曾秋香：“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 29735

联系老师

适用对象

中高层管理者，单位一把手

课程介绍

【主题背景】：

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！

21世纪企业面临着剧烈的变革，尤其是近两年，组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年!

问题之所以具有如此复杂的特征，其原因在于环境的复杂性，不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来，而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量，在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力？行动学习的方式是最佳策略之一!

同时，“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力，反而会助长灵感及创造力的产生”。

【课程特色】：
1. 系统性：基于行动学习理念的问题分析的思维、工具和经典的7步流程

2. 体验性：老师边讲，边带领学员实操练习； 60%时间用于研讨和学习，练习机会充分！
3. 实用性：系统实用方法和工具体验、训练，在学习技术的同时，解决学员困惑和难题。

【课程设置】：

对象：中高层管理者，单位一把手

人数：24-36人

时长：1天，6小时/天

【学习收益】：

如何从全新的角度看待问题
如何更清晰准确地界定问题
如何利用有效的利用引导技术和操作流程，结构化的思维模式，高效的分析和解决问题

【课程纲要】：

第一章：概念篇

一：行动学习与问题分析解决

1、行动学习的核心理念

2、行动学习技术解决问题背后的“共同参与理论”

3、问题的正确描述要点

聚焦法则
相关法则

第二章：引导实操篇

一、课题的现状描述与目标界定

1、学会区分观点与高质量事实

为什么还要区分
案例分享，如何区分

2、界定课题《履职能力与执行力》的现状以及对应的事实描述

实操环节：小组界定履职能力定义、现状与事实/执行力现状与事实
聚焦评估：引导师引导班级对观点进行汇总聚焦，评估筛选
班级共识：依据聚焦法则，达成班级共识

3、界定课题《履职能力与执行力》理想目标/状态描述

界定目标必须遵循的两个要点：区分过程和结果目标、SMART原则
实操练习：界定履职能力的理想目标/状态；界定执行力的理想状态

二、核心障碍与要因分析

1、影响课题目标实现的障碍分析

工具：头脑风暴+团队共创

头脑风暴的四大原则
如何更好的归类分组
实操练习：影响履职能力与执行力的障碍有哪些
任务分配到不同小组，进行头脑风暴探讨
合并小组同类观点并进行归类分组
引导工具“世界咖啡”，对观点进行质疑和优化
聚焦履职能力核心的三大障碍，影响执行力的三大核心障碍

2、刨根问底——分析根因

工具：3why分析

什么是3why分析
工具操作要点说明
实操练习：（履职能力、执行力）三大障碍的根因分析

三、探索实施方案并优选方案

案例讲授好方案三要素：可操作、可衡量、可控制和影响
小组头脑风暴+评估排序
“世界咖啡”补充优化方案
优选方案的四个维度讲解：影响性、操作性、投入、收益
实操练习：实现课题目标的方案优选

四、制定计划行动

行动计划的5W2H要素
制定行动计划清单
行动计划风险评估与风险管理
实操练习：制定课题实现目标的路径图和行动计划

回顾总结

引导师回顾总结工作坊的产出成果
学员“外交大使式”反思总结学习心得

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