让一部分企业先学到真知识!

龙生:循迹双碳背景下的能源发展新趋势 带着经营性思维做好企业中层管理干部执行力提升

龙生老师龙生 注册讲师 74查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 28583

面议联系老师

适用对象

企业各级管理人员,含经营管理团队/部门负责人、分管副总、总经理等

课程介绍

课程背景:

当今全球第四次工业革命兴起,百年不遇的疫情引发对人与自然关系的反思,气候变化问题愈加受到重视。中国政府宣布在2030年前碳达峰、2060年前碳中和。“3060”双碳目标已经上升到国家战略和行动方案。本课程基于“双碳”战略基本概念和特征,结合新能源产业、储能产业的发展趋势,对储能行业的发展进行梳理,帮助学员更好掌握储能行业未来发展趋势。

为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?

为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?

为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?

为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?

为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?

一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案!但是,这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实,那就是——执行不力!个人没有执行力(或称行动力),一切梦想、设想、构想、理想,统统都只能是幻想和空想!个人没有执行力,将一事无成。

企业亦是如此,一个优秀的企业做同样的事情,但是却比别人做得更好,落实更到位、更迅速,能够从激烈的竞争中脱颖而出,独占鳌头,靠的就是企业的执行力。执行力的低下,已成为企业管理的最大黑洞!当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!再好的战略,如果不去执行,也只是空谈。总而言之,没有执行力就没有竞争力!

课程目标:

  1. 理清经营逻辑,促使高效工作:了解国内外的“双碳”战略脉络,为学员梳理新能源产业发展路径目标,为企业布局循环经济产业提供思路。
  2. 掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法,提升团队士气,通过对经理人的职业化塑造和经营管理能力培育,提升团队的执行效能。
  3. 提升团队高效执行管理能力: 目标计划管理能力、组织策划能力、带团队的能力等,促进经营管理创新与效益持续改善。

课程收益:

  1. 能自主-让管理者能有效地管理自己,从忙乱走走向高效执行的职业经理人。
  2. 理清事-有效的掌控任务,从到处救火到独当一面,再到顺畅高效执行滴水不漏。
  3. 用好人-通过掌握影响他人的技能方法得到人心,让他人从被动服从到自动自发执行。
  4. 做到位-汇聚团队成员的志向、才能和人心,让团队目标执行得以有效落实。

课程时间:1 天,6-8 小时/天

课程对象:企业各级管理人员,含经营管理团队/部门负责人、分管副总、总经理等

课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习 (沙盘等) +视频观看等   

课程特点:

  1. 场景互联:通过沙盘模拟,把企业真实的管理场景呈现在课堂上,在现场即可获得提 升管理力的最佳方法,真正做到了从实践中来到实践中去。
  2. 知行合一:构建了知行合一的训练体系,让课程的知识和方法有效地转化成能力,实 现了管理能力的快速提升。
  3. 持续进阶:本课程还是迈向卓越管理者的发展地图,在这个地图中有三维情境管理力 方向: 自我管理、工作 (业务) 管理、团队管理,使每个学员随时知道自己在哪里,要去哪 里,还有多远,怎么做,以减少每个学员的迷茫时间,让他们不断地进阶。
  4. 有效落地:课程提供的实战的方法及工具,可以随时应用到实际工作中去,再加上强

大的工具包,让学员在工作中持续地提升管理力。

课程模型:  (德鲁克提出的三维管理力模型)

一天培训时间设计参考计划:

时 间

时 长

主题设计

部分核心内容要点说明

训前 3 天

个人领导力优势识别 (专业测试)

发掘领导优势

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第一天

 

 

08:00-08:30

 

《双碳战略与产业创新发展》

了解国内外的“双碳”战略脉络,为学员梳理新能源产业发展路径目标,为企业布局循环经济产业提供思路。

 

 

 

 

 

08:45-11 :30

 

沙盘推演:《经营密码》

《高效执行团队建设从理清事开始》

通过经营性项目的情景模拟项目达成的全过 程,再现 经营管理的意识和方法。理清管理中的问题、资源、 目标、责权利、标准、重点事项。

 

 

《管理者作用发挥的必备执行力思维与方法》

结果思维

责任意识

标准意识

客户意识

目标第一

学习创新思维

11 :40-13:55

午餐、午休

 

 

14:00-15 :10

《团队高效执行管理工具之做到位:组织策划与目标计划实战训练》

事前策划分析到位

目标计划倒排演练

事中监控到位

事后总结到位

 

 

15:20-17:30

《团队高效执行力管理工具之用好人:如何做好激励批评》

 

教会管理者对成员激励批评的正确意识和实 用的方法。

课程大纲

课程导入:课程简述+学习引导+课程开场

第一部分 双碳战略与产业创新发展

一、“双碳”战略的零碳图景

1.“双碳”战略:开启未来低碳社会
2.“十四五”描绘“双碳”新蓝图
3.战略路径:从碳达峰走向碳中和

二、国际共识:一场全球性的绿色低碳革命

1.全球主要国家碳中和路线图
2.德国:碳中和的政策路径
3.英国:开启“绿色工业革命”
4.美国:清洁能源战略行动计划
5.日本:2050年绿色增长战略

三、中国路径:“双碳”重塑未来经济格局

1.能源结构:驱动新旧能源转换

2.产业结构:能源互联网引领传统产业转型升级

3.消费结构:倡导绿色低碳生活

4.碳市场:碳中和的资本助力

5.我国实现碳中和目标的对策建议

资料:中国的“碳中和”:时间紧、任务重

数据1:中国CO2排放量位列全球第一

数据2:中国经济发展离不开能源消耗

四、碳达峰碳中和政策解读

1.顶层设计文件:《中共中央国务院关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》、《2030年前碳达峰行动方案》

2.“双碳”工作的目标和重点任务:明确提出了三个阶段的目标

3.“碳达峰”工作的目标和行动方案

五、“双碳”背景下能源结构变化趋势

1.能源结构:化石能源向清洁能源转变

2.区域结构:能源中心将向西部和东部沿海地区扩散

3.产业结构

4.消费结构:终端电气化、低能耗家电为消费端减排主要方式

5.中国“双碳”驱动绿色转型方向

六、关键技术创新发展机遇

1.技术支撑体系:供给端和需求端共同发力

2.能源供给端:新能源发电技术为起点、推广氢能及储能技术

储能技术

A)支撑新能源发电规模化发展

B)长时储能迎来发展机遇

C)新型液态金属电池为革命性储能技术

D)“热岩”储能为前沿长时储能技术之一

3.能源消费端:高排放行业节能减排势在必行

第二部分 自我高效执行管理:企业管理者作用的有效发挥

一、高效的团队建设从理清团队的事开始 (管理干部必备的六个理清)

团队协同沙盘模拟项目:《经营密码》

1. 理清思路:明确两目三念

1) 目的:工作意义、必要性的描述 (为什么)

2) 目标:工作效果的描述

3) 概念:事项的定义 (概念要清晰)

4) 观念:工作的认识和觉悟

5) 理念:工作的方法和技巧

2. 理清重点:围绕目标找要素,围绕要素找要点

思考:我们的重点工作有哪些?

3. 理清标准:过程标准和结果标准

案例:标准化流程 SOP

4. 理清问题:异常和方案

5. 理清责权利:不要越位、缺位、错位

6. 理清资源: 内部资源和外部资源

练习:根据六个理清编制团队月度工作计划表

二、企业管理者作用的发挥来自正确的角色定位

研讨:员工与管理者的区别

1. 有为才会有位

测试:你是合格的企业管理者吗?

2. 上传下达,主动担当

3. 有位更要有为

总结:如何做好角色定位——解决好不敢管、不愿管和不会管的问题

三、管理者作用发挥的必备执行思维——团队工作能落实执行到位的核心工具与方法

要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心

常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果

导入:存在的价值在于创造价值

行为要求:将工作做到位

1) 三个“不要”:远离问题

2) 三个“万一”:减少问题

3) 七个“不放过”:处理问题

要素二:责任意识——工作沟通传达到位

行为要求:站位团队,以高度的责任心说明道清,以完成事情的共同目标为导向进行沟通 

1. 说清楚、问明白、写下来                                                      

2. 先处理心情,再处理事情

互动:团队日常指令传达练习与自检

工具:5W2H 在团队布置工作中的应用

要素三:标准意识——反对差不多

解读:差不多文化缘由

案例:《差不多先生》——按标准执行

案例:小和尚撞钟的故事

案例:企业内部常见的规范工作 (财务费用报销、审核审批签字等)

要素四:  目标第一——明确自己与团队管理的目标,才能不断向目标前行

思考:团队目标vs 岗位目标

行为表现:做到快速反应 (客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)

方法 1:首问责任制 (拒绝拖延)

案例:某企业生产管理的快速反应规定

方法 2:紧急、重要事项的四小时复命制

要素五:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维

导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来

方法:学习四步法

视频案例:新中国将军抽调出国做大使的培训学习

第三部分 团队高效执行管理工具:用好人+做到位

一、管理者如何用好人

讨论:为什么员工越来越难管? 问题究竟出在哪里? (离职率分析)

导入:  “好人”做不了管理者

1. 如何发现和应用员工的天赋

工具练习:员工优势识别器

2. 不同状态的人员管理

第 1 类:高意愿、低能力 (主要是新员工或者新岗位上的员工)

方式:带教培育职业化习惯

第 2 类:能力略有上升,但是意愿度反而下降

方式:工作教导法

第 3 类:能力有很大提升,但是意愿有波动,不稳定

方式:教练技术

第 4 类:高意愿、高能力

方式:工作授权

3. 团队管理需要做好激励与批评

探讨:什么样的员工应该受到激励?

导入:激励的误区——激励=奖励 员工不就是要钱吗?

案例:员工需求对比表                                                            

1) 为满足维持基本生活所需:薪酬激励法                                           

2) 为满足安全需求:福利激励法                                                   

3) 为满足归属感、情感等社交需求:团队激励、感情激励、宽容激励法等              

4) 满足尊重需求:赞美激励、鼓舞激励、信任激励、奖励激励、授权激励、晋升激励法等 

5) 满足自我实现需求:  目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、榜样激励法等

案例:尽力而为 VS 全力以赴

讨论:员工执行失败怎么办?

分析:如何让批评增值?

二、管理者如何带领团队做到位

1. 事前策划到位

意识:从员工到管理者的转变

工具:工作策划表

讨论:理清事、计划、策划三者之间的关系是什么?

应用实操工具:科学决策的结构性步骤

1) 描述计划的目标

2) 制定行动步骤

3) 确定关键环节

4) 找出并评估潜在问题/机会

5) 找出可能的原因

6) 制定并采取预防性/促进性措施

7) 制定应急性/利用性措施

8) 设立预警系统,改进计划

案例:一次项目推进的实战经历

练习:工作计划的编写

2. 事中监控到位

1)  “靠前”检查:走进工作现场,深入检查

2) 检查的依据:计划本身、公司的制度、标准、流程

3. 事后总结到位

工具:工作总结表

要点:原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施

练习:工作总结表的填报

三、组织高效执行 (习惯) ——执行六到位

1. 主动沟通,意图确认到位

2. 复杂事项,组织策划到位

3. 简单事件,命令传达到位

4. 过程管控,跟进落实到位

5. 指导辅导,启发激励到位

6. 事后总结,分享考核到位

龙生老师的其他课程

• 龙生:学习型组织的五项修炼及实战经验分享
课程背景:从1965年首次出现“学习型组织”这一说法后,许多学者开始关注并投入学习型组织的理论研究。学习型组织是一个为完成共同目标,共享信息和其他资源 ,并按一定的规则和程序通过充分的沟通和协商开展工作,相互协同共同完成预期目标的群体。组织在激烈的外部环境当中,想要取得成功和完成预期的目标,保持较高的战斗力必须向同行学习,向内部优秀员工学习,来提高组织成员的能力。学习是组织提高竞争力的需要,是完成工作、提高工作效率的重要手段,是提高组织向心力和凝聚力的核心;学习也是满足个人薪酬和职务的提升,实现自我价值,获得工作成就感,实现更高阶段个人发展目标的重要途径。为适应企业持续高速发展的要求,建设创新型、服务型企业管理模式,再造竞争优势,增强发展后劲,全面指导学习型企业建设工作。通过开展建设学习型组织活动,营造一种全体员工勤于学习、勇于创新、甘于奉献的良好氛围,建设一支业绩突出、作风扎实、各项能力经得起考验的干部员工队伍,树立一种居安思危、不进则退、敢干大事、敢创大业的企业风范,形成一套改善企业管理模式、激发企业创新活力、完善企业经营体制的管理体系和考核体系。课程收益:1. 熟悉学习型组织的概念;2. 领悟学习型组织的真谛;3. 了解学习型组织“学习”的特点;4. 掌握学习型组织建设的五项修炼;5. 掌握创建学习型组织的实战技能与方法;6. 掌握如何通过创建学习型组织来培育企业的核心竞争力。课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业中高层管理者等课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘等)+视频观看等课程特点:场景互联:通过沙盘模拟,把企业真实的管理场景呈现在课堂上,在现场即可获得提升学习型组织建设的最佳方法,真正做到了从实践中来到实践中去。执行合一:构建了知行合一的训练体系,让课程的知识和方法有效地转化成能力,实现了学习型组织建设能力的快速提升。 有效落地:课程提供的实战的方法及工具,可以随时应用到实际工作中去,再加上强大的工具包,让学员在工作中持续地提升学习力。课程模型:(彼得·圣吉关于学习型组织的五项修炼)课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场第一讲:认识学习型组织引子:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维思考:最有效的学习方式是什么?导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法视频案例:新中国将军抽调出国做大使的培训学习历史片段一、说说学习1. 何为学习2. 学习为什么会痛?3.学习为什么会快乐?二、学习型组织是什么1. 学习型组织是当前世界最前沿的管理理论2. 学习型组织的真谛3. 学习型组织的作用与特点三、创新——创建学习型组织的八个阶段1. 方案设计(对需创建学习型组织的单位进行调研后撰写创建方案)2. 理念引入(讲解学习型组织的新理念)3. 愿景导航(开展从个人、部门/团队到组织的三结合愿景活动)4. 行为改善(以改善心智模式为基础,以提高工作绩效为落地)5. 文化重塑(开展多种组织文化活动,提升组织文化的凝聚力)6. 管理融合(与其它管理工作相融合来创建学习型组织)7. 系统建立(将为创建组织建立反馈、反思、共享的“学习系统”)8. 诊断评估(对每年对创建学习型组织的效果进行评估)第二部分:学习型组织建设的五项修炼一、学习型组织的第1项修炼之自我超越1. 职业化三维系统形象要求2. 领导者的自我超越3. 突破自我设限二、学习型组织的第2项修炼之改善心智模式1. 什么是心智模式2. 改善心智模式的三个工具三、学习型组织的第3项修炼之建立共同愿景四、学习型组织的第4项修炼之团队学习1. 为什么要进行团队学习?2. 团队学习的障碍:习惯性防卫3. 团队学习工具:组织学习与发展七维系统五、学习型组织的第5项修炼之系统思考团队协同沙盘模拟项目:《经营密码》1. 理清思路:明确两目三念1)目的:工作意义、必要性的描述(为什么)2)目标:工作效果的描述3)概念:事项的定义(概念要清晰)4)观念:工作的认识和觉悟5)理念:工作的方法和技巧2. 理清重点:围绕目标找要素,围绕要素找要点思考:我们的重点工作有哪些?3. 理清标准:过程标准和结果标准案例:标准化流程SOP4. 理清问题:异常和方案5. 理清责权利:不要越位、缺位、错位6. 理清资源:内部资源和外部资源练习:根据六个理清编制团队月度工作计划表第三部分:学习型组织建设技能:组织培训机制的打造一、企业培训与人才开发的应知应会1. 为什么要开展培训2. 培训管理流程闭环思维3. 培训需求的三个层次4. 培训内容的设计,需要以终为始回归价值本身5. 人才开发的四级评估法6. 三大类17种培训方法选择与实施二、紧贴企业经营,搭建全生态领导力培养体系导入:从海底捞的人才培养体系说起典型企业领导力培养体系生态招银大学领导力培养体系生态解读国有企业领导力培养体系生态解读(中粮、宝钢、移动等)互联网类企业领导力培养体系生态解读外资企业GE(克劳顿领导力发展中心)领导力体系解读领导力培养项目的操作实务领导力培养项目实施理念操作实务解读:领导力培养项目的实践百炼成金:领导力培养项目的9条经验持续领导力建设与优化总结陈词:领导力建设的道与术 紧贴企业经营实际,持续改善领导力建设, 助力企业发展 企业领导力建设与个人职业发展规划技能人才培育:“精准滴灌”培训机制建设思路与方法面临的突出问题解决问题的方向和路径具体工作策略技能人才队伍建设路径:我要学、学什么、怎么学
• 龙生:新员工职场成长必修课 ----“学员有获得感+培训效果看得见”特色设计项目
课程背景:对初入职场的毕业生而言,从校园到社会、从校园人到职场人,是一个巨大的转变,都存在着从学校人到职业人角色转变的困惑与迷茫。其实这一切都源于员工的职业化塑造出了问题,从学校走向工作岗位,他们对于职场中应该具备什么样的职业化的心态、职业化的意识、职业化的能力还不太清晰,新入职员工职业化能力的塑造训练刻不容缓!为什么职场中的跨部门沟通总是那么“难”?为什么有的部门明知道合作可以“赢”确不配合?很多成长型企业,随着业务的不断发展壮大,部门设置越来越多,职责分工越来越细化。但是,大部门企业的员工由于缺乏相关的训练,看不到问题、看不准问题、不会有效地分析和解决部门间的问题,因此常常影响公司整体运作效率,增加运营成本和管理内耗。企业要在竞争中取得优势,就必须依赖于各部门间的高效沟通与协作,发挥“1+1>2”的强大威力。如何有效处理跨部门沟通协作的障碍?如何处理部门间的交叉和重叠?如何推倒企业部门墙?如何群策群力进行高效管理,解决实际问题?本课程将系统介绍跨部门沟通的特点及沟通不畅的分析,以“提高沟通效能、激发建设性冲突、突破部门边界”为中心,从而快速掌握部门高效沟通和管理冲突的方法,降低企业内耗,促进组织和谐,提升组织效能。课程收益:帮助新员工转换思维,了解职业化目标成长要求,塑造职业化思维;个人沟通能力显著提升:掌握职场有效沟通的技巧组织的沟通效率明显提升:学会跨部门沟通的实战技巧,在轻松、快乐的氛围中拓展全新的融洽的人际关系,提高参与热情,激发团队活力,建立相互信赖、团队协作意识,提高快速执行能力,熔炼团队凝聚力,加强对企业归属感和责任感。体验团队成员互助互勉、坦诚沟通、密切配合获得成功后的巨大喜悦,强化目标感及整体作战意识。课程时间:9小时时/天,共1.5天课程对象:职场新人、管培生、应届毕业生、基层骨干、储备人才课程方式:采用沙盘模拟、体验项目、研讨等多种形式,形成“拓系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+情景演练+成果展示”的特色方式。项目特色:沙盘体验式教学:通过沙盘拓展项目,让学员学习更有体验感和同理心。互动研讨:小组PK竞争,给学员“替代性”交流和体验。主题讲授:结合体验式项目进行专题解读,实现从感性到理性的升华提高。成果展示:紧扣行业特点,充分运用科学的教学手法,带领团队完成项目成果落地展示,让学员有获得感,让机构和客户的培训效果看得见。项目内容设置:项目类别项目名称项目要点介绍意愿士气类2个团队士气展示积极向上的进行团队文化设计并展示。团队目标聚力体验式项目:《挑战150》明确领导力,既定目标下,团队的统一战略部署,需要统一的执行力来推进;合理分配时间,利用时间,达到有效沟通,建立良好的团队凝聚力和挑战意识。能力发展类4个团队沟通协同执行聚力体验式项目:《沙场秋点兵》这是一个竞争类沙盘模拟项目。本项目模拟战斗/会战场景,“司令+将军+士兵”的组合的多执行联队,完成多次正面战场的阻击战/歼灭战,深刻体验指令上传下达在会战中残酷实效性。目标共识聚力特训项目:《管理七巧板》将团队分组,模仿公司里不同的部门,各个小团队完成项目分配的复杂任务,团队通过在项目里体验沟通,分享资源,出谋划策等,完成项目协作体验与挑战。创新设计沙盘模拟:《长江大桥》按项目基本要求,集体创意创新设计,共同完成一个大桥的建造,并接收工程验收考核。标准化生产仿真版权沙盘:《宇宙飞船》通过项目操作,让学员体验流程化、标准化生产作业过程中每个岗位落实自身责任的不可或缺性;通过团队协同合作,以质量为中心进修产品的生产实操作业,培育学员精益求精的工匠精神,提升关注工作细节的能力。课程专题类2个《新员工职场的有效沟通》从根本上破除个人沟通障碍,帮助个人掌握有效沟通的技巧,让职场人在工作中真正做到“敢沟通、愿沟通、会沟通”。《新员工职业化三项修炼》明确职业化建设标准,从职业化意识和职业化心态等方面强化职业目标的塑造。两天“学员有获得感+效果看得见”特色培训计划:天数时  间培训项目建设目标第1天目标管理专题08:00-08:10训前动员、宣布培训纪律、PK机制士气足知规则优团队强竞争08:15-09:15团队破冰与展示主要内容:训前导入、团队破冰(一系列热身体验,调整训练心态)、组建团队(选队长,取队名、设计队徽、队歌、队训等)09:30-11:10团队PK目标聚力特训项目《挑战150》立目标强突破11:20-12:00学员获得感成果分享12:00-13:50午餐/休息14:00-16:00目标共识聚力特训项目《管理七巧板》个体目标组织目标16:10-17:00学员获得感成果分享、项目专题分享第2天沟通职业化专题08:00-09:30团队沟通协同执行聚力特色项目:《沙场秋点兵》或  标准化生产仿真版权沙盘:《宇宙飞船》沟通协同高效执行09:40-10:20学员获得感成果分享、项目专题分享10:30-12:00主题分享:《新员工职场的有效沟通》敢沟通愿沟通会沟通12:00-13:50午餐/休息14:00-15:30创新设计沙盘模拟:《长江大桥》工匠精神创新协同15:45-17:00主题分享:《新员工职业化三项修炼》职业化意识职业化能力职业化心态17:00-17:15结业致辞、颁奖、合影留念凝心使命快乐荣耀部分项目图片展示:项目名称现场照片《挑战150》  《沙场秋点兵》《管理七巧板》 主题分享课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场你怎么写自己的简历?你为什么工作?一、初入职场:角色与认知的转变从”校园”到”职场”---职场适应问题职场适应问题一:角色不知如何转换案例:“好学生未必成为好员工”职场适应问题二:能力与需求错位案例:是“理想”还是“眼高手低”职场适应问题三:自我需求不清晰案例:“一言不合就离职,反复跳槽”为什么要职业化?角色转变与定位:你已不是象牙塔里的自己,你已经步入社会、职场面对现实:改变很痛苦,不改变更痛苦,这个世界在残酷惩罚不改变的人职业化的三维形象系统模型:成功源自看得见的成长成长路径之职业化的精神形象:匠心造物有智慧成长路径之职业化的行为形象:高效工作讲实效成长路径之职业化的外在形象:落实到位能规范二、转变职场心态:职场五种必备的心态1. 激情+热情+自信=阳光心态2. 竞争心态:物竞天择,适者生存3. 板凳心态:板凳要坐十年冷4. 把总结当成习惯5. 懂感恩的人运气一般都不差三、强化职业意识,激发工作激情要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果导入:存在的价值在于创造价值1. 树立“我是一切的根源!”的思想2. 建立外包、系统化和整合利用的结果思维3. 判断轻重缓急,要事优先的工作习惯4. 做事干活,要始终面对目标,用目标说话5. 考核要做到依据产出、评价产出和奖励产出要素二:责任意识:受害者VS责任者多干是干,少干是干,何不多干干好是干,干坏是干,何不干好好活是活,赖活是活,何不好活思考:人们为什么把伞高高举过头顶?落实:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)方法1:首问责任制(拒绝拖延)方法2:紧急、重要事项的四小时复命制要素三:客户(用户)意识——客户是上帝,要力所能及的为客户解决问题导入:什么是客户?内部客户VS外部客户1. 客户是给我发工资的人2. 挑剔的客户才是好客户3. 客户永远不会错——站在客户角度六思要素四:目标第一——明确自己与组织的目标,才能不断向目标前行思考:你有自己的目标吗?对比:组织目标vs个人目标要素五:标准意识——反对差不多解读:差不多文化缘由案例:《差不多先生》——按标准执行案例:小和尚撞钟的故事案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)要素六:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法案例:将军做大使四、发展职业沟通能力,高效协同工作实操:《沟通密码》沙盘模拟项目导入:今天你沟通了吗?(一)沟通的常见问题分析导入:沟通无时无处不在案例:‘母慈子孝’到‘鸡飞狗跳’主要的沟通方式:口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通的层次:互相提防(赢/输或输/赢模式)、互相尊重(妥协)、综合统效(双赢)法则:沟通的漏斗原理角色一:沟通中的传递方——用词错误、啰嗦、口齿不清等朗读练习:我读给你听角色二:沟通中的传递通道——经过他人传递而误会、环境选择不当等角色三:沟通中的接收方——选择性倾听、没有注意言外之意等(二)职场中必备的高效沟通技巧导入:职场中的沟通1)职场人主要的人际关系2)职场中常见的沟通类型1. 职场中四大沟通障碍及解决措施(从“人”的角度分析)障碍一:自私人物表象:对立,分歧,极力的表现、辩解具体体现:不主动沟通、想把自己的观点强加于别人改变自私的心态:树立双赢思维、加强换位思考案例:职场沟通中的立场障碍二:自卑人物表象:害怕沟通、不主动、恐惧、逃避具体体现:对上沟通没有胆,公开场所不敢发言提高沟通自信心:相信同事、做准备(列提纲、勤练习)、开会第一发言、提高音量案例:布鲁金斯学会障碍三:自我设限人物表象:拖延、放弃、依赖和差不多改变自我设限:用数据说话,摆出事实,把不可能变成“不,可能”障碍四:自以为是人物表象:对传递的信息不负责任、不寻求反馈改变自以为是的心态:永远看不到世界的全部,换一个角度看问题案例:秀才赶考2. 与上级、下级、平级及跨部门与对外沟通的技巧(从“场”的角度分析)场景一:与上级高效沟通要点:领导看作资源、导师,理解上司对你的不理解,了解上司工作风格,对上级提出需求聆听:仔细聆听领导的命令分析:与领导探讨目标的(合理性)可行性计划:共同拟定详细的工作计划注意:工作中适时向领导请示、汇报;工作完成后及时总结汇报案例:我们都想去旅行讨论:如果你是部门经理,你会如何与老板沟通呢?场景二:与下级高效沟通要点:敢于担当,尊重、接纳、学会倾听,帮助下属解决问题,用理和情处理过失向下的不良沟通向下沟通三要素要素1:管理者的意图要素2:唤起部属执行的意愿要素3:能让部属正确理解场景三:与平级相处退一步办事,矮半格说话发挥优势,助人为乐谦和,不回避自己的缺点与劣势场景四:跨部门协调 跨部门协调的四个基本原则——以信任为前提,专业力量整合、方向一致状况的共识,情感共鸣,职务对等跨部门协调协调的形式与种类(强制、妥协和整合)1)重要的事情:当面协调(重视)2)复杂的事项:书面协调(周全)3)常规的事项:电话协调(效率)跨部门协调协调的流程:明确目的—共识内容—指定对象—解决途径案例:一次工作协调的经历场景五:对外沟通高效沟通对外接待时的规范化要求制度化工具:某省电力接待工作标准(沟通部分)建立信任关系找准需求点:尊重的需求、肯定的需求、关系的需求和成长的需求等提供诚信的服务:及时处理抱怨、设身处地为客户着想、有问题及时反馈、适时超越客户期望、感动客户和永远不要低估客户的智商等
• 龙生:新员工的目标达成和高效执行 ---快速实现从“校园”到“职场”的执行力转变
课程背景:对初入职场的毕业生而言,从校园到社会、从校园人到职场人,是一个巨大的转变,都存在着从学校人到职业人角色转变的困惑与迷茫。为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案!但是,这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实,那就是——执行不力!个人没有执行力(或称行动力),一切梦想、设想、构想、理想,统统都只能是幻想和空想!个人没有执行力,将一事无成。企业亦是如此,一个优秀的企业做同样的事情,但是却比别人做得更好,落实更到位、更迅速,能够从激烈的竞争中脱颖而出,独占鳌头,靠的就是企业的执行力。执行力的低下,已成为企业管理的最大黑洞!当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!再好的战略,如果不去执行,也只是空谈。总而言之,没有执行力就没有竞争力!课程收益:建立工作的高标准和快速反应的工作观念,系统提升公司员工的执行意识和执行能力;强化对结果负责,促使公司战略和老板/上级指令落实率得到有效提升;打造一支执行力强的卓越团队,形成令行禁止的团队执行文化,为公司战略目标达成打下坚实基础。了解学习型组织“学习”的特点,掌握创建学习实战技能与方法;课程针对现状问题提出解决方案:1、公司处在快速发展期,员工的工作状态和执行力跟不上企业发展需求;2、员工工作标准不高,推一下动一下,甚至推也不动,工作不对结果负责;3、执行结果打折扣,老板/上级的指令、公司的战略得不到有效的贯彻执行;4、执行意识不足,存在自以为是和自我设限思想,缺乏主动改变的意识和勇气;5、执行能力缺乏,员工缺乏自我管理,团队执行力建设的新思路和方法。课程特色:(培训过程中将帮助学员们完成两次知识转化)第一次转化是将理论知识转化为思维方式第二次转化是将思维方式转化为方法与行动全面系统讲授【执行问题+执行意识+执行能力】,让每个学员建立执行意识系统,使得参训学员形成认识问题——反思问题——学习问题习得方法——承诺改进的培训闭环。课程时间:0.5天,3-4小时/天课程对象:企业全体人员(含新员工、管培生、应届毕业生等)课程方式:体验式训练+系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+执行力反思与承诺课程模型:课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场第一讲:工作就是确保目标达成---初入职场五个必备的认知思维转变要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果导入:存在的价值在于创造价值要素二:沟通到位——说明道清,以完成事情的共同目标为导向进行沟通导入:执行不力往往是沟通惹的祸1. 说清楚、问明白、写下来2. 先处理心情,再处理事情要素三:客户(用户)意识——客户是上帝,要力所能及的为客户解决问题导入:什么是客户?内部客户VS外部客户1. 客户是给我发工资的人2. 挑剔的客户才是好客户3. 客户永远不会错要素四:目标第一——明确自己与组织的目标,才能不断向目标前行思考:你有自己的目标吗?对比:组织目标vs个人目标要素五:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法案例:创新vs复制思考:最有效的学习方式是什么?导入:什么样的人才有未来?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法视频案例:新中国将军出国做大使1. 何为学习2. 学习为什么会痛?3. 学习为什么会快乐?第二讲:落实高效执行(行动)——工作责任落实无小事导入:关于工作的两个问题及思考(你怎么写自己的简历?你为什么工作?)一、工作当中无小事(明确责任缺失的关键问题)视频案例与研讨:每个人只错了一点点之一次真实的沉船事故二、工作中要做一个有责任心的人(工作中明确责任心)1. 承担责任等于拥抱机会2. 责任胜于能力案例:士兵突击中的许三多3. 责任塑造个人品牌案例:感动中国人物的胡佩兰现场练习:你清楚自己工作职责、工作目标和自身优势吗?三、工作责任的关键在于落实导入:勇于担当、快速反应思考:人们为什么把伞高高举过头顶?落实1:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)——站在客户角度六思方法1:首问责任制(拒绝拖延)案例:某企业的快速反应规定方法2:紧急、重要事项的四小时复命制方法3:猴子管理法落实2:反对差不多解读:差不多文化缘由案例:《差不多先生》——按标准执行案例:小和尚撞钟的故事互动:现场口头指令练习与自检案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)落实3:将工作做到位1)三个“不要”:远离问题2)三个“万一”:减少问题3)七个“不放过”:处理问题

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务