戴辉平：《有效互动、精彩演绎》 ——内训师的互动技巧训练

课程背景：

为什么要开发本课程？企业内部讲师不愿、不敢上讲台？上了讲台讲不明白，讲不生动，教学方法单一，课堂气氛乏闷，学员记不住知识点，学不会技能点，没有学习的积极性，培训达不到预期效果，讲师积极性受挫，培训管理者再次邀请讲师困难， 培训工作难推动，导致恶性循环。

如何开发本课程？本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用教育学的教学模式理论、心理学、记忆学、演讲语言、舞台表演艺术相关知识和方法，提高课程教学效果，提升内训师水平。

本课程的特色是什么？知识系统全面，技能方法实用丰富，含6种互动开场方式20种互动教学方法、6种互动收尾方式、20余种互动控场技巧、6种破冰游戏和6种课间游戏等，课程练习充分，培训效果课堂上就见效。学员累计练习时间占60%以上。

课程收益：                                                

1. 课堂上参与以下技能方法的训练，包括： 6种开场方式、20种生动教学方法、6种收尾方式、20种控场技巧、6种破冰游戏和6种课间游戏等；
2. 熟悉5种学员类型、学习效果金字塔；
3. 掌握如何听、说、问、答及控场技能；
4. 提高内训师授课水平、帮助企业提高培训满意度，促进企业内部知识和技能的传承，促进培训效果的落地。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业内训师、培训管理者

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、游戏互动等多种互动教学方法。

课程模型：

课程大纲

课程导入：课堂气氛乏闷的原因有哪些？

一、重新定义互动

1、人是通过什么来进行学习的？

1. 视觉
2. 听觉
3. 嗅觉
4. 触觉
5. 味觉

2、学习效果金字塔

3、重新定义互动

1. 狭义的互动
2. 广义的互动
3. 互动的五星模式

4、视觉互动

       观摩演讲视频：找出视觉互动的亮点

       研讨：视觉互动还可以做哪些改善？

5、声音互动

1. 观摩电视片段：找出声音互动的亮点
2. 魅力发声的5个要点
3. 魅力发声练习

       研讨：声音互动还可以做哪些改善？

6、嗅觉互动

1. 嗅觉互动有哪些表现？
2. 嗅觉互动常用于场景中？

7、味觉互动

1. 味觉互动有哪些表现？
2. 味觉互动常用于场景中？

8、触觉互动

1. 触觉互动的表现形式有哪些？
2. 触觉互动常用于哪些场景中？

9、感觉互动

1. 感觉互动的前提是什么？
2. 思考：互动的目的是什么？
3. 学习过程=连接旧知+建构新知
4. 记忆的本质是什么？
5. 案例：建构主义教学案例
6. 引导式提问在教学互动中的作用

 游戏：引导式提问

视觉互动：PPT设计、讲师的仪容、仪表、仪态、白板、教具道具、学员的座位、标语

声音互动：老师的声音、学员的声音

嗅觉互动：咖啡、奶茶、风油精、水果

味觉互动：水果、糕点、饮品

触觉互动：游戏、团队风采展示、动作体验、物体触碰、场地环境

感觉互动：启发心智

教学策略：分组PK设计

二、如何设计互动

1、学员的5种类型

1. 感受型
2. 反思型
3. 理论型
4. 实用型
5. 复合型

2、本杰明·布鲁姆对学习内容的三大分类

3、学习内容与互动方式对照表

练习： 确定自己课程内容的教学方法

4、教育模式

       什么叫教学模式？

       教学模式的举例

5、教学策略

       什么是教学策略？

       教学策略举例

6、教学方法

       什么是教学方法？

       20种互动教学方法举例

7、教学模式、教学策略与教学方法的区别和联系

三、如何演绎互动

1、互动开场的六大技巧练习

1. 开门见山
2. 提问开场
3. 事实数据
4. 图片相片
5. 调查开场
6. 新闻开场

2、20种互动教学方法体验

课堂练习：完善自己课程的教学方法

1）视频观摩    

2）测试法     

3）有奖问答    

4）情景模拟    

5）角色扮演    

6）分组研讨   

7）案例分析    

8）游戏法      

9）实验演示    

10）体验法    

11）辩论法    

12）沙盘模拟

13）电脑操作   

14）积木拼图  

15）室内拓展  

16）参观考察   

17）聆听音乐   

18）手语舞    

19）朗读法    

20）歌唱法

3、互动控场中引导式提问的5大技巧训练：

1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式
5. 征询式

4、互动控场中倾听的5大技巧训练和5个层次：

1. 倾听的5大技巧
2. 倾听的5个层次

5、互动控场中应答的5大技巧训练：

1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式

6、互动控场中点评的5大技巧训练：

1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许

点评三原则

7、互动控场中应变的6大技巧训练：

1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 课堂突发事件的处理

8. 互动收尾的六大方式

1. 提问
2. 故事
3. 笑话
4. 歌曲
5. 诗歌
6. 名言

暖场的6个互动技巧

9、带班互动技巧

1. 课间的6个互动技巧
2. 班级激励的互动技巧

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！