阎金岱：管理制度设计与优化

课程背景

管理制度，是工作的规范，管理的依据。在现代化的发展过程中，建设法治国家，各个地区，各类单位，各个部门，建设依靠制度的运行体系，已经成为共识和努力方向。然而，几乎每个单位和企业都建立起管理制度体系，但其推广程度，规范推动的作用，却不令人满意。如何制定出有效的、广受欢迎的，作用明显的制度，是现代管理的急需。

作为个各单位与团队的管理者，从忙忙叨叨的人治，走向依据制度与流程，大家自动运行的法制，是促进员工担当，做好授权管理，提升工作绩效的关键。本课程，作为团队建设系列管理课程之一，向各位管理者介绍：行之有效的管理制度的设计原则，设计方法和优化技巧。

课程收益

掌握制度原则。从管理制度的作用出发，明确制度的原则－制度有效性的判断能力。避免无效引进制度，以及设计出费时误事不受欢迎的制度。

设计制度有效。学习－管控类制度的五大要素。在设计制度的过程中，保证管理制度－管控有效，分寸得当。作为管理咨询－制度梳理咨询的优化工具，具有较强的实用性。

制度执行有效。管理制度颁布后，如何保障执行有效，是各个单位的难点。制度不是吓唬员工的，而是要员工规范执行的。对执行的：理解、检查、激励、倡导等关键动作。

制度优化方法。介绍简单的三个步骤，使制度与时俱进地有效，修改的入手点，修改的项目等。

学员对象

客户单位：中大型，管理体系较健全，各类企业/事业单位

适合学员：一年以上职位经历。高层、中层管理者。办公室、企管部等专业人士

前言：

制度与流程－建设高绩效团队的任务

高绩效团队建设－三大任务

第一节：制度/流程的属性

保障成功的经验－制度

管理制度分类－单纯制度/流程制度

管理制度分类－提示性制度/控制性制度

管理制度的特性

制度/流程－作用与特征

第二节：制度/流程的设计

基础流程/制度－部门应该具备的

制度/流程－成功运行的条件

管控性制度－必备五大要素

管理制度要素－1.制度定位（用途，内容，设计经验）

管理制度要素－3.规范级别（用途，内容，设计经验）

管理制度要素－4.制度监督（用途，内容，设计经验）

管理制度要素－5.处罚处理（用途，内容，设计经验）

规则设计，经验一：标准确定的方法

规则设计，经验二：管控程度要权衡

规则设计，经验三：务实才能够有用

示例：制度各个部分

第三节：制度应用－成功的方法

制度有效性－1.关联责任与使命

制度有效性－2.大家是否理解

制度有效性－3.制度执行监控

制度有效性－4.制度应用激励

制度有效性－5.团队会议激励

第四节：管理制度梳理与优化

制度检验－单纯性制度

制定检验－流程保障制度

制度梳理与优化

第一步：列出改善方向

第二步：分析问题与目标

第三步：制度条款有效性