黄梓博：管理者履职核心技能快速提升36计

课程背景： 

如果你是一个新提升的管理者，你应该看看你需要注意些什么！

如果你是一位经验老道的管理者，你可以看看还忽略了些什么！

现在职场竞争十分激烈，特别是管理者。你是“企业的脊梁”往上要鼎得起，往下要撑得住。当你是领导者的时候，同时又是被领导者，是管理者又是被管理者。是职场管理中的夹心饼干，夹在老板和下属的中间，搞不好老板那里得不到信任，下属那里全是抱怨，有的时候还会受到同级的嫉妒和排斥。你自己个人业务能力很强，团队工作经常是自己在干，下属在看。整天忙得焦头烂额，拼命干活、流血流汗，还是落得个上面领导不看好下面员工全是抱怨，为什么？

管理不仅仅是会实用工具和方法，还是一门艺术。对上会与上级请示汇报和沟通反馈、对下也会适当授权和有效激励。不仅你自己要能干，关键是要你会安排，利用有效资源，帮助下属一起成长，让团队成员都能干。

课程目标：

随着职场管理角色的改变，你的思维和行为也都要改变。《让你快速晋升的管理36计》能帮助你，让你在职场管理中不是要死干活、多流汗。而是懂得应用管理职权，利用资源，激发团队的智慧来解决问题，提升业绩。让领导信任，下属喜欢，工作不累，工作翻倍。真正做到领导者会管理，管理者会领导。

课程对象：

组织里中高层管理者和领导人

职场精英，储备干部和骨干

课程亮点：

实战性：每一个小节都是老师根据多年军队和企业管理实践经验，总结痛点。

实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，找到契合点。

实用性：将方法和工具传授给学员，帮助学员提升管理核心技能。实用落地。

实惠性：36节全干货，物超所值，一机在手、联网即可、随时随地、重复学。

课程收益：

现在大多数组织的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者的80后90后为主。内部提拔起来的管理者，过去都是企业的业务骨干和技术精英，但不代表他就是一名优秀的经理或者管理者，帮助他们能更好的带队伍，提升团队业绩，成为一名优秀的经理人或管理者，转换角色，清晰自己的定位认知能力，有效提升管理技能。成为领导最值得信赖管理者，下属愿意追随的领导者，同事眼里最佳协作者。

课程方式：

课程结构：课程共6个模块，每模块分6个小节

课程时间：2~4天（6小时/天）

课后作业：每个模块结束布置作业

点评反馈：每个模块挑选2~3个点评总结

成果产出：

1.熟知管理者成长路径和老版喜欢什么

2.制作一个倒金字塔模型工作请示方案

3.制作一个工作安排流程图六步骤法则

4.制作一个团队领导模型具备九大能力

5.自我撰写跨部门沟通应注意十大铁律

6.完成一个在一定限期内能达到的目标

课程大纲

第一讲：领导工作讲方法

第1计：利用资源，帮助下属，成就自己

1. 让你重新认识管理者
2. 你和领导的期望还有多少差距

案例：张主管为什么不被再提拔

第2计：有业绩，不惹事，敢担当

1. 老板永远都喜欢什么样的下属
2. 怎样树立个人品牌

第3计：职场中人际关系三字诀,“欠、打、吊”

第4计：职场中要扮演好三个关键性角色

案例：从新康物业副经理被炒鱿鱼看领导角色定位

第5计：良好习惯、发自内心、自觉自愿

1. 自我强大，从内心开始
2. 人性中的容器，你的比列是多少

第6计：终结冗长形式会议，不浪费有限时间

1. 5W1H法则
2. 常见的六种会议六种开法

小组讨论：怎样做一个领导信任的管理者，下属追随的领导者

解决问题：管理者不是要自己多能干，而是如何利用资源帮助团队一起成长

第二讲：请示工作讲方案

第7计：高效工作都是从明确的目标定义开始

1. 思考：滴水穿石本质是什么
2. 职场当责对企业管理层的研究

第8计：提前准备，科学拟定，辅助领导决策

1. 不直接向领导抛问题
2. 准备多套解决方案

案例：疫情期间武汉方舱医院

第9计：将请示报告用倒金字塔方式呈现

1. 把最重要的写在前面
2. 一段只陈述一个话题

第10计：呈现方案脉络清晰，好用又简单看得懂

1. 先了解事件的整个过程
2. 解决方案提建议但不做决策

第11计：向上沟通要及时，反馈工作有时效

1. 向上沟通要及时，事事有交代，件件有回音
2. 看法不一致可以阐述自己的观点
3. 数据、案例要客观
4. 清晰具体、认真全面给出反馈

第12计：知道哪些事情应该“止于自己”

1. 芝麻小事别请示
2. 职责之内别请示
3. 闲事杂事别请示

小组讨论：请示工作时领导最怕下属什么？你应该怎么做

解决问题：管理者在向请示工作时，没有具体方案，只向领导抛问题

第三讲：布置工作讲标准

第13计：让下属知道为什么要做，比把事情做好更重要

1. 流程不畅要复盘
2. 找不到问题不放过，没有解决问题不放过
3. 固化标准，树立准则

案例：小和尚撞钟谁的错

第14计：相信谁就检查谁顺着流程找人

1. 明定位
2. 明责任
3. 控节点

第15计：工作流程不完善PDCA试试看（工具和方法）

1. 从计划到纠正完善工作流程
2. 用PDCA管理工具怎样梳理流程

第16计：四两拨千斤，有效授权能让下属工作效率倍增

1. 衡量工作
2. 找能胜任的人
3. 把握时机节点
4. 注意安排的方式
5. 安排工作说什么最重要

第17计：高效工作安排巧用“六脉神剑”

1. 工作安排的前提
2. 工作实施的步骤
3. 工作安排的目的
4. 工作完成后评估

第18计：选人用人不能忽视的三个重点

案例：从诸葛亮斩马谡看领导选人用人的三个重点。

小组练习：用PDCA做一个工作流程图

解决问题：不要等下属把事情做错了再追责，诸葛亮斩马谡也救不了蜀国

第四讲：团队工作讲凝聚

第19计：把一群不同能量的人聚在一起，什么是团队？

1. 领导是不是“可脱身”     
2. 特定的能人“有替代”
3. 成员是否有“互补性”

第20计：团队精神和凝聚力必须具备三个条件

1. 是否全身心投入
2. 能不能接受冲突
3. 能提出建设性意见

第21计：华为强大武器：就是干部具备三个方面9个能力

【案例】华为为什么强大

第22计：打造个人品牌，让你终身值钱

1. 职场忠诚胜于能力
2. 坚守信念，不忘初心
3. 案例：朱德参加红军

第23计：怎样把员工的激情给燃烧起来

1. 怎样小投资大回报
2. 用好一个字就能胜过千万黄金

案例：世界最牛的球迷总统

第24计：打造团队文化，传承落地简单

案例：把信念养成习惯

小组练习：什么才是团队的协作性

解决问题：这是我们的船。解决团队里自我、自私、自大等本位主义

第五讲：沟通工作讲说服

第25计：麦肯锡的30秒电梯说服理论

案例：电梯里沟通

1. 一开口就要有吸引力
2. 按轻重缓急分类

第26计：阿里就是这样成了互联网老大

【案例】马云的沟通三宝

说对方想听的、听对方想说的

第27计：口才不好你也能成为沟通高手

1. 不是要你口才好，而是要你会表达
2. 善于倾听不同的意见
3. 注意说活留有余地

第28计：向上沟通迂回说服技巧

迂回说服领导

【案例】吴王罢兵

1. 坦然接受领导的批评
2. 读懂领导的潜台词

第29计：向下沟通会成为下属眼里好领导

1. 管理沟通的“两个70％”
2. 下属为什么没有积极性

案例：功夫在诗外

重视对方、他对你很重要

第30计：跨部门沟通树立内部客户服务

1. 树立内部客户服务意识
2. 中国式沟通“交换原理”

小组练习：跨部门沟通核心本质是什么

解决问题：沟通不是因为你口才好不好，而是你的表达方式很重要

第六讲：执行工作讲结果

第31计：高效执行力十大保证

【案例】从屡战屡败到屡败屡战

第32计：结果在哪里，你的选择很重要

1. 执行从停止抱怨开始
2. 执行从正确的目标开始
3. 选择比努力重要
4. 行动比等待重要
5. 合作比竞争重要
6. 结果比付出重要

案例分享：选择大于努力

第33计：实现目标高效执行会事半功倍

1. 机会只给有准备的人
2. 成大事者都是积极主动地做事的人
3. 比别人多坚持5分钟

案例：从保洁员做到世界500强企业董事长

第34计：简单的招式练到极致就是绝招

案例：把公认简单的事情做好就是不简单

第35计：通往山顶还需要经过四个台阶

1. 有文凭看水平
2. 有水平看素质
3. 有素质看心态
4. 有心态看信念

第36计：让你成就事业的“五商”能力

1. 有“智”者，事竟成
2. 时刻保持最佳情绪状态
3. 逆境中如何坚持下去
4. 学会自我进行投资
5. 健康是1，其他都是0

小组讨论：执行力的十大保证是什么

解决问题：颠覆过去的思维，创造新的经验，产生新的信念。