田野：《非职权影响力》

课程背景：

这是一个影响力致胜的时代，职场与生活中需要影响力发挥作用的地方比比皆是。有一部分特殊情况就是在没有足够的权力支撑下，也需要提升个人的影响力，依赖影响力，才能达成我们期望的结果，我们将这种力量称之为非职权影响力。比如：某个事项的协调，资源的调动，他人的支持，企业内平级间需跨部门协作，某个创新方案、项目计划、预算使用需要得到领导的支持，某种时刻我们需要改变别人对同一事情的看法，甚至想要他人按照我们期望的行为行事……这些场景我们都希望有具体的方法来达成这一目标。有效增强这种影响力之后，人与人之间，组织内部将建立起信任，工作会提高效率，综合成本会降低，进而能够为工作创造更好的绩效，如何做到，我们本次课程将为大家带来答案。

其实每个人的影响力都是无可限量的，只是我们未掌握科学和有效的提升影响力的方法，让我们感觉工作中得到的协助相对较少，事情不尽如意。如何才能更好的提升每个人的非职权影响力，决定我们在企业能够达到的高度。课程从四个模块，帮助参训这系统提升非职权影响力。第一个模块，让大家看到什么是非职权影响力和它受到什么制约；第二个模块，让大家建立一个流程概念提升非职权影响力；第三个模块，提升非职权影响力的4个要素技巧；第四个模块，具体讲述一些提升影响力的场景技巧，从学到习，通过四个模块的学习，真正能够掌握有效提升非职权影响力的技巧！

课程收益：

• 建立对非职权影响力的全面认知，知道非职权影响力的来源
• 清晰非职权影响力提升中的阻碍，以及提升自己的影响状态
• 掌握提升非职权影响力的流程，从明确目标-信任-策略选择
• 选择岗位实战案例，进行拆分，确定解决非职权影响力策略
• 学会增强非职权影响力的4个要素：识别-信息-表达-机会
• 练习各场景提升影响力5种技巧：方案推动、创新、资源等

课程收益： 2天，6小时/天

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业，注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程逻辑性能够抓住听众思维

价值度高：内容经过市场实战验证，讲解的工具能运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+微行动学习

课程大纲

第一讲：非职权影响力认知与障碍

故事：国外旅游的沟通小故事

一、非职权影响力中沟通的认知

1. 非职权影响力的定义

2. 非职权影响力的来源：8大来源

互动设计：各小组提炼出非职权影响力的来源

3. 非职权影响中好沟通影响与差沟通影响的本质区别

开心案例设计：出差多的家庭矛盾如何影响对方

工作案例设计：会议中如何更好的利用非职权影响对方

二、非职权影响力提升的四不障碍

1. 不想：只在乎自己的本职工作，嫌麻烦

2. 不敢：胆子小，害怕跟沟通有难度问题

3. 不屑：极度自我，乔哈里资讯窗模型

4. 不会：因能力限制不沟通不熟悉的事情

三、非职权影响力提升的心力模型

1. 耐受力：忍耐的一种能力

2．愿力：内心的愿望多大

3. 复原力：快速调整状态

4. 链接力：与他人关系的建立

5. 自控力：控制自己的情绪

工具：心力提升模型，让自己成为一个始终拥有充沛精力的人

第二讲：提升非职权影响力的三个步骤

一、非职权影响力的自测题

1. 完成非职权影响行为的场景测试题目

2. 每个人员对自己的非职权影响力实际情况进行自我认知

测试：独家设计非职权影响力20道测试题

二、非职权影响力的3个因素

1. 自己的期望

2. 对方的意愿

3. 综合的策略

三、步骤一：明确目标

1. 影响中我想达成的目标

2. 影响中他想达成的目标

3. 影响中双方关系的目标

四、步骤二：构建信任

1. 构建信任四要素

2. 影响中如何信任他人

五、步骤三：匹配策略：九大关键影响策略

1. 理利力策略

2. 闭门羹策略

3. 登门槛策略

4. 情感牌策略

工具：理利力的万能公式

第三讲：非职权影响力提升的4个核心要素

一、分析需影响的对象

案例：猫和狗的沟通频率

测试：DISC性格测试

1. 如何根据不同对象区别影响他
2. 针对不同对象确定自己的方式

案例： 4个不同的人如何更好的影响达成期望的结果

二、倾听关键信息

互动：公交车的游戏

1. 倾听的6个要点

2. 倾听的3种误区

3. 倾听的框架

三、有效表达观点

1. 语言沟通：表达的四大误区

2.用结构化思维清晰的想清楚要影响对方的事项

1）结论先行

2）上下对应

3）分类清楚

4）排序逻辑

案例：组与组之间选取难以影响的课题，进行PK

四、敏锐捕捉机会

1. 看到别人看不到的问题

2. 听到别人听不到的声音

3. 想到别人想不到的方法

4. 做到别人做不到的结果

工具：知己解彼的DISC量表

第四讲：基于实际业务非职权影响案例的微行动学习

一、各小组选取一个非职权影响事件

1. 确定非职权案例的课题

2. 将课题明确清晰具体化

二、分析为何不能影响

1. 从事的角度思考卡在哪里

2. 从人的角度思考难在哪里

3. 定位出影响的关键焦点

三、从策略的角度制定可选择策略

1. 行为简化策略设计

2. 举一反三策略设计

第五讲：非职权影响力的五大场景化运用

一、从人微言轻到人威言重  

1. 如何让自己人格魅力更有威信

2. 表达过程中让自己的内容更具说服力

3. 左右脑互搏之术：打动对方的左右脑的6式

案例：会议中的声音他人听不到，打消自信心

二、从利益之争到第三选择：寻找到差异利益

1. 互斥利益弱化

2. 共赢利益强化

3. 差异利益交换

案例：时间冲突的情况怎么影响

三、从矛盾加剧到冲突化解：创建安全感

1. 先解决心情再解决事情

2. 冲突化解的核心7步骤

案例：人面对冲突时的选择状态——回避

四、从拒不配合到积极响应：如何调动他人积极性

1. 增强互动的相应速度

2. 给予强有力的反馈

五、从方案被拒到快速实施：方案推进四步骤

1. 完整的描述方案的轮廓

2. 分析清楚主决策人是谁

3. 搞清楚背后的影响网络

4. 制定推进的战略与策略

案例：创新方案推动被拒绝

工具：方案快速推动落实的4步法