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贺玉亮:结构化思维与工作汇报

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 29622

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适用对象

职场经理人、中高层

课程介绍

课程背景:

在职场,干得好,还有说的好!

很多职场经理人可以很好的完成某项工作,但是让他向领导汇报这个工作,往往会“绕道而行”、“退避三舍”;这既影响了本人在职场的发展,也影响了领导获取信息和决策的效率。

优秀的工作汇报,应该做到:想清楚、说明白、问不到。

想清楚:对要汇报的内容要想清楚。这要求汇报者对汇报的内容(解决方案、工作事项、问题或机会)要清晰明了,不能一团浆糊,需要进行结构化的整理,做到调理清晰、结构完整。

说明白:汇报时要能让对方听的明白。这样要求汇报者站在对方的角度进行思考,构建好汇报的结构框架,做到结论先行,不能让听汇报的一方云里雾里,而不知所云。

问不倒:方案内容要经得起推敲和提问。

工作汇报的问题,看似是语言能力或心理因素的障碍,其实根本的原因是思维能力的问题。思维没有结构,表达肯定不会清晰;思考没有结果,汇报自然会没有内容;思考不全面,因而经不起盘问。

本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习,引导学员正确使用结构化思维、金字塔原理、工作汇报模型等工具和方法。

课程收益:

通过本课程的学习,将获得以下收益:

想清楚:

1. 掌握结构化思维与逻辑思维的基本方法

2. 应用结构化思维和逻辑思维,提出问题的解决方案

说明白:

1. 学习金字塔结构,并应用金字塔结构进行沟通表达和工作汇报中。

2. 学习“PREP”、“SCQA”等经典职场沟通汇报模型,提升工作汇报能力。

3. 掌握“方案提报”的基本流程和技巧。

问不倒:

1. 掌握“结论先行+讲三点”的汇报模型,快速回答领导提问。

2. 应用结构化思维和逻辑思维检验汇报内容,做到逻辑自洽、心中有数。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:职场经理人、中高层等

课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。

课程特点:

本课程的教学极度注重和学员之间的互动与演练,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,案例分析,头脑风暴等,让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论,让学员进行系统的思维训练和工具的应用,引导学员按既定方法和步骤进行练习。

课程大纲

导入:树立“以受众为中心”的理念

1. 先重要后次要,先全局后细节

2. 先总结后具体,先论点后论据

3. 先论后原因,先结果后过程

案例:小李的竞聘述职报告

第一讲:结构化思维训练

一、演绎推理与归纳推理

案例:思维有逻辑,表达更有力

导入:演绎推理与归纳推理

1. 演绎逻辑顺序

2. 归纳逻辑顺序

1)时间顺序

2)空间顺序

3)重要性顺序

练习:逻辑顺序测试题

二、MECE—检查逻辑结构

导入:MECE原则

1. 不重不漏

2. 分干分尽

3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架

练习1:应用MECE分类练习

练习2:如何将水杯中的水清空

第二讲:金字塔结构—思维清晰,表达有力

一、金字塔结构四原则

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 排序逻辑

4. 分类清楚

案例:小白给小美介绍男朋友

二、将思想组织成金字塔结构

1. 金子塔结构的内部关系

1)纵向关系—上下对应很重要

2)横向关系—同一层级有联系

2. 组建金字塔结构的两种方法

1)自上而下搭建金字塔结构

2)自下而上归纳金字塔结构

3. 序言的特殊作用和写法

1)吸引注意力和兴趣

2)就已知问题达成共识

3)序言的常用写法

练习:按金字塔结构组织沟通内容

第三讲:工作汇报的实战实用工具

一、沟通与汇报前的准备

1. 了解工作汇报的对象

案例:刘经理通宵加班写出的工作计划

互动:沟通对象不了解,努力白费

2. 汇报方式选择

1)正式汇报

2)餐桌“闲聊”

3. 汇报前的内容准备

二、使用金字塔结构进行高效沟通

案例:王小明的自我介绍

导入:将思想组织成金字塔

1. 金字塔结构的四个基本特点

2.SCAQ:让领导乐意听取你的汇报和意见

1)阐述相关的情境和背景

2)提出冲突和风险

3)回答对方的问题

4)提出你的解决方案和建议

练习:使用金字塔结构进行工作汇报

三、“结论先行讲三点”快速回答领导提问

1. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”

案例:领导经常说“今天我讲三点”

1)“讲三点”框架分析

2)“讲三点”演练

3)养成“讲三点”的习惯

4)“讲三点”的注意事项

2. 用“结论先行”组织沟通思路

3. 表达时的MECE要求

练习:抽取随机词汇练习“讲三点”

四、PREP—高效职场汇报模型

1.让沟通汇报更有说服力

案例:刘经理给你领导的建议

2.PREP,观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式

1)Point:先说结论和观点

2)Reason:阐述原因和理由

3)Example:列举事实和数据

4)Point:重生结论和观点

第四讲:方案提报的流程与技巧

备注:学员在上课前可选定汇报的课题,课堂上进行互动

一、汇报演示前的准备工作

1. 确定汇报的目的与主题

2. 收集整理相关数据资料

3. 征求大家的意见

二、好的开场白吸引听众的注意力

1. 开场白的目的是吸引听众的注意力

2. 开场白设计的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的结构

三、方案提报的要点与技巧

1. 提报前的准备工作

2. 开场白:吸引注意,概述观点

3. 提报中:论点有力,论据充分

4. 结尾处:回顾总结,综述要点

5. 巧答疑:避重就轻,回归主题

课程总结与回顾:送彩蛋

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课程背景:在职场,干得好,还有说的好!很多职场经理人可以很好的完成某项工作,但是让他向领导汇报这个工作,往往会“绕道而行”、“退避三舍”;这既影响了本人在职场的发展,也影响了领导获取信息和决策的效率。优秀的工作汇报,应该做到:想清楚、说明白、问不到。想清楚:对要汇报的内容要想清楚。这要求汇报者对汇报的内容(解决方案、工作事项、问题或机会)要清晰明了,不能一团浆糊,需要进行结构化的整理,做到调理清晰、结构完整。说明白:汇报时要能让对方听的明白。这样要求汇报者站在对方的角度进行思考,构建好汇报的结构框架,做到结论先行,不能让听汇报的一方云里雾里,而不知所云。问不倒:方案内容要经得起推敲和提问。工作汇报的问题,看似是语言能力或心理因素的障碍,其实根本的原因是思维能力的问题。思维没有结构,表达肯定不会清晰;思考没有结果,汇报自然会没有内容;思考不全面,因而经不起盘问。本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习,引导学员正确使用结构化思维、金字塔原理、工作汇报模型等工具和方法。课程收益:通过本课程的学习,将获得以下收益:想清楚:1. 掌握结构化思维与逻辑思维的基本方法2. 应用结构化思维和逻辑思维,提出问题的解决方案说明白:1. 学习金字塔结构,并应用金字塔结构进行沟通表达和工作汇报中。2. 学习“PREP”、“SCQA”等经典职场沟通汇报模型,提升工作汇报能力。3. 掌握“方案提报”的基本流程和技巧。问不倒:1. 掌握“结论先行+讲三点”的汇报模型,快速回答领导提问。2. 应用结构化思维和逻辑思维检验汇报内容,做到逻辑自洽、心中有数。课程时间:0.5天,6小时/天课程对象:企业全体员工课程方式:课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。课程大纲第一讲:金字塔结构—思维清晰,表达有力一、金字塔结构四原则1. 结论先行2. 上下对应3. 排序逻辑4. 分类清楚案例:小白给小美介绍男朋友二、将思想组织成金字塔结构1. 金子塔结构的内部关系1)纵向关系—上下对应很重要2)横向关系—同一层级有联系2. 组建金字塔结构的两种方法1)自上而下搭建金字塔结构2)自下而上归纳金字塔结构3. 序言的特殊作用和写法1)吸引注意力和兴趣2)就已知问题达成共识3)序言的常用写法练习:按金字塔结构组织沟通内容第二讲:工作汇报的实用工具一、工作汇报前的准备1. 了解工作汇报的对象案例:刘经理通宵加班写出的工作计划2. 汇报方式选择1)正式汇报2)餐桌“闲聊”3. 汇报前的内容准备二、使用金字塔结构进行高效汇报导入:将思想组织成金字塔1. 金字塔结构的四个基本特点2.SCAQ:让领导乐意听取你的汇报和意见1)阐述相关的情境和背景2)提出冲突和风险3)回答对方的问题4)提出你的解决方案和建议练习:使用金字塔结构进行工作汇报三、“结论先行讲三点”快速回答领导提问1. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”案例:领导经常说“今天我讲三点”1)“讲三点”框架分析2)“讲三点”演练3)养成“讲三点”的习惯4)“讲三点”的注意事项2. 用“结论先行”组织沟通思路3. 表达时的MECE要求练习:抽取随机词汇练习“讲三点”四、PREP—高效职场汇报模型1.让沟通汇报更有说服力案例:刘经理给你领导的建议2.PREP,观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式1)Point:先说结论和观点2)Reason:阐述原因和理由3)Example:列举事实和数据4)Point:重生结论和观点课程总结与回顾:送彩蛋。
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课程背景:想得清楚,讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它能快速帮助学员在工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简洁清晰地表达演示。作为职场精英,是否遇到过这些问题:如何在沟通表达时做到逻辑清晰、重点突出?如何在纷杂的事务和数据中抓住重点?如何将看似复杂无序的信息梳理清晰的脉络?如何方案汇报时征服您的听众赢得支持?如何能有条不紊的推行您的工作计划?表达的问题,看似是语言能力的障碍,其实是思维能力的问题。思维没有结构,表达肯定不会清晰;思考没有结果,汇报自然会没有内容。本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习,引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。课程收益:通过本课程的学习,将获得以下收益:掌握结构化思维与逻辑思维的基本方法;应用结构化思维和逻辑思维,提出问题的解决方案;学习金字塔结构,并应用金字塔结构进行沟通表达和写作、汇报中。学习“结论先行+讲三点”,快速提升沟通表达能力学习“PREP”、“SCQA”等经典职场沟通汇报模型,提升工作汇报能力提升高效沟通、汇报、提报及表达的能力课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业全体员工课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。课程特点:本课程的教学极度注重和学员之间的互动与演练,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,案例分析,头脑风暴等,让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论,让学员进行系统的思维训练和工具的应用,引导学员按既定方法和步骤进行练习。课程大纲导入:树立“以受众为中心”的理念1. 先重要后次要 先全局后细节2. 先总结后具体 先论点后论据3. 先论后原因 先结果后过程案例:小李的竞聘述职报告第一讲:结构化思维训练一、演绎推理与归纳推理案例:思维有逻辑,表达更有力导入:演绎推理与归纳推理1. 演绎逻辑顺序2. 归纳逻辑顺序1)时间顺序2)空间顺序3)重要性顺序练习:逻辑顺序测试题二、MECE—检查逻辑结构导入:MECE原则1. 不重不漏2. 分干分尽3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架练习1:应用MECE分类练习练习2:如何将水杯中的水清空三、分析解决问题案例1:客户投诉怎么处理?案例2:客户要求跨平台数据导入导入:问题的四种主要类型1. 清晰的定义问题1)准确的描述问题案例:分公司的销售额下降了2)探究问题的本质3)展开问题的各要素2. 利用框架结构解决问题1)自上而下搭建框架案例:小李想要竞聘部门经理2)自下而上提炼框架案例:汽车过山洞问题3)综合运用框架练习:如何三年内在佛山买房?第二讲:金字塔结构—思维清晰,表达有力一、金字塔结构四原则1. 结论先行2. 上下对应3. 排序逻辑4. 分类清楚案例:小白给小美介绍男朋友二、将思想组织成金字塔结构1. 金子塔结构的内部关系1)纵向关系—上下对应很重要2)横向关系—同一层级有联系2. 组建金字塔结构的两种方法1)自上而下搭建金字塔结构2)自下而上归纳金字塔结构3. 序言的特殊作用和写法1)吸引注意力和兴趣2)就已知问题达成共识3)序言的常用写法练习:按金字塔结构组织沟通内容三、讲话讲课要用金字塔结构1. 指令清晰,工作高效2. 打消疑虑的法宝:TOPS原则3. 神奇的数字7互动:李总给员工的工作指示第三讲:高效沟通与表达一、沟通与表达前的准备1. 了解沟通对象案例:刘经理通宵加班写出的工作计划互动:沟通对象不了解,努力白费2. 沟通方式选择1)正式沟通2)餐桌“闲聊”互动:好的沟通方式事半功倍3. 沟通表达内容准备互动:沟通前期的准备工作二、使用金字塔结构进行高效沟通案例:王小明的自我介绍导入:将思想组织成金字塔1. 金字塔结构表达的四个基本特点2. 自上而下表达,结论先行3. 自下而上思考,总结概括练习:使用金字塔结构进行工作汇报三、结构化思维沟通表达的技巧1. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”案例:领导经常说“今天我讲三点”1)“讲三点”框架分析2)“讲三点”演练3)养成“讲三点”的习惯4)“讲三点”的注意事项2. 用“结论先行”组织沟通思路3. 表达时的MECE要求练习:抽取随机词汇练习“讲三点”第四讲:工作汇报与演示备注:学员在上课前可选定汇报的课题,课堂上进行互动一、汇报演示前的准备工作1. 确定汇报的目的与主题2. 收集整理相关数据资料3. 征求大家的意见二、按金字塔结构组织汇报的内容1. 提炼中心论点和主题2. 按金字塔结构组织内容3. PPT演示与文稿汇报三、好的开场白吸引听众的注意力1. 开场白的目的是吸引听众的注意力2. 开场白设计的方法和技巧3. 使用金字塔原理“序言”的结构四、图形、表格等方式的使用1. 图表的信息传递准确、生动2. 图表的信息更富整体性3. 图表的分类4. 常用图表化结构5. 图表的设计方法与技巧五、方案提报的要点与技巧1. 提报前的准备工作2. 开场白:吸引注意,概述观点3. 提报中:论点有力,论据充分4. 结尾处:回顾总结,综述要点5. 巧答疑:避重就轻,回归主题课程总结与回顾:送彩蛋。

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