易志勤：内圣外王——职业化心态与技能

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 28983

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适用对象

中基层员工

课程介绍

【课程目的】

员工职业化培训目的是通过提升员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得员工担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成企业发展良好的动力。

思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”，也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”，能显著提升职场人士的思考格局，强化系统思考能力及创新思维能力，提升学习和工作效率3-15倍以上！

【课程收益】

帮助企业训练高素质团队；
为企业指明职业素质的培养方向和标准；
帮助员工理解和扮演好自己的角色；
提升学员的思维品质（全方位、条理性、层次性）

熟悉导图应用场景，启发学员举一反三应用导图

【课程对象】中基层员工

【课程时长】1天（6小时/天）

【授课特色】

聚焦导图，注重落地

幽默风趣，如沐春风

随机应答，发人深省

体验+讨论+讲解+视频+练习

【课程大纲】

第一讲：基于7Habits的职业化心态

一、职业化塑造基础

1、你在为谁而工作；

2、员工角色认知与定位；

3、职业化的三大内涵；

4、职业化素质与能力模型；

5、员工为什么要职业化

二、职业化的心态塑造

1、积极主动

2、以终为始

3、要事第一

4、双赢思维

5、知己知彼

6、协作增效

7、不断更新

第二讲：基于思维导图的职业化技能

一、思维导图概述

1、思维导图初体验：重新认识你自己

2、思维导图新定义：透过现象看本质

3、思维导图大功用：思维无处不在

3.1功能：激发、整理、助记

3.2应用：学习、生活、工作

【例】优秀导图作品鉴——如何阅读思维导图？

二、思维导图的核心思维和制作

1、思维导图制作

1.1制作规则（步骤和要点）

1.2制作工具（手工和电子）

【练】制作一张思维导图名片

2、思维导图的核心思维

2.1思维原理：大脑六大特性

2.2思维规则：三大规则、一个禁忌

2.3思维路径：六大步骤

2.4思维训练：逻辑推理游戏、发散、归类

【练】围绕“人事物”展开发散归类练习

三、基于思维导图的职场技能

1、思考的技能

1.1个人核心能力思维导图

目标设定时间管理决策分析问题分析任务分配

1.2集体思维导图

1.2.1公布工作命题和背景资料（项目研讨、管理创新等主题）

1.2.2 群策群力进行策划

1.2.3 现场发布和讲解

2、学习的技能

2.1 听讲记笔记（上课、报告等）

2.2高效会议管理记录（周会、年会、路演、经营分析会等）

2.3阅读工作文件资料（方案、制度、合同等）

3、表达的技能

3.1 脱稿演讲（致辞、早会分析、年会发言、专题报告等）

3.2沟通表达（安排工作、工作汇报、商务谈判、客户沟通等）

3.3公文写作（工作总结、报告等）

注：以上各技能模块的重心放在思维导图上，各应用场景仅供参考

四、思维导图在企业落地

1、持之以恒：每日一图、主题不限

2、导图境界：手图—脑图—心图

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• 易志勤：全脑思维与表达——谋定而动，出口成章: 您的企业是否也存在这样的问题？不管是领导还是员工，对内还是对外，我们都需要清晰表达思想，有效说服他人。但是，现状却并不如人意：说话不经思考，脱口而出，说完之后暗悔不迭；想到哪说到哪，思路杂乱无章；复杂事情说不清楚，关键问题说不到点儿上；双方观点分歧时，自说自话，说服力不强。说话、做事没逻辑，再累也是白忙活！我们都希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务！我们都希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象！通过课程的学习，您可以收获从心理学的角度——更好地认识自己的表达优势和特点，学会相应的方法和工具扬长避短，避免千篇一律的表达呈现，使得表达更舒服、更自然、行程独特的个人风格；从思维学的角度——通过金字塔思维的构建，迅速组织海量素材，提炼表达的重要观点，组织表达的逻辑框架，强化表达的重点，使表达内容层次鲜明、生动有趣；从管理学的角度——建立职场专业语言表达技巧，使表达具有良好的引导性，正面应对棘手的提问，通过沟通化解冲突，塑造绝佳的影响力。课程信息【课程目标】驻足思考——快速提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地产生想法、解决问题；有效表达——在沟通中做到语言准确、思路清晰、能快速总结说话要点，提高沟通效率；系统思考——提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。【课程特色】简单易行的工具和步骤 + ②真实的企业案例 + ③体验式、案例式教学 + ④大量的实操练习，帮助员工说话前理清思路，想好重点，架构素材，有层次、简洁、清晰地表达，从而给别人留下有力的专业形象！授课对象：中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、市场部、产品部等授课时数：6小时/天授课方法：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）课程大纲第一部分：清晰的思考带来清晰的表达1、多角度、多层次思考1）大处着眼，小处着手2）目的明确，手段灵活3）突破框架，另辟蹊径2、关键词思考——快速提升想法数量和广度1）关键词拆解：One word per line2）职场问题解决：打开思维活口，提升想法数量3）谋定而后动：任务管理面面俱到，超越预期完成任务3、系统思考BOIs：以点带面，系统思考1）概念三角：举一反三，全面思考2）以点带面，系统思考第二部分：表达，其实也能套公式1、左脑搭框架，右脑填内容1）核心技巧1——结构完整2）核心技巧2——结论先讲3）核心技巧3——上下对应4）核心技巧4——逻辑分类5）核心技巧5——行动具体2、实用工具，快速驻足思考1）变焦公式：成功引导焦点2）钟摆公式：整合双赢的想法3）三角公式：陈述更具有层次3、常见职场沟通场景应用1）对上：请示工作说方案汇报工作说结果检讨工作说流程2）对下：安排任务有层次交接工作有条理3）对外：引导客户占主导解答问题不被动第三部分：魅力呈现，深入人心1、逻辑三兄弟1）一言以蔽之的大哥2）2W1H的二哥3）用“3”回答的三弟2、视觉焦点——用工具引导听众思维1）概念图2）数据图3）比喻图

• 易志勤：打开人类大脑的万能钥匙——思维导图在教学中的应用: 【课程背景】思维导图（MMAP）一种高效能的图形思维工具，更是一种科学的思维训练。它透过让大脑思维过程的可视化，运用独特的思维和制图规则，全面提升思维的全面性、层次性、条理性、敏捷性。思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”，也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”，能显著提升职场人士的思考格局，强化系统思考能力及创新思维能力，提升学习和工作效率3-15倍以上！【课程收益】熟练掌握思维导图工具（手工和电子版）提升思维品质（全方位、条理性、层次性）熟悉思维导图在教学各环节的应用提升学习和工作效率3-15倍【课程对象】教师【课程时长】1天 6小时【授课特色】聚焦导图，注重落地幽默风趣，如沐春风随机应答，发人深省【授课形式】体验+讨论+讲解+视频+练习【课程大纲】一、思维导图的来龙去脉（一）思维导图初体验：重新认识你自己信息整理：20个词语归类活动策划：天地人事物（二）思维导图新定义：透过现象看本质 1、工具：放射性结构 2、模式：全方位思考（三）思维导图大功用：思维无处不在功能：激发、整理、助记应用：学习、生活、工作【例】优秀导图作品鉴赏如何阅读思维导图？二、思维导图的核心思维和制作（一）思维导图制作制作规则（步骤和要点）制作工具（手工和电子）xmind和mindmap【练】制作一张思维导图名片（二）思维的核心思维思维原理：大脑六大特性思维规则：三大规则、一个禁忌思维路径：六大步骤思维训练：逻辑推理游戏、发散、归类【练】围绕“人事物”展开发散归类练习三、思维导图在教学中应用心法：随时随地，把听到的看到的想到的画成思维导图（一）教师学习篇听讲笔记1.1思维导图听讲法【练】听记视频：魏书生《班级管理科学化》高效阅读2.1思维导图阅读法【练】阅读笔记：《工具、思维、技术》轻松写作（二）教学过程篇1、思维导图备课1.1课题研究1.2教案撰写2、思维导图教学2.1老师教学过程2.1.1新课教学2.1.2协作学习2.1.3复习小结2.2引导学生学习2.2.1预习课程2.2.2课堂笔记2.2.3归纳总结2.2.4解题思路

• 易志勤：金字塔原理——构建价值百万的逻辑思维: 【课程背景】在工作当中，这样的场景我们屡见不鲜：汇报工作时讲不到重点，领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云；撰写报告时一片茫然，东拼西凑，草草应付；思考问题时没有重点，逻辑混乱，越想越乱，把自己都给绕进去了；苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT，却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——金字塔原则！巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程。金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构，即“情境（Situation）、冲突（Conflict）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。此外，金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中，帮助我们想得清楚、讲得明白！【课程目标】掌握金字塔思考模式的构建熟练运用STAR原则、思维导图等工具提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和杰出的口才提升分析问题解决问题的能力提升沟通表达能力，让汇报、指示更有的放矢【课程时间】2天 6小时/天【课程对象】中层干部、精英员工【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学【课程大纲】模块授课内容第一讲：认知逻辑思考力一、大脑的思考习惯1.垂直思考——深度挖掘2.水平思考——广度延伸3.你有“思维定式”吗？二、逻辑与逻辑思维1.什么是逻辑？2.什么是逻辑思维？3.什么是逻辑思考力？三、逻辑思考力在职场中的运用无处不在案例：你能用30秒介绍你的公司吗？第二讲：金字塔结构——培养逻辑思考力的最佳方法一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理1.麦肯锡&金字塔原理2.为什么要使用金字塔原理？1）大脑的思维习惯一）—— 自动进行分类2）大脑的思维习惯二）—— 神奇的数字73.金字塔原理的四个基本特征1）结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进4.金字塔的三种子结构1）主题与子主题之间的纵向关系2）子主题与子主题之间的横向关系3）故事式的序言结构视频：主持人机智救场案例分析练习：画出表达内容的结构框架图二、如何构建金字塔结构？1.基于目标定主题1）确定目标前先设定场景2）场景越具体内容才能更准确3）目标是希望对方能有哪些行为练习：用AB法进行目标确认2.中心思想要精准1）中心思想的TOPS原则—— 有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据2.学习概括各组思想1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子2）总结句要说明行动产生的结果/目标3）找出各结论之间的共性案例：年度数据的图标分析练习：如何从“没思想”到“有思想”？3.纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下1）纵向结构的两种搭建方式：有主张观点时，自上而下进行表达有零散内容时，自下而上进行思考2）自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理设定场景确定主题设想问题回答问题案例：如何给客户推荐业务？练习：企业新闻结构分析3）自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结列出想表达的所有思想要点找出各要点之间的逻辑关系得出概括出来的结论。案例：工作业绩总结练习：经理到底生气在哪了？4.横向结构选顺序 —— 分类清楚.逻辑递进1）两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理2）演绎推理 —— 从共性到特殊——标准式三段论）——常见式现象.原因.解决方案）3）归纳推理 —— 从特殊到共性三种逻辑顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽案例：产品推广清单有什么问题吗？练习：递送物品案例讨论4）演绎与归纳的利弊及情境选择第三讲：工作中的逻辑表达 —— 请示.汇报.演讲一、职场表达的四个核心要素1.关于什么主题）2.观点是什么核心结论）3.理由是什么论证.论据）4.要做什么行动）案例：你有一个不耐烦的上司吗？二、序言让背景更清晰1.为什么要用讲故事的形式？2.序言的4个基本要素SCQA）1）背景.冲突.疑问.回答3.四种常见的序言结构1）标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式练习：变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别三、细节让表达更流畅1.善用主语，突显逻辑表现力2.巧用连接词，让文章更“通顺”3.学会分段，以完整区块传达单一信息四、警惕！5类“NG”词！五、职场表达的案例演练及实操练习第四讲：工作中的逻辑思考 —— 分析问题.解决问题.行动方案一、什么是真正的逻辑思考？1.看问题不能流于表面2.通过现象看本质3.“剥洋葱”式的不断发问二、用逻辑思考力解决问题的具体流程1.界定问题类型1）界定问题的四个要素——背景.困惑.现状.期望2）用SMART原则确认现状和期望3）用SCQA帮助确定问题类型4）7种常见的问题模型2.结构化分析问题1）合理运用已有框架以选择切入点5W2H.3C.4P.5S等）2）无框架时，用MECE法建立框架——流程框架.逻辑框架.矩阵框架3）建立原因分析的假设4）搜集相关信息并进行结构化验证3.用团队共创法寻找解决方案及备选方案4.制定行动计划表含行动步骤）三、逻辑思考的工作案例演练及实操练习第五讲：工作中的逻辑呈现 —— 演示PPT一、构造和呈现好报告的要点1.理解整体思维架构2.各组思想之间的相互关系3.逻辑视觉化的呈现二、PPT可视化原理1.淡化背景突出观点2.强调关键句3.用图表支持论点三、PPT设计四原则1.对齐2.对比3.聚拢4.重复四、四步变身PPT“高富帅”第六讲：逻辑思考力的综合演练一、企业实际案例分析演练二、用行动学习法进行课程回顾与总结

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