课程背景:
数字化转型是利用新一代信息技术,对企业经营形态进行长期洞察和整体重构的系统性工程。数字化转型的难点在于顶层设计和实施路径,而落地最大的障碍是缺少数字基因。
在互联网、大数据、IoT、云计算、人工智能等前沿科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态,进行重新审视的思维方式和管理体系变革,是企业数字化建设的出发点,也是决定成败的关键。
然而,大部分企业在数字化方面处于盲人摸象、舍本逐末的状态。对数字化转型升级的理解过于碎片化,仍然停留在工具应用的层面,未能触及数字化的核心。
数字化转型不是转与不转的问题,而是如何转。新一代信息技术普及应用,大大降低了资源之间的连接成本,从而促使产品和服务供应方式的改变。如果固守过往的运营思路,不及时自我革新,主动拥抱数字化变革,为组织植入数字基因,则唯有被时代抛弃。
课程时间:3H
授课对象:企业管理层、各部门骨干、数字化相关人员
授课方式:讲师讲授+案例解析+互动答疑
课程大纲
第一单元:企业数字化转型概述及要点
一、数字化是企业转型必经之路
1. 数字化的内涵、价值、底层逻辑和终极目标
2. 数字化背景下,企业生存之道——保持危机感
3. 什么是数字化转型六度法则,如何将数字化真正落地
【案例解析】消费互联网VS产业互联网
二、数字化的三个基本特征
1. 业务数据化——消灭物理介质
2. 流程标准化——减少人为干预
3. 管理精细化——为懒人服务
【案例解析】华为财经体系数字化工具应用的启示
【思考方向】在目前的业务场景中,还存在哪些由物理介质和人为因素相互叠加的节点,如何利用数字化手段进行优化?
三、数字化转型落地三个要点
1. “科技+业务”双轮驱动
2. 让听得见炮火的士兵做决定
3. 借助专业第三方力量推进实施
【案例解析】某银行信用卡中心如何把人气出内伤
【思考方向】如何完善数据埋点,打通数据堵点,完成数据贯通和闭环。
第二单元:数字化意识提升与数字基因植入
一、用户思维——技术转化能力
1. 傻瓜式、简单可依赖
2. 不要让用户做选择题
3. 需求洞察与痛点捕捉
4. 用户需求VS应用场景
【案例解析】邮政VS顺丰,用户的槽点在哪里
【思考方向】业务部门如何提高需求甄别能力,规避技术开发需求反复,减少内耗。
二、产品思维——打磨业务能力
1. 无痛点,不产品(服务)
2. 做减法,不做加法(功能)
3. 小步快跑,快速迭代(效率)
4. 避免过度的产品设计(机制)
【案例解析】瞬间白痴论——乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒
【思考方向】技术部门如何把控需求标准,并完善产品和服务的颗粒度。
三、创新思维——持续输出能力
1. 创新不是瞎折腾
2. 创新不是耍小聪明
3. 创新是“有中生无”
4. 创新是发现更多可能性
5. 脱离真实场景的创新是“一厢情愿”
【案例解析】支付宝遭遇的“珍珠港偷袭”
课程回顾、总结和分享