课程概要
培训时长 : 1天
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课程分类 : 公文写作
课程编号 : 26294
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适用对象
全体员工
课程介绍
课程大纲
前言
现代青年人-成长环境与特点
第一节:走进社会的变化
变化一:要求的变化。价值贡献是社会认可的首要
变化二:环境的变化。遵守规则是融入团队的前提
变化三:习惯的变化。有效沟通才能合作与发展
变化四:行为的变化。学习进取是职业发展的必由之路
成为高素质员工的四个点
第二节:职场人的基本要求
职场的基本礼仪
2.1.职场的人际关系
上下级关系-1.尊重的姿态
上下级关系-2.真诚的举动
上下级关系-3.自律的意识
上下级关系-行为礼仪
与上级交流-约见
与上级交流-姿态
与上级交流-礼仪
同事关系德 背景-平等与尊重
同事之间-礼仪准则
处好同事关系-八大注意事项
同事之间-1.平等的礼仪行为
同事之间-2.合作的礼仪行为
同事之间-3.尊重的礼仪行为
同事关系,八大忌讳
2.2.职场的行为规则
物品规则-办公室物品
行为规则-行为举止
场所规则-开会规矩
场所规则-会议情况处理
场所规则-公共场所与特殊共公共场所
小结:慎防职场的N个雷区
2.3.职场的沟通规则
职场的沟通-符合角色关系
工作沟通三个关系情景-报告、联络、交流
报告-对上请示汇报,是下属的责任
联络-同事合作的规范方式
交流-有想法及早相谈
话题规则-办公室的话题
第三节:成为职场的高手
好员工=职业化员工
什么是职业化
3.1.找到职业化的方向
职业化员工的特质
规范-珍贵的习惯性
稳重-厚重的可信性
细致-敬业的价值性
职业化程度自检表
3.2.修炼职业化的状态
职业化修炼-三大要素
自励的修炼-乐活
自省的修炼-客观
自强的修炼-舍得与毅力
自强的境界-担当
融入职场-1.打开心灵,消除自我与随意
融入职场-2.准确工作,打出你的品牌
融入职场-3.准时完成,是信任的基础
融入职场-4.客观务实,是社会的基本
企业实用公文写作
前言:
公文的特点
公文的功能-工作推动的工具(PDCA)
第一节:事务类公文-写作
事务类公文特点
1.1.请示-方案说明,角度很关键
请示的定义(观赏视频,理解概念)
请示经验-先说后写,成功率高
请示成功的逻辑
1.2.会议纪要-推动会议成果执行
会议纪要,特性
会议纪要,记录
会议纪要,格式
会议纪要,编审评估表
第二节:论说类公文-报告与总结
论说类公文-执行前后的管控
2.1.报告-汇报是工作态度
汇报/报告的含义与特性
1.已完成的-工作情况,执行报告(工作报告)
2.已发生的-以史为鉴,亡羊补牢(调查报告)
3.未启动的-项目可行性论证(预案)
2.2.总结-体现出增长价值
总结的含义与特点
总结写作技巧-1.内容,是领导想看的
总结写作技巧-2.角度,是领导想听的
总结写作技巧-3.流程-是领导熟悉的
总结的主线
总结写作技巧:年度总结,月度总结,项目汇报
总结:公文写作要领
好公文的特征
写作技巧:1.素材选用-数据立项,案例成果
写作技巧-2.论述角度-读者为准,才会接受
写作技巧-3.论述详略-精彩得当,重点突出
公文经验-先交流,再成文
公文经验-快速写作-依据事实,中心开花
工具《公文写作评估表》
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