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田野:《高绩效团队建设与管理》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 30265

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适用对象

企业管理人员

课程介绍

课程背景:

快速变化的时代下,我每个团队面临着新挑战。这是一个靠团队整合,团队致胜的时代。团队建设的情况决定了组织的各项战略举措落地的效果,决定了团队成员的状态,决定了企业的组织优势与最终结果。我们必须打造高绩效的团队,才能为组织持续创造好的成绩。在高绩效团队建设过程中,通常会碰到5个比较常见的问题:1、团队内部缺乏信任,信任建立起非常困难;2、畏惧团队之间的各种冲突与挑战,选择回避;3、不敢于承诺一件事情;4、回避该要承担的团队里面的责任;5、忽视结果的价值。团队建设过程中,我们建议仅仅围绕这5个方面采取措施,从而提升团队的凝聚力,让团队建设真正发挥该有的竞争力。本课程结合企业管理发展阶段与实际情况,在课堂上有各种练习,同样也会讲授团队建设的具体工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何做。

从高绩效团队管理的角度来看,从优秀走向卓越需要经历一些蜕变,管理者是一个企业非常核心的群体,中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用,需要建设高绩效团队,有效的来管理好业务,实现目标的落地,对团队成员进行管理,增强管理者团队管理必备的综合技能与实战工具。在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授如何处理管理中的常见问题,让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习,即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。 

课程收益:

  • 认知团队建设与管理的价值,看到高绩效团队建设管理的障碍及其基础特征
  • 学会如何更好的在团队内部建立信任,让整个团队人与人之间有理解和包容
  • 让团队的成员直面冲突,通过建设性冲突我们制定冲突章程,真正掌控冲突
  • 敢于做出承诺,团队彼此间的真诚,建立承诺原则,对北极星指标做出承诺
  • 个人更好的担责,团队中对他人更好当责,相互之间能够帮助他人变得更好
  • 强化团队重视结果,消除结果误区,运用记分板让大家对于结果更好的达成
  • 转化管理思维,做好目标计划的管理,带领团队将目标转变成业绩增长结果
  • 学会管理工具,掌握分配任务、梯队建设、员工激励、工作反馈的实操方法

课程天数:2天 ,6小时/天

课程对象:企业管理人员

课程大纲

课程简述:通过加强团队建设与管理,提升组织效率与管理者能力,帮助组织达成更高绩效

培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习

开场游戏:谁是第一(让大家在相互融合熟悉的过程中,看到管理对取得好名次的重要性)

团队建设:组名,组长,组徽,组训 (采取加减分机制,组与组PK竞争)

第一讲:高绩效团队的特征

一、衡量高绩效团队打造的标准:看目标是否实现

二、高绩效团队的基础特征

三、开启团队建设必须回答的2个问题

1. 问题一:我们真的是个团队吗?-3要素检测

2. 问题二:我们做好处理工作重担的准备了吗?

第二讲:建立信任-高绩效团队建设的基础时刻

一、信任的价值

1. 信任红利vs信任税

2. 该如何调整信任姿态

二、信任的定义

1. 信任的基础4要素

2. 信任的涟漪效应

三、信任建立的困难与方法

1. 时间vs勇气

2. 练习:个人经历练习

3. 职场团队建设过程需要秉承的8个信任原则

第三讲:直面冲突-高绩效团队建设的转折时刻

一、团队冲突

1. 团队冲突的现状:建设性与破坏性

2. 应对方式:毫无保留的争论

二、掌控冲突的工具

1. TKI冲突模型

2. 研讨:建立冲突的标准章程

三、掌控冲突的步骤

1. 挖掘冲突:点燃与煽动

2. 给予支持:让子弹飞一会儿

3. 解决冲突的障碍

第四讲:做出承诺-高绩效团队文化的打造时刻

一、承诺的担忧

1. 一致与理性

2. 理解是承诺的先决条件

二、如何让团队对于承诺的理解一致

1. 阐述清承诺

2. 逐级的沟通

三、兑现承诺的团队要在这2个方面做出承诺

1. 对原则进行承诺

2. 对目标进行承诺

第五讲:勇于当责-高绩效团队建设的保障时刻

一、团队中个体的责任心

1. 责任取决于角色

2.个人的责任心:选择与被迫承担责任

二、团队的责任感:发现问题是否敢于提醒

1. 中庸往往是最安全的

2. 战胜恐惧,不再犹豫不决的提醒

三、勇于当责的团队打造

1. 练习:相互丢“钻石”的练习

2. 用会议的2个要点来确保责任的压实

第六讲:重视结果-高绩效团队建设的高光时刻

一、结果忽略的团队现状

二、重视结果的3大挑战

1. 自尊自付是团队的终极灭霸

2. 职业发展与金钱观

3. 团队的两难抉择:我的团队与整个团队

三、团队重视结果的工具:记分板

1. 选定记分板主题

2. 确定呈现的内容

第七讲:目标管理:100%达成目标的核心四步推进法

一、专注最核心目标

1. 利用头脑风暴得出候选目标

2. 对每个候选目标制定评价性指标:时间+内容+程度

3. 确定出北极星指标

4. 内容的描述是否准确

5. 对其进行量化:X到Y

二、定位驱动性指标(执行的秘密)

1. 罗列驱动性指标的候选项

2. 找出所有的核心因子

3.  对核心因子进行比对分析,筛选最关键的因子

4. 输出增长模型:用加法或乘法进行增长模型的思考

5. 确定关键动作,每个动作的过程数据确定,并明晰成果数据

三、设计简反馈机制

1. 选定反馈主题

2. 设计反馈记分表

四、开展规律性问责

练习:每个小组拿出自己工作的实际目标,进行4步法的研讨并拿出方案

第八讲:高绩效团队建设与管理-要掌握团队实战管理技巧

一、情境管理案例分析:如何带好不同的下属类型

1. 管理者了解自己的管理风格

2. 匹配下属的准备度

二、合理分配任务-促进岗位之间能力传承

1.任务分配的六步骤

2. 5W1H在分配任务中的具体使用

3. 部署培育与教练式辅导方法

三、梯队建设:让人才源源不断

1. 梳理盘点核心岗位

2. 建立AB角机制

3. 制定AB角成长与发展计划

4. 人才池的选拔与发展通道建设

四、流程优化:拉通端到端流程提升组织效率

1. 梳理流程的问题点

2. 流程的情境拆解法,定位流程优化点

3. 制定优化的策略:删、增、调、改、换

五、激发团队活力

案例:霍桑实验

1. 激励的原则、理论

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

3. 有效调动团队积极性的实操技法

4. 反馈是冠军的养料:反馈的3部曲

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• 田野:《高绩效团队建设与管理》
课程背景:快速变化的时代下,我每个团队面临着新挑战。这是一个靠团队整合,团队致胜的时代。团队建设的情况决定了组织的各项战略举措落地的效果,决定了团队成员的状态,决定了企业的组织优势与最终结果。我们必须打造高绩效的团队,才能为组织持续创造好的成绩。在高绩效团队建设过程中,通常会碰到5个比较常见的问题:1、团队内部缺乏信任,信任建立起非常困难;2、畏惧团队之间的各种冲突与挑战,选择回避;3、不敢于承诺一件事情;4、回避该要承担的团队里面的责任;5、忽视结果的价值。团队建设过程中,我们建议仅仅围绕这5个方面采取措施,从而提升团队的凝聚力,让团队建设真正发挥该有的竞争力。本课程结合企业管理发展阶段与实际情况,在课堂上有各种练习,同样也会讲授团队建设的具体工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何做。从高绩效团队管理的角度来看,从优秀走向卓越需要经历一些蜕变,管理者是一个企业非常核心的群体,中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用,需要建设高绩效团队,有效的来管理好业务,实现目标的落地,对团队成员进行管理,增强管理者团队管理必备的综合技能与实战工具。在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授如何处理管理中的常见问题,让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习,即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。 课程收益:认知团队建设与管理的价值,看到高绩效团队建设管理的障碍及其基础特征学会如何更好的在团队内部建立信任,让整个团队人与人之间有理解和包容让团队的成员直面冲突,通过建设性冲突我们制定冲突章程,真正掌控冲突敢于做出承诺,团队彼此间的真诚,建立承诺原则,对北极星指标做出承诺个人更好的担责,团队中对他人更好当责,相互之间能够帮助他人变得更好强化团队重视结果,消除结果误区,运用记分板让大家对于结果更好的达成转化管理思维,团队管理中发挥自我价值,带领团队将目标转变成业绩结果学会管理工具,掌握分配任务、情境管理、辅导激励、工作反馈的实操方法课程天数:1天 ,6小时/天课程对象:企业管理人员课程大纲课程简述:通过加强团队建设与管理,提升组织效率与管理者能力,帮助组织达成更高绩效培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习开场游戏:谁是第一(让大家在相互融合熟悉的过程中,看到管理对取得好名次的重要性)团队建设:组名,组长,组徽,组训 (采取加减分机制,组与组PK竞争)第一讲:高绩效团队的特征一、衡量高绩效团队打造的标准:看目标是否实现二、高绩效团队的基础特征三、开启团队建设必须回答的2个问题1. 问题一:我们真的是个团队吗?-3要素检测2. 问题二:我们做好处理工作重担的准备了吗?第二讲:建立信任-高绩效团队建设的基础一、信任的价值1. 信任红利vs信任税2. 该如何调整信任姿态二、信任的定义1. 信任的基础4要素2. 信任的涟漪效应三、信任建立的困难与方法1. 时间vs勇气2. 练习:个人经历练习3. 职场团队建设过程需要秉承的8个信任原则第三讲:直面冲突-高绩效团队建设的转折一、团队冲突1. 团队冲突的现状:建设性与破坏性2. 应对方式:毫无保留的争论二、掌控冲突的工具1. TKI冲突模型2. 研讨:建立冲突的标准章程三、掌控冲突的步骤1. 挖掘冲突:点燃与煽动2. 给予支持:让子弹飞一会儿3. 解决冲突的障碍第四讲:做出承诺-高绩效团队建设的起点一、承诺的担忧1. 一致与理性2. 理解是承诺的先决条件二、如何让团队对于承诺的理解一致1. 阐述清承诺2. 逐级的沟通三、兑现承诺的团队要在这2个方面做出承诺1. 对原则进行承诺2. 对目标进行承诺第五讲:勇于当责-高绩效团队建设的保障一、团队中个体的责任心1. 责任取决于角色2.个人的责任心:选择与被迫承担责任二、团队的责任感:发现问题是否敢于提醒1. 中庸往往是最安全的2. 战胜恐惧,不再犹豫不决的提醒三、勇于当责的团队打造1. 练习:相互丢“钻石”的练习2. 用会议的2个要点来确保责任的压实第六讲:重视结果-高绩效团队建设的高光一、结果忽略的团队现状二、重视结果的3大挑战1. 自尊自付是团队的终极灭霸2. 职业发展与金钱观3. 团队的两难抉择:我的团队与整个团队三、团队重视结果的工具:记分板1. 选定记分板主题2. 确定呈现的内容第七讲:高绩效团队建设与管理-要带领团队将目标变结果一、目标计划管理1. 设定目标:专注最核心目标2. 分解目标:定位驱动性指标(执行的秘密)二、问题分析解决1、强化问题意识2、挖掘问题的漏斗法3、界定澄清,重新定义问题三、创新增效管理1、建立工作创新的流程2、掌握创新的工具第八讲:高绩效团队建设与管理-要掌握团队实战管理技巧一、情境管理案例分析:如何带好不同的下属类型1. 管理者了解自己的管理风格2. 匹配下属的准备度二、合理分配任务-促进岗位之间能力传承1.任务分配的六步骤2. 5W1H在分配任务中的具体使用3. 部署培育与教练式辅导方法三、激发团队活力案例:霍桑实验1. 激励的原则、理论2. 非物质激励的GRAPE模型及实操3. 有效调动团队积极性的实操技法四、对团队部属进行工作反馈1. 反馈的BOOST原则:反馈是冠军的养料2. 反馈的流程
• 田野:《高绩效管理者-新任经理成长地图》
课程背景:      新任经理成长起来需要一个过程,需要一份有章可循的成长地图,我们将成长过程做了拆分,让新任管理者掌握必备的工具,迅速符合岗位的要求。衡量管理是否有效的唯一标准是绩效,而管理者是企业达成绩效的核心的群体,新任管理者的位置是目标连锁的所在,一方面占有公司资源,必须将资源充分的使用,另一方面必须去完成组织分配的目标,在组织中需发挥承上启下的作用。实现这个目的,管理者需要对自我的角色定位有清晰的认识,能够敏锐的发现解决工作实际问题,通过管理动作来影响员工的行为,加强团队建设提升团队整体能力,才能够持续有效率、有效果的实现好的结果。系统提升管理人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战,因此我们需要打造一支上下同欲,经过有效训练的管理者队伍。     《高绩效管理者-新任经理成长地图》课程是管理领域中的经典,也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容,该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司, 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况,从“认识自我、设定目标、提升执行、解决问题与创新工作、团队管理(授权、激励、反馈等)、时间精力管理、会议管理、高效沟通”等为基础内容,引入企业实际案例,并在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,教授如何处理管理中的常见问题,实现管理扫盲,进而形成自己对管理的清晰认知,回到岗位能够持续享受管理、改善管理,用管理为企业和团队创造更大的价值。经过短时间的学习,即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。 课程收益:强化管理者的角色认知与定位,提升使命感 提升管理者的格局,加强自我精力成长管理 掌握好如何设定目标到达成目标的管理方法学会制定工作计划,实现有效决策提高效率 做一个带领团队解决企业困难问题的管理者掌握分配任务、反馈、激励方法调动积极性提升沟通协调能力,推倒部门墙带给的障碍课程时间:2天,6小时/天课程风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲第一讲:培训导入与团队建设  一、培训导入:1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力案例:小区理发的启示2. 管理的系统:每个管理者需要持续迭代管理系统二、团队建设:1. 每个小组建设自己的文化,小组成员分工2. 互动:谁是第一,让管理者认知到管理工作需要知彼解己3. 明确分工,士气简要展示,形成比赶超的学习氛围第二讲:认知管理角色,突破管理瓶颈一、什么是管理1. 管理的认知2. 管理的概念3. 找到正确的管理6种姿态二、管理过程中的管理瓶颈1. 不敢管:内心对管理有恐惧,不决策只求自保2. 不愿管:管理过程当中避免嫌麻烦3. 不会管:没有系统掌握管理的方法三、管理者的四大管理意识1. 目标意识:任何事情一定要有目标,目标的价值与意义2. 责任意识:把自己当成管理者,从以前的旁观者变成当责者3. 问题意识:管理者必须对问题非常敏感4. 结果意识:凡事都要创造结果,只有结果才能交换价值四、管理者的角色定位四字偏差1. 无敬畏:占山为王、小山头主义严重2. 传声器:上传下达中不会翻译指令和要求3. 不务实:凭感觉做管理4. 立场错:不能站在高一级的角度看待管理问题五、提升思想觉悟,找准管理者角色定位1. 高格局:提升格局,不要有狭隘的自私2. 处明白:理该抓的核心人、事、流3. 不诿过:不推卸责任,不要将责任推诿给其他人4. 胜史绩:超出历史业绩5. 寒作乐:能够享受孤独,忍受管理者的委屈第三讲:管理者的工作管理就是把目标达成一、专注最核心目标1. 利用头脑风暴得出候选目标2. 对每个候选目标制定评价性指标:时间+内容+程度3. 最终选定执行的最核心目标二、定位驱动性指标(执行的秘密)1. 罗列驱动性指标的候选项2. 逐项测试候选的驱动性指标,最终确定驱动性指标3. 分析影响目标达成的问题焦点4. 创新性探寻解决问题的策略5. 如何有效申请资源的五步法三、设计简反馈机制1. 选定反馈主题2. 设计反馈记分表3. 建立反馈记分表四、开展规律性复盘第四讲:管理者工作的本质就是发现和解决问题一、挖掘组织关键问题1、强化问题意识2、挖掘问题的5种方法二、系统定位问题焦点1、界定澄清,重新定义问题2、纵向与横向拆解问题1)纵向:找到合适的切分点2)横向:还原工作真实情境3)输出问题焦点三、创新探寻解决策略1、创意借用法2、举一反三法3、策略组合法四、转化成行动计划,确保执行到位第五讲:管理者需要做好时间与会议管理一、做好时间精力管理1. 注意力>时间>金钱2. 专注是提高绩效的关键点3. 构建自己的精力系统二、工作会议存在的普遍问题1. 会而不议、议而不决、决而不行、行而无果2. 管理者不知道如何开好会的方法三、如何开好会,会议流程的控制点:会前、会中、会后1. 会前准备到位:三明确,两到位2. 会中控制到位:控制三个核心3. 会后检考到位:两个关键到位四、181开会方法实操1. 会议时间分配2. 虎头、猪肚、豹尾内容练习:各小组按照181原则开会第六讲:管理者团队管理:管理技巧与领导的艺术一、盘点人才,了解自己的团队成员1. 案例分析:团队不同的任务不同的人用不同的管理方式2. 盘点下团队内部的员工,基于任务分析,确定管理风格二、团队管理过程中的授权管理1. 建立信任1.1 信任的人品要素1.2 信任的能力要素2. 授权的三要三不要案例练习:不要轻易替下属背猴子3. 任务分配的六步骤视频学习:如何给下属分配工作实操练习:一对一练习给下属分配工作二、团队有效激励,激发组织活力1. 激励的误区与激励的原则2. 非物质激励的GRAPE模型及实操3. 有效调动团队积极性的实操技法案例分析:这样的老马你是表扬还是批评?四、开展部属培育,把培养下属当成管理目标1. 培育赋能的原则与时机2. OJT的赋能关键四步五、工作反馈,反馈是冠军的养料1. 反馈前的SBI信息收集2. 反馈中的5个核心3. 反馈后的2个关键第七讲:管理者的沟通协作能力提升一、认识到沟通中存在的障碍1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦2. 不敢沟通:胆子小,害怕去沟通有难度问题3. 不屑沟通:极度自我,只愿意沟通自己认为对的事情4. 不会沟通:缺乏沟通的系统方法,导致沟通效果不好5. 明确好沟通与差沟通的本质区别二、有效沟通的核心四要素1. 分析沟通对象2. 倾听关键信息3. 有效表达观点4. 敏锐捕捉机会三、工作情境中有效沟通的关键点1. 对上、对下、平级3种沟通情境的核心2.有效化解工作沟通中出现冲突的7步法1)探寻冲突的根源:归因谬误2)有效化解冲突的方法:谨记安全感

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