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龙生:新员工的目标达成和高效执行 ---快速实现从“校园”到“职场”的执行力转变

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 28580

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适用对象

企业全体人员(含新员工、管培生、应届毕业生等)

课程介绍

课程背景:

对初入职场的毕业生而言,从校园到社会、从校园人到职场人,是一个巨大的转变,都存在着从学校人到职业人角色转变的困惑与迷茫。

为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?

为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?

为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?

为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?

为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?

一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案!但是,这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实,那就是——执行不力!个人没有执行力(或称行动力),一切梦想、设想、构想、理想,统统都只能是幻想和空想!个人没有执行力,将一事无成。

企业亦是如此,一个优秀的企业做同样的事情,但是却比别人做得更好,落实更到位、更迅速,能够从激烈的竞争中脱颖而出,独占鳌头,靠的就是企业的执行力。执行力的低下,已成为企业管理的最大黑洞!当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!再好的战略,如果不去执行,也只是空谈。总而言之,没有执行力就没有竞争力!

课程收益:

  1. 建立工作的高标准和快速反应的工作观念,系统提升公司员工的执行意识和执行能力;
  2. 强化对结果负责,促使公司战略和老板/上级指令落实率得到有效提升;
  3. 打造一支执行力强的卓越团队,形成令行禁止的团队执行文化,为公司战略目标达成打下坚实基础。
  4. 了解学习型组织“学习”的特点,掌握创建学习实战技能与方法;
  5. 课程针对现状问题提出解决方案:

1、公司处在快速发展期,员工的工作状态和执行力跟不上企业发展需求;

2、员工工作标准不高,推一下动一下,甚至推也不动,工作不对结果负责;

3、执行结果打折扣,老板/上级的指令、公司的战略得不到有效的贯彻执行;

4、执行意识不足,存在自以为是和自我设限思想,缺乏主动改变的意识和勇气;

5、执行能力缺乏,员工缺乏自我管理,团队执行力建设的新思路和方法。

课程特色:(培训过程中将帮助学员们完成两次知识转化)

第一次转化是将理论知识转化为思维方式

第二次转化是将思维方式转化为方法与行动

全面系统讲授【执行问题+执行意识+执行能力】,让每个学员建立执行意识系统,使得参训学员形成认识问题——反思问题——学习问题习得方法——承诺改进的培训闭环。

课程时间:0.5天,3-4小时/天

课程对象:企业全体人员(含新员工、管培生、应届毕业生等)

课程方式:体验式训练+系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+执行力反思与承诺

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课程模型:

课程大纲

课程导入:课程简述+学习引导+课程开场

第一讲:工作就是确保目标达成---初入职场五个必备的认知思维转变

要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心

常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果

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导入:存在的价值在于创造价值

要素二:沟通到位——说明道清,以完成事情的共同目标为导向进行沟通

导入:执行不力往往是沟通惹的祸

1. 说清楚、问明白、写下来

2. 先处理心情,再处理事情

要素三:客户(用户)意识——客户是上帝,要力所能及的为客户解决问题

导入:什么是客户?内部客户VS外部客户

1. 客户是给我发工资的人

2. 挑剔的客户才是好客户

3. 客户永远不会错

要素四:目标第一——明确自己与组织的目标,才能不断向目标前行

思考:你有自己的目标吗?

对比:组织目标vs个人目标

要素五:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维

导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来

图片1

方法:学习四步法

案例:创新vs复制

思考:最有效的学习方式是什么?

导入:什么样的人才有未来?创造的未来才是自己的未来

方法:学习四步法

视频案例:新中国将军出国做大使

1. 何为学习

2. 学习为什么会痛?

3. 学习为什么会快乐?

第二讲:落实高效执行(行动)——工作责任落实无小事

导入:关于工作的两个问题及思考(你怎么写自己的简历?你为什么工作?)

一、工作当中无小事(明确责任缺失的关键问题)

视频案例与研讨:每个人只错了一点点之一次真实的沉船事故

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二、工作中要做一个有责任心的人(工作中明确责任心)

1. 承担责任等于拥抱机会

2. 责任胜于能力

案例:士兵突击中的许三多

3. 责任塑造个人品牌

案例:感动中国人物的胡佩兰

现场练习:你清楚自己工作职责、工作目标和自身优势吗?

三、工作责任的关键在于落实

导入:勇于担当、快速反应

思考:人们为什么把伞高高举过头顶?

落实1:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)

——站在客户角度六思

方法1:首问责任制(拒绝拖延)

案例:某企业的快速反应规定

方法2:紧急、重要事项的四小时复命制

方法3:猴子管理法

落实2:反对差不多

解读:差不多文化缘由

案例:《差不多先生》——按标准执行

案例:小和尚撞钟的故事

互动:现场口头指令练习与自检

案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)

落实3:将工作做到位

1)三个“不要”:远离问题

2)三个“万一”:减少问题

3)七个“不放过”:处理问题

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课程背景:对初入职场的毕业生而言,从校园到社会、从校园人到职场人,是一个巨大的转变,都存在着从学校人到职业人角色转变的困惑与迷茫。其实这一切都源于员工的职业化塑造出了问题,从学校走向工作岗位,他们对于职场中应该具备什么样的职业化的心态、职业化的意识、职业化的能力还不太清晰,所以会导致以上情况的出现,新入职员工职业化能力的塑造训练刻不容缓!如何才能尽快适应职场,实现成功转变呢?本课程针对入职后的角色定位、职业化心态塑造、职业化思维转变、职业化能力提升进行了全方位的课程设计,快速有效帮助新员工建立正确的职业认知,具备积极的职业心态、快速适应职场以业绩为导向的生存环境,化解职业困惑,激发内驱力,提升进取心,坚定发展目标,有效管理好工作和生活,创造高绩效。课程收益:帮助新员工转换思维,了解校园与职场的不同,定位角色,调整心态,认识价值;帮助新员工了解职场要求,塑造职业化思维;帮助新员工了解生涯发展的趋势,以及发展阶段,循序渐进提升职场能力。课程风格:实战互动:内容来源职场多场景实践经验,注重实效,生动有趣,符合00后学习特征教练技术:采用人际心理学和教练技术底层逻辑,更易抓住本质逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维课程时间:2-6小时课程对象:职场新人、管培生、应届毕业生、基层骨干、储备人才课程方式:系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+情景演练课程模型:课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场你怎么写自己的简历?你为什么工作?一、走出校园,初入职场:角色与认知的转变1. 从”校园”到”职场”---职场适应问题职场适应问题一:角色不知如何转换案例:“好学生未必成为好员工”职场适应问题二:能力与需求错位案例:是“理想”还是“眼高手低”职场适应问题三:自我需求不清晰案例:“一言不合就离职,反复跳槽”为什么要职业化?角色转变与定位:你已不是象牙塔里的自己,你已经步入社会、职场面对现实:改变很痛苦,不改变更痛苦,这个世界在残酷惩罚不改变的人3. 职业化的三维形象系统模型:成功源自看得见的成长成长路径之职业化的精神形象:匠心造物有智慧成长路径之职业化的行为形象:高效工作讲实效成长路径之职业化的外在形象:落实到位能规范二、调整职业化心态:职场五种必备的心态1. 激情+热情+自信=阳光心态2. 竞争心态:物竞天择,适者生存3. 板凳心态:板凳要坐十年冷4. 把总结当成习惯5. 懂感恩的人运气一般都不差三、强化职业化意识:职场中的六大核心要素要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果导入:存在的价值在于创造价值1. 树立“我是一切的根源!”的思想2. 建立外包、系统化和整合利用的结果思维3. 判断轻重缓急,要事优先的工作习惯4. 做事干活,要始终面对目标,用目标说话5. 考核要做到依据产出、评价产出和奖励产出要素二:责任意识:受害者VS责任者多干是干,少干是干,何不多干干好是干,干坏是干,何不干好好活是活,赖活是活,何不好活思考:人们为什么把伞高高举过头顶?落实:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)方法1:首问责任制(拒绝拖延)方法2:紧急、重要事项的四小时复命制要素三:客户(用户)意识——客户是上帝,要力所能及的为客户解决问题导入:什么是客户?内部客户VS外部客户1. 客户是给我发工资的人2. 挑剔的客户才是好客户3. 客户永远不会错——站在客户角度六思要素四:目标第一——明确自己与组织的目标,才能不断向目标前行思考:你有自己的目标吗?对比:组织目标vs个人目标要素五:标准意识——反对差不多解读:差不多文化缘由案例:《差不多先生》——按标准执行案例:小和尚撞钟的故事案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)要素六:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法案例:将军做大使四、发展职业沟通能力,强化团队协同聚力实操:《沟通密码》沙盘模拟项目导入:今天你沟通了吗?(一)沟通的常见问题分析导入:沟通无时无处不在案例:‘母慈子孝’到‘鸡飞狗跳’主要的沟通方式:口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通的层次:互相提防(赢/输或输/赢模式)、互相尊重(妥协)、综合统效(双赢)法则:沟通的漏斗原理角色一:沟通中的传递方——用词错误、啰嗦、口齿不清等朗读练习:我读给你听角色二:沟通中的传递通道——经过他人传递而误会、环境选择不当等角色三:沟通中的接收方——选择性倾听、没有注意言外之意等(二)职场中必备的高效沟通技巧导入:职场中的沟通1)职场人主要的人际关系2)职场中常见的沟通类型1. 职场中四大沟通障碍及解决措施(从“人”的角度分析)障碍一:自私人物表象:对立,分歧,极力的表现、辩解具体体现:不主动沟通、想把自己的观点强加于别人改变自私的心态:树立双赢思维、加强换位思考案例:职场沟通中的立场障碍二:自卑人物表象:害怕沟通、不主动、恐惧、逃避具体体现:对上沟通没有胆,公开场所不敢发言提高沟通自信心:相信同事、做准备(列提纲、勤练习)、开会第一发言、提高音量案例:布鲁金斯学会障碍三:自我设限人物表象:拖延、放弃、依赖和差不多改变自我设限:用数据说话,摆出事实,把不可能变成“不,可能”障碍四:自以为是人物表象:对传递的信息不负责任、不寻求反馈改变自以为是的心态:永远看不到世界的全部,换一个角度看问题案例:秀才赶考2. 与上级、下级、平级及跨部门与对外沟通的技巧(从“场”的角度分析)场景一:与上级高效沟通要点:领导看作资源、导师,理解上司对你的不理解,了解上司工作风格,对上级提出需求场景二:与下级高效沟通要点:敢于担当,尊重、接纳、学会倾听,帮助下属解决问题,用理和情处理过失场景三:与平级相处退一步办事,矮半格说话发挥优势,助人为乐谦和,不回避自己的缺点与劣势场景四:跨部门协调 跨部门协调的四个基本原则——以信任为前提,专业力量整合、方向一致状况的共识,情感共鸣,职务对等跨部门协调协调的形式与种类(强制、妥协和整合)1)重要的事情:当面协调(重视)2)复杂的事项:书面协调(周全)3)常规的事项:电话协调(效率)跨部门协调协调的流程:明确目的—共识内容—指定对象—解决途径
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课程背景:对初入职场的毕业生而言,从校园到社会、从校园人到职场人,是一个巨大的转变,都存在着从学校人到职业人角色转变的困惑与迷茫。其实这一切都源于员工的职业化塑造出了问题,从学校走向工作岗位,他们对于职场中应该具备什么样的职业化的心态、职业化的意识、职业化的能力还不太清晰,所以会导致以上情况的出现,新入职员工职业化能力的塑造训练刻不容缓!如何才能尽快适应职场,实现成功转变呢?本课程针对入职后的角色定位、职业化心态塑造、职业化思维转变、职业化能力提升进行了全方位的课程设计,快速有效帮助新员工建立正确的职业认知,具备积极的职业心态、快速适应职场以业绩为导向的生存环境,化解职业困惑,激发内驱力,提升进取心,坚定发展目标,有效管理好工作和生活,创造高绩效。课程收益:帮助新员工转换思维,了解校园与职场的不同,定位角色,调整心态,认识价值;帮助新员工了解职场要求,塑造职业化思维;帮助新员工了解生涯发展的趋势,以及发展阶段,循序渐进提升职场能力。课程风格:实战互动:内容来源职场多场景实践经验,注重实效,生动有趣,符合00后学习特征教练技术:采用人际心理学和教练技术底层逻辑,更易抓住本质逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维课程时间:2-6小时课程对象:职场新人、管培生、应届毕业生、基层骨干、储备人才课程方式:系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+情景演练课程模型:课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场你怎么写自己的简历?你为什么工作?一、走出校园,初入职场:角色与认知的转变1. 从”校园”到”职场”---职场适应问题职场适应问题一:角色不知如何转换案例:“好学生未必成为好员工”职场适应问题二:能力与需求错位案例:是“理想”还是“眼高手低”职场适应问题三:自我需求不清晰案例:“一言不合就离职,反复跳槽”为什么要职业化?角色转变与定位:你已不是象牙塔里的自己,你已经步入社会、职场面对现实:改变很痛苦,不改变更痛苦,这个世界在残酷惩罚不改变的人3. 职业化的三维形象系统模型:成功源自看得见的成长成长路径之职业化的精神形象:匠心造物有智慧成长路径之职业化的行为形象:高效工作讲实效成长路径之职业化的外在形象:落实到位能规范二、调整职业化心态:职场五种必备的心态1. 激情+热情+自信=阳光心态2. 竞争心态:物竞天择,适者生存3. 板凳心态:板凳要坐十年冷4. 把总结当成习惯5. 懂感恩的人运气一般都不差三、强化职业化意识:职场中的六大核心要素要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果导入:存在的价值在于创造价值1. 树立“我是一切的根源!”的思想2. 建立外包、系统化和整合利用的结果思维3. 判断轻重缓急,要事优先的工作习惯4. 做事干活,要始终面对目标,用目标说话5. 考核要做到依据产出、评价产出和奖励产出要素二:责任意识:受害者VS责任者多干是干,少干是干,何不多干干好是干,干坏是干,何不干好好活是活,赖活是活,何不好活思考:人们为什么把伞高高举过头顶?落实:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)方法1:首问责任制(拒绝拖延)方法2:紧急、重要事项的四小时复命制要素三:客户(用户)意识——客户是上帝,要力所能及的为客户解决问题导入:什么是客户?内部客户VS外部客户1. 客户是给我发工资的人2. 挑剔的客户才是好客户3. 客户永远不会错——站在客户角度六思要素四:目标第一——明确自己与组织的目标,才能不断向目标前行思考:你有自己的目标吗?对比:组织目标vs个人目标要素五:标准意识——反对差不多解读:差不多文化缘由案例:《差不多先生》——按标准执行案例:小和尚撞钟的故事案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)要素六:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法案例:将军做大使四、发展职业能力1. 执行力:4R执行系统2. 问题力强化问题管理意识、积极发现价值问题深入分析疑难问题、彻底解决成果问题3.学习力把终身学习当成一种习惯学习的目的是提升认知效率4.沟通力分析沟通对象倾听关键信息有效表达观点敏锐捕捉机会
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课程背景:在职业发展的某个阶段,许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线;在企业成长发展的过程中,有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现,很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换,过度关注细节;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,但得不到任何反馈;抱怨下属不愿意承担责任;上司安排制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作?如何培养员工?如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。同时,我们的管理团队是否面临这样的困惑:1、未接受过系统、全面管理培训,在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性?2、面对国企 时代大发展,管理者如何实现自身的角色转换、实现经营管理效果?3、部分管理者在团队的执行、沟通、目标计划管理、激励下属的某些方面不太会做?本课程主要突出管理者须面对转角色,抓业务和带团队三大重点,特别强调管理者角色定位、自我管理、理清事/用好人/做到位的能力建设。课程主线从管理者自我管理、工作管理和领导团队三大引擎,层层推进。通过讲师点评和演练,参训学员将自信满满地返回工作岗位,使用掌握的工具得心应手地承担起 的职业任务。课程目标:1、强化管理者的作用发挥:清晰管理者角色定位,加强沟通协调,做一个合格干部。2、理清事,提升管理者自我管理能力:通过管理人员的六个理清,建立 管理者的系统管理思维,明确做好一个管理人员到底该从哪些方面去下功夫,促使高效开展工作。3、带好人,提升管理者团队管理能力:建立正确带团队的管理意识,掌握激励与批评人等基本方法和技巧。4、做到位,提升管理者业务管理能力:掌握工作做到位的事前、事中、事后管理到位的理念和具体方法,建立业务管理正确的闭环意识和做法。课程时间:1天,6小时/天(上午8:30-11:30,下午14:30-17:30)课程对象:企业管理人员(储备干部)课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+沙盘模拟课程特点:改变管理者的思维认知,建立现代企业管理的系统思维;学会每个管理模块的工作方法论,以确保自我管理水平提升、团队管理有方法,课程内容有工具、表单,可帮助 管理人员开展课程练习,回到工作岗位就会使用。课程模型:课程大纲训前:管理者个人优势识别测试课程导入:课程简述+学习引导+课程开场说在前面:管理者的优势管理者就是要看见员工看不见的问题管理者就是要想到员工想不到的方法管理者就是要做到员工做不到的结果第一讲 自我管理: 管理者作用的有效发挥一、 管理者作用的发挥来自正确的角色定位研讨:员工与管理者的区别结群者:团结一群人是前提先知者:提前洞悉市场先机成事者:干成一些价值事项苦行者:带头奋斗拼搏作用传播者:不说一句硬话,不办一件软事二、 管理者作用发挥的必备五大核心意识与思维要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果导入:存在的价值在于创造价值行为要求:将工作做到位1)三个“不要”:远离问题2)三个“万一”:减少问题3)七个“不放过”:处理问题要素二:责任意识——工作沟通传达到位行为要求:站位组织,以高度的责任心说明道清,以完成事情的共同目标为导向进行沟通1. 说清楚、问明白、写下来2. 正确面对沟通协调中自私、自卑、自以为是和自我设限四大障碍互动:管理中日常指令传达练习与自检工具:5W2H在布置工作中的应用要素三:标准意识——反对差不多解读:差不多文化缘由案例:《差不多先生》——按标准执行案例:小和尚撞钟的故事案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)要素四:目标第一——明确自己与组织管理的目标,才能不断向目标前行思考:组织目标vs个人目标行为表现:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)方法1:首问责任制(拒绝拖延)案例:某企业生产管理的快速反应规定方法2:紧急、重要事项的四小时复命制要素五:学习与创 ——终生学习,企业的高质量发展呼唤创 思维导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法视频案例: 中国将军抽调出国做大使的培训学习第二讲 工作管理:理清工作的事,做好科学策划,带领团队做到位导入:管理沙盘模拟项目:《经营解密》目的:启发 管理人员的工作管理意识,并形成主动提升自身管理能力的向上氛围形式:以沟通协调的方式推动项目任务的完成实操:学员分组运用《经营解密》操作卡进行项目实操,最后围绕项目管理成果进行总结一、如何理清组织的事情讨论:理清事、计划、策划三者之间的关系是什么?1. 理清思路:明确两目三念1)目的:工作意义、必要性的描述(为什么)2)目标:工作效果的描述3)概念:事项的定义(概念要清晰)4)观念:工作的认识和觉悟5)理念:工作的方法和技巧互动:我们公司的经营理念(愿景/使命/价值观等)2. 理清重点:围绕目标找要素,围绕要素找要点思考:我们部门或班组的重点工作有哪些?3. 理清标准:过程标准和结果标准案例:标准化接诊流程SOP4. 理清问题:异常和方案5. 理清责权利:不要越位、缺位、错位6. 理清资源:内部资源和外部资源二、如何带领团队做到位1. 事前策划到位意识:从员工到管理者的转变应用实操讲授:科学策划的结构性步骤1)描述计划的目标2)制定行动步骤3)确定关键环节4)找出并评估潜在问题/机会5)找出可能的原因6)制定并采取预防性/促进性措施7)制定应急性/利用性措施8)设立预警系统,改进计划案例:香槟酒生产的计划或一次项目开发计划实战经历练习:工作计划的编写2. 事中监控到位1)“靠前”检查:走进工作现场,深入检查2)检查的依据:计划本身、公司的制度、标准、流程3. 事后总结到位工具:工作总结表要点:原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施练习:工作总结表的填报第三讲 团队管理:带好人,推进文化建设目标:解决好在用人方面的不敢管、不愿管和不会管的问题一、如何用好人讨论:为什么员工越来越难管?问题究竟出在哪里?(离职率分析)导入:“好人”做不了管理者1. 不同状态的人员管理第1类:高意愿、低能力(主要是 员工或者 岗位上的员工)方式:带教培育职业化习惯第2类:能力略有上升,但是意愿度反而下降方式:工作教导法---班组安全培训“不到位”问题与对策第3类:能力有很大提升,但是意愿有波动,不稳定方式:教练技术第4类:高意愿、高能力方式:工作授权3. 班组管理需要做好激励与批评探讨:什么样的员工应该受到激励?导入:激励的误区——激励=奖励 员工不就是要钱吗?案例:员工需求对比表1)为满足维持基本生活所需:薪酬激励法2)为满足安全需求:福利激励法3)为满足归属感、情感等社交需求:团队激励、感情激励、宽容激励法等4)满足尊重需求:赞美激励、鼓舞激励、信任激励、奖励激励、授权激励、升激励法等5)满足自我实现需求:目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、榜样激励法等案例:尽力而为VS全力以赴讨论:员工执行失败怎么办?分析:如何让批评增值?二、组织文化的培育1. 的企业文化建设要求2. 企业文化建设的基本方法3. 各层级人员在企业文化中的作用

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