贺玉亮：结构化思维与高效表达

课程背景：

想得清楚，讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。

本课程的教学极度注重和学员之间的互动，理论知识学习和实践练习相结合，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习，引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。

课程收益：

本课程围绕应用“结构化思维”来解决逻辑思考、沟通表达、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习，将获得以下收益：

应用结构化思维提升逻辑思维的能力，做到“想清楚、说明白”；

掌握“金字塔原理”的基本知识和思维方法；

应用“金字塔结构”梳理思路，形成沟通汇报的观点和结论，并构建清晰的沟通表达的“观点—论点—论据”的体系；

掌握“SCQA”、 “讲三点”、“PREP”的沟通表达模型；

提升沟通表达能力和工作汇报的能力。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业全体员工

课程方式：课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。

课程大纲

第一讲：结构化思维基础

导入：刘强的个人述职

一、演绎推理与归纳推理

案例：让表达更有说服力

导入：演绎推理与归纳推理

1. 演绎逻辑顺序

2. 归纳逻辑顺序

1）时间顺序

2）空间顺序

3）重要性顺序

二、MECE—检查逻辑结构

案例：有序的表达更有效

导入：MECE原则

1. 不重不漏

2. 分干分尽

练习：逻辑框架解决陌生问题：某城市明年需要新增多少台消防车？

第二讲：金字塔结构—思维结构，表达清晰

导入：疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答

一、金字塔结构便于沟通表达

1. 结论先行

1）结论先行的三大要点

案例：银行客户经理写给给客户的邮件

案例：风险控制报告

2. 上下对应

案例：刘经理超额完成了存款指标

3. 归类分组

4. 排序逻辑

案例练习：海难自救

二、将思想组织成金字塔结构

1. 金子塔结构的内部关系

1）纵向关系—上下对应很重要

2）横向关系—同一层级有联系

2. 组建金字塔结构的两种方法

练习：按金字塔结构组织沟通内容

第三讲：高效沟通与表达

一、沟通与表达前的准备

1. 了解沟通对象

互动：沟通对象不了解，努力白费

2. 沟通方式选择

1）正式沟通

2）餐桌“闲聊”

互动：好的沟通方式事半功倍

3. 沟通表达内容准备

互动：沟通前期的准备工作

二、结论先行+讲三点

１. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”

案例：领导经常说“今天我讲三点”

1）“讲三点”框架分析

2）“讲三点”演练

3）养成“讲三点”的习惯

4）“讲三点”的注意事项

２. 用“结论先行”组织沟通思路

三、PREP—高效职场汇报模型

1．让沟通汇报更有说服力

案例：刘经理给你领导的建议

2．PREP，观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式

1）Point：先说结论和观点

2）Reason：阐述原因和理由

3）Exmple：列举事实和数据

4）Point：重生结论和观点

四、SCQA--让对方想听你说

1.阐述背景和事实

2.产生冲突和焦虑

3.设定问题和疑惑

4.提出方案和对策

课程总结与回顾：送彩蛋。