流程和加强沟通）案例分享：某公司绩效管理各阶段的任务第二讲：制定绩效目标并撰写绩效合约部门绩效目标来源承接公司的年度目标承接部门的管理职责个人绩效目标的来源承接部门或上级目标承接岗位职责要求承接跨部门客户合作案例分享：某部门助理的绩效管理课堂活动：狼该走哪条路线来猎取猎物？目标设定的撰写方法目标制定的SMART原则目标撰写的方法和技巧个人练习：撰写符合SMART的个人绩效目标目标分解的方法和路径基于SMART目标（Goals）识别关键成功要素（KSFs）衡量关键绩效指标（KPIs）设定具体的目标值（Targets）小组练习：撰写个人的绩效合约书管理工具：绩效合约书模板制定个人发展计划（IDP）分析自己的能力优劣势结合业务目标明确能力发展计划制定自己的能力发展计划回顾能力发展个人练习：制定个人发展计划（IDP）绩效合约书的沟通和确认为什么需要聚焦目标？为什么需要对目标沟通？绩效合约沟通的双方职责角色扮演：和上司达成绩效合约书的沟通第三讲：绩效改进的方法和流程识别影响业绩的关键因素识别诊断绩效的关键流程主动地寻求和上级的辅导反馈理解辅导的双方职责现状分析，找出差距制定改进绩效的策略和措施案例分析：某企业的销售目标翻译和拆解影片学习：主动获得上司的绩效辅导制定绩效改进的行动计划管理工具：工作项目计划表什么是计划？衡量行动计划的指标行动计划的必备因素小组练习：撰写策略性行动计划管理工具：策略性行动计划第四讲：绩效改进计划的执行、检核和复盘计划的执行执行的意识执行的方法小组讨论：提升执行力的理念和方法计划的检核检核的方法计划的修改计划的跟进跟进的方法计划的复盘案例分析：联想的复盘法课程总结和评估根据客户需求，需要适当修正
• 茆挺：《卓越绩效管理》
课程背景：绩效管理是人力资源管理的核心，科学的绩效管理，有利于公平公正的认定员工的绩效贡献，激发员工的创新精神，改善员工的工作方法，开发员工的潜在能力，最终实现企业的整体目标。在企业管理中经常遇到以下的问题：员工抱怨没有得到激励和成长；主管抱怨缺乏有效的管理方法和手段；HR抱怨人员流动率高，人员生产力低；高层抱怨员工的执行力差，战略不能有效落地等等。建设以绩效为导向的企业文化、行为方式和管理制度，有效地提高员工的生产力和发展员工的能力。通过绩效管理，完成业务目标，辅导发展员工，激励员工全情投入，从而促进公司可持续发展。将绩效管理作为运营管理的指挥棒，落实公司战略目标，创造企业高绩效！卓越的绩效管理是企业管理的一把利剑！在本课程中，老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具，帮助管理者高效地运用绩效管理，促进绩效达成。课程收益：课程以简洁的概念、清晰的流程、有效的方法和实用的工具，采用咨询式培训法，在课程结束后学员达到以下目标：站在公司的全局理解和执行公司的绩效管理了解绩效管理是公司业务管理的重要组成部分聚焦绩效目标，并和下属清晰地沟通绩效目标诊断绩效问题，并适时地给予员工辅导和反馈做好绩效评估，并利用好绩效结果來激励员工给予绩效面谈，建立处理绩效不良情况的信心和能力掌握绩效管理的其他处理事项课程时间：2天课程对象：人力资源从业者、业务经理以及希望成为人员管理者课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程结构：绩效管理有利于完成组织目标，并采取符合组织目标的行为规范。绩效管理从绩效理念、绩效内容和绩效机制帮助HR从业者有效地做好公司的绩效管理工作。课程大纲第一讲：绩效管理和战略落地绩效管理体系模型什么是绩效与绩效管理？企业绩效管理的误区绩效管理345体系模型三大目的四大环节五个关键决策如何把你的绩效管理做到完美？绩效管理的工具选择目标管理KPI关键绩效指标KPI指标库构建梳理流程梳理岗位职责链接公司目标QQTCKPI入库方法课堂练习：不同部门的KPI指标设定BSC平衡计分卡OKR目标关键结果法绩效管理体系的建设绩效理念战略承接和系统整合闭环管理和全面沟通全面评价和开发潜能全员参与和实现双赢绩效内容组织绩效个人绩效绩效机制评价什么：评价指标体系构建谁来评价：评价主体的确认评价方法：定性与定量评价周期：如何确认考核期？评价结果运用：绩效流程案例分析：某投资开发公司的绩效体系建立第二讲 绩效管理的循环绩效计划阶段设定公司和部门的目标设定工作目标的逻辑关系年度目标、季度目标和月度目标设定注意点公司层、部门层和个人层目标设定的注意点案例分享：某企业的绩效目标设定设定聪明的绩效目标绩效目标是获得成功绩效的基础两种类型的目标：结果目标和能力目标目标设定的SMART原则目标撰写的方法和工具绩效目标是上下级沟通的过程学以致用：撰写SMART目标管理工具：目标设定表单（结合企业实际）绩效执行阶段绩效信息收集绩效诊断绩效辅导影片学习：任何事都是可以谈的绩效考核阶段绩效考核的原则绩效考核的主体绩效考核的流程绩效考核的方法行为导向型主管考评方法行为导向型客观考评方法结果导向型评价方法绩效考核的标准绩效考核的误区案例分析：认知的捷径绩效面谈反馈阶段绩效反馈面谈的目的绩效反馈面谈的主要内容绩效反馈面谈的注意问题挑战性的绩效面谈绩效改进计划影片学习：处理绩效评估中的困难谈话管理工具：处理困难绩效谈话表绩效考核结果及其应用作为绩效评估有效激励员工作为衡量招募和甄选有效性的一个依据作为培训开发的判断依据：培训策略为组织人才管理提供基础：人才盘点绩效考核与奖惩、任用挂钩案例分析：某大型IT公司的绩效结果应用第三讲  绩效管理中的其他问题特殊情况处理试用期员工的绩效管理设定试用期绩效目标试用期转正评估岗位变化后的绩效管理休长假员工的绩效管理员工离职时的绩效管理绩效申诉绩效申诉的条件绩效申诉的步骤  绩效改善计划（PIP）PIP的目标启动PIP的条件PIP的主要内容PIP结果评估及应用管理者执行PIP的责任PIP的执行步骤  绩效考核结果和劳动关系管理案例分析：某大型IT公司的绩效申诉流程课程总结和评估以上根据客户的具体情况进行适当的调整
• 茆挺：《卓越绩效管理》
课程背景公司战略是设计图，绩效管理是施工图。有战略无执行，胜利遥遥无期；有执行无战略，失败就在眼前。通过绩效管理作为抓手，将公司的战略目标进行落地，将个人绩效和组织绩效链接在一起。建设以绩效为导向的企业文化、行为方式和管理制度，有效地提高员工生产力、发展员工能力，进而提升组织绩效。本次培训的重点在于提升管理者的绩效领导力，强化绩效变革管理的思想。学员理解绩效管理意识，承接和分解组织目标，制定关键绩效指标（KPI）；掌握分解绩效目标的方法，并在绩效评估反馈中持续改进绩效。最后，通过群策群力，将绩效管理落实到实际工作中。培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目，在培训中以咨询式方式进行授课。课程收益：课程以简洁的概念、清晰的流程、有效的方法和实用的工具，采用咨询式培训方法，在课程结束后学员达到以下目标：了解作为公司经营管理的重要组成部分，绩效管理的重要性。掌握绩效管理所需要技能，承接分解组织、团队和个人目标。提升绩效领导力，掌握绩效辅导、评估和面谈的方法，持续地改进绩效。在实战中讨论绩效管理的挑战，并落实到行动计划中。了解绩效管理在人力资源管理决策中的应用。课程时间：2天，6小时/天课程对象：高中层管理者、人力资源从业者以及希望成为管理者的业务骨干课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程结构：绩效管理将个人、团队和组织目标链接在一起，实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标，将组织的目标落实到个人身上。上下同欲，使命必达！本课程架构和逻辑如下：课程大纲第一讲：绩效管理和绩效变革理解愿景、使命和价值观绩效管理对员工和组织的价值管理寓言：狮子和狼群各类员工在绩效管理中的角色管理者需要的绩效领导力绩效管理的变革管理故事分享：秦军功爵制，小岗村“大包干”，澳洲的轮船案例分享：CFLD公司的绩效管理变革第二讲：公司战略到行动执行绩效领导力绩效管理工具介绍平衡记分卡是什么？平衡记分卡的组成平衡记分卡的意义案例分析：ZL公司的业务分析案例分析：SD公司的绩效管理绩效管理实操案例分析绩效管理动因绩效管理诊断绩效方案制定案例分析：SDCX公司绩效管理方案从公司战略到行动落实战略到目标的翻译目标到计划的落实绩效和员工的激励案例分析：某公司KPI指标的拆解产出成果1：制定本部门的目标、CSF和KPI 第三讲：绩效计划的目标设定绩效管理的循环流程目标和激励的关系业务目标设定能力目标设定目标的SMART原则目标设定的技巧和方法影片学习：什么是“惊喜”？产出成果2：个人目标设定管理工具：绩效合同表第四讲：绩效执行的辅导反馈影响绩效达成因素绩效问题诊断流程业务数据收集绩效辅导的流程绩效反馈的方法影片学习：员工绩效下降时如何辅导？角色扮演：辅导发展下属第五讲：绩效评估和绩效面谈绩效评估考核绩效管理和绩效评估的区别为什么要做绩效评估？绩效评估的方法管理工具：评分等级描述表绩效评估的主要内容管理工具：绩效管理表格绩效反馈面谈寻找员工的绩效问题，分析原因，共同探求解决问题的方法处理绩效评估中的困难谈话影片学习：一次挑战性的绩效面谈角色演练：年度绩效评估面谈绩效改进计划（PIP）管理模板：绩效改进计划（ PIP） 第六讲：绩效结果和人事决策个人绩效和组织绩效关联绩效结果和薪酬激励关联绩效结果和人才管理关联绩效考核和员工关系管理课程总结和评估根据客户需求，需要适当修正

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