“VUCA”时代,黑天鹅、灰犀牛事件频发,企业面临的内部和外部突发变化加剧,团队如何在不确定性和困局中度过难关并持续发展,这是高层管理者需要思考和解决的问题。
危机并不可怕,可怕的组织内部不敢或不能面对危机、可怕的是各执己见、缺乏团队协同产生的执行力不足等内耗现象。每一个危机都有危险和机会并存,事实证明,那些抓住机遇迎难而上的企业往往会出现生机。非典时期阿里、金融危机中胜出的腾讯、小米,经历风雨依然挺立的华为等,放眼世界百年企业、小而精的长寿企业均是如此。我们要思考的是,非常时期的三年过后,团队如何能上下同欲、高效执行!团队领导,你需要做什么?!
我们认为,在需要务实精进、创新变革、高效执行的时代中,高层管理干部更需要不断提升格局、拓宽视野和拥有新的能力驱动组织成长,面对不确定性环境,曾经那些诸如“传声筒“、“一言堂”、“自然人“的断层行为和不科学管理方法,容易造成员工思想僵化而变得行为迟钝,企业的变革需要通过高层领导驱动组织持续成长的力量,凝聚团队人心,让员工自动自发、快速反应、高效执行方能面对变化和挑战。
高层管理者需要如何从专业到领导?如何有效做事、柔性对人?如何避免不职业的管理行为打击员工积极心呢?怎样加强团队凝聚力?如何提升团队领导力和影响力?如何有效激励赋能团队能力?本课程设计分为四个部分:一、从扫描当前经营环境开始,给出高层领导需要拓宽视野、思维的案例;二是分析团队执行不强的原因,抬头看到形势及分析自身的不足;三、提升学员的格局,给与自我赋能的养分,聚焦职业管理者的行为塑造,让管理干部学习如何塑造自身的领导力影响团队高效执行力的策略;四、学习团队激励、推动员工成长,在变革时代成就公司、成就自我,共建未来!
课程收益
1、开拓视野:VUCA时代,组织成长之道
2、正视问题:分析团队执行力不足的主要原因;
3、赋能自我:开拓视野与格局,提升领导力与影响力;
4、激活团队:弹性领导力,带人带心,激励团队高效执行;
5、赋能团队:培育与指导员工持续成长。
课程时间: 3天 6小时/天
授课对象:中、高层管理干部
授课方式:理论讲授+小组研讨+情景演练+视频观摩+团队PK+总结复盘
课程设计:本课程取自周老师为商学院、EMBA班高层领导力版权课程而设计。
课程大纲
第一讲、团队领导力塑造:VUCA时代挑战与组织成长之道
一、视野拓展:VUCA时代挑战与应对策略
1、宏观环境与”VUCA“时代的特征
2、卓越企业的发展之道
3、组织成长的三类创新变革模式
4、阻碍组织持续成长的“三大敌人”
5、组织建设与VUCA时代新领导功能的重新定义
案例:基业长青企业的秘诀、华为的成长
二、问题分析:团队执行力不强的原因分析
1、员工为什么没有执行力的三个原因
2、员工的积极性不高的三大原因分析
3、认识企业、领导与员工执行力三者的关系
4、领导的哪些行为会“伤”员工的心?
三、转型升维:从管理到领导,积极影响他人追随
1、德鲁克谈卓越管理者的领导力
2、认识合格、优秀卓越的领带者
3、卓越就是在逆境中坚定信念的人
4、分清管理与领导行为的区别
5、提升领导力的四大法宝
案例:战狼2之冷锋如何成为卓越的团队领导
案例:(李云龙、阿里的领导特质分析) 练习:《领导力素质自测表》
第二讲:团队内驱力构建:激活组织、锻造高绩效团队的五大成长性思维
一、主动作为,使命必达——坐不住的责任感
1、领悟责任的真谛
2、领导的责任是什么?
3、责任的“15字真经
4、卓越领导经典的“四句话”
故事:约翰买花瓶
二、树立规则,统一思想——团队的凝聚力
1、规则在团队中的重要性:价值观=志同道合
2、铁军团队的三大秘诀
3、阿里铁军的“六脉神剑”与绩效考核案例剖析
练习:团队价值观的升华和深化
三 主动求变,未雨绸缪——慢不得的危机感
1、没有危机感是最大的危机感
2、未雨绸缪、提前预应
3、先领导之忧而忧
4、自我批判、持续改进
视频案例:萨里机长 案例分析:华为的成长
工具:变革领导六步框架
四、以终为始,引领方向—— 要达成目标感
1、目标在团队中的引领作用
2、目标不能落地的“五因法”
3、如何科学设定目标“五维法”
4、如何的有效分解目标工具运用
辅导练习:关键目标分解实战
五、大局为先,协同精进——团队协作共创的四大思维
1、大局为先:象老总一样思考——拍卖活动体验
2、内部客户:相互支持与成就——案例讲解
3、树立目标,实现共赢——输赢四维图讲解
4、换位思考:同理心产生共情 :故事讲解
5、结果导向、流程建立——团队活动体验
工具:《人际思维模式体谅与勇气图》 互动游戏:交通塞车
第三讲、管理沟通力:组织产生共情,促进员工自动自发的教练式沟通技术运用
一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术,让员工感受关注和尊重
1、换位思考:如何让让员工感动
2、良好感受:如何设计有效的倾听让员工轻松
3、感受互动:运用倾听的六大技巧与员工互动
4、延续思路:令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用
5、避免冲突:倾听中的晕轮效应
案例分析:总监与小林如何避免矛盾
二、善意的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话
1开启心门表达的三把钥匙
2令对方愿意接受的四类表达原则
3晕轮效应与情绪调适
例如:命令、批评
三、有效反馈:两种反馈工具运用
1、BID积极反馈的运用
2、BIA改善性反馈模型解析
3、赞美和批评的运用
工具:积极性反馈和改善性反馈技术
四、带人带心:不同员工的不同激励艺术
1. 诊断:员工不同阶段的需求分析
2. 认知:自身领导行为的认识
3. 弹性:不同员工的不同激励策略
案例:《王强为何会反弹》
测试:《领导行为测试》
作业与练习:
1、三明治式的批评法练习与运用/
2、BIA和BID反馈的练习与运用 (个人PK)
第四讲:部属培育力——组织成长,员工赋能指导与培养
课程导入:员工培养的重要性
一、目标设定时的目标面谈四步法,让员工理解目标更愿意迈向绩效
1、目标沟通
2、了解目标
3、目标对话
4、目标书面化
课堂练习:3人小组目标面谈四步法运用与指导 工具:目标设定面谈表
二、工作能力提升之问问题法——促进员工思考和自主能力养成
1、为什么要问问题
2、开放性问题和封闭式问题
3、过去导向和未来导向问题
4、是什么和为什么的问题
5、开拓思路的:“四问法“
工具:课堂演练
三、工作能力提升之的OJT指导和带教法——提高员工作业能力
1、准备学习:缓和员工情绪、做好带教导入
2、说明作业:清晰动作,说给对方听
3、让其试做:让对方试着做,从旁记录
4、查核结果:评价和反馈,给与明确反馈
5、带教指导时要避面禁忌的话
工具: OJT指导法练习、课堂演练
四、绩效实施中的教练辅导:绩效不佳员工的GROW引导面谈技巧实战运用
工具模型:GROW模型
实施方法:三人一组(主管,被辅导者,观察员),辅导15分钟,反馈五分钟。
使用工具:教练有效对话技术GROW三联落实清单
五、绩效成果产生后的绩效面谈“八步法“:帮助员工了解绩效持续绩效改善
1、塑造良好氛围
2、带入面谈主题
3、告知绩效结果
4、倾听部属自述
5、探讨改善要点
6、设定下期工作目标
7、寻找资源支持
8、形成面谈记录
课堂练习:绩效成果辅导演练
实施方法:以小组为单位(主管,被辅导者,观察员),老师辅导组长15分钟,
工具:绩效成果面谈记录表
结训环节:复盘与总结
1.课程总结:老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖;
2.问题解答:请学员提出实际管理问题,与老师共创解决思路;
3.行动计划:依据岗位特点,将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施;