易志勤：赢在执行——工作目标设定与有效执行

【课程背景】

目标设定重不重要？执行力到底重不重要？我们看到满街的便利商店，只有7-Eleven 一枝独秀;满街的咖啡店，只有星巴克(Starbucks)宾客满座。各家便利商店和咖啡店策略大致雷同，但绩效却大大相同，道理何在？关键便在于执行力!虽然许多企业的成功能归功于策略创新(strategic lnnovation)、新的经营模式(business model)，创造出和竞争对手之间的差距，但若执行力不够，一定会被模仿者追上。

【课程收益】

1、认识目标设定不是管理者个人行为而是团队行为；

2、掌握如何借由目标设定实现团队凝聚力打造；

3、认清执行力的前提在于从现在企业管理以及职业的角度等方面要塑造一种执行力文化；

4、理解执行力是一门高度关注结果的学问，而结果背后是管理人员的责任意识；

5、明白是一个过程而不是一个结果，是一个系统思考前提下重点突破、持续改进的过程

【课程对象】中基层管理人员

【课程时长】2天 6小时/天

【课程大纲】

第一单元  工作目标设定

一、工作目标从何而来 

1、 来自上级的目标   

部门目标与高层目标的错位。

2、 来自部门自身的目标   

部门目标必须与高层目标一致   

部门目标必须与高层目标一致的原因

【练习】梳理下个月的工作目标

二、部门制定目标的原则——SMART原则   

1、根据SMART原则制定的目标形式   

2、根据SMART原则对工作目标所做的评价   

【讨论】搭档相互检视对方的目标是否符合SMART

三、怎样实现设立具有挑战性的目标   

1、制定目标的合理性、可执行性

2、了解目标的重点及次重点

3、个人目标与组织目标统一

第二单元  授权督导技巧

一、案例：诸葛亮为什么病死五丈原？

1、授权是什么？       

2、授权与指导沟通         

3、授权常见的几个问题

二、授权的技巧

1、有效授权应遵循的原则-- 什么事可以授权，什么事不要授权？

2、授权应考虑的因素

3、如何透过授权增进部属能力

4、授权的实务问题及对策

5、如何检查员工工作进度？怎样对员工工作进度进行评估？

特别注意：逆向授权！

【演练】现实案例模拟

第三单元  何谓执行力

一、执行

1、中外管理学大师对于执行的理解和精辟的描述

2、执行力

3、执行力的表现：高度、速度和力度

【讨论】执行是一件什么事？这是谁的事？

二、影响执行力的原因

 1、表层原因

 2、深层原因

第四单元  执行体系

一、执行的宗旨—战略落地和绩效达成

 1、执行保障战略落地

 2、执行保证绩效达成

二、执行的基础—流程和制度建设

 1、执行的路径：流程梳理

2、执行的规范：制度完善

三、执行的主体—高效团队建设

 1、执行要从管理者开始　

2、打造高执行力的团队

3、高效执行团队的行为准则

四、执行的灵魂—执行文化塑造

 1、高效执行文化的形成、发展和传承

2、执行力文化对团队信念和价值观的重塑

五、执行的本质—个体的全面成长和组织的健康发展

 1、工作态度决定人生高度

 2、在工作中修炼

3、成为自己生命的主人

4、个体成长与组织发展

【讨论】我的执行力怎么样？

第五单元  执行基本原则、基本流程和制度工具

一、执行基本原则

1、沟通四步骤

 2、做事三原则

3、基本信条

二、执行管理的方法论 OPDCA

 1、制定目标 O

 2、制订行动计划 P (5W2H)

确认责任人（WHO）

确认时间（WHEN）

确认地点(WHERE)

确认事件(WHAT)

确认原因（WHY）

确认方式（HOW）

确认成本(HOW MUCH)

 3、行动过程的看板管理 D

 4、检查措施和考核标准 C

 5、事后回顾总结、沉淀固化与计划调整 A

【练习】把核心月目标按照OPDCA进行梳理

三、执行管理的工具

1、行动策略地图五步法

沙盘模拟——制定本团队的管理提升策略地图

2、看板管理工具—行动计划万能表

3、周报

4、AAR（行动后总结）

5、NBA（下一步最佳计划）