让一部分企业先学到真知识!

田野:《非人力资源经理的人力资源管理》

田野老师田野 注册讲师 181查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 非人管理

课程编号 : 30258

面议联系老师

适用对象

全体员工

课程介绍

http://mpic.tiankong.com/680/63c/68063c3d4016d2366ab804eddad2d225/640.jpg@670w

一、培训背景

企业即人业,企业间的竞争就是人与人之间的竞争,人力资源是第一竞争力,每个团队的人由谁来管理,很多人认为只要涉及到管人都是人力资源部门或行政部门的事情。可实质管人的首要责任在于业务部门第一负责人,因为这个团队都属于业务负责人管辖和指挥。所以业务负责人才是真正意义上人力资源第一负责人。各业务第一负责人,想要创造一个好的业绩,必须掌握最基本的人力资源管理经验,系统的对人才梯队进行选、用、育、流。

俗话说:火车跑得快全靠车头带,但凡优秀的企业、高绩效的团队,肯定有一流的管理者,一流的管理套路。工作中我们要像管理者要效益,管理得来的效益才具有持久性。

二、课程目标

1、明确角色定位:清晰管理者的职责与使命,提升自我格局,加强自我修炼,从只知道做业务转变到会管人的合格管理者

2、突破管理局限:战胜管理恐惧,建立管理的系统思维,面对管理的问题,强化作为一个管理者的管理意识

3、提升管理能力:如何选拔优秀的人、如何培训人、如何做好目标计划管理、如何做好绩效考评、调动员工积极性、学会激励与工作辅导,整体提升带队伍的能力

三、课程计划

模块时  间项目与内容目的与价值

《非人力资源经理的人力资源管理》

 

6小时培训导入

改变,是每个管理者的必修课!

1、全心投入;2、创建团队;3、调整状态

一、管理定义与角色认知

1、谁是人力资源第一负责人

2、管理的角色认知

1)结群者:团结一群人是前提

2)先知者:提前洞悉市场先机

3)成事者:干成一些价值事项

4)苦行者:带头奋斗拼搏作用

二、管理面临的三大挑战

1、不敢管:内心对管理有恐惧

2、不愿管:自身对管理的动能不足

3、不会管:没有系统掌握管理的方法

训练:敢抓敢管训练营

三、业务管理的问题与意识

管理者三大问题:

1、自私;2、自以为是;3、自我设限

管理者五大意识:

1、目标意识;2、责任意识;3、问题意识;

4、客户意识;5、结果意识

四、如何做目标计划管理

业务负责人如何抓目标计划

1、设定目标:指标项、衡量值、做分解

2、制定计划:掌握策划之轮

3、辅导执行:一对一、会议指导

4、检考改善:有效考核、提升绩效面谈技巧

练习:分解目标+绩效面谈

五、如何选人、分工、授权

1、团队组建期的选人技巧、STAR技巧

2、团队发展期的用人技巧:威、逼、利、诱

3、给予团队合理的分工与授权

六、如何培育、激励、辅导

1、强化培训理念:干中学、学中做

2、员工意识与能力培训方法

3、如何批评和表扬人

4、员工辅导的四步曲

七、打造一支正能量队伍

1、打造团队文化:文化建设的六个关键

2、调动员工积极性:主动是优秀之本

3、处理好团队冲突:四要素三场景

4、整体提升作战能力:带队伍的关键动作 

田野老师的其他课程

• 田野:《对外沟通与跨部门沟通之道》
课程背景:  沟通是组织成员必备的技能,对内需要与平级跨部门友好协作与沟通,对外需要处理好与客户的关系,做好客户的沟通!沟通的结果决定了我们组织内部各项工作的效率、与客户沟通的好坏决定了工作的业绩成效,我们每个人必须持续提升沟通的技巧与水平。  沟通是信息从发出者到解码者的互动过程,个人沟通上会遇到不想沟通、不会沟通、不愿沟通的障碍影响会导致我们沟通效果很差,部门沟通由于受部门本位主义的影响,导致部门墙林立,部门与部门间工作的协调性差,相互之间缺乏起码的尊重与工作的协助,这是公司效率不高的最大杀手。对外沟通会碰到很多棘手的问题,我们需要提升各位成员的对外沟通技能,掌握对客户沟通的工具,提升自己的销售成效。《高效沟通之术》的课程通过深挖沟通不力的原因,结合系统方法,打造企业的高效沟通的技巧,学习如何提升跨部门沟通协调能力与对客户的沟通能力。专门为解决企业工作效率不高,部门间沟通不畅,对外沟通而设计,整个课程从紧贴工作中实际场景与前沿概念出发,运用最先进观念、强化参训者意识,大量的场景模拟与具体的方法来提升参训者能力。课程收益:转变沟通思维,掌握沟通的四要素,提升沟通技巧与水平提升平级协作沟通能力,懂得如何化解跨部门冲突掌握对下沟通的具体方式:如,分配任务、反馈、激励、绩效面谈等方法工具学会对上沟通的关键要和技巧,增强自己的反馈与汇报请示的意识拥有对外沟通协调的万能公式和技巧,有艺术的与客户沟通,达成自己想要的结果课程时间:0.5天;3小时课程方式:游戏导入,案例分享,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴授课风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲课程简述:通过系统训练,提升跨部门与对外沟通技巧,以此促进组织效率提升业绩倍增培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到培训导入:改变自己,沟通从心开始!第一讲:高效沟通的本质故事:国外旅游的沟通小故事一、沟通的认知1. 沟通的定义2. 沟通的意义3. 好的沟通与差的沟通的本质区别二、沟通的四不障碍1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦2. 不敢沟通:胆子小,害怕跟沟通有难度问题3. 不屑沟通:极度自我,跨部门沟通中本位主义4. 不会沟通:因能力限制不沟通不熟悉的事情三、沟通的前提与万能公式1. 信息不共享是导致沟通不畅的最大问题2. 理-利-力的公式:法理-价值-权利第二讲:对外高效沟通的4个要素技巧一、分析沟通对象案例:猫和狗的沟通频率测试:DISC性格测试如何根据不同对象区别沟通个体需求行为的对比二、倾听关键信息互动:公交车的游戏倾听的误区:打断、焦点转移、急迫给建议倾听的框架=FACT+FEELING+FOCUS三、有效表达观点1. 建立结构化思维2. 16字的表达原则,讲清楚产品、异议、答复练习:如何化解沟通难题,清晰表达四、敏锐捕捉对外沟通的机会点第三讲:跨部门沟通的核心工具一、跨部门沟通的3个核心要点1. 建立信任:信任建立的2. 明确要达成的目标:4个维度的目标想清楚3. 控制好情绪:避免陷入暴力与沉默二、跨部门的沟通冲突协调1、明确问题的焦点:CPR模型定位问题焦点2、探寻冲突的原因:沟通不畅的原因分析3、给人建立安全感:有效表达情绪的3个关键步骤4、制造行为的动机:2大方法来改变他人的想法5、简化沟通的问题:利益冲突关系如何简化处理6、灵活变通抓关键:及时关注和调整沟通的核心点7、让方案付诸行动:制定跨部门沟通有效推进的方案案例研讨:用工作中的实际沟通冲突来进行分析
• 田野:《对上沟通与跨部门沟通》
课程背景:      对上沟通中,涉及到很多的沟通意识与技巧,能否有效汇报是工作的核心技巧,我们非常容易忽略他的价值和重要性, 实现有效的汇报可以让工作中互通有无,上级及时掌握工作动态,我们能够申请到更多的资源,实现更高的工作绩效,汇报有方法,课程中我们将从一个人的对上汇报技巧、汇报内容设计、汇报表达、汇报场景系统来学习如何做好汇报。通过课程,我们会输出一个对象汇报的案例演练,让大家可以选取当前最重要的工作,梳理出如何对上级高效汇报的结构,并学会更精准的表达。      跨部门沟通与协作的结果决定了职场的指令传递与落实,部门间、成员间的协作与配合。企业经常有好的计划无法落地,好的决策总是一而再,再而三地付之东流?很多正确的指令要求,需要部门间协作沟通执行、落地贯彻时就出现问题?员工之间信任缺失、部门间沟通不畅、战略执行黑洞、指令执行危机深深影响着团队的战斗力和企业业绩的提升。这是大部分中国企业普遍存在的现状,归根结底是沟通低效,协作能力差所导致!     《对上沟通与跨部门沟通》的课程通过深挖沟通不力的原因,结合系统的方法,打造企业的高效跨部门沟通的技巧,让表达逻辑不够清晰的人掌握一套结构化表达的方法,学习如何提升沟通协作能力。专门为解决企业工作效率不高,部门间沟通不畅,实现团队高效沟通协作而设计,整个课程从紧贴工作中实际场景与前沿概念出发,运用最先进观念、理念强化参训者意识,大量的场景模拟与具体的沟通方法来提升参训者能力。培训时间:·1天,6小时/天课程收益:正确认识沟通的定义价值,系统梳理沟通协作的相关知识点掌握成为好的对上沟通必备的技巧,实现高效的对上的沟通认识到协作的步骤,掌握如何有效高效去协作的方法与工具用结构化来表达自己在协作过程中的意思,做条理清晰的人拆解协作的场景,挖掘出现实协作的问题点,制定解决策略化解协作中的冲突,掌握冲突化解的七步法,协同高效到位课程对象:各层级学员课程风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲课程简述:通过系统训练,提升跨部门的沟通,以此促进组织效率提升业绩倍增培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习团队建设:组名,组长,组徽,组训培训导入:改变:每个人都需要不断迭代我们的操作系统!第一讲:对上沟通与跨部门沟通的本质故事:我是陈阿土一、沟通协作的认知1. 沟通的认识、定义、价值2. 跨部门协作中的不畅的根源案例:会议上为何不能达成共识二、跨部门沟通的三不障碍1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌协作的麻烦2. 不敢沟通:因对方强势,害怕与对方进行工作协作3. 不会沟通:不知道如何进行有效的沟通,实现协同三、对上沟通与跨部门沟通中必须具备的三种核心意识1. 受众意识:协作中真正站在对方的角度考虑2. 当责意识:协作中能够勇于承担岗位的责任3. 结构意识:协作中掌握好必备方法清晰思考第二讲:对上沟通,如何让汇报更清晰,表达更有力一、分析沟通对象,提升人际敏感度测试:DISC性格测试1.1如何根据不同对象区别沟通1.2汇报策略的设计小练习:不同性格类型的人员鉴别二、倾听关键信息,让汇报互动起来互动:公交车的游戏2.1汇报后倾听的六个核心2.2汇报时换位思考的枕头法2.3先处理心情再处理事情,做情绪的主人三、有效汇报观点,精准且高效汇报3.1汇报的逻辑思维,结构化表达3.2掌握万能汇报公式:PREP 3.3好的汇报关键在于设计3.4 如何汇报不好的消息3.5汇报申请资源的5个建议行动学习方式输出:当前最核心的课题整理出对上汇报沟通的方案,练习精准表达第三讲:跨部门沟通关键:针对协作具体场景拆解和制定针对性策略制定一、协作的起点:建立信任1. 建立信任四要素2. 信任建立扩大影响力增强协作的频率二、协作的关键:明确目标1. 自己的目标2. 他人的目标3. 组织的目标三、协作的核心:拆解协作场景,挖掘出问题点小组为单位确定协作的难题细致深入拆解协作的障碍和机会点四、协作的成效:明确协作解决的策略与机制1. 行为设计法:从5个维度挖掘协作不畅的策略2. 形成协作的机制,约定好频率与复盘周期行动学习方式输出:现实跨部门沟通不当案例的拆解与解决策略第四讲:跨部门沟通协作的场景模拟与训练一、协作过程中有矛盾与障碍点怎么办1. 协作的矛盾,互斥利益,利益之争在什么地方2. 协作的加持,共赢利益,协作时多谈共赢之处3. 协作的突破,差异利益,找到双方的在意利益二、协作有矛盾的应对之道1. 明确问题的焦点:CPR模型定位问题焦点2. 探寻冲突的原因:沟通不畅的原因分析3. 给人建立安全感:有效表达情绪的3个关键步骤4. 制造行为的动机:2大方法来改变他人的想法5. 简化沟通的问题:利益冲突关系如何简化处理6. 灵活变通抓关键:及时关注和调整沟通的核心点7. 让方案付诸行动:制定跨部门沟通有效推进的方案三、运用五不放过分析会解决协作障碍的问题1. 会前准备到位2. 会中控制到位3. 会后检考到位4. 运用复盘技术回顾及总结经验与教训5. 五不放过分析会解决部门冲突,建立沟通机制1):真相未查清不放过2):责任未明确不放过3):原因未找准不放过4):防范措施未真正落实不放过5):应受教育未受教育不放过
• 田野:《导师自我管理与徒弟沟通方法》
课程背景:    导师对徒弟的培育赋能对于一个企业而言非常重要,因为人员的带教可以让组织更好的匹配环境,实现真正的人岗匹配,可要将这个岗位的人员辅导训练培养好需要一定的自我管理,有效沟通,带教技巧。作为导师,首先自己也要做好心理建设,真正做到能够愿意投入,将更多的精力花在徒弟的培养上。因此应该通过自我心理的调节,转变自己的思维。同时需要掌握真正对徒弟的沟通方法,有效的调动与激发自己与整个徒弟团队的活力。既需要自己业务又需要懂得对内部徒弟进行管理,还要掌握好辅导人的技巧。很多时候不会培养带教与沟通,徒弟在开展业务中会导致各种问题出现,带教徒弟过程中,他们可能会觉得工作很枯燥,没有学习的热情,思想动态波动比较大,工作很难,缺乏方法达成既定的目标,对于新业务学起来很慢,工作价值感很难找到。《导师自我管理与徒弟沟通方法》的课程还原对徒弟辅导训练的工作情境,从一个导师的角度,对徒弟辅导培育的工作内容实际深入剖析如何来做好,深挖与徒弟沟通的难点与痛点,结合系统的方法,提升针对徒弟辅导训练的技巧。整个课程紧紧贴合工作中的实际场景,从概念出发,运用最先进的观念来强化意识,大量的场景模拟与具体方法来提升能力。课程收益:让每个导师做好自我管理,进行心理的建设,实现自我调整让导师们认识到培育的价值和培育过程中的难点和原则对每个徒弟的思想动态进行管理,实现动机的调整,增加主动性掌握带教目标达成、问题解决、创新工作的实战沟通工具工作反馈沟通的3步核心方法论,以及不同对象的不同面谈要点明确对徒弟分配任务的重要性,学会这最频繁的带徒弟方式课程时间:1天,6小时/天课程风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲课程简述:通过授课,提升对培育赋能技巧,掌握激励的方法与绩效面谈的技巧培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习开场游戏:谁是第一(让大家在相互融合熟悉的过程中,看到管理对取得好名次的重要性)团队建设:组名,组长,组徽,组训导入:1. 学习的发生:就是让改变发生!2. 成长的过程:从模糊到清晰的过程第一讲:导师如何提高自己的心理建设一、导师首先要有清晰带教目标1. 师带徒的目的:让徒弟匹配环境,提升组织工作效率2. 师带徒的标准:掌握技能,实现效二、导师师带徒过程的心理瓶颈1. 不想带:跟我岗位没有价值关系2. 不敢带:内心对管理有恐惧2. 不愿带:自身对管理的动能不足3. 不会带:没有系统掌握管理的方法三、导师带徒弟过程中的5种正确带教姿态四、导师带徒弟必备的四大关键1. 明确目标:任何事情一定要有目标,目标的价值与意义2. 勇于当责:把自己当成责任人,徒弟不会师傅要负起责任3. 问题意识:善于挖掘师带徒过程中存在的各项问题点第二讲:导师必须做好徒弟的思想建设工作一、建立信任1. 信任是基础,基于信赖关系团队能快速融合,降低成本2. 信任建立的4个要素:动机、诚信、专业、结果二、以身作则1. 找到组织共同的价值观,统一价值取向2. 榜样的力量:身体力行的践行价值观三、愿景共识1. 一起展望未来积极的各种可能2. 阐述共同愿景,感召大家一起朝着愿景奔赴四、直面挑战1. 打小胜仗,用一场场战役让团队凝聚更加紧密2. 积极主动的找到创新策略,来促进改进的发生五、使众人行1. 增强协作程度,让大家配合紧密2. 通过发展团队能力,来增强个体的实力第三讲: 导师对徒弟沟通能力提升的3个核心一、分析徒弟的对象类型,注意沟通策略测试:DISC性格测试,让每个财务人员知道自己的沟通性格偏好如何根据不同对象区别沟通个体需求行为的对比二、倾听对方陈述关键信息互动:公交车的游戏倾听的关键点倾听的3个误区结构化倾听的公式:3F倾听三、有效清晰表达带教任务的观点1. 建立结构化思维2. 16字的原则,让表达更清晰案例:要教的清楚首先要讲的清楚第四讲:导师对徒弟沟通的具体操作方法一、徒弟的工作安排:分配任务1. 分配任务的四种场景分析2. 领导式任务分配的六步骤角色扮演:给徒弟安排接待行业专家的事情实操练习:一对一练习给徒弟分配工作二、徒弟的工作辅导:辅导激励1. 员工辅导的11步完整流程与OJT辅导方式2. 当徒弟心态不好的时候如何选择刺激方式3. 心态调整的非物质激励的GRAPE模型4. 心态建设的激励举措:举一反三三、徒弟学习进展反馈:反馈是冠军的养料1. 反馈的BOOST原则2. 反馈的流程1)反馈前的SBI信息收集2)反馈中的5个核心3)反馈后的2个关键3. 不同人员的徒弟谈话与反馈的注意要点

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务