课程背景:
行动的学习的本质是团队学习,这其中,促动技术是团队学习过程中,促动人们发下自我防卫,碰撞智慧,共同进步的核心。因此,是否具有一批优秀的促动师,就成为了行动学习中能否点燃团队指挥,从而群策群力解决工作问题,提升企业会议和项目管理效率的关键要点。
本课程从SPOT引导要素模型入手,全面讲解促动技术的要点,演示大量发散、收敛工具和引导技巧的应用,并通过现场实操与复盘,帮助企业培训一批优秀的促动师
课程收益:
课程时间:3天,6小时/天
课程对象:企业中高级内训师/引导师/促动师
课程方式:理论讲解、案例分析、实操演练
课程大纲:
第一部分 促动技术要点
一、走进促动引导技术
1.促动引导技术的定义
2.促动引导技术的价值
3.促动引导技术的基本流程
二、FNS4D促动引导模型
1. D1——需求明确
1)背景与全局需求
2)场地与后勤需求
3)参与者需求
2. D2——引导会议设计
1)计划与准备模型
2)引导人数与引导规模
3)变革流程管理
3. D3——引导会议实施
1)引导会实施流程
2)团队记忆构建
3)书写工具应用
工具应用:GO—AB海报应用
4)突发状况处理
5)共识归纳/会议总结
6)行动计划设计
4. D4——发现新的学习
1)经验萃取与转化
2)钟摆效应
三、S.P.O.T引导要素模型
1. S——空间
1)物理空间
2)情绪/心理空间
3)空间要素与空间布置
2. P——过程
1)会议阶段划分
2)开场白与会议介绍
3)多元化思考与准备
4)尊重不同意见
3. 0——成果
4. T——时间
第二部分 促动工具应用
每种促动工具的讲解均包括四大板块,如下:
1. 工具价值分析
2.工具应用准备
3.工具应用流程
4.工具应用演示实操
为节约篇幅,后续课纲中不再赘述以上内容
一、引导工具应用要点
1. 保持中立与会话聚焦
2. 聆听-提问-复述模型
3. 想法收集/想法总结/结论假设
4. 主题聚焦
5. 分析与总结总结
6. 不合作行为处理
7. 沉默成员管理
二、基础发散工具
1. 头脑风暴
2. 书写式头脑风暴
3. 同类整理
4. 力场分析
5. 需求与给予
6. 创建愿景
7. 差距分析
三、团队共创工具
1. 漫游挂壁工具
2. 外交大使工具
3. 时间画廊工具
4. 世界咖啡工具
5. 鱼缸会议工具
6. 开放空间会议工具
7. 企业剧场工具
四、收敛工具
1. 决策与投票
2. 2×2矩阵
3. 多维决策矩阵
4. 粘贴墙