葛虹：决胜中层 – 中层管理者领导力发展的六维修炼

课程背景：

企业制胜的秘籍法宝是企业核心竞争力——人力资本的较量。如果希望在市场竞争的洪流中不断发展、持续前进，固然需要企业高层管理者的宏观决策和长远部署，更需要中层管理者在心力和能力上的高效执行，中层管理者的核心职责就是带好团队出结果。但是，我们的很多中层管理者在管理方面还停留在应用基础管理技巧完成具体工作的惯性中，思考方式和行为方式尚不能满足多元化、全面化的要求，中层管理者的管理技能和领导力提升方面还存在较大的改善空间。

本课程将以中层管理者在自我管理、团队领导、高效执行三种角色定位的基础上，延伸出中层管理者应具备的围绕团队业绩目标实现而展开的六大领导力，激发中层管理人员自我管理与改善的意识，提高其个人综合能力素养，增强并提升企业核心竞争力。

课程目标：

帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位

帮助中层管理者找到提升自身领导力的修炼路径

掌握提升领导魅力的具体方法，增强自身的素愿，达到发挥最佳影响力，做到“事半功倍”的领导效果。

课程对象：企业中层管理者

课程时长：2天，6小时/天

授课方式：采用理论讲授、案例讨论、深度汇谈、现场演练、视频分享等培训方式

课程大纲

第一讲：中层管理者的角色定位与自我管理

一、中层管理者的角色定位

案例：世界大战中的德国

1. 中层管理者存在的价值

2. 中层管理者的职责所在

3. 中层管理者的意识修炼

1) 使命意识：兵随将转

2) 责任意识：敢于承担

3) 决心意识：使命必达

4) 改善意识：迭代前行

5) 效能意识：平衡发展

二、中层管理者领导力修炼

1. 中层管理者的核心职能

1) 资源整合

2) 承上启下

2. 中层管理者的角色定位

1) 自我管理者

2) 团队领导者

3) 高效执行者

3. 中层管理者的领导力发展模型

1）自我领导力提升 – 修身正己，以身作则

2）团队沟通力提升 – 有效沟通，影响他人

3）团队教导力提升 – 带教辅导，重点提升

4）团队决策力提升 – 群策群力，以点带面

5）团队执行力提升 – 深耕细作，业绩突破

6）团队场域力提升 – 四维八项，场域营造

第二讲：中层管理者的领导力修炼

一、自我领导力提升 – 修身正己，以身作则

1. 领导者的自我认知

1）领导者的自我认知

2）领导者自我的特征表现

3）明确自我期望与方向

2. 领导者的领导力自我修炼

1）管理者的领导力来源

2）高效能能力者的核心内涵

3）高情商的影响力修炼

A 领导风格认知

--四种领导风格类型

--四种领导类型的优缺点

--四种领导类型的相互转化

--不同领导类型领导的相处之道

测评：找到你的领导风格

B高情商领导力与传统领导力的区别

C追求者看中的领导力品质

D强化团队引力的核心技能

研讨：

1) 分析你对团队的影响力层级

2) 列出你强化团队引力的行动计划

二、团队沟通力提升 – 有效沟通，影响他人

1. 理解沟通的重要性

1）从沟通的漏洞模型洞悉组织执行力的黑洞

2）管理就是沟通

3）管理沟通的本质

4）管理沟通的基本原则

2. 沟通的技巧及职场应用

1）沟通的核心技巧

--望闻问切+说

A肢体语言看内心

B问对问题，找到方法

C影响他人最好的方式是倾听

D切入内心，尊重为先

E有效表达，提高效能

2）管理沟通的职场应用

A向上沟通，争取支持

B向下沟通，赋能于人

C平行沟通，整合资源

案例1：无奈的主管

案例2：康伟与梅雪的故事

研讨：

1) 评估自己的沟通风格提出改善计划

2）团队成员评估，并制定沟通计划

三、团队教导力提升 – 带教辅导，重点提升

1. 员工辅导与赋能

1） 明晰教育OR培训OR辅导

2）员工培养的三阶段

3）员工培养的本质

2. 教练技术的关键能力

1）聆听

2）提问

3）区分

4）回应

5）激励

3. 基于教练技术的员工辅导

1）教练技术五步法

A 用教练技术辅导情绪低落型员工

B用教练技术解决内部冲突

2）指导下属工作的技巧

A员工提升工作能力的三维动力模型

B指导下属工作的教练流程

3）不同情境下教练技巧

A对于不愿接受工作任务的员工

B对于工作业绩下滑的员工

C对于刺头型的员工

D对于推卸责任的员工

研讨：评估团队人员绩效现状并应用教练技术五步法开展员工绩效面谈

四、团队决策力提升 – 群策群力，以点带面

1. 理解决策智慧

1） 什么是正确的决策

2） 决策背后的思维方式 — 结构化思维

3）选择决策方案的方法

2. 群策权力，团队赋能

1）群策群力与领导力关系

2）群策群力的五个步骤

3）群策群力的关键点

4）六种典型的团队决策方式及适用情境

实践：用群策群力的引导工具进行一次员工满意度提升计划研讨

五、团队执行力提升 – 深耕细作，业绩突破

1. 执行的三重境界

1) 勉励而为

2) 尽力而为

3) 竭尽全力

2. 执行≠执行力

3. 执行力不佳的原因

1) 没有目标

2) 没有方法

3) 没有记录

4) 没有奖惩

4. 执行力提升的路径

1）思维前置 -- 做正确的事

A正确理解目标

B目标制定的SMART原则

C制定团队目标的步骤

D如何正确进行目标分解

2）用对方法 -- 正确的做事

工具：PDCA的工具解析

工具：用SMART原则做计划管理

3）过程检查 – 做好事中控制

管理工具：工作反馈四步法

4） 结果应用 -- 做到持续改善

工具：复盘四步法

研讨：

1) 为什么说“执行的制高点是自行”？

2) 评估团队执行力现状并提出改善计划

六、团队场域力提升 – 四维八项，场域营造

1. 完美团队的秘密

1）决定绩效的两大因素：环境和个体

2）环境和个体包含的主要内容

3）什么是第五力=环境（场域）

2. 四维度八项行为打造卓越合作文化及氛围

1）蓝色与橙色文化的解析

2）画出你团队的文化类型图

3. 卓越团队合作文化建设需要的8种行为

1）欣赏和感激

2）关注共同利益

3）适度包容他人

4）遵守承诺

5）承认不愉快的现实

6) 十足的承诺会改变感知

7）避免指责和抱怨

8）厘清职责权

结营：应用复盘工具对本次课程内容进行总结