周黎辉：高效的目标管理与有效执行

课程背景：

没有目标，就没有管理，达成目标就达成绩效。企业管理中，常常会出现忘记目标、目标漂移、目标模糊、目标缺失和如何确保绩效达成等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性、合理、公平、适度难度的目标与计划相结合，可以给我们的工作提供一个纲领性的指导，为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此，可提高工作的计划性、条理性，让原本复杂多变的工作变得有条不紊。管理者的首要任务就是做目标绩效管理。

通过本课程的学习，我们以让学习者熟悉优秀企业目标绩效管理体系，掌握目标绩效体系的流程、方法和工具，学会目标设定、目标分解、有效计划、绩效面谈、绩效辅导等方法，从而大大提升工作效率和效果，有效达成企业的既定目标。

课程特色：

1、实战性：案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验；

2、实用性：各种目标设定、分解、指导、辅导等管理工具传授给学员，帮助学员目标管理能力；

3、实操性：课程的理论与方法均易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性。

课程收益：

1、深刻认识目标管理的重要性，增强目标管理的意识；

2、厘清作为团队管理干部做好目标管理的重要 “五件事“；

3、掌握制定有效目标的步骤与方法，并学会使用相关工具；

4、掌握如何科学分解目标的方法工具，承接好上级下达的目标和任务；

5、学习PDCA执行闭环及问题分析解决思路。

课程对象：企业管理者

课程形式：实际案例分享、工具讲解、分组作业、团队共创等

课程时间：2天，12小时

课程大纲

第一讲：管理者的首要任务：目标管理系统解析                                  

一、目标管理在团队中的重要性

1、什么是目标管理？

2、目标管理在团队中的重要性

3、企业目标管理的全体系解析

案例：团队与目标   体验活动：盲人行走（选择2组）

二、目标无法落地的五大原因分析

研讨：为什么目标无法落地（非客观及不可抗力原因）

1、目标制定不科学   

2、目标分解不到位

3、部门协同不密切   

4、目标管理不严格

5、员工执行力不足

工具：目标无法落地五因模型

第二讲：目标的制定与分解策略方法                        

一、目标设定方法与工具

1、管理者采用五大维度设计新的支持目标

2、避免设定不科学的目标：示范

3、设定目标的SMART原则

管理工具：目标设定五维法

课堂练习：以落实“某经销商完成2000万”为蓝本，设计新的支持目标

二、目标设定之目标面谈四步法：让员工和经销商理解目标更愿意迈向绩效

1、目标沟通  

2、了解目标

3、目标对话  

4、目标书面化

课堂练习：3人小组目标面谈四步法运用与指导  （视具体时间）

三、科学分解目标实操方法——支持上级大目标、选择正确策略与路径

1、错误的目标分解范例

2、横目标分解的工具

工具1：目标分解多杈树法

案例2：某企业销售增长的目标分解实例

课堂练习：学员2023年度重要目标分解实战练习辅导（视具体时间）

（此练习也可以放在最后环节）

四、PDCA执行闭环思维构建

P.工作计划的细化工具5w2H
D:具体的推动和执行

C:检查：数据与走访，找出与预期的差异

A:改善：发现问题，寻求解决对策

工具：华为目标执行的：五带口诀“

五、问题分析与解决：执行中的问题分析与纠偏

（一）定义和提出问题

1、问题意识：你有问题意识吗？

2、问题的种类：已有问题、待发现问题（危机）

3、发现问题：与标准的差距分析

工具：罗列问题排序法

（二）寻找根因分析：找到问题关键

1. 工具1：特性要因图——问题的根本原（要）因分析

2. 工具2：5Y法——深入探究、层层深挖.找到问题根因

（三）提出精准对策

1.寻找对策并设定基准

2.目标分解系统思考和展开

工具：用决策树模型系统图的运用练习（可衔接第三项之“目标分解实战”

3.新的PDCA循环执行闭环

授课备忘：

1、60-70%讲解，30-40%练习互动；

2、依据不同水平的学员，讲授要通俗易懂，让学员能吸收；

3、课程中会采用2个学员单位的实际案例，作课程的延申；

4、要关注和引导学员作为管理者的角色与职责，而非“个人贡献者”；

5、帮助管理者获得应有的目标管理、问题分析、执行闭环的系统思维。