徐正：高效人士的目标管理

课程背景：

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。

企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。

目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

课程收益：

目标是什么

目标的重要性

如何制定有效的目标

如何进行一分钟目标管理

如何进行把目标分解成计划

如何执行计划实现目标

课程时间：

可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。

课程对象：

企业中层管理经理与骨干。

课程风格：

1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；

2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；

3、效果：简单的轻松的互动的；

4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。

课程大纲：

第一讲：从目标中觉醒

一、目标的作用

二、什么是目标？

1.目标的基本定义

2.今天由昨天决定

3.为什么不愿意设定目标

三、目标的十大重要性

四、目标的种类

1.七类目标

2.目标的丰富多彩

五、目标的清晰性

1.目标与目的、结果的区别

2.评估你的目标

3.目标T字型评估法

六、工作目标

1.公司的目标

2.部门的目标

3.个人的目标

第二讲：目标拟定措施

一、目标的依据

1.从相关因素处寻找

2.从内部和外部，现在和将来找

工具：内部目标分解提取法

二、目标的原则

1.SMART

思考：这些目标完整吗？

2.十大原则

三、目标设定的技巧

1.七个要求

2.责任连锁

3.工作量化

4.三种方式

5.目标公式

四、工作目标的种类

1.达成型工作目标

2.解决问题型工作目标

3.例行型工作目标

4.提高业绩型目标

5.发展个人能力型目标

五、形成目标体系

1.公司目标体系

2.好目标的特征

3.个人年度目标

六、企业科学的目标体系

思考：企业的目标体系怎么设计

参考：企业发展平衡积分卡

参考：企业的目标体系

第三讲：目标管理技巧

一、管理者的职能

1.三大职能

2.两类风格

二、目标管理常见的问题

案例：《一个药厂的目标与考核的失败》

1.综合问题

2.来自上级的目标设置十大问题

3.来自下属的目标设置四大问题

三、目标管理的意义

1.什么是目标管理

2.目标管理的促进意义

3.目标管理的要素

4.目标管理的主要成果

5.目标管理的正确认识

6.目标管理的三个阶段

四、目标管理的威力

五、目标制定的流程与步骤

1.目标管理的流程

2.目标管理的步骤

3.目标管理的三个共同

4.协助下属制定目标的六个步骤

六、目标执行与检查

1.为什么要强调目标管理的执行

2.自我控制

3.员工执行目标的四点要求

4.协助下属执行目标的五个提示

5.目标检查的重点事项

工具：目标进度卡、目标管理卡、目标修正卡

延伸：基于目标管理的企业管理意义

第四讲：计划管理实施

一、什么是计划

1.计划的基本定义

2.计划的时间

3.计划的种类

二、为什么要做好年度计划

工具：企业战略规划

三、公司年度规划的基本流程

四、计划编制的逻辑程序

五、一般计划制定的基本思路

六、计划管理的系统步骤

1.八步图

2.目标分解33445法

3.做好SWOT分析

4.制定几种行动方案

5.活动资源配备分析

6.做好成本预算

7.计划九步走

七、计划编制的常用工具

1.鱼骨图

2.问题树

3.WBS

4.甘特图

5.月/周计划表

八、计划执行到位

1.增强员工责任心

2.加强绩效考核

3.双“PDCA”四步法则

第五讲：工作追踪技巧

一、工作追踪的好处

二、工作追踪的起点

1.建立有效的成果考评指标体系

2.建立适宜的成果考评组织

3.做好标准化工作

4.做好日常的记录统计工作

三、目标考评的主要内容

1.评价目标实现程度

2.评价目标进展的情况

3.目标难度的比较

4.评价实施手段的优劣

5.对工作态度的考评

四、目标考评中的沟通

五、目标追踪的五个原则

1.适时的及时性原则

2.按照工作重要性评估原则

3.明确的评估目的与方法原则

4.讲求实际的改善评估原则

5.经济实在的评估原则

六、工作追踪的方法

1.收集信息

2.评估

3.反馈给下属

七、消除抵制的方法

1.员工抵制

2.消除抵制