让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
课程背景：
对初入职场的毕业生而言，从校园到社会、从校园人到职场人，是一个巨大的转变，都存在着从学校人到职业人角色转变的困惑与迷茫。其实这一切都源于员工的职业化塑造出了问题，从学校走向工作岗位，他们对于职场中应该具备什么样的职业化的心态、职业化的意识、职业化的能力还不太清晰，所以会导致以上情况的出现，新入职员工职业化能力的塑造训练刻不容缓！如何才能尽快适应职场，实现成功转变呢？
本课程针对入职后的角色定位、职业化心态塑造、职业化思维转变、职业化能力提升进行了全方位的课程设计，快速有效帮助新员工建立正确的职业认知，具备积极的职业心态、快速适应职场以业绩为导向的生存环境，化解职业困惑，激发内驱力，提升进取心，坚定发展目标，有效管理好工作和生活，创造高绩效。
课程收益：
课程风格：
课程时间：2-6小时
课程对象：职场新人、管培生、应届毕业生、基层骨干、储备人才
课程方式：系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+情景演练
课程模型：
课程大纲
课程导入：课程简述+学习引导+课程开场
一、走出校园，初入职场：角色与认知的转变
1. 从”校园”到”职场”---职场适应问题
职场适应问题一：角色不知如何转换
职场适应问题二：能力与需求错位
职场适应问题三：自我需求不清晰
3. 职业化的三维形象系统模型：成功源自看得见的成长
二、调整职业化心态：职场五种必备的心态
1. 激情+热情+自信=阳光心态
2. 竞争心态：物竞天择，适者生存
3. 板凳心态：板凳要坐十年冷
4. 把总结当成习惯
5. 懂感恩的人运气一般都不差
三、强化职业化意识：职场中的六大核心要素
要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心
常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果
导入：存在的价值在于创造价值
1. 树立“我是一切的根源！”的思想
2. 建立外包、系统化和整合利用的结果思维
3. 判断轻重缓急，要事优先的工作习惯
4. 做事干活，要始终面对目标，用目标说话
5. 考核要做到依据产出、评价产出和奖励产出
要素二：责任意识：受害者VS责任者
思考：人们为什么把伞高高举过头顶？
落实：做到快速反应（客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题）
方法1：首问责任制（拒绝拖延）
方法2：紧急、重要事项的四小时复命制
要素三：客户（用户）意识——客户是上帝，要力所能及的为客户解决问题
导入：什么是客户？内部客户VS外部客户
1. 客户是给我发工资的人
2. 挑剔的客户才是好客户
3. 客户永远不会错——站在客户角度六思
要素四：目标第一——明确自己与组织的目标，才能不断向目标前行
思考：你有自己的目标吗？
对比：组织目标vs个人目标
要素五：标准意识——反对差不多
解读：差不多文化缘由
案例：《差不多先生》——按标准执行
案例：小和尚撞钟的故事
案例：企业内部常见的规范工作（财务费用报销、审核审批签字等）
要素六：学习与创新——终生学习，企业的高质量发展呼唤创新思维
导入：什么样的人才有未来属性？创造的未来才是自己的未来
方法：学习四步法
案例：将军做大使
四、发展职业沟通能力，强化团队协同聚力
实操：《沟通密码》沙盘模拟项目
导入：今天你沟通了吗？
（一）沟通的常见问题分析
导入：沟通无时无处不在
案例：‘母慈子孝’到‘鸡飞狗跳’
主要的沟通方式：口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介
沟通的层次：互相提防（赢/输或输/赢模式）、互相尊重（妥协）、综合统效（双赢）
法则：沟通的漏斗原理
角色一：沟通中的传递方
——用词错误、啰嗦、口齿不清等
朗读练习：我读给你听
角色二：沟通中的传递通道
——经过他人传递而误会、环境选择不当等
角色三：沟通中的接收方
——选择性倾听、没有注意言外之意等
（二）职场中必备的高效沟通技巧
导入：职场中的沟通
1）职场人主要的人际关系
2）职场中常见的沟通类型
1. 职场中四大沟通障碍及解决措施（从“人”的角度分析）
障碍一：自私
案例：职场沟通中的立场
障碍二：自卑
案例：布鲁金斯学会
障碍三：自我设限
障碍四：自以为是
案例：秀才赶考
2. 与上级、下级、平级及跨部门与对外沟通的技巧（从“场”的角度分析）
场景一：与上级高效沟通
要点：领导看作资源、导师，理解上司对你的不理解，了解上司工作风格，对上级提出需求
场景二：与下级高效沟通
要点：敢于担当，尊重、接纳、学会倾听，帮助下属解决问题，用理和情处理过失
场景三：与平级相处
场景四：跨部门协调
——以信任为前提，专业力量整合、方向一致状况的共识，情感共鸣，职务对等
1）重要的事情：当面协调（重视）
2）复杂的事项：书面协调（周全）
3）常规的事项：电话协调（效率）
龙生