李培翔：创新思维与问题分析解决

课程背景：

在企业中，衡量成功职场人的标准之一就是问题的分析解决能力和创新能力。优秀的人之所以优秀，在于他的思考模式和学习方法以及工具的运用。在全脑时代，思维工具的运用是职场精英的超级法宝。不但可以提升个人工作业绩，更可以提高整个组织的运营效率。

思维导图与结构化思考的综合运用常常被用在突破思维限制、创新思考、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、项目管理、任务管理、逻辑沟通、弹性沟通、信息整理、高效学习等领域。

逻辑树及鱼骨图是做问题分析与解决的有效工具方法，在明确问题的基础上分析梳理问题，融合集体智慧，让方案策略的实施得到理性的分析，大大提高解决问题的效率。

课程特色：

课程架构清晰，内容有效。

理论实务兼具, 学习系统。

案例解说，学员感悟深刻。

工具方法演练，课程落地实用。

课程宗旨：

1）提升创新思维能力----打破思维定式，发散思维渠道，开发创新思维

2）掌握创新思维方法----水平思考，结构思考，系统思维，发散思维

3）掌握创新思考工具----思维导图，逻辑树，头脑风暴，六顶思考帽，金字塔原理（任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地，课程中所提供的思维工具都是国际上经典的创新思考工具，可以快有效提升学员思维的广度、深度和周全度。）

4）系统问题分析解决----掌握解决问题的基础性思维流程，提升问题分析解决的效率

课程时间：1天，6/小时

学员对象：高级管理层、中层管理人员、核心员工，基层骨干

课程大纲：

先导案例：

应用思维导图的创新项目在企业中的落地分享

思维测试：

如何将400ML的水装进200ML的杯子里？

第一讲、思维结构的建立

创新能力的前提—建立解决问题的思维结构

四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、情景模拟：如何提高自己的记忆力

1. 运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！

三、为什么要用金字塔逻辑结构

1. 如何将思想组织成金字塔

在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2. 自上而下表达，结论先行

工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题

3. 自下而上思考，总结概括

解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）

4. 运用金字塔结构的效果

情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）

第二讲、创新方法/工具与流程

一、创意思考：我们是否具有创新的能力？

1. 创新史给你的启发

2. 27题测试：你是否具有创新力？

3. 创新思维与左右脑的使用关系

4．四种创新带来的思考：

①模式创新：滴滴出行

②服务创新：海底捞

③管理创新：七人分粥

④营销创新：百事可乐

思考：职场创新的核心逻辑是什么？

二、创新方法：两大路径

1. 逆向思考带来创新：

1）就事物的依存条件进行逆向思考：司马光砸缸

2）就事物的发展过程进行逆向思考：电梯的产生

3）就食物的位置进行逆向思考：动物园的变化

4）就是事物的因果关系进行逆向思考：电磁场转换

 2. 发散思考带来创新：

1）用途发散：梳子卖给和尚

2）方法发散：如何分更公平

3）因果发散：大数据的分析

4）观点发散：锦鲤效应的思考

第三讲、界定问题与流程

一、界定/挖掘问题

1.什么是问题

2.问题的表达方式

3.问题的类型及要素

案例教学：5S法中发现问题

工具运用：5W2H 

1.界定问题，找出问题

2.结构化分析问题工具

3.解决问题的方案及流程

4.逻辑清晰的解决方案汇报

本节重点：如何分析问题，找到根本原因

第四讲、解决问题工具

导入：明晰问题关键，找出根本原因，落实方案对策

工具一、逻辑树

1.逻辑树的由来

2.逻辑树的分类

3.如何绘制不同类型的逻辑树

4.高质量逻辑树的标准

课堂练习：使用逻辑树分析如何降低旅行费用，并绘制逻辑树图

分组点评：逻辑树的绘制思路

工具二、鱼骨图

1.鱼骨图结构分解及范例

2.鱼骨图分析法步骤及制作要点

3.鱼骨图三种类型及不同的应用

4.丰田5why法：不断反复询问“为什么”，深入挖掘原因本质

注：以上课程可根据客户需求进行修改。