曾秋香：行动学习专题工作坊—— 《全员绩效改善》

课程背景：

研究显示，团队绩效的影响因素有五点：

1. 目标制定的科学性和系统性
2. 策略制定的科学性
3. 计划的可操作可衡量标准
4. 执行是否到位
5. 过程的监督与跟进

本课程通过剖析剖析影响目标达成的关键因素，了解到组织中沟通不畅、执行无力、绩效不佳的根源，并使受训者掌握目标设定、分解、策略共创以及评估优选，计划执行的方法和工具，优化员工行为，从而提升组织绩效！

课程收益

1. 方法和工具：掌握如何制定目标、目标关键因素与核心障碍分析，优选策略、合理计划，提升团队执行力和绩效结果，
2. 转化落地：制定目标，制定完成策略、执行计划及实施方案
3. 解决难题：解决在现行的目标管理流程中出现的难题（例如如何合理制定目标？如何合理分解任务？如何做好过程管控？如何阶段性复盘改进等）

课程设置：

时间：2天，6小时/天，（1天课程，1天工作坊）

对象：团队中高层管理者

人数：30-50人/班

课程纲要：

课题导入活动：Are you ready

1. 个人积极行为的背后原理
2. 合理制定目标的重要性

二、目标管理过程中的障碍分析：

1. 目标不科学
2. 标准不明确
3. 决策无共识
4. 计划不落地
5. 过程无跟进
6. 事后无反馈

活动体验：没有标准的沟通是在制造矛盾

三、目标管理全流程关键技术

（一）目标的来源

1. 基于企业战略
2. 基于岗位职责
3. 基于工作改善
4. 基于内外客户

（二）目标设定的4321法则

1、四维：财务、客户、团队、系统

2、三化：量化、细化、流程化

3、两个答案：

• 结果：实现这样的目标，最终期望得到的结果是什么?
• 行为：达成这样的结果，需要采取哪些行为？

4、一个原则：smart原则

• 具体的、可衡量的、可达到的、和其他目标具有关联性，有明确的期限

5、目标分解流程图

以小组为单位，实战模拟制定各维度目标

世界咖啡等方式优化质疑各小组目标，并将之进行完善

如何制定并优选策略

1. 头脑风暴完成策略
2. 评估优选策略：重要影响性和可操作性

将策略转化成工作计划

1. 工作计划的5w2h原则
2. 练习：制定小组必赢策略和计划

执行中向上申请资源的五个重要提示

1. 基于主管和组织的利益
2. a或b的方案以及事实和数据
3. 让对方提问
4. 总结并推动
5. 带着结果感谢

高效执行的三大策略思维

1. 结果导向
2. 制度规则
3. 情感赋能

过程检查的两大工具

1. 结构化会议
2. 检查清单

绩效反馈的两大模型

1. 正向表扬四步法
2. 正向批评五步法

实战工作坊：目标管理全流程难题解决篇

一、难题分析：绩效问题分析与解决

常见难题

• 群策群力团队目标落地难题
• 团队共创TOP6
• 小组领取任务

核心原因分析

• 小组头脑风暴
• 共创核心原因并用鱼骨图呈现

解决策略分析

• 小组群策群力解决难题
• 制定计划
• 执行保障
• 成果分享

二、行动计划及落地赋能

1. 团队目标、策略以及具体计划制定
2. 团队世界咖啡互相分享与方案优化
3. 方案分享以及团队赋能

531训后转化

5：课程中学习到的5个关键知识点

3：3点学习收获和感悟

1：1个快速落地改变的行动计划